UNIVERSIDADE ANHEMBI MORUMBI

LAÍS ROBERTA DA SILVA

TENDÊNCIAS DE CONSUMO E ESTRATÉGIAS

COMUNICACIONAIS

SÃO PAULO
2022
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LAÍS ROBERTA DA SILVA

TENDÊNCIAS DE CONSUMO E ESTRATÉGIAS

COMUNICACIONAIS

Trabalho de apresentação e estudo de

caso sobre TENDENCIAS DE
CONSUMO E ESTRATÉGIAS
COMUNICACIONAIS.

Orientador: Professora Tatiana Costa Coelho

SÃO PAULO
2022
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SUMÁRIO
p.

1 DESENVOLVIMENTO..........................................................................................4

REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS...........................................................................5

1 DESENVOLVIMENTO

Hoje em dia as informações através das mídias percorrem muito rápido, posso dizer
que é mais rápido que o papa léguas. Potencialmente isso pode ter um impacto
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positivo ou negativo (na maioria das vezes, a propagação dessas informações são
falsas e enganosas).
Através das aulas que tive, pude perceber e entender que o negócio tem forças em
suas mídias sociais quando os espectadores fazem o marketing da empresa. Seja
indicando para outros amigos, curtindo, comentando, compartilhando e até
comprando.
Sobre o vídeo case: Sempre que existe um problema dentro da empresa, é
necessário que seja resolvido de forma imediata e concisa, pois em qualquer
dispersar pode gerar uma crise dentro da empresa que não poderá mais ser
resolvida.
É importante que a empresa fique atenta e entenda o que pode estar ocorrendo com
os funcionários. Por isso, eu pensei em conversas diárias sobre o que esperam da
empresa, pontos negativos e positivos, pontos que acham que deveriam melhorar
tanto internamente como externamente.
Ao público externo: É importante que a empresa entenda e compreenda a situação
atual de seus clientes, realizando um mapeamento e pesquisa de mercado para que
consiga se posicionar de forma correta e certeira. Com o alcance das mídias irá
atrair novos clientes e também atuar na geração de novos empregos para pessoas
que desejam trabalhar mesmo de casa (home office).

Para que isso realmente seja efetivo, a empresa pode fazer a utilização das mídias
Instagram, TikTok e YouTube como forma de promover e auxiliar na divulgação e
engajamento.
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS

MCSHANE, S. L. GLINOW, M. A. V. Comportamento organizacional. 6. ed.

Tradução de Francisco Araújo da Costa. Porto Alegre: AMGH, 2014.

SILVEIRA, Alexandre di Miceli. Governança Corporativa no Brasil e no Mundo.