INSTITUTO SUPERIOR DE TRANSPORTES E COMUNICAÇÕES

Aula prática 1
Introdução a Gestão

Curso: LGF e LCA Data: 06-Março-2020

Turmas: A11, G11
Nome do Docentes: Anisio Bande

Secção 1: Selecione a alternativa mais correcta e justifique (2,5x6)

1. Organizar consiste em :
a) Interagir com o exterior; b) Planear e executar; c) estruturar e atribuir funções

2. Só se pode considerar sistema a

a). Uma organização individual; b) Uma organização complexa; c) Qualquer organização

3. Organizações formais são ;

a) Apenas organizações licenciadas; b) Organizações burocráticas; c). Organizações privadas

4 Organizações informais são:

a) As individuais; b) As que não tem estrutura; c). As que podem se tornar formais

5. A missão de uma organização pode ser desdobrada em:

a) Objectivos; b) Plano estratégico; c) Visão

6 Eficiência de uma gestão mede-se pela:

a) Metas; b) Visão; c) qualidade das metas

Secção 2: Responda de forma clara e objectiva

1. Suponha uma administração de uma empresa de produção de refrigerantes que
engloba os diversos níveis da sua actuação os quais garantem o alcance dos objectivos
institucionais: (Considere esta empresa de refrigerantes hipoteticamente real)
a) Identifique o nível que é responsável pelas linhas gerais da empresa e interação com o
mercado?

Resposta:

Pág. 1 de 4
 INSTITUTO SUPERIOR DE TRANSPORTES E COMUNICAÇÕES

As linhas gerais da empresa são determinadas pelo nível ou subsistema institucional. O

Nível institucional é o responsável pela legitimidade da organização no mercado, implicando
que as pessoas deste nível estejam atentas às mudanças da sua envolvente contextual e
transacional, por forma a traçarem estratégias que respondem aos desafios e oportunidades do
mercado. Estas decisões são depois apoiadas no nível intermédio ou o chamado de gestão.
A interação com o mercado é feita pelo nível ou subsistema intermédio ou então chamado
de gestão (algumas literaturas chamam usam a terminologia gestão ao invés de intermédio).
Compete a este nível a definição de estratégias de actuação nos diversos mercados ( estas
estratégias tem em vista responder as linhas gerais traçadas pela gestão do topo, pode-se assim
dizer que, o subsistema de gestão também tem um contribuição para as linhas gerais da
empresa) a fim de, pela negociação, criar condições de estabilidade essenciais à eficiência
produtiva (a negociação é feita com o mercado, seja com os clientes, fornecedores,
concorrentes e outros stackholders relevantes, assim sendo estes substistema é o principal
responsável pela interação da organização com o mercado).

b) Fale da sua importância estabelecendo uma relação de interligação.

Resposta:
No nível institucional a gestão caracteriza-se fundamentalmente por uma forte componente
estratégica, ou seja, envolvimento na totalidade dos recursos disponíveis na determinação do
rumo a seguir (geralmente associado a acções com implicações de médio e longo prazo) e pela
formulação de políticas gerais, isto é, que são definidas de forma genérica e dizem respeito a
toda a empresa. As decisões tomadas a este nível passam para o nível intermédio ou de gestão.
No nível intermédio ou de gestão predomina uma componente táctica que se caracteriza pela
movimentação de recursos no curto prazo e elaboração de planos e programas específicos
(alinhados as politicas e estratégias de longo prazo determinados no primeiro nível)
relacionados com a área ou função do respectivo gestor. O nível intermédio é o responsável
por proteger o nível operacional das incertezas, para tal, negoceia nos diversos mercados com
agentes presentes as condições de abastecimento e de venda que melhor protejam a
estabilidade produtiva interna.
Por fim, o nível operacional predomina a componente técnica, e a actividade destes gestores
traduz-se fundamentalmente na execução de rotinas e procedimentos. A preocupação central
deste nível é a produção de output que constitui o resultado da actividade da empresa.

Pág. 2 de 4
 INSTITUTO SUPERIOR DE TRANSPORTES E COMUNICAÇÕES

NOTA:
Os níveis são três, nomeadamente, nível institucional, intermédio e operacional. Algumas
literatura usam a terminologia subsistema, sendo também três, subsistema institucional, de
gestão e operacional.

c) Faça uma estrutura organizativa apresentando todas as fases estruturais e administrativas

que tornariam a empresa de refrigerantes eficiente e eficaz no alcance das suas metas.
Explique detalhadamente a segregação de cada fase e como ira funcionar. (Pergunta
Anulada)

Secção 3: Responda de forma clara e objectiva

1. A gestão das Organizações tem conhecido uma nova dinâmica, decorrente das
transformações da estrutura económica mundial e tornando imprescindível a
intervenção de entidades reguladoras.
a) Qual dos agentes económicos desempenha este papel?
Resposta:
O agente económico responsável por regular a economia é o ESTADO.

b) Comente da importância desse agente no crescimento ou desenvolvimento económico

das organizações.
Resposta:
O Estado regula a economia garantindo a observância de oportunidades iguais para todas as
entidades. Monitora, garante e regula o funcionamento das actividades. Numa economia
totalmente oligopolista é importante a intervenção deste agente económico para garantir que
não hajam falhas e injustiças no mercado, para garantir que o pais também cresça
economicamente e o que possibilitará um bom ambiente para o crescimento das empresas. O
papel do estado numa economia moderna é assegurar a eficiência, corrigir uma repartição de
rendimento injusta e promover o crescimento e a estabilidade económicos.

2. Diferencie as empresas Públicas das empresas privadas apresentando suas

características, apresentando alguns exemplos para cada tipo.

Resposta:
A empresa é uma das invenções mais importantes do homem e ao mesmo tempo uma das
instituições fundamentais na nossa sociedade. Esta pode ser vista como um organismo social
ou como um sistema aberto.

Pág. 3 de 4
 INSTITUTO SUPERIOR DE TRANSPORTES E COMUNICAÇÕES

Empresas privadas, como o nome já propõe, pertencem a particulares ou seja, refere-se a

empresa que não é propriedade do estado. As empresas são no geral orientadas para o lucro,
assumem riscos, são geridas segundo uma filosofia de negócios e como tal são reconhecidas
pelo governo e pelas organizações que elas lidam, e são avaliadas sob um ponto de vista
contabilístico. Enquanto que, empresas públicas, como o nome já propõe, são geridas pelo
público (no sentido figurado) e pertencem ao estado. Prestam serviços de natureza pública e o
seu principal interesse é o de satisfação da colectividade.

Pág. 4 de 4