UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ

DEPARTAMENTO DE ADMINISTRAÇÃO
Professor: ODILARDO VIANA
Primeira Avaliação Progressiva - 05/05/2023
ORGANIZAÇÃO: SISTEMAS, ESTRUTURAS E GESTÃO.
NOME: Mariana da Silva Sousa
1. Apresente o conceito de organização (Parsons apud Etzioni,1964 e Hall, 2004),
fale sobre as quatro teorias que fundamento as organizações modernas e explique
as quatro características de uma organização formal.
R: Organizações: unidades sociais deliberadamente construidas para perseguir
objetivos especificos (PARSONS apud ETZIONI1964)!
"Uma organização é uma coletividade com uma fronteira relativamente identificável,
uma ordem normativa (regras), niveis de autoridade (hierarquia), sistemas de
comunicação e sistemas de coordenação dos membros (procedimentos)."
da burocracia: foi incorporada à teoria geral da administração nos anos 1940
(tradução da obra de Max Weber pelo sociólogo Talcott Parsons).

Teoria da burocracia: : foi incorporada à teoria geral da administração nos anos 1940
(tradução da obra de Max Weber pelo sociólogo Talcott Parsons)
Teoria estruturalista: surgiu por volta de 1950, para conciliar propostas das teorias
clássica e de relações humanas (influenciados pela teoria da burocracia).
Teoria da contingência: nasceu a partir de pesquisas feitas na década de 1960, para
identificar tipos de modelos de estruturas organizacionais.
Abordagem holística: considera a interdependência entre as partes e o todo (Jan
Smuts, 1926). Busca compreender fenômenos em função de uma totalidade
integrada. Percepção da realidade de forma sistêmica.
Organizações formais devem: Definir estratégias, politicas e planos para alcançar seus
objetivos; Ter objetivos explicitamente definidos, formalizados e todos grupos de
interesses comunicados organizacionais; Definir sua estrutura burocrática e Integrar
suas partes de forma sistêmica.

2. Sobre ciclo de vida das organizações:

a) Explique as fases do ciclo de vida das organizações no modelo de Greiner;

1 Fase pioneira: evolução impulsionada pela criatividade e uma consequente crise de
liderança;
2 Fase de expansão-evolução impulsionada por um esforço de direção e crise de
autonomia;
3 Fase de regulamentação-evolução impulsionada pela descentralização e crise de
controle;
4 Fase de burocratização-evolução impulsionada pela coordenação de atividades e
crise burocrática ;
5 Fase de colaboração-evolução impulsionada pela colaboração consciente e crise não
identificável previamente.

b) Como foi o ciclo de vida da empresa Kodak entre 1870 e 2012?

Para responder item B utilize o estudo dirigido: CADÊ A EMPRESA QUE
ESTAVA AQUI? PROCESSO DE FALÊNCIA REESTRUTURAÇÃO DA KODAK À
LUZ DA TEORIA DO CICLO DE VIDA DA FIRMA

O nascimento da Kodak no final de 1879 mostrou ao mercado da fotografia

uma inovação, uma máquina de revestimento por emulsão que proporcionou a
produção em massa de chapas fotográficas. em 1881, George Eastman fez uma
parceria com Henry A. Strong, e juntos formaram a Eastman Dry Plate
Company. Em 1888 o nome passa a ser Kodak, e em 1892 começa a ser
denominada de Eastman Kodak Company, como é chamada até os dias atuais.
Em 1897 foi feita uma subsidiária na França e em 1899 um centro de
distribuição no Canadá. A empresa foi responsável por fazer filmagens aéreas
 durante a primeira guerra mundial. Em 1962 a Kodak alcançou USS 1 bilhão.
Em 1975 a Kodak foi responsável por lançar a primeira câmera digital do
mercado e em 1976 se destacou na filmagem de filmes nos EUA, dominando
mais de 80% desse mercado. Em 1993 George Fisher passou a ser o presidente
da empresa, porém, por conta de sua estrutura rígida , a Kodak não estava
mais acompanhando o mercado, e em 1994 a mão de obra começou a ser
reduzida. Em 1999 a Kodak começou a fazer transações de vendas de suas
operações relacionadas às impressoras digitais para uma multinacional alemã,
em 2004 a imprensa anuncia a saída da Kodak do índice Dow Jones Industrial
Average. Em 2009 foi lançado um programa de reciclagem de câmeras
descartáveis, atingindo o montante de 1,5 bilhões de máquinas recicladas. em
2011 foi lançada a primeira câmera a prova em 2011 foi lançada a primeira
câmera a prova d'água, e em 2012 a Kodak anunciou uma nova estrutura de
negócio, focando nos mercados comerciais, e, em 2012 a Kodak parou de
funcionar.

3. Defina formalmente o que é um processo e apresente os conceitos de processos

organizacionais, processos de negócios e processos gerenciais
Um processo é um conjunto de atividades estruturadas e medidas destinadas a
resultar em um produto especificado para um determinado cliente ou mercado (...) é
uma ordenação específica das atividades de trabalho no tempo e no espaço, com um
começo, um fim, e inputs e outputs claramente identificados: uma estrutura para a
ação.”
Processos organizacionais são um conjunto de atividades interdependentes e
estruturadas em cadeia, que têm o objetivo de produzir um serviço ou produto que
agregue valor para o cliente.
Processo de negócios é um conjunto de atividades sequenciais que entregam valor ao
cliente. Com atividades interdependentes, ordenadas no tempo e espaço de forma
encadeada, que ocorrem como resposta a eventos e que possui um objetivo, início,
fim, entradas e saídas bem definidos.
Processos gerenciais são as dinâmicas realizadas para monitorar, controlar e
coordenar as atividades de uma organização, com o objetivo de fazer uma gestão
eficiente.

4. Defina níveis administrativos, explique seus quatro fundamentos e fale de sua

relação com a divisão vertical (sistema de autoridade) e a divisão horizontal do
trabalho (diferenciação).
Níveis administrativos: fundamento principal da divisão vertical e horizontal do
trabalho. Definem a extensão da descentralização da autoridade na tomada de
decisões.

Divisão horizontal do trabalho: define as unidades de trabalho no processo de criação

de valor com os recursos e capacidades atribuídas. Divisão vertical do trabalho: os
níveis de autoridade e responsabilidade para as decisões.
Fundamentos; Diferenciação: divisão do trabalho em departamentos, divisões, seções
ou setores.
Formalização: regras, regulamentos e procedimentos da organização.
Centralização ou descentralização: distribuição da autoridade ao longo dos níveis
administrativos.
Integração: meios utilizados para coordenar o trabalho, de acordo com a distribuição
de autoridade e as regras e regulamentos da organização.

A diferenciação horizontal deve estabelecer especialização e produtividade, mas pode

limitar a comunicação entre as unidades de trabalho, gerando dificuldades de
integração.
Integração: o processo de coordenar várias tarefas, funções e divisões de forma que
trabalhem em conjunto, em busca de um objetivo geral da organização.
Os gerentes devem estabelecer um nível de integração que favoreça a integração entre
todas as áreas funcionais, para efetivação do planejamento estratégico da
organização.
5. Sobre alcance do controle:
a) Defina alcance do controle, fale sobre sua relação com os níveis administrativos
e explique como o tipo de trabalho, a capacidade dos subordinados e a
flexibilidade da produção podem influenciar o alcance do controle.
Controle é a função administrativa por meio da qual o desempenho da empresa é
avaliado. Fazem parte dele atividades como o acompanhamento das ações, o respeito
às normas e aos padrões estabelecidos para a realização de análises e a correção dos
problemas identificados.

CONTROLE POR NÍVEL ORGANIZACIONAL: Pode ser aplicado a diferentes níveis

organizacionais. Existem três níveis de controle:
• Estratégico: responsável por monitorar o desempenho da organização como um
todo. acompanhando tendências do ambiente externo e fazendo ajustes necessários
na estratégia da organização para alcançar sua missão e visão corporativa;
• Tático: usa de mecanismos de controle especializados em subsistemas da
organização, possibilitando que os gerentes tomem decisões específicas, visando
resolver problemas de sua área de atuação;
• Operacional: mecanismos de controle mais específicos, focalizando atividades
operacionais, na maioria das vezes de produção ou acompanhamento.

Número ideal de subordinados (Lyndall Urwick); Autoridades superiores: 4

subordinados; Níveis inferiores (delegar a autoridade): 8 a 12; O chefe supervisiona as
combinações e permutações entre os diversos níveis.

Fatores que influenciam o alcance do controle: Tipo de trabalho; Flexibilidade da

produção; Capacidade do supervisor; Capacidade dos subordinados; Tipo de controle
e supervisão exercidos; Liderança do supervisor; Descentralização de autoridade;
Integração entre as unidades de trabalho e Similaridade das atividades dos
subordinados.
b) Apresente os princípios referentes a amplitude de controle publicados por
Lyndall Urwick em seu livro Princípios de Gestão (1938).
Lyndall Urwick publicou em seus Princípios de Gestão (1938) princípios
referentes a amplitude de controle:
Princípio da Amplitude administrativa: o número ótimos de subordinados varia
segundo o nível, a natureza dos cargos, a complexidade do trabalho e o preparo dos
subordinados.
Princípio de autoridade: a linha de autoridade deve ser claramente definida,
conhecida e reconhecida por todos desde o topo da organização até cada indivíduo de
base:
Princípio da definição: deveres, autoridade e responsabilidade de cada cargo e suas
relações com os outros cargos devem ser definidos por escrito e comunicados a todos.
Princípio da responsabilidade de Urwick: um gestor nunca deve transferir suas
responsabilidades. Ele pode delegar algumas tarefas mas deve sempre assumir a
responsabilidade por elas.

Boa sorte!