ESTRUTURA

ORGANIZACIONAL

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 CONCEITOS

- Organização:

Consiste na ordenação e agrupamento de

atividades e recursos, visando ao alcance
dos objetivos e resultados estabelecidos.

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 CONCEITOS

- Funções da Administração:

Planejamento

Controle Organização

Direção
Fonte: Oliveira (2011)

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 FORMATAÇÕES BÁSICAS DA
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
- Estrutura Informal:

Consiste na rede de relações sociais e

pessoais que não é formalmente
estabelecida pela empresa, a qual surge e
se desenvolve espontaneamente e,
portanto, apresenta situações que não
aparecem no organograma da empresa.

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 FORMATAÇÕES BÁSICAS DA
ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
- Estrutura Formal:

Representa formalmente a estrutura

organizacional da empresa – na realidade,
parte dela – e que procura consolidar, ainda
que de forma geral, a distribuição das
responsabilidades e autoridades pelas
unidades organizacionais da empresa.

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

- Conceito:

Consiste no instrumento administrativo resultante

da identificação, análise, ordenação e
agrupamento das atividades e dos recursos das
empresas, incluindo o estabelecimento dos níveis
de alçada e dos processos decisórios, visando ao
alcance dos objetivos estabelecidos pelos
respectivos planejamentos das empresas.

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

- Componentes:

• Fator Humano;
• Fator Ambiente Externo;
• Fator Tecnologia;
• Fator Objetivos, Estratégias e Políticas.

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

- Condicionantes:

• Sistema de Responsabilidades;
• Sistema de Autoridades;
• Sistema de Comunicações;
• Sistema de Decisões.

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

- Níveis de Influência:

• Estratégico;
• Tático;
• Operacional.

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL

- Níveis de Abrangência:

• Empresas;
• Unidades Estratégicas de Negócios
(UENs);
• Corporação.

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 RESPONSABILIDADE

- Conceito:

Consiste na atuação profissional de

qualidade nos trabalhos e na busca de
resultados, com ou sem a cobrança por
parte de terceiros.

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 AUTORIDADE

- Conceito:

Consiste no direito estabelecido de se

designar o que – e, se necessário,
como, por quem, quando e por quanto
– deve ser realizado em sua área de
responsabilidade na empresa.

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 AUTORIDADE

- Amplitude:
Mais Alto

Amplitude de
Autoridade
Nível
Limites de Autoridade Hierárquico

Mais
Baixo
Fonte: Oliveira (2011)

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 AUTORIDADE HIERÁRQUICA
.

B C

D E
Fonte: Oliveira (2011)

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AUTORIDADE FUNCIONAL
Presidente

Diretoria de Marketing Diretoria Financeira Diretoria das Regionais

Regional Norte

Setor de Vendas Setor de Caixa

Fonte: Oliveira (2011)

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 COMUNICAÇÃO

- Conceito:

Consiste no processo interativo em que

dados, informações, consultas e orientações
são transacionadas entre pessoas, unidades
organizacionais e agentes externos à
empresa.

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 COMUNICAÇÃO

- Conteúdo:

• Esquemas de Comunicação;
• Fluxos de Comunicação;
• Custo da Comunicação;
• Subsistema de Procedimentos.

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 DECISÃO

- Processo Decisório:

Sistemática estruturada e descritiva de uma

futura situação, que pode ser verdadeira ou
falsa, em função dos elementos que o
tomador da decisão tem acesso e que lhe
permitem ter visão factual da situação
presente e futura.

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 DECISÃO

- Conceito:

É a escolha entre vários caminhos

alternativos que levam a
determinado resultado.

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 DECISÃO
- Conteúdo:

• Decisões necessárias para os resultados

esperados;
• Em que nível da empresa (devem estar o mais
próximo possível da ação correspondente);
• Quais atividades afetam;
• Quais executivos devem ser envolvidos.

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CONDICIONANTE FATOR HUMANO

Valor das
Pessoas

Qualidade da
Estrutura Nível de
Organizacional Conhecimento

Nível de
Motivação

Fonte: Oliveira (2011)

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CONDICIONANTE FATOR DE
AMBIENTE EXTERNO

Nível de
Influência
FATORES
Estrutura EXTERNOS OU NÃO
Organizacional CONTROLÁVEIS
PELA EMPRESA

Fonte: Oliveira (2011)

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CONDICIONANTE FATOR DE OBJETIVOS,
ESTRATÉGIAS E POLÍTICAS
- Objetivo:

Alvo ou situação que se pretende alcançar.

- Estratégia:

Definição do caminho mais adequado para alcançar o

objetivo.

- Política:

Parâmetro ou orientação para a tomada de decisão.

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 CONDICIONANTE FATOR
TECNOLOGIA
- Evolução Tecnológica:

Processo gradativo e acumulativo dos conhecimentos que

têm influência direta ou indireta sobre os negócios, produtos
e serviços de um conjunto de empresas.

- Tecnologia:

Conjunto de conhecimentos que são utilizados para

operacionalizar, de forma otimizada, as diversas atividades
da empresa.

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
NÍVEIS DE INFLUÊNCIA

Nível Planejamento
Estratégico Estratégico

Nível Planejamento
Tático Tático

Nível Planejamento
Operacional
Operacional

Fonte: Oliveira (2011)

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ESTRUTURA ORGANIZACIONAL
NÍVEIS DE ABRANGÊNCIA

EMPRESA

UNIDADE
ESTRATÉGICA DE
NEGÓCIO (UEN)

CORPORAÇÃO

Fonte: Oliveira (2011)

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IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
- Mudanças:

• Certeza da necessidade;
• Forças restritivas e propulsoras de
influência;
• Certeza que é a melhor alternativa
estrutural

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IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
- Processo de Implementação:
• Aprovação pela diretoria (aspectos
conceituais);
• Aprovação pelas unidades organizacionais
(aspectos conceituais e descritivos);
• Implementação com treinamento;
• Acompanhamento e avaliação.

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IMPLEMENTAÇÃO DA ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
- Resistências Possíveis:

• Cooperação e aprovação dos responsáveis;

• Estrutura organizacional adequada:

– Qualidade intrínseca da estrutura;
– Nível de conhecimento dos envolvidos;
– Capacitação profissional;
– Motivação.

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ELABORAÇÃO DA ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
O Planejamento deve estar voltado para os
seguintes objetivos:

 Identificar as tarefas físicas e mentais que precisam

ser desempenhadas.
 Agrupar as tarefas em funções que possam ser bem
desempenhadas e atribuir sua responsabilidade a
pessoas ou grupos.
 Proporcionar aos empregados de todos os níveis:
 Informação.
 Recursos para o trabalho
 Medidas de desempenho compatíveis com
objetivos e metas.
 Motivação.
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 TIPOS DE ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL

 Departamentalização Funcional;
 Departamentalização Territorial ou por
localização geográfica
 Departamentalização por produtos ou serviços;
 Departamentalização por clientes;
 Departamentalização por processos;
 Departamentalização por projetos;
 Departamentalização matricial;
 Departamentalização mista

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 TIPOS DE ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
 Departamentalização Funcional:

As atividades são agrupadas de acordo com as funções

da empresa. É o mais usado pelas empresas.

Diretoria
Geral

Gerência de
Gerência de Gerência
Recursos
Produção Financeira
Humanos

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 TIPOS DE ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
 Departamentalização Territorial ou por localização
geográfica:

Baseia-se no princípio de que todas as atividades que se

realizam em determinado território devem ser agrupadas e
colocadas sob as ordens de um executivo.

Departamento de
Tráfego aéreo

Região Norte Região Centro Região Sul

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 TIPOS DE ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
 Departamentalização por produtos ou serviços:

Nesse caso, o agrupamento é feito de acordo com as

atividades inerentes a cada um dos produtos ou serviços da
empresa .

Diretoria
Geral

Gerência de Gerência de Gerência de

Produtos Produtos
Produtos Texteis Farmacêuticos Químicos

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 TIPOS DE ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
 Departamentalização por clientes:

As atividades são agrupadas de acordo com as necessidades

variadas e especiais dos clientes ou fregueses da empresa.

Diretoria
Comercial

Departamento Departamento Departamento

Feminino Infantil Masculino

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 TIPOS DE ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
 Departamentalização por processos:
As atividades são agrupadas de acordo com as etapas de
um processo, considerando a seqüência das tarefas.]
É geralmente utilizado pelas indústrias em níveis
hierárquicos mais baixos.

Seção de Seção de Seção Seção

preparação corte estamparia Pré-Montagem

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 Tipos de Estrutura Organizacional
 Departamentalização por projetos:

As atividades e as pessoas recebem atribuições temporárias.

Terminado o projeto, o pessoal que, temporariamente, havia
sido destinado a realização do projeto volta para os
departamentos ou começam novos projetos.

Diretoria

Administração e
Comercial Projetos
Finanças

Projeto A Projeto B

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 TIPOS DE ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
 Departamentalização matricial:
Nesse caso, há a sobreposição de dois ou mais tipos de
departamentalização sobre a mesma pessoa. Geralmente, essa
sobreposição refere-se à fusão entre a estrutura funcional e as
estrutura por projetos
Diretoria

Coordenação
Mecânica Eletricidade Eletrônica
Projetos

Projeto A Recursos Recursos

Recursos Humanos
Humanos Humanos
e materiais e e
Projeto B materiais
materiais

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 TIPOS DE ESTRUTURA
ORGANIZACIONAL
 Departamentalização mista:

É o tipo mais freqüente, pois cada parte da empresa deve ter a

estrutura que mais se adapte a sua realidade organizacional.

Diretoria

Gerência de Gerência Gerência

Projetos Financeira Comercial

Regional Regional
Projeto A
Sul Norte

Projeto B

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 REFERÊNCIAS
OLIVEIRA, D. P, R. Sistemas, Organização e
Métodos (O&M) – Uma Abordagem
Gerencial. São Paulo: Atlas, 2011.

OLIVEIRA, D. P, R. Sistemas de Informações

Gerenciais. São Paulo: Atlas, 2010.

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