Planejamento Estratégico Sem 5

PERGUNTA 1
1. Qual das alternativas apresenta as cinco estratégias competitivas genéricas?

a. Estratégia seletiva para custos baixos; estratégia seletiva para custos altos; estratégia direcionada
para diferenciação ampla; estratégia direcionada para diferenciação restrita; estratégia de nicho.
b. Estratégia de diferenciação ampla; estratégia de diferenciação restrita; estratégia provedora de custos
gerais baixos; estratégia provedora de custos gerais altos; estratégia provedora do melhor custo.
c. Estratégia provedora do melhor custo; estratégia provedora da melhor diferenciação; estratégia ampla
de custos baixos; estratégia ampla de diferenciação ampla; estratégia de nicho.
d. Estratégia provedora de custos gerais baixos; estratégia de diferenciação ampla; estratégia
direcionadora para custos baixos; estratégia direcionadora para diferenciação; estratégia provedora do
melhor custo.
e. Estratégia direcionada para custos baixos; estratégia direcionada para custos altos; estratégia
direcionada para diferenciação ampla; estratégia direcionada para diferenciação restrita; estratégia de
nicho.

1,25 pontos
PERGUNTA 2
1. O processo de estabelecimento dos objetivos e desafios de uma empresa pode passar, em um momento
inicial, por uma abordagem qualitativa, mas, seguramente, tem que se consolidar em uma abordagem
quantitativa, em que os resultados esperados são quantificados de maneira adequada. Um dos principais
meios é um sistema balanceado de monitoramento de resultados da empresa conhecido como:
a. Análise Ansoff.
b. Análise SWOT.
c. Diagrama de Ishikawa.
d. Administração por objetivos (APO).
e. Balanced Scorecard.

1,25 pontos
PERGUNTA 3
1. Assinale a afirmativa que corresponde ao conceito de estratégia de desenvolvimento de mercado, proposta
por Ansoff:
a. Consiste na tentativa de aumentar as vendas de seus produtos atuais em novos mercados.
b. Consiste na tentativa de aumentar as vendas de seus produtos atuais no mercado atual, através de
um marketing mais agressivo.
c. Consiste na tentativa de aumentar as vendas com produtos novos ou aperfeiçoados para o mercado
atual.
d. Consiste na tentativa de aumentar as vendas com produtos novos ou aperfeiçoados para novos
mercados.
e. Consiste na redução da dependência de fornecedores através da posse ou de controle sobre seus
fornecedores.

1,25 pontos
PERGUNTA 4
1. Existem diversas indústrias automobilísticas no mundo, mas poucas delas são tão conhecidas como a
Ferrari. Seus carros, desenvolvidos para um seleto e restrito grupo de clientes com alto poder aquisitivo,
apresentam cuidado, exclusividade e requinte em cada detalhe.
Considerando as cinco estratégias genéricas, podemos afirmar que a Ferrari utiliza uma estratégia:
a. de diferenciação ampla.
b. de diferenciação restrita.
c. direcionada para o baixo custo.
d. provedora do melhor custo.
e. direcionada para a diferenciação.
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1,25 pontos
PERGUNTA 5
1. Qual das alternativas apresenta o conceito de diversificação concêntrica, que faz parte da estratégia de
crescimento diversificado proposta por Ansoff?
a. Consiste no desenvolvimento de novos produtos para consumidores atuais, apesar de não estarem
tecnicamente relacionados.
b. Consiste no desenvolvimento de novos produtos, sem qualquer relação tecnológica ou de marketing,
para novas classes de consumidores.
c. Consiste no desenvolvimento de produtos novos com sinergia tecnológica ou de marketing.
d. Consiste na redução da dependência de fornecedores através da posse ou de controle sobre seus
fornecedores, ou ainda quando a empresa decide produzir as matérias-primas de que necessita.
e. Consiste na tentativa de aumentar as vendas com produtos novos ou aperfeiçoados para o mercado
atual.

1,25 pontos
PERGUNTA 6
1. Qual das alternativas apresenta os tipos de relacionamentos que são estabelecidos entre unidades
organizacionais de mesmo nível hierárquico por suas ações e reações, como influências recíprocas
chamadas entradas de interface?
a. Relacionamentos horizontais.
b. Relacionamentos extrínsecos.
c. Relacionamentos intrínsecos.
d. Relacionamentos verticais.
e. Relacionamentos interorganizacionais.

1,25 pontos
PERGUNTA 7
1. Um dos grandes sucessos do varejo nos anos 2000 foram as famosas “lojas de R$ 1,99” onde era
possível encontrar diversos produtos, alimentos e até mesmo brinquedos pelo valor. Por conta dos valores
acessíveis, praticamente todas as cidades contavam com diversas lojas e redes deste segmento.
Considerando as cinco estratégias genéricas, podemos afirmar que as lojas de R$ 1,99 adotavam a:
a. estratégia provedora de custo baixo.
b. estratégia provedora do melhor custo.
c. estratégia direcionada para a diferenciação.
d. estratégia direcionada para o custo baixo.
e. estratégia de diferenciação ampla.

1,25 pontos
PERGUNTA 8
1. Qual das alternativas apresenta um objetivo probabilístico?
a. Adquirir o controle acionário da principal concorrente.
b. Não ter mais de 2% dos produtos devolvidos por defeito.
c. Expandir as operações da empresa para todas as regiões do país.
d. Melhorar a imagem da empresa perante a comunidade.
e. Aumentar as vendas em 5% até o final do ano.