DIAGNÓSTICO ORGANIZACIONAL E UTILIZAÇÃO DAS FERRAMENTAS ANÁLISE SWOT E

BALANCED SCORECARD NA EMPRESA X.

1. Caracterização da Empresa.

2. Objetivo e estrutura da Consultoria

3. Missão, Visão e Valores

4. A análise SWOT

- Analisar os pontos fracos, fortes, oportunidades e ameaças. (Quadro SWOT)

- Criar estratégias de melhorias.

5 – Balanced Scorecard

- Perspectivas financeiras;

- Perspectivas clientes;

- Perspectivas processos internos;

- Perspectivas aprendizagem e crescimento.

- Criar o quadro de objetivos, indicadores, metas e iniciativas (estratégias).

6 – Conclusão

Assinatura do responsável:__________________________________________________
ANEXOS:

ANEXO I: Questionário Gestor

ANEXO II: Questionário com alguns funcionários. (amostragem)

ANEXO III: Percepção in loco