Assistente Administrativo

Descrição Sumaria

Executar as atividades rotinas financeiras; realizar a formalização da negociação; Prestar apoio ao

gerente, lojistas e negociadores.

Subordinação
Responde ao Proprietário da Loja ou Gerente

Responsabilidades
Atender clientes no momento da formalização da negociação; Inserir no sistema as informações
relacionadas a negociação finalizada; Emitir o contrato e demais documentos exigidos no
processo; Checar dos débitos dos veículos junto aos órgãos governamentais e instituições
financeiras; Comunicar a central sobre a negociação fornecendo as informações necessárias para a
transferência dos valores acordados; Registrar todas as informações junto aos sistemas de
controle; Efetuar a conferencia dos documentos de acordo com o checklist; Efetuar o
arquivamento da negociação; Realizar o atendimento ao gerente e aos demais colaboradores da
loja; Atuar junto aos fornecedores de serviços e produtos para garantir o andamento das
atividades da loja; Realizar compras de material de escritório, produtos de limpeza e demais itens
da loja; Atender ao lojista; Atender e direcionar chamadas telefônicas; Esclarecer as solicitações e
consultas administrativas de superiores; Enviar e reconciliar relatórios quando solicitado; Atuar
como o apoio para clientes internos e externos; Confeccionar relatórios e manter sistemas de
arquivamento organizados.

Requisitos
Ensino superior incompleto Administração, Contábeis ou afins;
Conhecimento de sistemas e procedimentos de gerenciamento de escritório;
Conhecimento prático de equipamentos de escritório;
Conhecimento no Pacote Office;

Perfil comportamental

Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar o trabalho;

Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas;
Excelentes habilidades de comunicação escrita e verbal.

Recrutamento e Seleção

Entrevista comportamental e técnica;

Teste de Atenção Concentrada;

Redação.
Negociador

Descrição Sumaria
Profissional contratado pela Vaapty para atuar na Intermediação de compra de veículos.

Subordinação
Responde ao Gerente da Loja (comercial)

Responsabilidades
Atender clientes agendados ou que foram até a loja; Fazer a prospecção via telefones ou outras
ferramentas digitais, apresenta o modelo de negócio da Vaapty; Efetuar a avaliação do valor do
veículo no mercado; Esclarecer dúvidas dos clientes, avaliar o estado geral do veículo para
mensurar o seu valor; Negociar junto ao cliente as melhores opções para convencê-lo a negociar;
Preencher ficha cadastral de clientes; Aproximar as partes para conclusão de negócios; Negociar
valores levando em consideração a maior rentabilidade para a empresa; Combinar formas de
trabalho com o cliente; Ajudar o cliente nas demandas pós venda, como cartório, transferências;
Efetuar o registro das negociações no sistema; Registrar os atendimentos no CRM; Apoiar o
administrativo junto a formalização do negócio; Prestar suporte ao gerente comercial.

Requisitos
Ensino superior incompleto;
Conhecimento em negociação;
Noções no mercado de veículos novos e usados;
Conhecimento de sistemas e procedimentos de transferência de veículos;
Conhecimento no Pacote Office;

Perfil comportamental
Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar o trabalho;
Atenção aos detalhes e habilidades para resolver problemas;
Excelentes habilidades de comunicação verbal;
Conciliação de conflitos;
Capacidade de criar conexão com o cliente;
Capacidade de argumentação;
Capacidade para trabalhar sob pressão.

Recrutamento e Seleção
Entrevista comportamental e técnica;
Teste QUATI;
Prospecção

Descrição sumaria
Profissional que prospecta potenciais clientes com o objetivo de levá-lo a loja.

Subordinação
Responde ao Gerente da Loja (comercial)

Responsabilidades
Efetuar buscas de potenciais clientes em sua região geográfica; Preencher e cadastrar os
potenciais clientes no CRM; Efetuar contato via telefone ou ferramentas digitais, argumentar
apresentando o modelo de negócio da Vaapty; Realizar o agendamento dos clientes de acordo
com a disponibilidade de horários da loja.

Requisitos
Ensino superior incompleto;
Conhecimento em negociação;
Conhecimento no Pacote Office.

Perfil comportamental
Capacidade de criar conexão com o cliente;
Capacidade de argumentação;
Demonstra empatia;
Capacidade para trabalhar sob pressão;
Demonstra agilidade.

Recrutamento e Seleção
Entrevista técnica e comportamental;
Redação.
Gerente de Vendas (loja ou comercial)

Descrição sumaria
Responsável por gerir a equipe de prospecção e vendas buscando apoiar a equipe para extrair os
melhores resultados e atingir as metas mensais.

Subordinação
Proprietário da Loja

Responsabilidades
Efetuar reuniões diárias para expor resultados; Apresentar metas e motivar a equipe comercial,
Apoiar aos negociadores para a obtenção de negociações com melhores rentabilidades;
Supervisionar a equipe de prospecção, apresentando metas e resultados e indicando opções para
a melhora de performance; Gerenciar o processo de intermediação de negócios; Relacionar com o
cliente, negociador, administrativo, equipe de retaguarda da Vaapty, empresas fornecedoras de
serviços; Preencher relatórios informações comerciais aos seus superiores; Efetuar o
cadastramento das informações junto aos sistemas; Realizar analise de resultados; Acompanhar o
resultado da equipe e realizar a o feedback; Estudar o mercado e apresentar soluções; Atender a
equipe; Intermediar solicitações junto ao proprietário.

Requisitos
Ensino superior completo;
Conhecimento em negociação;
Conhecimento em administração de conflitos;
Conhecimento no mercado de veículos novos e usados;
Conhecimento no pacote Office;
Conhecimento em liderança;
Conhecimento em relações trabalhistas;
Noções do direito do consumidor;
Conhecimento em matemática financeira.

Perfil comportamental
Excelentes habilidades de gerenciamento de tempo e capacidade de priorizar o trabalho;
Conciliação de conflitos;
Demonstrar empatia;
Capacidade para trabalhar sob pressão;
Capacidade para assumir decisões;
Trabalho em equipe;
Demonstra criatividade;
Visão sistêmica.

Recrutamento e Seleção
Entrevista técnica e comportamental;
Teste DISC.