MBA em

GERENCIAMENTO DE PROJETOS

PALESTRA
A DIMENSÃO HUMANA EM PROJETOS E DESAFIOS
Edmarson Bacelar Mota
(Coordenador Acadêmico)

Fundação Getulio Vargas

1 MBA em Gerenciamento de Projetos

“A QUALIDADE NÃO ESTÁ
NAS COISAS NEM NAS PESSOAS,
MAS SIM
NA RELAÇÃO ENTRE ELAS”

Robert Pirsig, em
Zen e a arte de manutenção de motocicletas

2 MBA em Gerenciamento de Projetos

“Nenhum de nós é tão inteligente como todos nós”.
Philip Condit

3 MBA em Gerenciamento de Projetos

Trate a todos igualmente, tratando cada um de
forma diferente.

4 MBA em Gerenciamento de Projetos

“Tornamo-nos deuses na tecnologia,
mas permanecemos macacos na vida”.
Arnold Toynbee

5 MBA em Gerenciamento de Projetos

PERFIL DISTRIBUIÇÃO DOS RECURSOS HUMANOS
De MÃO-DE-OBRA Para CAPITAL HUMANO & INTELECTUAL

75%
70% 70%
SERVIÇOS
INDÚSTRIA

20%
CONHECIMENTO 20%
AGRICULTURA
5% 4%
1%

1950 2000 2020

6 MBA em Gerenciamento de Projetos
PERFIL DISTRIBUIÇÃO DOS TRABALHADORES

PERCENTUAL DE
TRABALHADORES ENVOLVIDOS

Ano 2000 Ano 2020

AGRICULTURA 5% 1%
INDÚSTRIA 20% 4%
SERVIÇOS 70% 75%
CONHECIMENTO 5% 20%

7 MBA em Gerenciamento de Projetos

 PERSPECTIVA “BALANCEADA” DA ALTA PERFORMANCE
NA GESTÃO DE PROJETOS
RESULTADOS

ESCOPO CUSTO TEMPO

GESTÃO DO GESTÃO NA
PROJETO “ORGANIZAÇÃO”

COMPETÊNCIAS
LIDERANÇA
COMPETÊNCIAS COMPETÊNCIAS
$ PARCERIAS
“HUMANAS” “TÉCNICAS” DE “GESTÃO”

CAPITAL
HUMANO e ESTRATÉGIA
INTELECTUAL

8 MBA em Gerenciamento de Projetos

PMI: Áreas de “Conhecimento” (Gestão em GP)

Aquisição Qualidade

Riscos Comunicação

Integração
Recursos
Tempo
Humanos

Custo Escopo

9 PMI ... Project Management Institute

 PMI: GERÊNCIA DE RECURSOS HUMANOS

Engloba os processos necessários para garantir o uso

mais efetivo das pessoas envolvidas no projeto. Inclui
todos os stakeholders do projeto.

 Desenvolver Plano de Recursos Humanos (Planejamento)

 Alocar a Equipe (Execução)
 Desenvolver a Equipe (Execução)
 Gerenciar a Equipe (Execução)

10
 PMI: GERÊNCIA DE COMUNICAÇÕES

Engloba os processos necessários para garantir a

correta geração, distribuição, armazenamento, coleta,
e disposição final das informações relativas ao projeto.
Inclui:

 Identificar Stakeholders (Iniciação)

 Planejar as Comunicações (Planejament
 Distribuir as Informações (Execução)
 Gerenciar as Expectativas dos Stakeholders (Execução)
 Reportar Desempenho (Controle)

11
IPMA: MODELO DE COMPETÊNCIAS EM GESTÃO DE PROJETOS

IPMA ... International Project Management Association

12
IPMA: MODELO DE COMPETÊNCIAS EM GESTÃO DE PROJETOS

IPMA ... International Project Management Association

13
BEM-VINDO AO SEU TIME

14 MBA em Gerenciamento de Projetos

 INVENTÁRIO COMPORTAMENTAL - PERFIL

EXTROVERSÃO CONFORMIDADE
DOMINÂNCIA PACIÊNCIA/RITMO LÓGICA

+ FATOS

- INTUIÇÃO

15 MBA em Gerenciamento de Projetos

 INVENTÁRIO COMPORTAMENTAL – PERFIL
Exemplo 1

EXTROVERSÃO CONFORMIDADE
DOMINÂNCIA PACIÊNCIA/RITMO LÓGICA

+ FATOS

- INTUIÇÃO

16 MBA em Gerenciamento de Projetos

 INVENTÁRIO COMPORTAMENTAL – PERFIL
Exemplo 2

EXTROVERSÃO CONFORMIDADE
DOMINÂNCIA PACIÊNCIA/RITMO LÓGICA

+ FATOS

- INTUIÇÃO

17 MBA em Gerenciamento de Projetos

 INVENTÁRIO COMPORTAMENTAL – PERFIL
Exemplo 3

EXTROVERSÃO CONFORMIDADE
DOMINÂNCIA PACIÊNCIA/RITMO LÓGICA

+ FATOS

- INTUIÇÃO

18 MBA em Gerenciamento de Projetos

 A INTEGRAÇÃO DAS INTELIGÊNCIAS

Q.I Q.Esp.
COISAS “EU”

PESSOAS
Q.E
19 MBA em Gerenciamento de Projetos
OS QUATRO ESTADOS MENTAIS QUE
NOS FAZEM PERDER A OBJETIVIDADE

COMPROMISSO EMOCIONAL

CARÊNCIA

MEDO

DEFESA

20 MBA em Gerenciamento de Projetos

CONVERSAS DIFÍCEIS ENVOLVEM 3 DIÁLOGOS

O QUE ACONTECEU

O DIÁLOGO DOS SENTIMENTOS

CONTROLE SEUS SENTIMENTOS OU ... ELES O CONTROLARÃO
OS SENTIMENTOS IMPORTAM – ELES, GERALMENTE, SÃO
O CENTRO DAS CONVERSAS DIFÍCEIS

O DIÁLOGO DA IDENTIDADE
3 IDENTIDADES CENTRAIS QUE SURGEM DURANTE
DIÁLOGOS DIFÍCEIS:
SOU COMPETENTE?
SOU UMA BOA PESSOA?
SOU DIGNO DE AMOR?

Referência: Conversas Difíceis (Douglas Stone)

21 MBA em Gerenciamento de Projetos
EXPLORE AS “HISTÓRIAS” DE CADA UM

NORMALMENTE CADA UM TEM ...

OBJETIVOS
VISÃO DE MUNDO
EXPECTATIVAS
PERCEPÇÕES
INTERPRETAÇÕES
SENTIMENTOS
etc

..... DIFERENTES

22 MBA em Gerenciamento de Projetos

 LIDANDO COM PESSOAS:
ASPECTOS E COMPETÊNCIAS A OBSERVAR E DESENVOLVER

RAPPORT
EMPATIA
ESCUTA ATIVA
REFLEXÃO
ENTENDER NÃO SIGNIFICA CONCORDAR
Comunicação OBJETIVA
Comunicação SUBJETIVA
DIFERENÇAS ENTRE “TERRITÓRIO” e “MAPA”
VOZ: TIMBRE, ALTURA e RITMO
ESTILO e FORMA DE EXPRESSÃO
NÃO É SÓ O QUE VOCÊ DIZ ... É COMO VOCÊ DIZ
NÃO FAÇA UMA AFIRMATIVA COMO UMA PERGUNTA
EVITE PALAVRAS COMO: “SEMPRE”, “NUNCA”,
“PERFEITAMENTE”, TOTALMENTE” etc
23 MBA em Gerenciamento de Projetos
 LIDANDO COM PESSOAS:
ASPECTOS E COMPETÊNCIAS A OBSERVAR E DESENVOLVER

LIDERANÇA
TRABALHO EM EQUIPE
EMPOWERMENT
DELEGAÇÃO
FEEDBACK
NEGOCIAÇÃO
SOLUÇÃO DE CONFLITOS
PROCESSO DECISÓRIO
AVALIAÇÃO COMPORTAMENTAL E DE DESEMPENHO
COACHING
CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO
GESTÃO DA MUDANÇA
...

24 MBA em Gerenciamento de Projetos

 Arquitetura Temática
ESTRATÉGIA ADM. & FINANÇAS GERENCIAL
Estratégia Liderança
de Empresas Macro & Equipes
Economia

Marketing Viabilidade Comunicação

De Projetos Projetos Interpessoal
Gestão
Econômico
Mudança -Financeira Negociação
Organiz.

Fundamentos de GP
GERÊNCIA DE PROJETOS

Concorrência de
Projetos
Escopo Risco Tempo Qualidade Comunica-
ção

PMO /
Aquisições Custo Pessoas Maturidade Integração

TCC – Forums, Metodologia Científica, Ante-Projeto

25 e Entrega do TCC
MBA em Gerenciamento de Projetos
Arquitetura Temática – Abordagem Prática

Escopo Comunicação

Custos
Tempo
Jogo OL
Concorrência de
Pessoas
Projetos
Risco
Qualidade

Aquisições Integração

Plano de Projeto

26 MBA em Gerenciamento de Projetos

 Material Didático
FGV Management

Ger
ncia de Projetos

Ger
ncia de Riscos

Carlos A. C. Salles Jr, M.Sc.

salles@fgvmail.br Apostilas de Aulas

Fundamentos de Gerenciamento de Projetos

Série FGV Management
Gerenciamento de Escopo em Projetos
Gerenciamento de Tempo em Projetos
Gerenciamento de Riscos em Projetos
Gerenciamento de Aquisições em Projetos
Gerenciamento de Comunicações em Projetos
Gerenciamento de Pessoas em Projetos
Gerenciamento de Custos em Projetos
Viabilidade Econômica e Financeira de Projetos
Negociação em Projetos
Gestão da Qualidade (serie de gestão) com adendo em Projetos

27 MBA em Gerenciamento de Projetos

DÚVIDAS

COMENTÁRIOS

28 MBA em Gerenciamento de Projetos

Sucesso & Felicidade

29 MBA em Gerenciamento de Projetos