PERGUNTA 1

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Um dos meios para administrar as incertezas estratégicas é utilizar a matriz proposta
por Aaker (2012), pela qual temos a correlação entre os níveis de premência (urgência) e impacto
na operação.
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Considerando tal matriz, podemos afirmar que:
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a. se a premência for alta e o impacto for baixo, então um baixo nível de monitoramento poderá́
ser suficiente.
b. se o impacto for considerado baixo, mas a premência for alta, serão necessários uma análise
profunda e o desenvolvimento de planos ou estratégias de ação, além da manutenção de uma
força-tarefa ativa.
c. se a premência for baixa e o impacto for alto, então a área poderá́ exigir monitoramento e
análise mais profunda, e estratégias contingenciais poderão ser consideradas, mas não
necessariamente desenvolvidas e implementadas.
d. se a premência for baixa e o impacto for baixo, serão então apropriados uma análise profunda
e o desenvolvimento de planos ou estratégias de reação. uma força-tarefa ativa pode garantir a
iniciativa.
e. a categorização das incertezas estratégicas é desnecessária em análises elaboradas para
empresas de pequeno porte, visto que tantos os impactos quanto às premências sempre serão
baixas.
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2,2 pontos
PERGUNTA 2
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“Tendências, tanto do mercado quanto ambientais, podem estimular a inovação, que pode
assumir diversas formas. Foster e Kaplan, principalmente, distinguem entre inovação incremental,
substancial e transformacional” (AAKER, 2012, p. 93).
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AAKER, D. A. Administração estratégica de mercado. Porto Alegre: Grupo A, 2012.
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Considerando que a inovação pode ser classificada em diferentes tipos, assinale a alternativa
correta.
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a. A inovação incremental demora décadas para surgir, uma vez que necessita de estudos
aprofundados relativos à mudança do modelo de negócio.
b. As inovações incrementais, geralmente, têm um maior impacto do que as inovações
consideradas disruptivas.
c. É importante acompanhar o desenvolvimento de uma inovação incremental sem, no entanto,
preocupar-se com a capacidade dos concorrentes em desenvolvê-la.
d. A inovação incremental não altera a lógica de proposição de valor, mas promove melhorias em
termos de produtos.
 e. As inovações incrementais, geralmente, têm dois importantes elementos: o impacto gerado e a
novidade introduzida.
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2,2 pontos
PERGUNTA 3
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Planejar não é somente um ato burocrático para atender normas ou regras empresariais. Planejar
exige dedicação, prospecção de eventos futuros e tomada de decisão. Planejar é um ato
articulado e fundamentado no diagnóstico e na análise empresarial, considerando a relevância da
tomada de decisão organizacional. Para a definição da estratégia, é essencial conhecer
determinados elementos.
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Considerando o conteúdo exibido, avalie as afirmações a seguir e as relacione adequadamente
aos termos aos quais se referem.
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1. Análise da concorrência
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2. Diagnóstico estratégico
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3. Modelo de gestão
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4. Visão
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I. Refere-se à primeira fase do processo de planejamento estratégico. Busca compreender a
situação da empresa naquele momento.
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II. Refere-se ao processo estruturado, interativo e consolidado do desenvolvimento dos processos
essenciais, com vistas ao crescimento sustentado da empresa.
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III. Refere-se a uma etapa da avaliação externa. Inicia-se com a identificação dos atuais e
potenciais concorrentes.
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IV. Refere-se ao modo como a empresa deseja ser reconhecida, considerando a missão
organizacional e os respectivos objetivos estratégicos.
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Assinale a alternativa que correlaciona adequadamente os dois grupos de informação:
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a. 1-III; 2-I; 3-II; 4-IV.
 b. 1-II; 2-I; 3-IV; 4-III.
c. 1-III; 2-II; 3-I; 4-IV.
d. 1-I; 2-II; 3-III; 4-IV.
e. 1-I; 2-IV; 3-I; 4-II.
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1,2 pontos
PERGUNTA 4
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As pressões competitivas não são equivalentes e não se encontram em mesmo grau. É um
equívoco acreditar que as pressões competitivas se resumem à rivalidade entre os concorrentes.
Além da competitividade destacada, há outras questões envolvidas entre as empresas e os
concorrentes, e entre as empresas e os clientes.
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Considerando as pressões competitivas em termos de mercado e concorrência, avalie as
afirmativas a seguir.
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1.
As pressões competitivas relacionadas aos novos ingressantes no mercado, geralmente,
produzem uma baixa no preço dos produtos ofertados aos clientes.
2.
3.
As pressões competitivas relacionadas à chegada de outras empresas, geralmente, apresentam
produtos substitutos aos clientes.
4.
5.
As pressões competitivas relacionadas à integração de processos internos, geralmente, são
aquelas que mais geram valor aos clientes.
6.
7.
As pressões competitivas relacionadas à integração dos colaboradores da empresa, geralmente,
são aquelas que mais geram valor aos clientes.
8.

Está correto o que se afirma em:

a. I e III, apenas.
b. II e IV, apenas.
c. I e II, apenas.
d. II e III, apenas.
e. I e IV, apenas.

1,2 pontos
PERGUNTA 5
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 No que se refere às tendências culturais, assinale a afirmativa que corresponde à aventura de
fantasia:
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a. É aquela onde os consumidores se concentram na qualidade de vida e na importância do bem-
estar, assumindo o controle de sua saúde.
b. É aquela onde os consumidores estão se rebelando contra as regras para relaxar e saborear
frutos proibidos.
c. É aquela onde os consumidores anseiam por excitação e estímulo de baixo risco para escapar
do estresse e do tédio.
d. É aquela onde os consumidores são forçados a assumir papéis múltiplos para lidar com uma
vida cada vez mais ocupada.
e. É aquela onde as pessoas ocupadas e estressadas estão se recompensando com pequenos
luxos que garantem uma gratificação rápida.
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1,2 pontos
PERGUNTA 6
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Assinale a afirmativa que corresponde à finalidade do Modelo das 5 Forças de Porter:
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a. Tem como finalidade avaliar a taxa de crescimento de mercado da empresa.
b. Tem como finalidade avaliar a intensidade das forças competitivas de um setor e
consequentemente seu nível de atratividade.
c. Tem como finalidade promover mudanças em uma atividade primária e/ou básica da
organização, de forma que a organização crie valor.
d. Tem como finalidade analisar as atividades internas da organização, identificando os pontos
fortes e fracos.
e. Tem como finalidade avaliar o desempenho financeiro da empresa em relação ao setor.
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