FCSHA. Relações Públicas e Secretariado Executivo (RPSE).

2º Ano, 2023-2024,
I Semestre. Semiótica da Comunicação. Sobre a Identidade Visual e Verbal seguida de
Relações Públicas e Branding in R. Clifton e J. Simmons. O Mundo das Marcas, Caps. 7 e 9.

I. Tony Allen e John Simmons. Identidade Visual e Verbal, in R. Clifton e J.

Simmons. O Mundo das Marcas, cap. 7, pp. 133-138. (Aula do dia 12 de
Dezembro de 2023, 7h30).

1. O que é e para que serve a identidade visual e verbal no contexto da comunicação

organizacional e da semiose das instituições?
2. Em que sentido as componentes da identidade visual e verbal são elementos sígnicos à
luz da intencionalidade comunicativa e semiótica da comunicação?
3. Relacione o conceito de “diferenciação pela identidade” com a Primeira Tricotonomia
peirciana de “quali-signo”, “sin-signo” e “legi-signo”.
4. O que significa a “identidade de diversificação” e como ela se relaciona com a
semiótica da significação?
5. Concorda com os itens que, para os autores do texto, seriam os indicadores de
identidade visual e verbal no contexto da gestão das marcas no futuro?
6. Comente a seguinte frase à luz da semiótica de discurso de A. Greimas: “a identidade
(visual e verbal) é um triunfo da opinião apoiada numa afirmação” (Mundo das
Marcas, p. 145).
7. Dê exemplo de duas organizações cabo-verdianas, caso existam, que do seu ponto de
vista são exemplos quando se fala de identidade visual e verbal no contexto nacional
das relações públicas.
II. Deborah Bowker. Relações Públicas e Branding, in R. Clifton e J. Simmons. O
Mundo das Marcas, cap. 9, pp. 167-180 (Aula do dia 15 de Dezembro de 2023,
7h30).

1) Identifique e avalie criticamente três missões/finalidades comuns às relações públicas

e branding no contexto da semiótica da comunicação?
2) Quais devem ser as componentes essenciais das relações públicas associadas ao
contexto organizacional da marca?
3) De entre as diversas características atribuidas às organizações detentoras de marcas
com elevado desempenho e credibilidade, qual delas considera a mais importante para as
relações públicas e porquê?
4) Quais são, segundo o texto em análise, os deveres comunicacionais de uma marca
empresarial e porquê isso poderia ser importante para a imagem institucional?
5) Concorda com a autora do texto quando afirma que o trabalho essencial das relações
públicas é “... avaliar de forma exacta e moldar estrategicamente as percepções das
empresas (e instituições)”?
6) Como avalia a gestão inovadora das relações públicas da USPS após à crise
organizacional de 2001 nos USA, e que lições a sua inovadora comunicação estratégica
nos poderia ensinar sobre as boas práticas na comunicação organizacional?
7) Como avalia a afirmação de Doug Daft segundo a qual o negócio da coca-cola é “...
criar relações...baseadas no benefício mútuo, confiança e valores partilhados (Ibid:
178)”?
8) De entre as várias tácticas necessárias para a avaliações do valor na gestão das
relações públicas, a autora do texto sugere um conjunto de medidas (pp. 188-189). Qual
delas consideraria de máxima importância nas relações públicas e porquê?
9) De acordo com as conclusões da p. 179, sobre as relações entre as relações públicas e
branding, seriam as relações públicas um bom negócio?

1
2