ATIVIDADE 02 - ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: GESTÃO DO CONHECIMENTO - 51/2024

Período:11/03/2024 08:00 a 21/04/2024 23:59 (Horário de Brasília)

Status:ABERTO
Nota máxima:1,00
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 20/05/2024 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:

1ª QUESTÃO
Há um componente na cadeia de valor do conhecimento que é proposto como a entidade elementar e
essencial da comunicação, podendo ser algo físico, que pode ser isolado e medido, e que, por si só, não faz
sentido, mas que pode ser estruturado com facilidade.

Fonte: CASSAPO, F. M. O que entendemos exatamente por conhecimento tácito e conhecimento

explícito. Sociedade brasileira de gestão do conhecimento, v. 15. Disponível em:
https://bityli.com/GsKXTrGt. Acesso em: 2 dez. 2022.

Sobre esse componente da cadeia de valor do conhecimento, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
Dado.

Tecnologia.

Informação.

Conhecimento.

Tomada de decisão.

2ª QUESTÃO
Analise as seguintes situações:

Situação 1: em uma escola, foi realizado um levantamento para saber o que os alunos mais compravam na
cantina. Descobriu-se que oito a cada dez alunos compravam um salgado e um chocolate pequeno.
Sabendo disso, a responsável pela cantina resolveu montar kits com esses dois produtos e, assim, ela
otimizou as vendas que, agora, aconteciam de forma mais rápida, evitando filas.

Situação 2: em uma loja de sapatos, foi instalado um sistema que acompanha de quanto em quanto tempo
o cliente volta a realizar uma nova compra. O gerente da loja achou muito importante realizar esse
acompanhamento.

Considerando o exposto, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
 Na situação 1, as informações do levantamento foram utilizadas e se tornaram do conhecimento da responsável pela
cantina. Na situação 2, o gerente também utiliza de conhecimento ao analisar as informações geradas pelo sistema.

Na situação 1, a responsável pela cantina da escola possuía dados dispersos sobre o que era vendido na cantina. Na
situação 2, o gerente se utilizou de conhecimento para a instalação do novo sistema.

Na situação 1, as informações do levantamento foram utilizadas e se tornaram do conhecimento da responsável pela

cantina. Na situação 2, o gerente possui informações que o sistema fornece, mas não transforma essas informações
em conhecimento.

Em ambas as situações, são apenas as informações para a tomada de decisões.

Em ambas as situações, é utilizado o conhecimento para a tomada de decisões.

3ª QUESTÃO
Há um componente na cadeia de valor do conhecimento que é percebido como coleção ordenada, que faz
sentido quando organizada e interpretada, mas que sem essa atribuição de sentido é apenas uma reunião
de outros componentes sem valor.

Fonte: CASSAPO, F. M. O que entendemos exatamente por conhecimento tácito e conhecimento

explícito. Sociedade brasileira de gestão do conhecimento, v. 15. Disponível em:
https://bityli.com/GsKXTrGt. Acesso em: 2 dez. 2022.

Sobre esse componente da cadeia de valor do conhecimento, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
Dado.

Tecnologia.

Informação.

Conhecimento.

Tomada de decisão.

4ª QUESTÃO
O conhecimento pode ser compreendido como o reconhecimento da existência dos fenômenos de
percepção, assimilação e enquadramento da informação dentro de um modelo mental, para que, de
repente, se torne parte da cognição do indivíduo.

Fonte: CASSAPO, F. M. O que entendemos exatamente por conhecimento tácito e conhecimento

explícito. Sociedade brasileira de gestão do conhecimento, v. 15. Disponível em:
https://bityli.com/GsKXTrGt. Acesso em: 2 dez. 2022.

Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. O conhecimento, para ser construído pelo indivíduo, necessita que a mente humana trabalhe com
habilidades, como as de reflexão, análise e raciocínio.

PORQUE

II. O conhecimento construído por meio dessas habilidades consegue ser transposto para máquinas com
maior facilidade, possibilitando que a tecnologia realize uma expansão do conhecimento.

Assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são proposições falsas.

5ª QUESTÃO
Uma das etapas no processo de gestão do conhecimento resume-se em converter o assimilado em algo
inovador e significativo para a organização. Frequentemente, ela abrange apenas produtos e serviços
originados para atender a uma demanda expressa pelo mercado.

Fonte: BORTOLOZZI, F. et al. O papel do conhecimento nas organizações como perspectiva de mudança. In:
OLIVEIRA, R. D. et al. Pensando o conhecimento: uma abordagem teórica à gestão do conhecimento.
Maringá: Editora Vivens, 2015. p. 259-273.

Sobre essa etapa do processo de gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
Criação do conhecimento.

Utilização do conhecimento.

Identificação do conhecimento.

Armazenamento do conhecimento.

Compartilhamento do conhecimento.

6ª QUESTÃO
Existe uma etapa no processo de gestão do conhecimento que compreende as interações entre o
conhecimento tácito e o explícito. O primeiro conhecimento mencionado trata-se daquele que é inerente ao
homem, cuja transmissão é complexa. Já o conhecimento explícito é mais visível, de fácil recuperação. É
possível realizar essa etapa a partir da construção de grupos de pesquisa, admissão de novos empregados,
união e obtenção de organizações e várias formas em que haja necessidade de interação e criatividade.

Fonte: BORTOLOZZI, F. et al. O papel do conhecimento nas organizações como perspectiva de mudança. In:
OLIVEIRA, R. D. et al. Pensando o conhecimento: uma abordagem teórica à gestão do conhecimento.
Maringá: Editora Vivens, 2015. p. 259-273.

Sobre a etapa do processo de gestão do conhecimento mencionada, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
Criação do conhecimento.

Utilização do conhecimento.

Identificação do conhecimento.

Armazenamento do conhecimento.

Compartilhamento do conhecimento.

7ª QUESTÃO
O compartilhamento de conhecimento pode ser definido como sendo o compartilhamento de informações,
ideias, sugestões e experiências organizacionalmente relevantes, do indivíduo com outros, e é um
componente chave dos sistemas de gestão do conhecimento.

Fonte: TONET, H. C.; PAZ, M. das G. T. da. Um modelo para o compartilhamento de conhecimento no
trabalho. Revista de Administração Contemporânea, v. 10, p. 75-94, 2006. Disponível em:
https://bityli.com/NrILYYWMe. Acesso em: 5 dez. 2022.

Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A partir do compartilhamento de conhecimento é possível que se crie algo novo.

PORQUE

II. Com o compartilhamento, mais pessoas podem contribuir e cada pessoa possui uma visão singular sobre
o processo/produto que pode vir a ser criado.

Assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são proposições falsas.

8ª QUESTÃO
“Se a ideologia da produção em série, característica da era industrial, tinha como princípio fundamental a
associação de terra, trabalho e capital como forma de criar riqueza, na sociedade do conhecimento, a
informação, gerando ação (conhecimento), constitui o mais importante recurso de agregação de valor. Sua
versatilidade permite atender às necessidades do consumidor de forma muito mais satisfatória. O
conhecimento revoluciona o processo de produção, uma vez que ele torna economicamente viável a
individualização e diversificação do produto. Cada dia mais será necessária a prática empreendedora, tanto
quanto a gerencial, baseada em regras e conhecimento específico."

Fonte: BORGES, M. E. N. A informação como recurso gerencial das organizações na sociedade do

conhecimento. Ciência da informação, v. 24, n. 2, 1995. Disponível em: https://bityli.com/tUpPDRtvj. Acesso
em: 5 dez. 2022.

Sobre o modelo de produção na sociedade do conhecimento, analise as afirmativas a seguir:

I. O produto agora busca atender às necessidades do consumidor.

II. O modelo de produção na sociedade do conhecimento está atrelado à flexibilização.
III. O modelo de produção na sociedade do conhecimento se desvencilha do modelo de produto único ao
qual o consumidor deveria se adequar.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

III, apenas.

I e II, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.

9ª QUESTÃO
Uma das etapas no processo de gestão do conhecimento refere-se ao ato de se transmitir o conhecimento
produzido e alcançado para que, em seguida, ele possa adquirir uma nova utilização. Nesse âmbito, é
imprescindível que se tenha um processo de comunicação, ou seja, o sistema que envolve presença de um
interlocutor e um receptor.

Fonte: BORTOLOZZI, F. et al. O papel do conhecimento nas organizações como perspectiva de mudança. In:
OLIVEIRA, R. D. et al. Pensando o conhecimento: uma abordagem teórica à gestão do conhecimento.
Maringá: Editora Vivens, 2015. p. 259-273.

Sobre essa etapa do processo de gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
Criação do conhecimento.

Utilização do conhecimento.

Identificação do conhecimento.

Armazenamento do conhecimento.

Compartilhamento do conhecimento.

10ª QUESTÃO
As organizações precisam aprender com suas experiências, devem registrar as melhores práticas e
compartilhar esse conhecimento internamente. O conhecimento essencial deve ser institucionalizado e, com
isso, tornar-se propriedade comum, evitando que fique restrito a algumas pessoas-chave e que se perca
quando elas deixarem a organização. Essa transmissão de conhecimento e compartilhamento de melhores
práticas podem ajudar a empresa a reduzir tempo em algum processo, incorporar conhecimento e
funcionalidades corretos no produto ou serviço e, consequentemente, cortar custos e otimizar serviços.

Fonte: MIRANDA, M. M. S. de; MORESI, E. A. D. A gestão do conhecimento no compartilhamento de

melhores práticas em uma base de dados no Tribunal Regional Federal da Primeira Região. JISTEM-Journal
of Information Systems and Technology Management, v. 7, p. 409-432, 2010. Disponível em:
https://bityli.com/Qkwhktfng. Acesso em: 6 dez. 2022.

Sobre as práticas de processos facilitadores da gestão do conhecimento, analise as afirmativas a seguir:

I. Benchmarking e memória organizacional.

II. Banco de competências individuais e organizacionais.
III. Auditoria do conhecimento e gestão de capital intelectual.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

III, apenas.

I e II, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.