INSTITUTO SUPERIOR DE CIÊNCIAS E GESTÃO

I semestre

Aula Prática 1

Disciplina: Introdução à Gestão

Tronco Comum- 1º Ano Laboral/Pós - Laboral

Docente: Manuel Zita

Parte I: Nas afirmações a seguir, seleccione as opções correctas.

1. A afirmação “Se tiver que fazer o mal, o Príncipe deve fazê-lo de uma só vez. O bem
deve-se fazê-lo aos poucos.” Pertence a:
a) Platão; b) Sócrates; c) Rousseau; d) Nenhuma das Opções
2. Em virtude da sua visão pessimista da Humanidade, em seu livro “Leviatã” ressalta
que na ausência de um governo o ser humano tende a viver em conflitos.
a) Jean-Jacques Rousseau; b) Thomas Hobbes; c) René Descartes; d) Karl Marx
3. Eficiência refere-se a:
a) Fazer as coisas na hora certa; b) uso racional de recursos; c) Medida de alcance dos
objectivos
5. Qual é a principal característica da Teoria clássica?
a) Ênfase nas Tarefas; b) ênfase na Estrutura; c) ênfase no Planeamento; d) Ênfase no
Controle
6. Quando os Administradores concentram a autoridade e as decisões no topo da
Organização, esse processo chama-se:
a) Estabilidade de emprego; b) Centralização; c) Unidade de Direcção; d) Equidade;
7. Nas alternativas abaixo são apresentados os princípios Gerais da Gestão excepto na
alínea:
a) Amplitude Administrativa; b) Unidade de Direcção; c) Autoridade e
Responsabilidade
8. A 1ª Revolução Industrial aconteceu em 4 fases, nas alternativas abaixo qual delas é
falsa:
a) Aplicação da força motriz a Indústria e Agricultura; b) Mecanização da Indústria; c)
desenvolvimento acelerado dos transportes e comunicação; e d) O aparecimento do
processo de fabricação do Aço
Parte II: Responda de forma clara e objectiva as questões que se seguem.

1. A administração é Segundo Stone e Freeman, administrar é o “processo de planear,

organizar, liderar e controlar o trabalho dos membros da organização, e de usar os
recursos disponíveis da organização para alcançar os objectivos”.

a) Fale da diferença entre Gerir e administrar.

R: Administrar é o processo de planear, organizar, liderar e controlar o trabalho

dos membros da organização, e de usar os recursos disponíveis da organização
para alcançar os objectivos preestabelecidos. A gestão por sua vez é um processo
complementar à administração, ou seja, é através da gestão que se garante a
melhor afectação dos recursos, isto é, afectação destes de forma eficiente e eficaz
com intuito de se alcançar os objectivos da organização.

2. Explique a diferença entre eficiência e eficácia.

R: A Eficiência difere-se da Eficácia pois ela é a medida de utilização de recursos,

ou seja, produzir muito ou o necessário sem aplicação de recursos avultados,
entretanto, sem que isso afecte necessariamente a qualidade do produto.
Racionalização/Optimização dos recursos, enquanto que a eficácia refere-se à
medida do alcance dos objectivos, ou seja, a capacidade de determinar um
propósito, seja ele um objectivo ou uma meta e no fim conseguir-se alcançar o
resultado desejado, portanto, aqui não se olha para os recursos que tiveram que
ser empregues para realizar tal propósito.

3. Quais os factores que levaram a criação da Escola Clássica da Administração?

R: A origem da Abordagem Clássica da Administração está nas consequências

geradas pela Revolução Industrial, basicamente no crescimento acelerado e
desorganizado das empresas, exigindo uma substituição do empirismo e da
improvisação trazendo para o seu interior as bases de estudos científicos. E
também da necessidade de aumentar a eficiência e competência das organizações
no sentido de obter melhor rendimento possível dos recursos e fazer face a
concorrência e competição que cresciam cada vez mais entre as empresas.
4. Para Fayol toda Empresa apresenta seis funções básicas, mencione-as e explique cada
uma delas.

R: Fayol propôs um modelo de organização da Gestão, definindo seis funções

básicas:

1. Função técnica – hoje é muito conhecida como área de produção, e relaciona-se

com aspectos de produção de bens e serviços.

2. Função comercial – denominada nos dias de hoje função de marketing,

relaciona-se com a compra, venda dos bens produzidos e consumidos pela
empresa. Notem que a função de compra está incluída nessa função;

3. Função Financeira – o nome mantêm-se até aos dias actuais, relaciona-se com a
busca e gestão dos recursos financeiros utilizados pela empresa;

4. Função Segurança – nos dias de hoje está inserida na área de Recursos

Humanos; tinha por actividade assegurar os bens das empresas e as pessoas
envolvidas com a empresa (acidente trabalho);

5. Função Contabilística – hoje essa função não constitui propriamente uma área
dentro da empresa, mas uma actividade. Como hoje, na época a função também
consistia em registar as contas efectuadas, elaborar balanços e estatísticas;

6. Função administrativa- constitui uma actividade atribuída a todas as áreas da

empresa, tem o carácter de coordenação das demais áreas.

5. Segundo Fayol, a função Administrativa coordena e se reparte entre as restantes

funções organizacionais. Explique porquê?

R: Segundo Fayol a função administrativa coordena e se reparte entre as outras

funções devido a sua complexidade, ela compreende todos os 5 actos
administrativos, o que a torna mais abrangente e responsável por formular o plano
geral da organização, constituir seu corpo social, coordenar os esforços,
harmonizar e controlar o trabalho.
6. Explique a divisão do trabalho e a especialização do operário, segundo Taylor.

R: Segundo Taylor cada trabalhador seria responsável por apenas uma etapa do
processo produtivo e os mesmos seriam seleccionados de acordo com as suas
aptidões. A ideia básica era que a eficiência aumenta a especialização; quanto mais
especializado for um operário, tanto maior será a sua eficiência.
7. Fale do estudo de tempos e movimentos e seu propósito.

R: Com o estudo de Tempos e Movimentos Taylor pretendia tornar o trabalho

mais produtivo, portanto, desenvolveu métodos de analisar o tempo e movimentos
gastos para realizar uma actividade. Utilizando o menor tempo padrão, havia a
perspectiva de melhorar o desempenho.

8. Cite as diferenças entre a Escola Clássica Administração e Escola Humanística.

R: Enquanto a Escola Clássica, se preocupava unicamente com a produção (enfâse

nas tarefas) e na resolução dos problemas administrativos até aos operacionais
(definição de funções Administrativas); a Escola humanística, por sua vez tem
enfoque principalmente nos colaboradores, nas formas de trabalhos a que são
submetidos, as pressões físicas e psicológicas e nos grupos sociais.

9. O que a Segunda fase da experiência de Hawthorne provou aos pesquisadores?

R: A segunda Fase da experiência provou que as operárias sentiam-se mais a

vontade a trabalhar em um ambiente com supervisão branda, pois não havia muita
pressão e era menos cansativo e o trabalho era prazeroso, e também durante o
processo produtivo, as operárias acabaram desenvolvendo laços de amizade e
colaboração.

10. Com que propósito foi criada a teoria das Relações Humanas?

R: A teoria das Relações humanas surge devido a necessidade de se humanizar e

democratizar a Administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas
da Teoria Clássica e adequando-a aos novos padrões de vida do povo americano.
Portanto, ela surgiu como uma teoria oposta as premissas da teoria clássica.