AVALIAÇÃO – INTRODUÇÃO AO GERENCIAMENTO DE PROCESSOS DE

NEGÓCIO

• Qual foi o intuito da criação da reengenharia total de processos –

BRP? Assinale a resposta correta.

Resposta Marcada :

Recriar um processo de forma simples, e implementá-lo de maneira única através de

um programa de mudança organizacional.

TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1

• Fazem parte das áreas de conhecimento do BPM, exceto:

Resposta Marcada :

Medição do desempenho de processos

TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 0

• Processos de governança, processos de gerenciamento e processos

operacionais, são categorias de um determinado processo de
negócios. Esses processos:

Resposta Marcada :

Variam conforme as necessidades de cada operação e empresa e sua estrutura é

aplicado de melhor forma a processos produtivos.

TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1

• Relacione as colunas
A – Organização
B – Gerência
C – Cliente
D – Ator de Processo
1 ( ) Otimização do desempenho ao longo do processo.
2 ( ) Clareza de requisitos do ambiente de trabalho.
3 ( ) Acesso a informações úteis simplifica a transformação de
processos.
 4 ( ) Colaboradores atendem melhor às expectativas de partes
interessadas.
A sequência correta de cima para baixo, é:

Resposta Marcada :

C, D, B, A

TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 0

• Os recursos gerenciados pelas funções de negócio obedecem um

ciclo de vida compreendido por:
Marque a alternativa que não correspondem a afirmação acima.

Resposta Marcada :

Administração do recurso

TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 0

• O BPMN pode ser utilizado:

Marque a alternativa incorreta.

Resposta Marcada :

Para gerar aplicações em BPMS a partir de modelos de processos.

TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 0

• SOA/EAI é uma das principais tecnologias do BPM, seu principal

uso é:

Resposta Marcada :

Gerenciamento de dados

TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 0

• Relacione as colunas
o IDEF
o Fluxograma
o BPMN
o EPC
 1 ( ) Aprovado como um padrão ANSI, inclui um conjunto simples e
limitado de símbolos não padronizados; facilita entendimento
rápido do fluxo de um processo.
2 ( ) Padrão criado pelo Object Management Group, útil para
apresentar um modelo para públicos alvo diferentes.
3 ( ) Desenvolvido como parte da estrutura de trabalho ARIS,
considera eventos como “gatilho para” ou “resultados de” uma
etapa do processo, útil para modelar conjuntos complexos de
processos.
4 ( ) Padrão da Federal Information Processing Standart dos EUA
que destaca entradas, saídas, mecanismos, controles de processo e
relação dos níveis de detalhe do processo superior e inferior, ponto
de partida para uma visão corporativa da organização.
Marque a alternativa que corresponda a ordem correta de cima
para baixo:

Resposta Marcada :

B, C, D, A

TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1

• Ferramentas BPA, podem incluir, exceto:

Resposta Marcada :

Redundância de regras.

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• São finalidades do BRMS, exceto:

Resposta Marcada :

Armazenamento de funções.

TOTAL DE PONTOS: 1PONTOS RECEBIDOS 1

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