Introdução

No presente plano de marketing falamos sobre abertura de uma Organização de festas infantis,
este plano de marketing tem como subtemas (sumário executivo, missão, objectivos
corporativos, análise externa e interna de marketing, análise SWOT, objectivos de marketing,
estratégias e planos de ação de marketing, os 4 p’s de marketing e o orçamento.

Portanto, o plano de marketing está apresentado de forma sequencial a facultar a leitura e

compreensão do seu conteúdo.

Objectivo Geral:

 bordar de forma clara e objetiva o plano de marketing de Organização de festas infantis.

Objectivo Específico:

 Aumentar o atendimento as festas de segmento de luxo.

Metodologia:

Neste estudo, a pesquisa e caracterizada porum estudo descritivo em relação ao objectivo

proposto. Quanto aos procedimentos adotados para execução da pesquisa, foidesenvolvida e
realizada uma pesquisa bibliográfica que fundamentou a construção e analise de planejamento
estratégico no desenvolvimento de uma empresa do ramo de decoração de festas.
Sumario executivo

Missão:

A empresa Festas Felizes, tem a missão de tomar datas especiais em dias inesquecíveis, através
do estimulo ao uso da criatividade e do planejamento, fornecendo a sociedade produtos e
serviços exclusivos com conforto, assegurados por praticas administrativas que prezam pela
excelência no atendimento ao cliente e a qualidade da vida dos nossos colaboradores. A missão
foi formulada baseada na razão de ser realizada de sonhos, principalmente as crianças, quando
dispõe para a sociedade a possibilidade de levar as comemorações temas e personagens do
imaginário infantil.

Objectivos Corporativos

Uma Organização de festas infantis definiu ter no quadro de funcionários uma pessoa com
habilidades em computação gráfica é quase indispensável para este segmento, com esse
profissional seria possível, a criação inúmeros de itens personalizados para a festa , que vão
desde plaquinhas com o nome do aniversariante espelhadas pela festa, ate adesivos com imagens
do tem escolhido, aplicados sob o piso ou portas do local do evento, considera uma tendência o
setor.

Análise de Marketing

Análise externa de Marketing

A projeção do crescimento do sector de eventos identificou-se durante as pesquisas desse

trabalho e pela observação informal por parte da cúpula administrativa. Há também uma
projeção de crescimento para o lançamento de novos empreendimentos com espaço para
realização de festas e novos buffets. A procura por festas ditas de lucro (festas que são destinadas
ao quesito decoração valor acima de 1000 mt) é uma tendência em todo o país. Nesse segmento,
os clientes tendem a gastar valores mais altos em empresas do tipo da estudada neste trabalho.

Já o aumento do numero de pessoas com capacidade financeira de realizar festas é consequência

da ascensão das classes sociais no nosso país.

Por ameaças a empresas estende os fatores externos que podem acusar situações desfavoráveis.
Como por exemplo, o aumento observado de números de concorrentes na cidade. O aumento no
valor da mão-de-obra em consequência das políticas econômicas do governo. O aumento do
valor dos alugueis dos pontos comerciais, visto que a empresa não tem prédios próprios, por fim
a falta de cursos profissionalizantes para as actividades que a empresa exerce gera uma carência
cada vez maior de profissionais na área.

Análise interna de Marketing

A empresa entende que a cartela de clientes conquistada ao longo dos anos de mercado e a
considerável quantidade dos chamados seguidores nas redes sociais e também um ponto forte,
principalmente nas questões ligadas ao marketing. Por fim a empresa identifica também como
um ponto forte os anos de presença no mercado, pois acredita que, no processo de avaliação dos
clientes na escolha desse tipo de prestador de serviço, leva-se em consideração a experiência que
este prestador oferece e que não vai desaparecer do mercado, pondo em risco a realização do
evento

Recursos organizacionais

Análise SWOT

Pontos fortes (strength)

 Boa localização geográfica;

 Estacionamento exclusivo;
 Instalações confortáveis;
  Atendimento personalizado;
 Estrutura administrativa bem definida
 Pontualidade na entrega dos produtos;
 A segurança de uma marca presente no mercado.

Pontos fracos (weakness)

 Falta de portfólio dos produtos, que os clientes demandam adquirir pela empresa em
estudo, mas a mesma não oferta pela falta de fornecedores confiáveis;
 Falta de uma política para estimulo da invocação e criatividade na equipe de
atendimento;
 Dificuldade na renovação da mão-de-obra especializada para o atendimento;
 Falta de recursos para investimento em treinamento, processos seletivos e contratação de
novos funcionários para todos os sectores;
 Alto custo fixo.

Oportunidades (opportunities)

 População maioritariamente jovem;

 Muita procura por todas as crianças;
 Preços justificados ao que realmente e adquirido e flexibilidade nas condições de
pagamento;
 Padronização dos processos individuais.

Ameaças (threats)

• Forte crise económica;

• Aumento da concorrência;
• Fraca qualidade doscolaboradores;
• A crise económica constitui um forte risco para a continuação do programa de
personalização de festas.

Objectivos, estratégias e plano de ação

Objectivos de Marketing

Tendo em consideração a análise anteriormente efetuada, bem como os objectivos corporativos

da Organização de festas infantis, os objectivos deste plano de Marketing são para serem
realizados no período de um ano e seis meses, a saber:

• Aumentar o nível de personalização das festas;

• Aumentar o portfólio de produtos dentro do nosso segmento principal;

• Aumentar a autonomia da gestão;

• Aumentar a capacidade de produção.

Estratégias de Marketing

As estratégias de Marketing devem ser de desenvolvimento, nomeadamente de penetração de

mercado, ou seja, apostar em manter o número clientes, melhorar os serviços prestados e ainda
atrair e conquistar mais clientes para a Organização de festas felizes.

Planos de ação

Desta forma e considerando os objectivos traçados, de seguida são elaborados planos de ação de
acordo com o Marketing Mix, nomeadamente, de acordo com os 4P’s do Marketing Mix.
Serviços

A Organização achou mais adequado não contratar uma nova colaboradora para a função, mas
sim o treinamento da atual atendente para este tipo de cliente, conseguindo, dessa forma,
valorizar a profissional já contratada e diminuindo o custo de uma nova admissão. A empresa
prevê acerca de três meses de treinamento para atingir a meta.

A empresa prevê acerca de quatro meses entre recrutamento, seleção e treinamento de nova
colaboradora. para a elaboração manual das festas criativas, estipula-se um mês para sua
elaboração e difusão para os atuais colaboradores do sector comercial.

Preço

As festas seram pagas pelos clientes da Organização no valor de 5.800MT à 7.200MT,

dependendo do tipo de festa.

De acordo com a visão representada no que a empresa quer ser em um futuro próximo ou
distante, de acordo com o horizonte do tempo que os executivos da empresa conseguem
visualizar, adequada competência estratégica. De acordo com esse conceito este primeiro item
pautado da serie de reuniões entre a diretora, o autor e a gerente comercial.

Praça

A Organização possuirá um local de festas infantis. A Organização situará no Município de Xai-

xai, no Bairro 11. Esta é uma localização de fácil acesso. Desta forma, Organização de festas
infantis apresenta uma maior cobertura geográfica, em relação a muitos dos seus concorrentes.
Por esta razão, a localização apresentará um fator decisivo nas escolhas dos clientes. Em relação
aos horários de abertura, este será aberto das oito horas às dezessete horas.

Promoção

 Não e precisao, ele se faz necessário por não se ter a capacidade de prever;
 Não opera com decisões do futuro . ele opera com o que há de futuro nas decisões
presentes;
  Ele e uma tentativa de eliminar o risco. E fundamental que os risos assumidos sejam os
riscos certos;
 Envolve a empresa como uma uma totalidade, abrange todos os recursos e áreas de
actividade e preocupa-se em atingir os objectivos em nível organizacional.

Orçamento

Iremos estimar em percentagem os recursos necessários para a realização dos vários programas
de ação.

Estimativa de Orçamentação (em percentagem)

20%

\\\ 35

20%

25%

Serviços Promoção Pessoas Processos

Conclusão

O acesso a informação melhorou quantitativa e qualitativamente, fazendo com que o cliente seja
mais exigente. Assim, a empresa, além de ter o produto ou serviço de qualidade, precisa
surpreender. Atender bem o consumidor e a qualidade dos produtos e uma filosofia que deve ser
enraizada em todas as actividades de uma estrutura organizacional, sendo sempre um desfio que
determina uma estratégia de estudo para estabelecer dados ordenar alternativas viáveis no
mercado.

O planejamento estratégico estabelece a orientação das ações da empresa em relação ao mercado,

visando a obter os objectivos e metas propostas pela empresa, projetando o produto adequado a
satisfação destas necessidades, desenvolvendo uma relação mercadológico junto a sua clientela
tanto efectiva quanto potencial.

Através da pesquisa ficou evidenciado que os colaboradores conhecem o ambiente em que a

empresa está inserida, mas que até o momento não havia formalização desse conhecimento. Fora
diagnosticado também, através das reuniões e da análise dos questionários, que há uma lacuna na
disseminação de informações importantes como a missão sendo aconselhável uma melhor
divulgação dessas informações estratégicas.