O que é memorando?
O memorando é um texto técnico empresarial voltado para a comunicação
interna ou externa, entre departamentos, de uma instituição. Seu objetivo é
realizar uma comunicação rápida, eficaz e sem burocracia.
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Quais os tipos de memorando?
O memorando pode ser classificado em interno e externo.
Memorando interno: é a comunicação realizada num departamento para
informar alguma alteração aos funcionários, convocação para reunião,
mudanças em algum aspecto estrutural da instituição etc.
Memorando externo: é a comunicação realizada entre departamentos
quando houver a necessidade de diálogo entre eles. Por exemplo, o
Departamento de Logística precisa comunicar ao Departamento de
Recursos Humanos sobre a situação de um dos integrantes da empresa. O
memorando externo é uma modalidade de texto baseada no diálogo.
Quais as características e estrutura do memorando?
O memorando tem como principais características os seguintes elementos:
texto objetivo e conciso;
uso da linguagem formal;
impessoalidade.
Esses elementos são necessários levando-se em consideração que o
memorando é um documento oficial e estará arquivado para consultas, por
isso, o uso da linguagem formal e da impessoalidade. Além disso, é preciso ser
conciso e com linguagem clara, pois um ruído na comunicação pode
atrapalhar o andamento do departamento ou instituição, travando algumas
atividades por conta da não compreensão ou compreensão equivocada da
mensagem.
Do ponto de vista estrutural, o memorando geralmente se apresenta com:
timbre da instituição;
número do memorando;
data;
destinatário;
remetente;
assunto;
texto.
Como fazer
um memorando?
Para fazer um memorando, é preciso ter estabelecido o assunto e qual
mensagem será passada por meio do documento. A definição e o
esclarecimento são importantes antes mesmo do processo de escrita, pois o
texto precisa estar o mais objetivo e enxuto possível.
Quanto à escrita, é preciso estar atento à norma-padrão da língua
portuguesa, e o texto deve usar as devidas formalidades dedicadas a cada
cargo dentro da instituição.
Leia mais: Vícios de linguagem — expressões linguísticas inadequadas
segundo a norma culta
Exemplos de memorando
MEMORANDO
Para Fernanda Souza – Departamento de Logística
De Aline Rios – Departamento de Recursos Humanos
Data 18-03-2019
Ref.: Licença
Informo à Diretora do Departamento de Logística, Fernanda Souza, que o funcionário Henrique
Félix estará de licença nas próximas duas semanas. Motivo: questões de saúde.
TIMBRE
Memorando n° 3345
Data 22-07-2020
Aos senhores colaboradores,
Conforme acordado em reunião, na próxima segunda-feira, não haverá expediente. Todos
os colaboradores optaram por utilizarem os seus respectivos banco de horas.
Kássia
Diretora
Acima, temos dois exemplos de memorando. Note que há variações de
estrutura entre os exemplos 1 e 2 (timbre no lugar de memorando, entre
outras). Essas mudanças são bem comuns, pois cada instituição pode optar
por um modelo que melhor a agrade.
Sendo assim, o memorando possui configuração estética flexível, desde
que contenha os elementos essenciais, como data, destinatário e remetente,
com a identificação dos cargos e a mensagem.
Leia mais: Ata — gênero textual cujo objetivo principal é fazer o registro de
reuniões
Qual a diferença entre memorando e ofício?
Enquanto o memorando é voltado para dentro da instituição, isto é, a sua
comunicação interna (entre departamentos, diretorias, coordenações etc),
o ofício é destinado a circular fora da instituição (entre órgãos diferentes do
serviço público, por exemplo).
