LICENCIATURA em GESTÃO

2023/2024

I. Enquadramento Geral

CAP. I - PARTE I

gandraz@ualg.pt
Faro: Gabinete 213

CAP. 1 - PARTE 1_ENQUADRAMENTO_GESTÃO ESTRATÉGICA 1

I. ENQUADRAMENTO GERAL

INTRODUÇÃO À ABORDAGEM

ESTRATÉGICA DAS ORGANIZAÇÕES

CAP. 1 - PARTE 1_ENQUADRAMENTO_GESTÃO ESTRATÉGICA 2

 1.1 Abordagem Estratégica das organizações

Que desafios se colocam gestores nos tempos atuais?

?
CAP. 1 - PARTE 1_ENQUADRAMENTO_GESTÃO ESTRATÉGICA 3
 Característica do ambiente dos negócios atuais:
- VUCA diz respeito à realidade contemporânea que torna impossível qualquer previsão, na qual tudo muda a todo momento, a
ponto de parecer que o mundo está tão fluido quanto a água!
Volatilidade: Mudanças no mundo dos negócios são cada vez mais rápidas. O

ritmo de mudança actualé percecionado como cada vez mais acelerado. Exemplos
simples: o telefone, não há muito tempo, durava pelo menos 10 anos!

Incerteza: É a falta de previsibilidade sobre o resultado futuro. Será que a sua empresa continuará a
existir daqui a três ou quatro anos? Quão confiante se sente em prever como será a indústria da música
daqui a 24 meses? Ou como será a procura turística no próximo verão?

Ambiguidade: Evidências são insuficientes para estabelecer o significado de um acontecimento..

u seja, são várias as possíveis respostas para um determinado problema

Complexidade: No mundo impactado pela transformação digital, nem tudo é tão simples e
certos fatores estão interligados. Isso gera uma rede de possibilidades e acontecimentos que
muitas vezes fogem à nossa compreensão.c.;

As empresas estão atentas às mudanças no comportamento do consumidor, antes mesmo de se concretizarem de forma massiva, quando ainda estão no universo das
tendências. Concorrência intensa, canais de comunicação dinâmicos, o caracter crucial da experiência do cliente e a ética e sustentabilidade, são outros dos desafios que
requerem resposta rápida. A demora na resposta pode resultar na transição de consumidor para uma concorrência mais atenta e ágil.

CAP. 1 - PARTE 1_ENQUADRAMENTO_GESTÃO ESTRATÉGICA 4

 1.1 Abordagem Estratégica das organizações
Como Conquistar competitividade no mercado turbulento?

No caso do setor do retalho alimentar, a oferta de valor superior significa ir além de

simplesmente vender produtos.
Exemplo:
◦ Qualidade dos Produtos: Garantir a frescura e a qualidade dos produtos oferecidos.
◦ Variedade e Exclusividade;
◦ Experiência de Compra Personalizada; Utilizar tecnologias para personalizar a experiência de
compra;
◦ Utilizar tecnologias para personalizar a experiência de compra,
◦ Sustentabilidade e Responsabilidade Social:
◦ Inovação no Atendimento ao Cliente: Implementar soluções inovadoras no atendimento ao
cliente,
◦ Programas de Fidelização:
◦ Entre outros,

CAP. 1 - PARTE 1_ENQUADRAMENTO_GESTÃO ESTRATÉGICA 7

1.1 Abordagem Estratégica das organizações

✓Se tudo muda no mercado e nos consumidores, não é de se espantar que a gestão das empresas
também passe por suas mudanças:

◦ É neste contexto de volatilidade e incerteza que a gestão das organizações requer uma
abordagem mais intuitiva , flexível, privilegiando as decisões emergentes para mitigar as
ameaças e antecipar as oportunidades do mercado.
“

◦ A gestão Estratégica é um modelo de Gestão adotado ( anos 90 em diante) que se adequa ao

contexto atual.

CAP. 1 - PARTE 1_ENQUADRAMENTO_GESTÃO ESTRATÉGICA 8

 1. O que é a Gestão Estratégica
Existe uma multiplicidade de conceitos de Gestão estratégica: alguns exemplos:

´É um processo de gestão caracterizado por adaptação continua ao

Gestão Estratégica
mercado, de forma a responder ou antecipar-se às turbulências do mercado
(ambiente competitivo VUCA), visando a sustentabilidade e/ou criação de
vantagens competitivas.

`É um ciclo contínuo de planear, fazer, mudar, aprender, adaptar, e adequar

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CAP. 1 - PARTE 1_ENQUADRAMENTO_GESTÃO ESTRATÉGICA 10

I. CONCEITOS GERAIS
 1. Conceitos no contexto da Gestão Estratégica
NO Processo de Gestão Estratégica

Para as empresa sobreviverem no ambiente VUCA precisam combinar a abordagem emergente e

a deliberada/pretendida de maneira complementar:
A estratégia realizada resulta de:
• estratégias pretendidas (deliberadas) + Estratégias emergentes
Estratégias emergentes- emerge da organização em resposta a uma oportunidade ou ameaça do ambiente
competitivo .
Assim, o pensamento estratégico “constitui o motor da renovação da organização e a principal fonte do seu sucesso sustentado e as estratégias
emergentes vão tendo cada vez mais peso no desenvolvimento estratégico das organizações

CAP. 1 - PARTE 1_ENQUADRAMENTO_GESTÃO ESTRATÉGICA 11

 1. Conceitos de Gestão estratégica
Na prática a Gestão Estratégica assenta:

I) No pensamento estratégico dos membros da organização

Gestão Estratégica

para geração de novas ideias e escolhas estratégicas para o

desenvolvimento do negócio;

II) Planeamento Estratégico

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I. CONCEITOS GERAIS
 1. Conceitos de Gestão estratégica
II)Planeamento estratégico

O processo de planeamento integra um conjunto de analises e decisões

(estratégias) que vinculam a empresa para o periodo do plano.

CAP. 1 - PARTE 1_ENQUADRAMENTO_GESTÃO ESTRATÉGICA 13

 1. Conceitos de Gestão estratégica
I) Pensamento Estratégico

É o pensamento criativo e intuitivo de todos

os membros da empresa para explorar
novas oportunidades, definir formas,
também criativas, de criar mais valor
económico.

CAP. 1 - PARTE 1_ENQUADRAMENTO_GESTÃO ESTRATÉGICA 14

 1. Conceitos no contexto da Gestão Estratégica
O Processo de Gestão Estratégica Processo por grupos
de análise:
Análise Estratégica da Empresa
1. Análise estratégica

REVER; 2. Formulação
ADAPATAR Analise externa Analise interna Missão
e/ou estratégica
ADEQUAR
se Ameaças Pontos fortes 3. Planificação
Objetivos
necessário
estratégica
Oportunidades Pontos fracos
Metas
ESTRUTURA DA INDUSTRIA/SETOR
de atividade
Pensamento
Formulação da estratégia estratégico
da
organização
Eixos Estratégicos

Planificação da Estratégia CAP. 1 - PARTE 1_ENQUADRAMENTO_GESTÃO ESTRATÉGICA

15
 1. Conceitos de Gestão estratégica
Exercicio de aplicação. mentimeter

CAP. 1 - PARTE 1_ENQUADRAMENTO_GESTÃO ESTRATÉGICA 16

 1. Conceitos de Gestão estratégica
Exercicio de aplicação. mentimeter

CAP. 1 - PARTE 1_ENQUADRAMENTO_GESTÃO ESTRATÉGICA 17

Casos para discussão na aula
Caso 0 – Vendas da Sonae

CAP. 1 - PARTE II - EVOLUÇÃO DO PARADIGMA DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL 18

Tema para discussão na aula

Que desafios se colocam aos gestores/

empresa escolhida para o trabalho de grupo no
contexto atual.?

Discuta o tema com os colegas, fundamentado com

exemplos práticos a sua análise.

CAP. 1 - PARTE II - EVOLUÇÃO DO PARADIGMA DA ESTRATÉGIA EMPRESARIAL 19

1. Conceitos no contexto da Gestão Estratégica

Em resumo: GERIR NÃO É FÁCIL… É UM DESAFIO CONSTANTE!

CAP. 1 - PARTE 1_ENQUADRAMENTO_GESTÃO ESTRATÉGICA 20