11/03/2024, 09:08 Unicesumar - Ensino a Distância

ATIVIDADE 02 - ESTUDO CONTEMPORÂNEO E TRANSVERSAL: GESTÃO DO CONHECIMENTO - 51/2024

Período:11/03/2024 08:00 a 21/04/2024 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:1,00
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 20/05/2024 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:

1ª QUESTÃO
“Se a ideologia da produção em série, característica da era industrial, tinha como princípio fundamental a
associação de terra, trabalho e capital como forma de criar riqueza, na sociedade do conhecimento, a
informação, gerando ação (conhecimento), constitui o mais importante recurso de agregação de valor. Sua
versatilidade permite atender às necessidades do consumidor de forma muito mais satisfatória. O
conhecimento revoluciona o processo de produção, uma vez que ele torna economicamente viável a
individualização e diversificação do produto. Cada dia mais será necessária a prática empreendedora, tanto
quanto a gerencial, baseada em regras e conhecimento específico."

Fonte: BORGES, M. E. N. A informação como recurso gerencial das organizações na sociedade do

conhecimento. Ciência da informação, v. 24, n. 2, 1995. Disponível em: https://bityli.com/tUpPDRtvj. Acesso
em: 5 dez. 2022.

Sobre o modelo de produção na sociedade do conhecimento, analise as afirmativas a seguir:

I. O produto agora busca atender às necessidades do consumidor.

II. O modelo de produção na sociedade do conhecimento está atrelado à flexibilização.
III. O modelo de produção na sociedade do conhecimento se desvencilha do modelo de produto único ao
qual o consumidor deveria se adequar.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

III, apenas.

I e II, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.

2ª QUESTÃO
Analise as seguintes situações:

Situação 1: em uma escola, foi realizado um levantamento para saber o que os alunos mais compravam na
cantina. Descobriu-se que oito a cada dez alunos compravam um salgado e um chocolate pequeno.
Sabendo disso, a responsável pela cantina resolveu montar kits com esses dois produtos e, assim, ela
otimizou as vendas que, agora, aconteciam de forma mais rápida, evitando filas.

Situação 2: em uma loja de sapatos, foi instalado um sistema que acompanha de quanto em quanto tempo
o cliente volta a realizar uma nova compra. O gerente da loja achou muito importante realizar esse
acompanhamento.

Considerando o exposto, assinale a alternativa correta:

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ALTERNATIVAS
Na situação 1, as informações do levantamento foram utilizadas e se tornaram do conhecimento da responsável pela
cantina. Na situação 2, o gerente também utiliza de conhecimento ao analisar as informações geradas pelo sistema.

Na situação 1, a responsável pela cantina da escola possuía dados dispersos sobre o que era vendido na cantina. Na
situação 2, o gerente se utilizou de conhecimento para a instalação do novo sistema.

Na situação 1, as informações do levantamento foram utilizadas e se tornaram do conhecimento da responsável pela

cantina. Na situação 2, o gerente possui informações que o sistema fornece, mas não transforma essas informações
em conhecimento.

Em ambas as situações, são apenas as informações para a tomada de decisões.

Em ambas as situações, é utilizado o conhecimento para a tomada de decisões.

3ª QUESTÃO
Existe uma etapa no processo de gestão do conhecimento que compreende as interações entre o
conhecimento tácito e o explícito. O primeiro conhecimento mencionado trata-se daquele que é inerente ao
homem, cuja transmissão é complexa. Já o conhecimento explícito é mais visível, de fácil recuperação. É
possível realizar essa etapa a partir da construção de grupos de pesquisa, admissão de novos empregados,
união e obtenção de organizações e várias formas em que haja necessidade de interação e criatividade.

Fonte: BORTOLOZZI, F. et al. O papel do conhecimento nas organizações como perspectiva de mudança. In:
OLIVEIRA, R. D. et al. Pensando o conhecimento: uma abordagem teórica à gestão do conhecimento.
Maringá: Editora Vivens, 2015. p. 259-273.

Sobre a etapa do processo de gestão do conhecimento mencionada, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
Criação do conhecimento.

Utilização do conhecimento.

Identificação do conhecimento.

Armazenamento do conhecimento.

Compartilhamento do conhecimento.

4ª QUESTÃO
Uma das etapas no processo de gestão do conhecimento resume-se em converter o assimilado em algo
inovador e significativo para a organização. Frequentemente, ela abrange apenas produtos e serviços
originados para atender a uma demanda expressa pelo mercado.

Fonte: BORTOLOZZI, F. et al. O papel do conhecimento nas organizações como perspectiva de mudança. In:
OLIVEIRA, R. D. et al. Pensando o conhecimento: uma abordagem teórica à gestão do conhecimento.
Maringá: Editora Vivens, 2015. p. 259-273.

Sobre essa etapa do processo de gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS

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Criação do conhecimento.

Utilização do conhecimento.

Identificação do conhecimento.

Armazenamento do conhecimento.

Compartilhamento do conhecimento.

5ª QUESTÃO
O conhecimento pode ser compreendido como o reconhecimento da existência dos fenômenos de
percepção, assimilação e enquadramento da informação dentro de um modelo mental, para que, de
repente, se torne parte da cognição do indivíduo.

Fonte: CASSAPO, F. M. O que entendemos exatamente por conhecimento tácito e conhecimento

explícito. Sociedade brasileira de gestão do conhecimento, v. 15. Disponível em:
https://bityli.com/GsKXTrGt. Acesso em: 2 dez. 2022.

Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. O conhecimento, para ser construído pelo indivíduo, necessita que a mente humana trabalhe com
habilidades, como as de reflexão, análise e raciocínio.

PORQUE

II. O conhecimento construído por meio dessas habilidades consegue ser transposto para máquinas com
maior facilidade, possibilitando que a tecnologia realize uma expansão do conhecimento.

Assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são proposições falsas.

6ª QUESTÃO

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As organizações precisam aprender com suas experiências, devem registrar as melhores práticas e
compartilhar esse conhecimento internamente. O conhecimento essencial deve ser institucionalizado e, com
isso, tornar-se propriedade comum, evitando que fique restrito a algumas pessoas-chave e que se perca
quando elas deixarem a organização. Essa transmissão de conhecimento e compartilhamento de melhores
práticas podem ajudar a empresa a reduzir tempo em algum processo, incorporar conhecimento e
funcionalidades corretos no produto ou serviço e, consequentemente, cortar custos e otimizar serviços.

Fonte: MIRANDA, M. M. S. de; MORESI, E. A. D. A gestão do conhecimento no compartilhamento de

melhores práticas em uma base de dados no Tribunal Regional Federal da Primeira Região. JISTEM-Journal
of Information Systems and Technology Management, v. 7, p. 409-432, 2010. Disponível em:
https://bityli.com/Qkwhktfng. Acesso em: 6 dez. 2022.

Sobre as práticas de processos facilitadores da gestão do conhecimento, analise as afirmativas a seguir:

I. Benchmarking e memória organizacional.

II. Banco de competências individuais e organizacionais.
III. Auditoria do conhecimento e gestão de capital intelectual.

É correto o que se afirma em:

ALTERNATIVAS
I, apenas.

III, apenas.

I e II, apenas.

II e III, apenas.

I, II e III.

7ª QUESTÃO
Uma das etapas no processo de gestão do conhecimento refere-se ao ato de se transmitir o conhecimento
produzido e alcançado para que, em seguida, ele possa adquirir uma nova utilização. Nesse âmbito, é
imprescindível que se tenha um processo de comunicação, ou seja, o sistema que envolve presença de um
interlocutor e um receptor.

Fonte: BORTOLOZZI, F. et al. O papel do conhecimento nas organizações como perspectiva de mudança. In:
OLIVEIRA, R. D. et al. Pensando o conhecimento: uma abordagem teórica à gestão do conhecimento.
Maringá: Editora Vivens, 2015. p. 259-273.

Sobre essa etapa do processo de gestão do conhecimento, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
Criação do conhecimento.

Utilização do conhecimento.

Identificação do conhecimento.

Armazenamento do conhecimento.

Compartilhamento do conhecimento.

8ª QUESTÃO

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O compartilhamento de conhecimento pode ser definido como sendo o compartilhamento de informações,

ideias, sugestões e experiências organizacionalmente relevantes, do indivíduo com outros, e é um
componente chave dos sistemas de gestão do conhecimento.

Fonte: TONET, H. C.; PAZ, M. das G. T. da. Um modelo para o compartilhamento de conhecimento no
trabalho. Revista de Administração Contemporânea, v. 10, p. 75-94, 2006. Disponível em:
https://bityli.com/NrILYYWMe. Acesso em: 5 dez. 2022.

Com base no exposto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:

I. A partir do compartilhamento de conhecimento é possível que se crie algo novo.

PORQUE

II. Com o compartilhamento, mais pessoas podem contribuir e cada pessoa possui uma visão singular sobre
o processo/produto que pode vir a ser criado.

Assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa correta da I.

As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa correta da I.

A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.

A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.

As asserções I e II são proposições falsas.

9ª QUESTÃO
Há um componente na cadeia de valor do conhecimento que é percebido como coleção ordenada, que faz
sentido quando organizada e interpretada, mas que sem essa atribuição de sentido é apenas uma reunião
de outros componentes sem valor.

Fonte: CASSAPO, F. M. O que entendemos exatamente por conhecimento tácito e conhecimento

explícito. Sociedade brasileira de gestão do conhecimento, v. 15. Disponível em:
https://bityli.com/GsKXTrGt. Acesso em: 2 dez. 2022.

Sobre esse componente da cadeia de valor do conhecimento, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
Dado.

Tecnologia.

Informação.

Conhecimento.

Tomada de decisão.

10ª QUESTÃO

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Há um componente na cadeia de valor do conhecimento que é proposto como a entidade elementar e

essencial da comunicação, podendo ser algo físico, que pode ser isolado e medido, e que, por si só, não faz
sentido, mas que pode ser estruturado com facilidade.

Fonte: CASSAPO, F. M. O que entendemos exatamente por conhecimento tácito e conhecimento

explícito. Sociedade brasileira de gestão do conhecimento, v. 15. Disponível em:
https://bityli.com/GsKXTrGt. Acesso em: 2 dez. 2022.

Sobre esse componente da cadeia de valor do conhecimento, assinale a alternativa correta:

ALTERNATIVAS
Dado.

Tecnologia.

Informação.

Conhecimento.

Tomada de decisão.

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