A TRANSFORMAÇÃO DE EMPRESAS E MERCADOS DIANTE DA

IMPLEMENTAÇÃO DE NOVAS TECNOLOGIAS

A inovação tecnológica consiste em um dos fenômenos mais importantes no

mundo contemporâneo, sendo responsável pela mudança no modo de viver das pessoas e
pela prosperidade econômica de empresas e países. Diante de um mercado altamente
competitivo, de consumidores mais exigentes e de novos produtos surgindo a cada dia, as
organizações precisam estar preparadas para atender as necessidades dos seus clientes. Com
os avanços tecnológicos surgem novas soluções para um mercado mais produtivo e lucrativo,
o que resulta em profundas transformações, como a extinção de determinados cargos e o
surgimento de novas profissões. Assim, a inovação tecnológica, modificou e vem modificado
dentro e fora das organizações, fazendo com que inovar se tornasse uma exigência do
mercado, que está cada vez mais competitivo e em constante mudança. Em um cenário de
crise e de constantes mudanças, no qual os mercados são altamente globalizados e
competitivos, é preciso que as empresas saibam como se adaptar para seguir adiante.
Com o mundo cada vez mais conectado e movido a dados, as empresas que adotam a
tecnologia e a inovação a favor dos negócios conseguem melhorar seus resultados e se
destacar no mercado. Entretanto, somente adotar soluções tecnológicas pontuais não é o
suficiente, é preciso mudar a cultura da organização para colocar em prática a transformação
digital. Reconhecer que a inovação tecnológica se constitui em elemento fundamental para a
construção da competitividade e da sustentabilidade, a empresa passa a agir de forma ágil,
eficiente, eficaz e competitiva, a fim de solucionar suas dificuldades, quer sejam de produtos,
processos ou serviços. Implementar a novas tecnologias nas empresas tem um efeito direto
sobre o orçamento do negócio. Em curto prazo, já é possível perceber as mudanças
financeiras proporcionada pela implementação de inovações tecnológicas.
As organizações crescem dentro dos mercados, o financeiro, o mercado da sua área de
produto ou serviço, além de estar inserido em u mercado de trabalho. E todos esses mercados
passam pela inovação tecnológica junto com as empresas, na verdade, esse é um caminho
percorrido junto, ou pelo menos é o que se espera que aconteça. Assim, dentro do mercado
financeiro as novas tendências têm impulsionado as inovações tecnológicas na criação de
novos produtos e serviços financeiros, como criptomoedas, startups financeiras, robôs de
investimento e soluções de financiamento colaborativo, que estão transformando a forma
como as transações financeiras são realizadas. Com o surgimento de novas soluções para um
mercado mais produtivo e lucrativo, o que resulta em profundas transformações, como a
extinção de determinados cargos e o surgimento de novas profissões, o que modifica muito o
mercado de trabalho.
As tecnologias podem e trazem benefícios para as empresas, como a otimização dos
processos manuais por exemplo, o envio de e-mails, atualização de cadastros de clientes e
fornecedores, cálculo de valores, atendimento aos clientes, entre outras. Com as soluções
tecnológicas adequadas, as equipes não precisam realizar ações repetitivas e burocráticas que
consomem muito tempo e prejudicam a produtividade, além de que é reduzir eventuais erros e
falhas humanas que poderiam ocorrer, tendo em vista a diminuição dos processos manuais.
Outro fator que beneficia a empresa com a inovação tecnológica é o aumento da
produtividade, pois os profissionais não precisam mais se preocupar com as tarefas que foram
automatizadas, eles podem se dedicar a questões mais importantes e estratégicas do negócio.
Essas mudanças pequenas agilizam a rotina diária e possibilitam a integração entre diversas
áreas da empresa, proporcionando aos gestores uma visão completa dos processos internos.
A vantagem competitiva também é fator que tem papel importante nas empresas e nos
mercados por conta do avanço da tecnologia, pois, ao adotar a tecnologia como ponto
principal da estratégia, a empresa melhora seus processos internos, aperfeiçoa seu produto ou
serviço e entrega cada vez mais valor aos clientes. Com isso, ganha vantagem competitiva
com relação aos concorrentes e é vista no mercado como uma empresa inovadora. As
soluções tecnológicas utilizadas no dia a dia também melhoram os processos internos e
auxiliam na tomada de decisões, gerando benefícios para todas as áreas da organização. Esse
avanço também trás a redução nos custos, porquanto, a tecnologia usada da maneira correta
ajuda a eliminar desperdícios, reduzir gastos com erros manuais e evitar contratações
desnecessárias. O atendimento aos clientes, por exemplo, pode ser automatizado e sistemas
que ajudam a organizar as demandas e otimizar o trabalho dos profissionais para os casos
mais complexos. Assim, investir na tecnologia adequada à rotina e ao segmento de cada
empresa traz mais eficiência para o dia a dia e resultados cada vez melhores para o negócio.
A inovação tecnológica é importante pois, através dela, as organizações se tornam
mais competitivas no mercado. Além disso, cada vez mais, os clientes desejam novidades em
relação aos produtos ofertados. Também é responsável por não deixar a empresa estagnada,
mas sim, para que ela esteja sempre buscando inovar seus processos e serviços. Por isso, é
fundamental que as organizações saibam identificar o que precisa quais novas tecnologias
aplicar e assim promover o alcance de novos espaços no mercado. Nesse sentido, Drucker
(2002) explica que para que a inovação se desenvolva de forma organizada, objetiva, regular e
sistemática se faz necessário um trabalho árduo, disciplinado e criativo, direcionando sua
aplicação de forma específica, clara, com foco no presente.
A inovação tecnológica trouxe inúmeros benefícios para as empresas e os mercados,
mas, como também tem alguns problemas inerentes a ela, como, de forma mais e
mercadológica, a falta de privacidade, a desinformação, o protecionismo (as guerras
comerciais entre as grandes potencias mercadológicas), cibersegurança e diplomacia digital,
os desafios ligados de ética para a Inteligência Artificial (IA) e os impactos da IA na
economia e no mercado de trabalho. Esses fatores impactam diretamente os mercados, o
financeiro, o de trabalho e o competitivo. No mercado de trabalho, um dos impactos da
tecnologia que mais chamam a atenção certamente é o surgimento de novas ocupações, e com
as transformações tecnológicas, as empresas precisam se adaptar e contratar pessoas para lidar
com a nova realidade.
As empresas precisam se adaptar constantemente as mudanças ocorridas no mercado,
e com a tecnologia não é diferente. Como já visualizado anteriormente, a inovação
tecnológica trouxe inúmeras mudanças e melhorias para as organizações, contudo, como tudo
que é novo, também trouxe alguns problemas, como a falta de integração entre os setores da
organização, pois normalmente uma empresa grande tem muitos setores e subdivisões e com
as mudanças constantes é necessário que haja uma integração, ou no mínimo uma
comunicação rápida e direta entre esses setores, porém, por conta da demanda pode ocorrer
ruídos nessa comunicação e ocasionar complicações. E essas consequências podem ser
diversas, desde o desalinhamento de metas e estratégias até o desperdício de tempo e esforço,
já que as áreas não trocam informações de forma constante.
Outro problema que ocorre com o avanço da tecnologia e a qualificação profissional,
pois como cada dia surge novas tecnologias, o avanço em qualificação profissional acaba por
não seguir tão rápido quanto, portanto, a baixa qualificação dos profissionais pode ser um
problema para qualquer empresa. A tecnologia está em constante evolução e requer
conhecimentos especializados para implementar, gerenciar e solucionar problemas.
Profissionais com pouca qualificação podem cometer erros na configuração de sistemas,
tomar decisões inadequadas de segurança ou não estar familiarizados com as melhores
práticas, resultando em vulnerabilidades, ineficiências e possíveis falhas de segurança.
Os altos custos na implementação de ovas tecnologias também pode ocasionar
dificuldades para as empresas, principalmente a princípio, pois a implementação e
manutenção de infraestrutura tecnológica, aquisição de licenças de software, contratação de
profissionais especializados e investimentos em segurança cibernética podem exigir um
investimento significativo de recursos financeiros. Assim, fica o questionamento: A inovação
tecnológica tem mais vantagens ou desvantagens dentro das empresas e dos mercados?
Para compreender e responder a essa pergunta, é importante fazer um apanhado dos
principais conceitos que fundamentam a temática, mostrar as respostas que podem ser dadas
para a pergunta e fundamenta-la com base em estudos que embasam o tema, apresentando
como problema e solução podem ser trabalhados e como ocorre o estudo das novas
tecnologias dentro do campo universitário.
Para compreender e visualizar esse cenário, basta pensar na Revolução Industrial em
1760. Afinal, a criação de máquinas substituiu funções que antes eram exercidas pelos
trabalhadores, o que provocou demissões e extinção de cargos. Entretanto, o impacto da
tecnologia também resultou no surgimento de novas profissões ligadas à criação, produção e
manutenção desses novos recursos tecnológicos.
O impacto das tecnologias no crescimento das empresas não pode ser ignorado. Cada
inovação tecnológica desempenhou um papel significativo na formação do cenário de
negócios e na criação de novas oportunidades de crescimento e inovação. Novas tecnologias
estão surgindo constantemente, transformando a maneira como vivemos, trabalhamos e
interagimos com o mundo ao nosso redor. Da inteligência artificial à blockchain, essas novas
tecnologias têm o potencial de revolucionar o mercado de trabalho e criar oportunidades de
inovação e crescimento. O desenvolvimento e globalização da internet e das mídias digitais
transformou a forma como as empresas operam, abrindo o leque de opções de fazer um
negócio funcionar. Como as plataformas de e-commerce, que permitem que as empresas
vendam seus produtos online, alcançando clientes em todo o mundo. As plataformas digitais
também criaram oportunidades para as empresas se envolverem com os clientes e
aumentarem o conhecimento da marca através da presença digital. Desta forma, Tigre (2006,
p. 7) explica que “a inovação tecnológica constitui uma ferramenta essencial para aumentar a
produtividade e a competitividade das organizações, assim como para impulsionar o
desenvolvimento de regiões e países”.
Ao adotar novas tecnologias e encontrar novas maneiras de inovar, as empresas podem
se posicionar para o crescimento e o sucesso no futuro. As inovações tecnológicas têm o
potencial de revolucionar e transformar a maneira como vivemos, trabalhamos e interagimos
com o mundo ao nosso redor. No entanto, é importante lidar com responsabilidade e abordar
quaisquer riscos e desafios potenciais que possam representar. Nesse sentido, Cavalcanti et al.
(2001, p.58) nos diz que para a empresa se manter competitiva e sobreviver nesse novo
ambiente de negócios é preciso estar atenta “às mudanças, ser flexível, perceber as inovações
tecnológicas e, principalmente, entender que informação e conhecimento são fatores
estratégicos”. Assim, valorizar um trabalho humanizado aliado a máquinas é uma forma de
explorar pontos positivos de ambos os lados, sendo constantemente desenvolvido em prol de
melhorias para beneficiar a sociedade como um todo.
Nesse contexto, as organizações que não estiverem conscientes da necessidade de
acompanhar as mudanças tecnológicas e os impactos causados nos seus setores de atividades,
na organização social, no trabalho e na vida cotidiana, estarão com sua sobrevivência
comprometida. Para Mañas (2001, p.86) “A tecnologia é um componente básico da
competitividade das organizações. Portanto valorizar a mudança tecnológica, tornando-a um
componente da sua estratégia é fundamental para manter-se viva e mais do que viva,
competitiva”.
No mercado saturado de hoje, as empresas não têm outra opção, elas precisam inovar.
Seja por meio de invenções, novos serviços ou simplesmente pela reformulação de produtos
já existentes, a inovação é um imperativo para a sobrevivência e o crescimento (BESSANT;
TIDD, 2009). Os mesmos autores ainda falam que a inovação foi dominada pelo
desenvolvimento de novos produtos, ou seja, é mais interessada em criar mais produtos do
que modificar os já estabelecidos, por isso a necessidade de conhecimento rápido, que é para
se adaptar as modificações dos mercados e manter as organizações sempre a frente em
investimentos em novas tecnologias.
Nesse sentido, inovar tecnologicamente é decorrência de aspectos intrínsecos e
extrínsecos nas organizações. Tais inovações são observadas pela substituição de equipamento
e aquisição de conhecimentos e métodos novos (PORTER, 1993). Logo, o processo de
inovação tecnológica envolve a criação de tecnologia continuamente, baseada em pesquisa de
desenvolvimento, criação, uso e validação pelo mercado (BOTELHO, 2009). A Inovação
Tecnológica tem representado um importante papel na continuação de esforços das empresas
para tornarem os seus processos mais ágeis e produtivos. E a ferramenta: inovação
tecnológica constitui um recurso valioso que precisa ser administrado pela organização, que
proporcionara benefícios operacionais e estratégicos em toda a organização, como forma de
modernizar e aumentar a competitividade e melhora seu posicionamento no mercado.
A inovação tecnológica dentro das empresas e dos mercados precisa de profissionais
capacitados para gerencia-las, e essa capacitação de novos profissionais preciso ocorrer em
algum lugar, e esse é a universidade, pois, as universidades podem fomentar
empresas inovadoras, além de colaborar com o desenvolvimento tecnológico mediante a
geração de conhecimento e novas tecnologias ou mesmo pela difusão de informação na
sociedade.

Referências

BESSANT, John; TIDD, Joe. Inovação e empreendedorismo. Bookman Editora, 2009.

BOTELHO, W. C. A inovação tecnológica na construção de edifícios: qualificação da mão

de obra e gestão dos resíduos de gesso acartonado. XXIX encontro nacional de engenharia
de produção - 2009. Disponível em:
http://www.abepro.org.br/biblioteca/enegep2009_tn_sto_099_668_12895.pdf. Acesso em 29
de jun. 2023

CAVALCANTI, Marcos; GOMES, Elisabeth Braz Pereira; NETO, André Faria de Pereira.
Gestão de empresas na sociedade do conhecimento: um roteiro para a ação. Rio de Janeiro:
Campus, 2001.

DRUCKER, Peter Ferdinand. O melhor de Peter Drucker: o homem. São Paulo: Nobel,
2002.

MAÑAS, Antonio Vico. Gestão de tecnologia e inovação. São Paulo: Érica, 2001.

PORTER, M. E. A vantagem competitiva das nações. Rio de Janeiro: Campus, 1993.

TIGRE, Paulo Bastos. Gestão da inovação: a economia da tecnologia do Brasil / Paulo

Bastos Tigre. – Rio de Janeiro: Elsevier, 2006. – 7 a reimpressão. il.