MARKETING & NEGÓCIOS

DIGITAIS

ARQ_E_URBANISMO;
ENG_C_CIVIL;
ENG_ELÉTRICA;
CIÊNCIAS DA COMPUTAÇÃO.
Prof. ANDRÉ PAULO PAQUISSI KATENGO
O HOMEM CRIA, NÃO APENAS PARA SE SERVIR UTILITARIAMENTE, MAS
TAMBÉM PARA EXPRESSAR SEUS SENTIMENTOS DIANTE DA VIDA,
PARA EXPRESSAR SUA VISÃO DO MOMENTO HISTÓRICO EM QUE VIVE.

O temor do SENHOR é o princípio do saber, mas os loucos desprezam a sabedoria e o ensino.

PROVÉRBIOS 1:7
ÍNDICE
0- EMENTA;
1- OBJECTIVOS GERAIS DA DISCIPLINA;
2- DEFINIÇÃO DE MARKETING E NEGÓCIOS DIGITAL;
3- EVOLUÇÃO DO MARKETING DIGITAL; E,
4- TENDÊNCIAS DO CONSUMIDOR EM 2023.
EMENTA
- ESTUDO E ANÁLISE DA REALIZAÇÃO DO MARKETING E NEGÓCIOS NAS PLATAFORMAS
DIGITAIS. PARTINDO DO PRESSUPOSTO DE NEGÓCIOS DO ESPAÇO URBANO FISICO NO
SÉC. PRESENTE.

- ESTUDOS DA PRODUÇÃO RECENTE, INTERNACIONAL E NACIONAL, CONSTITUINDO

REPERTÓRIO DO MARKETING DIGITAL NOS NEGÓCIOS CONTEMPORÂNEOS, ENQUANTO
EXPRESSÃO DE UM CONTEXTO HISTÓRICO, POLÍTICO, SOCIAL, ECONÔMICO E CULTURAL.
 OBJECTIVOS GERAIS DA DISCIPLINA
- DESENVOLVER UMACOMPREENSÃO ABRANGENTE SOBRE MARKETING E NEGÓCIOS
DIGITAIS, INCLUINDO AS TENDÊNCIAS DO CONSUMIDOR EM 2023 E FUTURAS.
-CAPACITAR OS ESTUDANTESS A APLICAR CONCEITOS TEÓRICOS EM CENÁRIOS PRÁTICOS
DO AMBIENTE DIGITAL.
-CULTIVAR HABILIDADES DE PENSAMENTO ESTRATÉGICO PARA A FORMULAÇÃO E
IMPLEMENTAÇÃO EFICAZ DE ESTRATÉGIAS DE MARKETING DIGITAL.
-DESENVOLVER A CAPACIDADE DE ANALISAR CRITICAMENTE CAMPANHAS DE MARKETING
DIGITAL, AVALIANDO SEU IMPACTO E EFICÁCIA.
-CAPACITAR OS ALUNOS A ADAPTAREM-SE ÀS MUDANÇASTECNOLÓGICAS CONSTANTES
NO CAMPO DO MARKETING DIGITAL.
-DIFERENCIAR O MARKETING DIGITAL DO TRADICIONAL.
-CRIAR CONTEÚDOS RELEVANTES E DESENVOLVER HABILIDADES PARA FAZERANÚNCIOS
ONLINE.
MARKETING E NEGÓCIOS DIGITAL
PRÁTICADE PROMOVERPRODUTOSOUMARCASUTILIZANDOMÍDIASDIGITAISE CANAIS
DE COMUNICAÇÃO, COMOA INTERNET, DISPOSITIVOSMÓVEIS, REDESSOCIAISE OUTROS
MEIOSDIGITAIS. KOTLER E KELLER, (2016).
REFERE-SE AOUSODE CANAISDIGITAIS, DISPOSITIVOSE PLATAFORMASPARA CRIAR,
COMUNICAR, ENTREGARE TROCAR OFERTASQUE TENHAMVALOR PARA CLIENTES,
PARCEIROS, E A SOCIEDADEEMGERAL. ENVOLVEO USOINTEGRADODE MÍDIASONLINE E
OFFLINE PARA ALCANÇAROSOBJETIVOSDE MARKETING." CHAFFEY E ELLIS-CHADWICK
(2019).
 EVOLUÇÃO DO MARKETING DIGITAL
Década de 1990 -
criação de sites estáticos e
banners publicitários simples, E-
mails marketing com abordagem
simples e directas.
Década de 2010 - Domínio das
Redes Sociais e Conteúdo: O
Facebook se tornou uma
plataforma dominante,
popularização dos smartphones.
Década de 2000 - Crescimento
das Mídias Sociais ( Friendster
(2002) e MySpace (2003), as
empresas começaram a explorar
novas formas de interagir com os
consumidores, publicidades pagas.
Década de 2020 - Personalização
e Integração: emergiu como uma
tendência crucial no marketing
digital, Inteligência Artificial (IA) e
Automação, Crescimento do Vídeo
Marketing.
 10 PRINCIPAIS TENDÊNCIAS DO CONSUMIDOR EM 2023

SEGUNDO O RELATÓRIODA EUROMONITORINTERNATIONAL , 2023, A CONDUTADE COMPRADESTEANO

SERÁAPOIADANOSSEGUINTESTERMOS:
1º AUTOMAÇÃOAUTÊNTICA: SE BASEIANASINCRONIAENTRE HUMANOSE MÁQUINASPARA O
FORNECIMENTODE SOLUÇÕESSIGNIFICATIVASPARA O CLIENTE. EX: EM2022 19% DAS PESSOAS,
GOSTARAMDE SERATENDIDASPORUM BOT AUTOMATIZADONO SITE DA EMPRESA.
2ºCOMPRADORES CAUTELOSOS: SE APOIANACRISEDO CUSTODE VIDA. AS EMPRESASPRECISAM
IMPLEMENTAROUDESENVOLVERSOLUÇÕESQUE AJUDEMOSCONSUMIDORESA ECONOMIZAREM.
ENTRETANTO, AOMESMOTEMPO, DEVEMAVALIARSUASPRÓPRIASDESPESAS.
3º CONTROLARO TEMPO DE TELA: SE FUNDAMENTANANECESSIDADEDO CONSUMIDOREMOTIMIZARO
TEMPO DE CONEXÃOCOM A INTERNET. NO CASO, PARA QUE AS EMPRESASCONSIGAMATENDERESSA
DEMANDA, ELASPRECISARÃOREFINARAS EXPERIÊNCIASDIGITAISCOM RECURSOSEFICIENTESE
INTEGRADOS.
4º ECOECONÔMICOS: SE BASEIANAUNIÃOENTRE ECONOMIAE SUSTENTABILIDADE. NOS ÚLTIMOSANOS,
DEVIDOA DIFERENTESFATORES, OSCONSUMIDORESFOCARAMMAISNARELAÇÃOENTRE SAÚDEE
DINHEIRO.
5ºHORA DO JOGO O: SE CONCENTRANO MUNDOGAMER. DE MODOGERAL, ELAABORDAO CAMINHOQUE AS
EMPRESASPRECISAMDESENVOLVERPARA TRANSFORMARJOGADORESEMPAGADORES. ISSOPORQUE,
NOSDIASATUAIS, O E-SPORT (COMPETIÇÕESDE JOGOSVIRTUAIS) ATRAIUM EXTENSOPÚBLICO, QUE
TENDEA COMPRARMARCASQUE SEUSTIMES OUGAMERS FAVORITOSUSAM.
6º AQUIE AGORA: SE BASEIAEMCOMPRASDE CURTOPRAZO, ISTOÉ, COMPRASMAIORESOUPORIMPULSO
QUE TRAGAMBENEFÍCIOSPARA O EMOCIONALDO COMPRADOR. PORTANTO, AS EMPRESASDEVEMCRIAR
MANEIRASQUE AUXILIEMNASAQUISIÇÕESEMOTIVAS, COMOUM PROGRAMADE FIDELIDADE. AFINAL, O
RELATÓRIOAPONTAQUE 63% DAS PESSOASADEREMA ESSETIPODE PROGRAMAPARA RECEBER
DESCONTOSOUOFERTAS.
7º ROTINASREVIVIDAS‘’O MUNDODO CX’’: FOCAEMUMAROTINAFORA DE CASA. AS EMPRESASDEVEMSE
PREPARARPARA O AUMENTODA AQUISIÇÃOPRESENCIAL. O RELATÓRIOACONSELHAQUE ELASAPOIEME
INCENTIVEMOSINDIVÍDUOSQUE DESEJAMVOLTARA UMAROTINAPRÉ-PANDÊMICA.
8º ASCENSÃOFEMININA: FOCANAIGUALDADEDE GÊNERO. APÓSMUITOSANOSDE DIFERENÇAS
EXORBITANTESNO TRATAMENTOENTRE HOMENSE MULHERES, O MERCADODARÁÊNFASEPARA A
AUTONOMIAREPRODUTIVAE PARA A SAÚDEDO PÚBLICOFEMININO.
9ºOS PRÓSPEROS: DÁÊNFASEA UMAVIDASIMPLES E SEMMUITOSEXAGEROS. ISSOPORQUEAS PESSOAS
JÁESTÃOCANSADASDE UMAROTINACAÓTICA, PRINCIPALMENTENO SETORPROFISSIONAL. OS
PRÓSPEROSESTÃOCOLOCANDOSUASAÚDEE SUASNECESSIDADESPESSOAISACIMADE TUDO.
10º JOVENSE DISRUPTIVOS: PORFIM, É FOCADANAFORÇAECONÔMICADA GERAÇÃOZ. DE MODOGERAL,
O RELATÓRIOAPONTAQUE AS PESSOASDESSEGRUPONÃOSÃOINFLUENCIÁVEISE, PORTANTO, AS
EMPRESASPRECISAMSE MOLDARAOSGOSTOSE NECESSIDADESDOS MESMOS.
SEGUNDO OSDADOS DA EUROMONITORINTERNATIONAL, 48% DOS REPRESENTANTESDA GEN Z QUEREM
SE ENVOLVERCOM MARCASPARA INFLUENCIARA INOVAÇÃODE PRODUTOS, 30% DELES TOMAM
DECISÕESDE COMPRACOM BASE NASCRENÇASSOCIAISE POLÍTICASDAS EMPRESASE 24% BOICOTAM
INSTITUIÇÕESQUE NÃOCOMPARTILHAMSUASCRENÇASSOCIAISE POLÍTICAS.
 FIM...

PROXIMA AULA:

PÚBLICO ALVO VS PERSONA

 REFERÊNCIAS BIBLIOGRAFICAS
KOTLER, P., & KELLER, K. L. (2016). "ADMINISTRAÇÃODE MARKETING." 15ª EDIÇÃO. PEARSON.
CHAFFEY, D., & ELLIS-CHADWICK, F. (2019). "MARKETING DIGITAL: ESTRATÉGIASPARA ENGAJAMENTODE
CLIENTES." 7ª EDIÇÃO. PEARSON.
GABRIEL, M. (2018). "MARKETING NAERA DIGITAL: CONCEITOS, PLATAFORMASE ESTRATÉGIAS." 1ª EDIÇÃO.
NOVATECEDITORA.
HTTPS://CONSUMIDORMODERNO.COM.BR/2023/03/22/TENDENCIAS-GLOBAIS-CONSUMO/ACESSADO
EM: 09-10-2023 PELAS12H33´.
HTTPS://SEBRAE.COM.BR/SITES/PORTALSEBRAE/QUAIS-SAO-AS-TENDENCIAS-DE-CONSUMO-PARA-
2023,E4404E94E4C67810VGNVCM1000001B00320ARCRD ACESSADOEM: 09-10-2023 PELAS11H40´.