UNIVERSIDADE EUROPEIA DO ATLANTICO

MESTRADO EM ENGENHARIA INDUSTRIAL

Aluna: Cení João da Silva dos Santos Campos

Data: 09/06/2023

I. O primeiro passo consistiu em fazer um diagnóstico de processo atual. Após

reunir-se com a Direcção e determinar a equipe de implementação, solicitou-
se as informações de base. Quais são aspectos da empresa você considera
que são mais importantes para tratar nesta fase de processo?

Resposta: Nessa fase do processo considero os aspectos da empresa mais importantes

os seguintes :
1) Comprometimento da Direção da empresa - A direção da empresa deve estar
comprometida com a implementação da Norma ISO 45001:2018 e deve
comunicar essa importância para todos os colaboradores.

2) Realizar um diagnóstico inicial – Efetuar uma avaliação inicial das práticas

existentes de segurança e saúde ocupacional na empresa, identificando pontos
fortes e áreas que necessitam de melhoria; Com base na avaliação, estabelecer
objetivos e metas claras para a implementação do SSO.

3) Estabelecimento de políticas e procedimentos - Desenvolver uma política de

segurança e saúde ocupacional, que reflita o compromisso da empresa em
garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável. Estabelecer procedimentos
documentados para identificar, avaliar e controlar os riscos relacionados à
segurança e saúde ocupacional.

4) Mobilização dos trabalhadores - Promover a participação ativa e o envolvimento

dos colaboradores em todas as etapas do processo de implementação da norma
 através de treinamentos e capacitações para conscientizar os colaboradores
sobre a importância da segurança e saúde ocupacional e sobre as práticas a
serem adotadas.

5) Identificação e avaliação de riscos - Realizar uma análise detalhada dos riscos

existentes nas operações da empresa, identificando as principais fontes de perigo
e as potenciais consequências, de se guida avaliar os riscos identificados e
implementar medidas de controle adequadas para reduzir ou eliminar os riscos.

II. Elabore uma lista de informações documentadas necessárias para cada um destes
pontos do plano de prevenção:
1.Estrutura organizacional
2.Avaliação de riscos
3.Planejamento da ação preventiva
4.Procedimento de gestão preventiva
5.Formação e informação
6.Material de proteção
7.Controles do estado de saúde e conclusões
8.Relação de acidentes de trabalho e doenças profissionais
Resposta: Informações documentadas necessárias para cada ponto do plano de prevenção de
uma empresa de turismo rural:

1- Estrutura organizacional: Organograma da empresa, indicando as funções

relacionadas à segurança e saúde ocupacional. Descrição das responsabilidades
e autoridades de cada cargo envolvido na gestão da segurança e saúde
ocupacional, como por exemplo coordenador da prevenção, etc.

2- Avaliação de riscos: Registro das avaliações de riscos específicas para as

atividades realizadas na empresa de turismo rural, identificando os perigos
presentes e as medidas de controle correspondentes.
Matriz de riscos, destacando os riscos significativos identificados, sua
classificação e ações necessárias para mitigá-los.

3- Planejamento da ação preventiva: Plano de ação preventiva, com a descrição

das medidas preventivas a serem implementadas para eliminar, reduzir ou
controlar os riscos identificados.
Por outra, podemos ter também registro das revisões e atualizações do plano de
ação preventiva, indicando as datas de revisão e as alterações realizadas.

4- Procedimento de gestão preventiva: Procedimentos documentados que

detalham as etapas e responsabilidades para a implementação das ações
 preventivas. Registro das auditorias internas e externas ou mesmo listas de
verificação realizadas para avaliar a conformidade com os requisitos do sistema
de gestão preventiva.
5- Formação e informação – planos de sessões de treinamentos e capacitações
realizadas para os colaboradores da empresa de turismo rural, incluindo o
conteúdo, datas, participantes, objetivos, metodologias, recursos didáticos e
formadores. Materiais de formação e informação, como manuais, cartilhas ou
apresentações, utilizados para disseminar conhecimentos sobre segurança e
saúde ocupacional.
6- Material de proteção - Lista dos equipamentos de proteção individual (EPIs) e
coletiva (EPCs) necessários para cada função ou atividade na empresa de turismo
rural, incluindo descrição, fornecedor e data de validade. Registros das inspeções
e testes realizados nos equipamentos de proteção coletiva (EPCs), como
extintores de incêndio, alarmes e sistemas de segurança.

7- Controles do estado de saúde e conclusões - Documentação dos exames

médicos e avaliações de saúde ocupacional realizadas nos colaboradores,
incluindo os resultados e conclusões. Registros das ações tomadas com base nos
resultados dos exames médicos, como realocação de funções, ajustes
ergonômicos ou medidas de adaptação.

8- Relação de acidentes de trabalho e doenças profissionais – Documentos que

constam os registros de todos os acidentes de trabalho ocorridos na empresa de
turismo rural, contendo informações sobre a natureza do acidente, lesões, causas
identificadas e ações corretivas implementadas. Registros de doenças
profissionais diagnosticadas, incluindo informações sobre a exposição no
ambiente de trabalho, sintomas, tratamento e medidas preventivas adotadas.

III.Estabeleça um dos objectivos gerais para o estabelecimento do turismo rural no

contexto de segurança e saúde ocupacionais.
Resposta : Do ponto vista macro da empresa de turismo rural concernente a segurança
e saúde ocupacionais, um dos objetivos gerais seria:
"Garantir um ambiente de trabalho seguro e saudável para colaboradores, clientes e
visitantes, através da implementação de práticas e medidas de prevenção eficazes,
visando a redução de riscos e a promoção do bem-estar no turismo rural."

IV. Elabore uma política de saúde e segurança no trabalho para o estabelecimento do turismo
do trabalho rural

Resposta : Política de Saúde e Segurança no Trabalho para o Estabelecimento de

Turismo Rural denominarei a empresa como Z&C :
“ A empresa Z&C adotou uma política de saúde e segurança no trabalho que reflete o seu
compromisso em criar um ambiente de trabalho seguro e saudável no contexto do turismo rural.
Sempre será realizada revisões e atualizações desta política conforme necessário, para garantir
que esteja alinhada com seus objetivos e com a evolução das melhores práticas em segurança
e saúde ocupacionais.“ Nesta senda a política de saúde e segurança no trabalho consta os
seguintes pontos :
1) Compromisso com a Segurança e Saúde Ocupacionais
Nosso estabelecimento de turismo rural está comprometido em proporcionar um ambiente de
trabalho seguro e saudável para todos os colaboradores, clientes e visitantes. Reconhecemos
que a segurança e a saúde ocupacionais são fundamentais para o bem-estar de todos e para o
sucesso de nosso negócio.
2) Conformidade Legal e Normativa
Comprometemo-nos a cumprir todas as leis e regulamentos aplicáveis relacionados à segurança
e saúde ocupacionais no contexto do turismo rural. Além disso, adotaremos e implementaremos
as melhores práticas recomendadas, incluindo a conformidade com a norma ISO 45001:2018,
buscando constantemente a melhoria contínua de nosso sistema de gestão da segurança e
saúde ocupacionais.
3) Identificação de perigos e Avaliação de Riscos
Realizaremos avaliações regulares de riscos em todas as nossas atividades relacionadas ao
turismo rural. Identificaremos os perigos e avaliaremos os riscos associados, implementando
medidas adequadas de controle para minimizá-los ou eliminá-los. Garantiremos que todos os
colaboradores estejam cientes dos riscos e das medidas de prevenção apropriadas.
4) Capacitação e Conscientização
Investiremos em treinamentos e capacitações para nossos colaboradores, fornecendo-lhes as
habilidades necessárias para realizar suas atividades com segurança. Promoveremos a
conscientização sobre segurança e saúde ocupacionais, incentivando a participação ativa de
todos os colaboradores na promoção de um ambiente de trabalho seguro.
5) Participação ativa dos Colaboradores
Valorizamos a participação e o envolvimento de nossos colaboradores na identificação de riscos,
sugestão de melhorias e compartilhamento de boas práticas relacionadas à segurança e saúde
ocupacionais. Encorajaremos a comunicação aberta e a colaboração entre os membros da
equipe, promovendo uma cultura de segurança e saúde no local de trabalho.
6) Monitoramento e Revisão
Estabeleceremos mecanismos de monitoramento contínuo para avaliar a eficácia de nosso
sistema de gestão da segurança e saúde ocupacionais. Realizaremos revisões regulares para
identificar áreas de melhoria, implementar ações corretivas necessárias e acompanhar nosso
progresso em relação aos objetivos estabelecidos.
 7) Comunicação Transparente
Promoveremos uma comunicação transparente e aberta em relação à segurança e saúde
ocupacionais, tanto internamente entre os colaboradores quanto externamente com clientes,
fornecedores e visitantes. Forneceremos informações claras sobre medidas de segurança,
procedimentos e quaisquer mudanças relevantes, garantindo que todos estejam informados e
envolvidos na promoção de um ambiente seguro.

V. Explique as etapas de um processo de auditoria externa, identificando os papéis dos

autores envolvidos em cada uma das fases.

Resposta: Primeiramente realçar que os principais papéis envolvidos em cada uma das fases
do processo de auditoria externa são: Auditor Externo - Responsável por planejar, executar e
avaliar a auditoria, garantindo a imparcialidade e a competência técnica e o representante da
empresa para interagir com o auditor externo. As etapas de um processo de auditoria externa
são:
1- Planejamento da Auditoria: Nesta etapa, o auditor externo e a empresa de turismo rural
estabelecem os objetivos da auditoria, determinam o a finalidade e os critérios de
auditoria, e definem as datas e prazos relevantes. O auditor externo deve revisar a
documentação e os registros da empresa, a fim de obter uma compreensão adequada
das atividades, processos e requisitos de segurança e saúde ocupacionais.

2- Preparação para a Auditoria: Nesta fase, a empresa prepara a documentação

necessária para a auditoria, como políticas, procedimentos, registros e outros
documentos relevantes. O auditor externo revisará essa documentação antes da auditoria
em si.

3- Execução da Auditoria: Durante a auditoria, o auditor externo realizará entrevistas,

inspeções e análises para verificar a conformidade da empresa de turismo rural com os
requisitos estabelecidos. O auditor pode solicitar a apresentação de evidências de
conformidade e pode entrevistar funcionários em diferentes níveis hierárquicos para
avaliar o conhecimento e a implementação das práticas de segurança e saúde
ocupacionais.

4- Análise e Avaliação dos Resultados: Após a execução da auditoria, o auditor externo

analisará todas as informações e evidências coletadas. Ele avaliará a conformidade da
empresa de turismo rural com os requisitos estabelecidos e identificará quaisquer não
conformidades, deficiências ou áreas de melhoria. O auditor externo elaborará um
relatório de auditoria com os resultados e as recomendações correspondentes.

5- Comunicação dos Resultados:

O relatório de auditoria será apresentado à empresa de turismo rural. O auditor externo
fornecerá uma explicação clara dos resultados, incluindo quaisquer não conformidades
identificadas e recomendações para melhorias. Durante essa fase, o auditor pode
responder a quaisquer dúvidas ou preocupações da empresa e fornecer orientações
adicionais, se necessário.

6 - Acompanhamento e Ação Corretiva:

Após a comunicação dos resultados, a empresa de turismo rural deve implementar ações
corretivas para abordar quaisquer não conformidades identificadas. Isso pode envolver a
revisão e atualização de políticas, procedimentos e práticas de segurança e saúde
ocupacionais. O auditor externo pode realizar um acompanhamento posterior para
verificar se as ações corretivas foram efetivamente implementadas.