1.

O planejamento estratégico força o gerente a sentar e refletir sobre os problemas e

alternativas até chegar a uma situação e prever alternativas para direcionar as decisões
e superar os problemas. São níveis de planejamento estratégico existentes:

a. Pessoal e estratégico

b. Operacional, Tático e Estratégico

c. Técnico e Administrativo

d. Empresarial e de Treinamento

e. Pessoal, de Crescimento e de Desenvolvimento

2. Tendo em vista a flexibilidade e o planejamento organizacional, aspectos inerentes à

administração, julgue o item subsequente: “A definição da missão de uma
organização e de seus objetivos são fundamentais para a elaboração do diagnóstico
estratégico a ser utilizado na definição dos planos de ação de cada área da empresa”.

a. Verdadeiro

b. Falso

3. Os gerentes de marketing das empresas, para conhecer os problemas e as

oportunidades específicas no ambiente de competição, demandam estudos formais de
mercado. Eles podem solicitar, por exemplo, uma pesquisa de satisfação, um teste de
preferência de produto, uma previsão de vendas por região ou uma avaliação de
propaganda.

A etapa do processo de pesquisa de marketing em que o pesquisador elabora

distribuições de frequência e aplica técnicas estatísticas para chegar às suas
conclusões é denominada de:

a. Definição do problema e dos objetivos da pesquisa

b. Coleta de dados

c. Análise de dados

d. Elaboração do plano de pesquisa

e. Apresentação dos resultados

4. Com relação ao planejamento organizacional nas organizações contemporâneas,

assinale a opção correta:

a. Os planos estratégicos representam as etapas de ação, pelas quais uma

organização tem intenção de alcançar as metas estratégicas em um espaço de
tempo definido
 b. Em uma organização, as metas operacionais e departamentais são
estabelecidas de forma exclusiva, respectivamente, para pessoas/equipes e
departamentos/divisões

c. O planejamento estratégico estabelece planos sucessivos e definitivos de

metas e ações que são desempenhadas repetidamente nas organizações, visto
que planos de uso único não fazem parte do escopo da estratégia

d. Planos e metas táticas fornecem meios para que a organização responda a

situações específicas, como emergências, contratempos ou condições
inesperadas

e. As metas táticas auxiliam na execução dos planos estratégicos de uma

organização, assim como na realização de parte específica da estratégia
organizacional

5. Julgue o item relativo à moderna técnica de gestão: “As oportunidades e as ameaças

são fatores que ocorrem no ambiente externo, não podem ser controlados pela
organização, mas devem ser considerados na elaboração do planejamento
estratégico”.

a. Verdadeiro

b. Falso

6. A(O) __________ engloba desde as avaliações de diagnóstico e de prontidão, a

estruturação do processo de planejar e formular um propósito compartilhado para a
organização, a escolha de estratégias, a fixação de metas e desafios, até a atribuição
de responsabilidades para o detalhamento dos planos e projetos e para conduzir e
acompanhar as etapas de sua implementação. Esta definição se refere a:

a. Planejamento Estratégico

b. Prontidão Estratégica

c. Direcionamento Estratégico

d. Gestão Estratégica

e. Alinhamento Estratégico

7. Complete a sentença com a palavra correta: A _________ é o caminho utilizado para

alcançar de maneira bem-sucedida os objetivos previamente definidos pela
organização.

a. Capacidade organizacional

b. Oportunidade

c. Ameaça
 d. Estratégia

8. Todos os dias saem de uma empresa 300kg de empadinhas congeladas com recheios
de camarão ou frango. A produção vai para as gôndolas de grandes redes
supermercadistas. No início, as empadinhas eram feitas de maneira artesanal e
vendidas em padarias e cantinas de escolas da região. Alguns anos depois, a empresa
fechou seus primeiros contratos com grandes redes de supermercados, o que deu
impulso a investimentos na mecanização da fábrica. A estratégia de vender um único
tipo de produto a um só tipo de cliente foi fundamental para que a empresa ganhasse
escala. Para dar continuidade ao ciclo do crescimento, a gerência da empresa optou
pela aproximação com o consumidor final pela ampliação dos seus níveis de
satisfação. Estrutura interna, mão de obra capacitada e know-how estão disponíveis
para a implementação dessa ação, foram ainda selecionadas algumas estratégias e
Marketing Competitivo a serem adotadas nesse contexto.

Considerando a situação descrita, avalie as estratégias de Marketing Competitivo

apresentadas a seguir, em relação a sua adequação ao novo ciclo de crescimento
pretendido pela empresa.

I. Criar novas variedades de empadinhas - novos recheios, linhas gourmets,

pré-assadas, com ingredientes ecologicamente corretos - para atender
consumidores que preferem produtos de melhor qualidade, desempenho ou
com aspectos inovadores, ação que corresponde a uma estratégia de
crescimento do tipo de diversificação.
II. Contratar novos vendedores e qualificá-los para conseguir entrar no mercado
de outras cidades, estados e regiões, ação que corresponde a uma estratégia de
crescimento do tipo penetração de mercado.
III. Produzir e vender outros tipos de alimentos para os mesmos supermercados,
tais como risoles, bolinhos e croquetes, diversificando seus produtos, ação que
corresponde a uma estratégia de crescimento do tipo desenvolvimento de
produto.
IV. Diversificar os canais da empresa, passando a comercializar as empadinhas
congeladas em restaurantes, lojas de conveniência, hotéis e cafeterias, ação
que corresponde a uma estratégia de crescimento do tipo desenvolvimento de
mercado.

9. Obtém-se competitividade estratégica quando uma empresa:

a. Consegue formular e implantar com sucesso uma estratégia de criação de

valor

b. Eleva o valor de seus produtos para atender a seus custos operacionais

c. Reduz significativamente o valor inerente ao retorno do alcance de seus

objetivos e metas
 d. Consegue formular instrumentos de regulação interna idênticos aos de
empresas concorrentes

e. Consegue implementar de forma externa uma estratégia de criação de postos

de trabalho

5-) Uma empresa vende assinaturas de transmissões online de eventos esportivos e

culturais exclusivamente para smartphones. Em meio a diversas mudanças
tecnológicas e de hábitos de consumo, com o advento da televisão pay per view
(PPV*) e o crescimento do mercado de smartphones e tablets, os executivos dessa
empresa realizaram uma pesquisa de mercado que apontou que as pessoas não
compram mais de uma mídia para um evento. Um diagnóstico estratégico realizado
por meio de uma análise SWOT, identificou as forças e fraquezas e as ameaças e
oportunidades para a empresa nesse cenário.

Com base nessa situação hipotética, avalie o diagnóstico estratégico, realizado por
meio de análise SWOT, descrito nas afirmações a seguir:

I. A televisão pay per view é uma concorrente da empresa e representa uma

ameaça ao seu negócio.
II. A atuação da empresa com a venda de assinaturas de transmissões online para
smartphones representa uma oportunidade para o seu negócio.
III. O crescimento do mercado de smartphones é um ponto forte para a empresa.

*Pay per view - Pagar-para-ver (PPV) é o nome dado a um sistema no qual os que assistem a
televisão podem adquirir uma programação específica, a qual desejem assistir, comprando por
exemplo o direito a visionar determinados eventos, filmes ou outros programas. A programação é
vista ao mesmo tempo para todos os que a compraram, ao contrário de sistemas de vídeo em
demanda, que permitem ao usuário do serviço ver a programação no momento que quiser.

Resposta: somente a I é verdadeira