VEN / IMC - 01

Instrução de Trabalho Vendas REVISÃO 00: 12/10/2021

ÁREA DE VENDAS - IMC

FERRAMENTAS,
O que? Como? Onde? Quem? Quando MATERIAIS E EPI - EPC
MÁQUINAS

Setor de vendas através de solicitação de orçamento, Responsável pelos Celular/computador

1.1 Cliente solicita orçamento Setor de vendas Diáriamente
dá um prazo de 5 dias para retorno (via whatsapp). setor de Vendas /internet

Montar a propostas conforme a solicitação com prazo Responsável pelos Celular/computador

1.2 Montar proposta para o cliente Setor de vendas Diáriamente
de validade do orçamento. setor de Vendas /internet

Enviar a proposta de orçamento assinada virtualmente Responsável pelos Celular/computador

1.3 Encaminhar proposta para o cliente Setor de vendas Diáriamente
. setor de Vendas /internet

Aguardar retorno do cliente.Caso seja necessário

Responsável pelos Celular/computador
1.4 Aguardar resposta do cliente entrar em contato via ligação ou whatsapp com o Setor de vendas Diáriamente
setor de Vendas /internet
cliente após 5 dias e retornar 15 dias depois

Refazer o orçamento conforme ele solicitou, formas de

SIM? Cliente retorna confirmando pagamentos (à vista débito, credito, transf bancária ou Responsável pelos Celular/computador
1.5 Setor de vendas Diáriamente
e manda detalhes do que quer pix), prazo de validado, condições de entrega e setor de Vendas /internet
retirada. Solicitar no orçamento o aceite.

Responsável pelos Celular/computador

1.6 À vista ou em até 2 x Sem alterações no valor Setor de vendas Diáriamente
setor de Vendas /internet

Responsável pelos Celular/computador

1.7 à partir de 3 x Alterações de txs bancária Setor de vendas Diáriamente
setor de Vendas /internet

Somente emitir após verificação do aceite pelo cliente Celular/computador

1.8 Emitir NF Responsável pelo Diáriamente
do orçamento e incluir o número do orçamento na nota. /internet
Setor logistica setor de logistica

Após a emissão da nota (caso seja cliente novo ou Responsável pelos Celular/computador
1.9 Pesquisa de satisfação Setor de vendas Diáriamente
cliente antigo com compra a anterior a 6 meses setor de Vendas /internet