AVALIAÇÃO DE PSICOLOGIA APLICADA AO TRABALHO

(Valor de cada questão 1,0 ponto)

01. “Psicologia é a ciência que estuda o comportamento humano e seus

processos mentais…” Com base nesse conceito, assinale corretamente quais
são os processos mentais, objetos de estudo da Psicologia:
a) Pensar e agir são os principais processos mentais estudados pela Psicologia
b) Pensar é o único processo mental que interessa à Psicologia
c) Pensar e sentir são os principais processos mentais estudados pela Psicologia
d) Pensar, agir e sentir são os principais processos mentais estudados pela Psicologia

02. Sobre a Psicologia Organizacional, marque V (Verdadeiro) ou F (Falso) nas

afirmativas a seguir:
a) A Psicologia organizacional tem por objetivo, aumentar e manter a qualidade de vida
no trabalho, e isso não tem nenhuma relação com o Clima Organizacional. ( )
b) Criar uma Cultura de respeito ao colaborador e valorizar seu bem estar, são
benefícios gerados pela Psicologia Organizacional. ( )
c) A Psicologia Organizacional é um campo da psicologia relacionada ao estudo do
comportamento humano dentro das empresas. ( )
d) O Início do reconhecimento da Psicologia Organizacional se deu à época da
Segunda Guerra Mundial (1939 - 1945). ( )

03. Sobre o comportamento, todas as afirmativas estão corretas, exceto:

a) É o modo de agir das pessoas em face ao seu ambiente, ditando, assim, seu padrão
de conduta de acordo com seu grupo social.
b) é o conjunto de ações e reações de um indivíduo ao ambiente em que está inserido.
c) é o conjunto de ações de um indivíduo ao ambiente em que está inserido.
d) O comportamento humano são os estímulos internos e externos que ocorrem ao
longo da vida.

04. Os comportamentos humanos, também conhecidos como temperamentos

humanos, caracterizam-se por 4 categorias, conforme as nossas reações perante
acontecimentos externos ou até mesmo pelos nossos próprios pensamentos.
Identifique o tipo de temperamento, segundo o conceito abaixo:
“Geralmente prestativo e gentil, as pessoas com este temperamento costumam ser alegres,
cativando a todos ao seu redor”
(COLÉRICO - SANGUÍNEO - MELANCÓLICO - FLEUMÁTICO)

05. Sobre o Acolhimento na saúde, assinale a alternativa incorreta:

a) Acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH), que não
tem local nem hora certa para acontecer, nem um profissional específico para
fazê-lo;
b) Acolhimento é uma diretriz da Política Nacional de Humanização (PNH), onde é
preciso que haja um profissional específico, com hora marcada para fazê-lo;
c) O Acolhimento faz parte de todos os encontros do serviço de saúde.
d) Atendimento singular é atendimento personalizado. O profissional deve entender
cada paciente como um ser único.
 06. “Compreender o paciente como um todo e buscar formas de tornar a consulta
menos mecânica e mais acolhedora.” - Esta afirmativa refere-se a:
a) Comportamento Organizacional b) Odontologia Humanizada
c) Relacionamento Interpessoal d) Prevenção de acidentes

07. “É a compreensão sobre a maneira como o colaborador percebe a organização e

a sua cultura, além de como ele interpreta e reage aos acontecimentos e elementos
corporativos.” Este conceito se refere a:
a) Trabalho em equipe b) Cultura organizacional
c) Clima organizacional d) Relacionamento interpessoal

08. Comunicar-se é:
a) trocar ideias, informações
b) fazer saber algo ou alguma coisa
c) tornar comum pensamentos , sentimentos e conhecimentos
d) uma habilidade subjetiva que pertence ao grupo de soft skills
e) Todas as alternativas estão corretas

09. Assinale C (CERTO) ou E (ERRADO) para as afirmativas abaixo:

a) ( ) A comunicação é uma habilidade essencial para ter bons relacionamentos

interpessoais
b) ( ) Foco na competitividade - “O objetivo é fazer com que os colaboradores deem
o melhor de si na busca por melhores resultados.”
c) ( ) “Tornar-se mais habilidoso nas relações com os outros, entender os desejos e
motivações do outro, é fundamental para a vida em sociedade”, é a definição de
Personalidade.
d) ( ) Liderança Situacional é moldada de acordo com a variação das situações
apresentadas.
e) ( ) De acordo com Sigmund Freud, a estrutura da Personalidade é movida por 3
sistemas: Id, Ego e Mega ego.
f) ( ) Os 5 pilares da Inteligência Emocional são: autoconhecimento, auto regulação,
auto motivação, empatia e habilidades sociais.
g) ( ) Ansiedade, depressão, fobia social e Síndrome de Burnout são doenças
psicológicas, consideradas doenças ocupacionais

10. Sobre Quociente de Inteligência (QI) e Inteligência Emocional (IE) , assinale a

alternativa correta:
a) QI trata de sentimentos, emoções e do intelecto
b) IE trata de conhecimentos de cunho intelectual e emoções
c) IE reconhece e lida com sentimentos e emoções
d) QI lida com conhecimentos de cunho sentimental