Testão

Inovação tecnológica

Aula 1: Os tipos de conhecimento

1. Qual o conceito da palavra conhecimento?
R: O conhecimento pode ser entendido como um processo em que a crença pessoal é justificada em relação à
verdade.

2 - O conhecimento pode ser classificado de qual forma? Descreva as características das formas possíveis
R: O conhecimento pode ser dividido em dois conceitos distintos: conhecimento tácito (implícito) ou
conhecimento codificável (explícito).
O conhecimento tácito, ou implícito, não pode ser transmitido através de manuais ou documentos escritos. Esse
tipo de conhecimento somente pode ser transmitido oralmente ou por observações das práticas realizadas.
Por meio de experiências profissionais e percepções com relação aà organização é que o conhecimento tácito é
desenvolvido. Assim, esse tipo de conhecimento é muito mais difícil de ser transmitido e articulado.
O conhecimento codificável, ou explícito, é aquele que pode ser transferido através de documentos, manuais,
mídias eletrônicas (pendrive, CD, drivers). Esse tipo de conhecimento pode ser transferido de forma facilitada e
simples e por isso apresenta uma estrutura formal.
Além disso, o conhecimento codificável pode ser expresso e transmitido facilmente em uma das linguagens
conhecidas, como: palavras, números e gráficos. Devido a essa característica, o conhecimento codificável possui
baixo custo de distribuição e abundantes dados disponíveis.

3 - Qual tipo de conhecimento normalmente é mais valorizado pelas empresas?

R: O conhecimento explícito tende a ser mais valorizado pelas empresas e pessoas por ser racional, objetivo e
facilmente mensurável.

4 - Quais as classificações da gestão do conhecimento?

R: As áreas de conhecimento podem ser classificadas em: gestão da informação e gestão de pessoas.
A gestão da informação tem como objetivo traduzir os dados para o entendimento humano de forma a se tomar
decisões estratégicas na empresa.
A gestão de pessoas tem como objetivo entender os processos e como o conhecimento tácito é criado e
transmitido entre os colaboradores.
Ela pode ser devida às percepções e motivações de um determinado indivíduo ou de percepções que advém de
competências das organizações.

5 – Quais as duas dimensões do conhecimento tácito?

R: O conhecimento tácito pode ser classificado em duas dimensões: a técnica e a cognitiva.
- A dimensão técnica integra as habilidades de difícil detecção e transmissão, muitas vezes denominada
“know-how”. As intuições, palpite e inspirações também são categorizadas nessa classificação.
- A dimensão cognitiva do conhecimento tácito integra as percepções, crenças, emoções e expressa a forma como
percebemos o mundo ao redor de nós.

6 - Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão entre conhecimento tácito e explícito. Através
desses quatro modos de conversão, é possível transformar o aprendizado individual em coletivo, possibilitando a
realização de tarefas que dificilmente poderiam ser realizadas individualmente.
Analise as sentenças abaixo sobre gestão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa correta:
I) O conhecimento tácito está presente no cérebro humano e por isso ele é formal e sistemático.
II) O conhecimento explícito é aquele que sofreu um processo de migração do cérebro humano e por isso ele é
informal e não sistemático.
III) O conhecimento tácito não está codificado em documentos escritos e o conhecimento explícito é formal e
sistemático. Assinale a alternativa correta:
Apenas os itens II e III correto.
estão corretos. Apenas os itens I e III
Apenas o item III está estão corretos.
correto. Apenas o item II está
Apenas o item I está correto.
Explicação:Se o conhecimento está no cérebro é informal e não formal. O conhecimento explícito é formal. Então,
a única alternativa correta é a III.

7 - Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho científico no Brasil é:

I) O apoio das agências de fomento à pesquisa.
II) Apoio à formação de recursos humanos por meio da concessão de bolsas de estudo.
III) Auxílio à pesquisa.
Apenas I, III. Apenas I, II. Todas erradas.

Todas corretas.
Apenas II, III.
Explicação:De acordo com a tela 4 da aula 1: "Um dos fatores importantes para o crescimento do desempenho
científico brasileiro é o apoio das agências de fomento à pesquisa e à formação de recursos humanos por meio da
concessão de bolsas de estudo e auxílios à pesquisa. "

8 - Sobre o conhecimento tácito e explícito, podemos afirmar que:

O conhecimento explícito somente pode ser difundido de forma oral

O conhecimento tácito pode estar codificado em documentos ou mídias

O conhecimento tácito é informal enquanto que o conhecimento explícito é sistemático

O conhecimento tácito não está presente apenas no cérebro humano da mesma forma que
conhecimento explícito
O conhecimento tácito somente pode ser difundido de forma oral e o conhecimento explícito
somente através de documentos ou mídias
Explicação: Conforme tabela apresentada na aula 1, podemos dizer que o conhecimento tácito é aquele que não
está disponível em mídias e se encontra apenas no cérebro humano. Já o conhecimento explícito está disponível
em mídias.

9 - O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e
como está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi
identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a
socialização. Sobre socialização é correto afirmar que :
é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a
troca de conhecimentos implícitos.
é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos
tácitos.
é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e
atividades de aprendizagem.
é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento
formal, envolvendo a todos em uma grande rede social.
é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro
humano para documentos.
Explicação: Conforme apresentado na aula 1 temos que : " Processo de compartilhamento de experiências,
permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. Dessa forma, o conhecimento pode ser adquirido de outra
pessoa através da observação, imitação ou prática, mesmo sem usar alguma linguagem. "

10 - O processo de conversão do conhecimento é a base para criação e gestão do conhecimento e os Sistemas de

Informação é que vão proporcionar meios adequados para suportar esses quatro modos. Assim, temos como
processo de transferência do conhecimento:
Combinação: Tácito Externalização: Socialização: Tácito
para Tácito. Explícito para Explícito. para Explícito.
 Internalização: Explícito Informação: Tácito
para Tácito. para Tácito.

Explicação: Na tela 7 da aula temos que a internalização é : "....de migração do conhecimento explícito para o
cérebro humano, através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. É a incorporação do
conhecimento explícito ao conhecimento tácito e está intimamente relacionada ao “aprender fazendo”.
Exemplo: A leitura de manuais e documentação auxilia o indivíduo a internalizar conhecimento explícito,
transformando-o em tácito."

11 - Baseados nos estudos de Nonaka e Takeuchi (1997), existe uma distinção do termo "conhecimento". Segundo
eles, o conhecimento é formado por uma estrutura ambígua, ou paradoxal, na qual podemos identificar dois
componentes aparentemente opostos: o conhecimento tácito e o conhecimento explícito.
- Escolha a única alternativa que representa o conhecimento tácito:
Para os autores é o conhecimento que pode ser articulado na linguagem formal, especificações,
manuais.
Trata-se de um conhecimento cristalizado que pode ser transmitido por palavras, números,
fórmulas.
É o conhecimento encontrado nas pessoas que formam as organizações, como conhecimento de
normas e procedimentos, cultura organizacional, experiências profissionais e, principalmente, suas
percepções com relação à organização.
É um conhecimento mensurável, além de ser mais racional e teórico

Pode ser ministrado em aulas e palestras.

Explicação:De acordo com a tela 6 da aula 1 : “O conhecimento tácito é aquele disponível com pessoas e que não
se encontra formalizado em meios concretos”. Todo conheciemnto formalizado, mensurado é conhecimento
explícito.

12 - Analise as proposições abaixo sobre conversão do conhecimento e, em seguida, assinale a única alternativa
correta:
I) O conhecimento tácito é simples de ser articulado na linguagem formal.
II) O conhecimento tácito possui natureza intangível e pessoal.
III) Os conhecimentos tácito e explícito são complementares e suas interações proporcionam dinamismo às
organizações.
Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas.

Se somente as afirmativas II e III estiverem corretas.

Se somente a afirmativa III estiver correta.

Se somente a afirmativa I estiver correta.

Se somente a afirmativa II estiver correta.

Explicação: A característica do conhecimento tácito é o fato de não ser registrado, ser informal, pessoal e de difícil
registro. 

13 - Uma questão recorrente na sociedade contemporânea é o grande valor do conhecimento e como

transformá-lo em ativo ou riqueza, considerado um desafio estratégico para países, corporações e empresas na
economia global em que vivemos.
- A chave do sucesso para que ocorra essa transformação é dada por:
Ativos tangíveis.

Poder de produção.

Ativos intangíveis.

Instalações e equipamentos.
 Poder econômico.
Explicação: Os ativos intangíveis, como criatividade e inovação, são a chave para o sucesso e a longevidade das
empresas num cenário extremamente competitivo.

Aula 2 - Criação do conhecimento organizacional

14 - Quando ocorre a criação do conhecimento?
R: Quando a interação entre o conhecimento tácito e explicito eleva-se a níveis organizacionais e entre
organizações podemos afirmar que ocorreu a criação do conhecimento.
15- Quais as 4 formas de conversão do conhecimento tácito?
R: Socialização, Externalização, Combinação e Internalização

16 - Quais as condições para criação do conhecimento?

R: Intenção; autonomia; flutuação e caos criativo; redundância; e variedade de requisitos.

17 - Descreva a fase de criação do conhecimento?

R: Na fase de criação do conhecimento é que ocorre a interação entre os colaboradores de uma organização e o
conhecimento tácito a fim de transforma-se em conhecimento explícito.
O processo de conversão do conhecimento tácito em explícito é facilitado pelo uso de múltiplos métodos de
raciocínio como dedução, indução e abdução.

18 - Qual seria a chave para a formação do conhecimento?

R: Podemos afirmar que, dentre os quatro modos de conversão de conhecimento que foram apresentados aqui,
a externalização é a grande chave, pois cria novos conceitos a partir de conhecimentos tácitos.

19 - Para que o conhecimento esteja em constante processo de difusão é necessário que seja transferido do local
onde foi criado para outras organizações que continuem a desenvolvê-lo continuamente e o apliquem de forma a
gerar inovação. O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga possui quatro
dimensões:
tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e
universalidade do conhecimento.
tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, cumplicidade do conhecimento e
universalidade do conhecimento implícito.
tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e
universalidade do conhecimento.
tempo gasto no processo, justificação de conceitos, implicitabilidade do conhecimento e
universalidade do conhecimento tácito.
tempo gasto no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e
construções de arquétipos.
Explicação:
Segundo a aula 2 temos:
"O processo de transferência do conhecimento, segundo Bonaccorsi e Piccaluga (1994), possui quatro dimensões:
tempo despendido no processo, apropriação do conhecimento, implicitabilidade do conhecimento e
universalidade do conhecimento."

20 - A empresa XYZ- LTDA enfrentou uma grave crise financeira devido a grande perda de clientes. De um lado, os
clientes não se interessavam mais pelo produto da empresa e de outro lado, a empresa estava ultrapassada, com
tecnologia antiquada, cheia de concorrentes que possuíam um pessoal mais qualificado e com tecnologia de
ponta. Os gestores da XYZ-LTDA refletiram sobre o que estava acontecendo e começaram a planejar sua volta ao
crescimento. A situação retratada representa:
Flutuação e intenção destrutiva

Flutuação e caos criativo

Flutuação e caos destrutivo

 Flutuação e redundância, com a repetição de uma situação ruim

Intenção e caos destrutivo

Explicação: Conforme abordado na aula 2, a flutuação pode ser causada por nova regulamentação no setor,
concorrentes, mudança do perfil do cliente, avanços tecnológicos, etc.
Neste exemplo a administração identificou a necessidade de se adaptar a mudança ocorrida iniciando o processo
do caos criativo.

21 - Sabe-se que o valor do conhecimento para as empresas do mundo contemporâneo é fundamental. Assim
sendo as empresas tem demandado tempo e dinheiro na criação e conversão do conhecimento. Com base nesse
contexto, analise as assertivas que seguem
I. O conhecimento tácito encontra-se disponível com as pessoas e por isso não formalizado em meios concretos.
II. O conhecimento explícito é o desejado pelas empresas pois está formalizado em alguma mídia (livro, manual,
sistema e etc) 
III. O grande desafio das empresas hoje é transformar o conhecimento explícito em tácito.
IV. A criação de novos conhecimentos na empresa está associada a um processo de colaboração, daí a
necessidade de estarem em mídias concretas
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA alternativa CORRETA.
Estão corretas apenas as assertivas I e IV

Estão corretas apenas as assertivas I, II e IV

Estão corretas apenas as assertivas I e III

Estão corretas apenas as assertivas I, II e III

Estão corretas as assertivas I, II, III e IV

Explicação: Coonforme a teoria, I, II e IV são verdadeiras.

22 - A Flutuação e Caos é definida com uma das cinco condições de nível organizacional que promovem a criação
do conhecimento, portanto pode-se definir esta condição como:
É a forma como todos os membros de uma organização agem de acordo com as circunstâncias para
introduzir oportunidades inesperadas e motivação para a criação de conhecimento.
 É a existência de informações que transcendem as exigências operacionais imediatas dos membros
da organização. Refere-se à superposição intencional de informações sobre atividades da empresa,
responsabilidades da gerência e sobre a empresa como um todo.
É definida como a aspiração de uma organização às suas metas. Em outras palavras, os esforços
para alcançar a intenção assumem a forma de estratégias dentro de um contexto de uma empresa.
É definida como a interação entre a organização e o ambiente externo, onde envolve rotinas,
hábitos ou estruturas cognitivas. Quando introduzida em uma organização, seus membros
enfrentam um colapso de rotinas, hábitos ou estruturas cognitivas. Um colapso refere-se a uma
interrupção de nosso estado de ser habitual e confortável.
É a diversidade interna de informações de uma organização que corresponde à variedade e à
complexidade do ambiente.
Explicação: Conforme apresentado na aula 2, a Flutuação é uma situação externa a empresa que gera um conflito,
desconforto interno. A nova posição de não estabilidade facilita que a criatividade se manifeste para a solução da
questão. 

23 - De acordo com o que foi visto, o conhecimento é o saber, a instrução e a informação, formando assim uma
estrutura que pode ter vários significados. Podemos dividir o conhecimento em vários tipos, mas os que nos
remetem ao assunto são o conhecimento tácito e o explícito, e cada um tem seu conceito baseado em uma
vertente do conhecimento. Assinale a única alternativa que contém estes conceitos:
 O conhecimento explícito comporta todos os saberes da humanidade, é nele que são baseados
todos os conhecimentos. O conhecimento tácito é aquele conhecimento que trazemos desde nossa
infância.
O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento que pode ser transmitido de forma
relativamente fácil de maneira formal entre os indivíduos. O conhecimento tácito é muito mais
difícil de ser articulado e transmitido, pois envolve fatores pessoais.
O conhecimento explícito é construído pelas nossas crenças, percepções, ideias, valores, emoções e
modelos mentais. O conhecimento tácito é construído pela pesquisa, leitura e busca do
conhecimento.
O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento não que pode ser transmitido de forma
relativamente fácil de maneira formal entre os indivíduos. O conhecimento tácito é muito mais
difícil de ser articulado e transmitido, pois envolve fatores pessoais.
O conhecimento explícito é o tipo de conhecimento mais difícil de ser articulado e transmitido, pois
envolve fatores pessoais. O conhecimento tácito é o tipo de conhecimento que pode ser
transmitido de forma relativamente fácil de maneira formal entre os indivíduos.
Explicação: O conhecimento explícito é o mais fácil de ser articulado e transmitido. Sendo que o conhecimento
tácito por ser informal e pessoal apresenta maior dificuldade de transmissão.

24 - O processo de geração do conhecimento é descrito por Nonaka e Takeuchi (1997), como um modelo de
várias fases. Assinale a resposta que NÃO atende a este processo.
Compartilhamento do conhecimento tácito

Busca de expansão

Difusão interativa do conhecimento

Criação e justificação de conceitos

Construção de um arquétipo
Explicação:
Conforme apresentado no slide 7 da aula 2 as etapas :
a) compartilhamento do conhecimento tácito - socialização - é considerada a fase crítica da criação do
conhecimento organizacional. 
b) criação de conceitos - externalização - usa múltiplos métodos de raciocínio
c) justificação de conceitos - a organização determina que conceitos são úteis para ela e para a sociedade. Utiliza
critérios quantitativos e qualitativos.
d) construção de um arquétipo - combinação - o conhecimento criado e justificado é transformado em um
arquétipo.
e) difusão interativa do ocnhecimento - expansão e difusão do conhecimento através de espiral do conhecimento.

25 - Segundo Nonaka e Takeuchi, existem diferenças básicas entre o pensamento japonês e o ocidental sobre o
conhecimento. Qual das alternativas abaixo não corresponde a abordagem oriental?

Burocracia

Dados quantificáveis e informações codificadas

Individual e organizacional
Força-tarefa
Corpo e mente
Explicação: Conforme apresentado na aula 2: "Para os japoneses, o conhecimento vai além dos dados
quantificáveis e das informações codificadas.."

26 - A transferência de conhecimento continua a ser uma necessidade vital da sociedade e da economia.

Entretanto, há muitos fatores culturais que a inibem. Esses inibidores também são chamados atritos, porque
retardam ou impedem a transferência e tendem a corroer parte do conhecimento à medida que este tenta
movimentar-se pela organização. As dimensões do processo de transferência de conhecimentos são:
I) Tempo despendido no processo;
II) Desapropriação do conhecimento;
III) Implicitabilidade do conhecimento;
IV) Universabilidade do conhecimento.
Marque a alternativa correta:
Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas.

Apenas as sentenças II e III estão corretas.

Apenas as sentenças II e IV estão corretas.

Apenas as sentenças I e II estão corretas.

Apenas a sentença I está correta.

27 - Qual a diferença entre inovação e invenção?
R: A invenção é quando alguma ideia torna-se algo concreto, como um produto, um processo ou um modelo de
negócio. Quando essa invenção é aceita pelo mercado e pressupõe benefícios para a sociedade, ela é considerada
uma inovação.

28 - Quais os elementos fundamentais para se inovar?

R: Três elementos são fundamentais para inovar: conhecimento, criatividade e empreendedorismo.
Conhecimento é um dos elementos primordiais para geração da inovação. A partir dele, as ideias surgem e são
niveladas e quantificadas por especialistas. A criatividade é outro elemento primordial da geração de ideias. Sem
criatividade não é possível inovar. O empreendedorismo será responsável por colocar o conhecimento e a
criatividade desenvolvidos em prática e assim implementar a inovação.

29 - Quais as categorias de inovação?

R: As inovações, dentro de uma organização, podem ser categorizadas de duas formas principais: inovações
incrementais e inovações radicais.

30 – Quais as características da inovação incremental?

R: As inovações incrementais são originadas de produtos ou processos existentes, fazem parte de um conjunto de
melhorias contínuas, normalmente se restringem à área de atuação do grupo que desenvolveu o projeto e o
tempo para se desenvolver a ideia e implantá-lá é menor, bem como o risco é mais baixo.

31 - Diante do cenário atual onde a inovação tecnológica se configura como verdadeiro potencial competitivo no
mercado, as empresas precisam aprender a utiliza-la como um fator estratégico. Podemos classificar a inovação
Tecnológica como :
radical e parcial
um motor de busca
um processo
incremental e radical
Metabusca na internet

33 - A empresa XPTZ, com altos gestores, sente, no entanto, necessidade de reunir novas fontes de informação
para expandir seus conhecimentos e promover o próprio crescimento. Por esta razão, seus gestores decidiram
investir em:
personas que personas de pesamento
aprendem construção personas que
personas de marketing personas de organizam

Explicação: Conforme apresentado na aula 3 tela 6, as pessoas que aprendem são movidas por idéias. Podem ser :
a) antropólogo - utiliza a observação do comportamento humano como fonte de novas ideias; b) experimentador
- aprende através do processo de tentativa e erro e; c) polinizador - estuda outros setores e adapta as
descobertas à sua empresa.

34 - Há 4 modos de conversão do conhecimento. Um desses modos de conversão se dá do conhecimento tácito

para o explícito a partir de diálogo e reflexão coletiva significativos e gera como conteúdo um conhecimento
conceitual. O modo de conversão descrito é denominado:
Socialização Externalização Internalização

Semantização
Combinação

35 - Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de capacidade tecnológica porque:
possui investimento em novas tecnologias
 possui uma ferramenta inovadora que detêm 70% do mercado de buscas

possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica

possui empregados que trabalham em horário fixo e não se dispersam

possui verbas para novas idéias

Explicação: Para que uma empresa desenvolva um alto grau de capacidade tecnológica é necessário que o
ambiente e a cultura da empresa permita e estimule a inovação.

36 - Na época da inflação mais acelerada no Brasil, apresentou-se como preponderante a lógica de as famílias
fazerem compras para o mês todo, criando o mercado para os hipermercados e para os freezers em cada
residência. Com o declínio da inflação e maior dificuldade na mobilidade urbana ressurgiu a lógica das lojas de
vizinhança, que se tornaram objeto de investimento mesmo para os grandes varejistas.
- Esta Fonte de Inovação pode ser considerada como:
Inesperada.

Inovação baseada na inovação do processo.

Mudança demográfica ou populacional.

Mudanças em percepção, disposição e significado.

Mudanças na estrutura do setor industrial ou na estrutura do mercado

37 - Pode-se perceber que em algumas empresas, a inovação não foi uma inovação simples. Foi despendido
pesquisa e desenvolvimento de novas ferramentas, que revolucionam o mercado em que atua. Portanto, trata-se
de uma inovação de valor, que agrega alguns outros conceitos:
Atendimento de necessidades não satisfeitas; Viabilidade financeira; Criação de uma grande
demanda suficiente para a abertura de um novo mercado.
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Lançamento do
produto com campanha de Marketing; Recursos ilimitados.
Recursos limitados; Viabilidade financeira; Lançamento de produtos sem estratégia definida de
marketing; Produto inovador.
Atendimento de necessidades não satisfeitas; Recursos ilimitados; Produto inovador.
Criação de uma grande demanda suficiente para a abertura de um novo mercado; Produto
inovador; Recursos ilimitados.
Explicação: Em todos os processos empresariais os recursos são limitados. O planejamento estratégico é
fundamental para o lançamento de um novo produto.

38 - O Google pode ser considerado um caso de sucesso no processo de inovação tecnológica em várias
dimensões porque:
permite apenas a realização de buscas por imagens e notícias atualizadas.

gerou um produto, gerou uma nova empresa, gerou um novo processo e gerou um novo mercado.

gerou um grande bem, que é a manipulação e aquisição de conhecimento.

oferece buscas por livros raros, gerando um novo mercado e continua oferecendo buscas por
notícias atualizadas.
permite apenas a geração de um novo mercado, apesar de não contribuir para a geração de uma
nova empresa.
Explicação: O uso da inovação no processo de busca gerou um novo produto, processo, empresa e mercado.
Conforme visto na aula 3, temos : "Criando uma máquina de busca poderosa (produto), que trazia resultados
inigualáveis aos de outros existentes no mercado, o site da Google estabeleceu-se como líder no mercado de
buscas na internet. Esse mercado não existia dessa forma, com links patrocinados e totalmente grátis aos
usuários. A Google apresentou, através da inovação, um grande diferencial e tornou-se um paradigma de busca
na Web."

Aula 4: Fontes de inovação

39 - Qual o conceito de tecnologia?
R: A tecnologia pode ser conceituada como métodos e conhecimentos científicos que integrem o domínio dos
vários tipos de materiais e processos. O conhecimento tecnológico pode ser utilizado para solucionar problemas
no desenvolvimento e fabricação de produtos e serviços.

40 - A tecnologia pode ser classificada como? Descreva cada tipo.

R: A tecnologia pode classificada em trê tipos: materializada, documentada e imaterial.
A tecnologia materializada é aquela desenvolvida pelas características de um produto final e pelos equipamentos
utilizados nos processos produtos. A tecnologia documentada utiliza a documentação para realizar descrições. Já
a tecnologia imaterial pode ser considerada menos imediata, em termos de aquisição e uso, em relação à
tecnologia materializada, pois é necessário empregar esforço de absorção por parte do utilizador.

41 - Qual a importância do setor P&D como fonte de inovação?

R: Nas organizações, as atividades de P&D têm uma função muito importante em relação à inovação. O setor P&D
nas organizações é responsável também pelo desenvolvimento de softwares que envolvem os avanços científicos
e tecnológicos e também é responsável por propor soluções que resolvam os problemas científicos e tecnológicos
em uma base sistemática.

42 - Em quais tipos de interações externas as fontes para transferência de conhecimento e tecnologia podem ser
classificadas?
R: Fontes de informações abertas: são aquelas fontes de informações de livre acesso, em que não é necessário
qualquer valor pago sobre os direitos de propriedade tecnológica ou intelectual ou interação com a fonte.
Aquisição de conhecimento e tecnologia: é aquela fonte que advém da compra de conhecimento externo e de
bens de capital (máquinas, equipamentos, software) e de serviços incorporados no novo conhecimento ou
tecnologia, sem interação direta com a fonte.
Inovação cooperativa: essa fonte exige a parceria ativa com outras empresas ou instituições de pesquisa em
atividades tecnológicas (e pode compreender a compra de conhecimentos e tecnologia).

43 - Cite e descreva três fontes de inovação.

R: Uma das fontes que as empresas podem utilizar para adquirir conhecimento para realizar a inovação é através
da contratação de pessoas especializadas ou da contratação de consultorias.
A segunda fonte é a inovação cooperativa que envolve a participação ativa de outras organizações em projetos de
inovação. Essas empresas colaborativas não precisam necessariamente obter lucros ou benefícios comerciais
imediatos.
A terceira fonte de inovação que as empresas podem utilizar é a aquisição de conhecimento e tecnologia através
de licenças e patentes

44 - As empresas podem utilizar diferentes estratégias para inovar, cada qual com um determinado nível de
esforço e, consequentemente, de resultados decorrentes das inovações. Qual das alternativas abaixo é uma
vantagem da Estratégia ofensiva?
Maior grau de incerteza em diversas dimensões.

Chances de fidelizar os clientes em determinado produto primeiramente.

Os produtos podem ser rejeitados pelo mercado.

Necessidade de arcar com custos gerais da introdução do novo produto (infraestrutura,
treinamento, promoção).
Possibilidade de investimentos fixos em tecnologias que serão logo ultrapassadas.
Explicação: As demais afirmações são desvantagens
45 - autor e apresentador do documentário "Uma Verdade Inconveniente", que versa sobre os perigos de se
ignorar as demandas ecológicas, é:
Barack Obama, presidente dos Estados Unidos, quando senador.

Al Gore, ex vice presidente dos Estados Unidos.

Bernie Sanders, senador e candidato à presidência dos Estados Unidos.

Bill Clinton, ex presidente dos Estados Unidos.

Hilary Clinton, senadora e candidata à presidência dos Estados Unidos.

 Que os mesmos estão baseados somente em construção de artefatos e de desenvolvimento de
conhecimentos específicos relacionados com produtos e processos.
A inovação é um processo social e pode ser gerada em diferentes ambientes e com diferentes
metodologias.
A inovação é um processo baseado na construção de artefatos e de desenvolvimento de
conhecimentos genéricos relacionados com métodos e mercados.
O centro da inovação é a empresa, combinando interações internas e externas a ela, apoiando-se
no conhecimento científico já existente ou buscando um novo.
O centro de inovação é o próprio conhecimento do colaborador (funcionário), que deve ser
capacitado continuamente.

47 - As empresas podem utilizar diferentes estratégias para inovar, cada qual com um determinado nível de
esforço e, consequentemente, de resultados decorrentes das inovações. As afirmações abaixo são características
de qual estratégia de inovação?
I-    Necessidade de investimentos menores.
II-    Possibilidade de aproveitar a experiência da empresa líder.
III-    Menor nível de incerteza associada ao desenvolvimento e à aceitação do produto pelo mercado.
IV-    Deverá competir com base em preços.
V-    Desenvolvimento tardio de conhecimento e capacitações, que podem logo ser ultrapassados.
Estratégia defensiva

Estratégia ofensiva

Estratégia incremental

Estratégia seguidora

Estratégia radical
Explicação: As afirmações referem-se a estratégia defensiva. 

48 - Uma determinada empresa dominou grande parte do mercado ao longo de anos, por meio de uma série de
sistemas mais novos e eficientes para barbear. Recentemente, a empresa injetou recursos em um projeto de um
barbeador motorizado e ao longo tempo, procurou realizar ações que a mantivesse um passo à frente de suas
concorrentes. Essa empresa é:
(Assinale a opção CORRETA)
Um exemplo de empresa que, esporadicamente, aprimora seus produtos.

Apenas um exemplo de gestão interna para ganhar o mercado interno.

Um exemplo de uma cultura de inovações contínuas.

Apenas um exemplo de gestão para ganhar o mercado interno.

Um exemplo de empresa que procura inovar, mas sem planejamento.

49 - Algumas abordagens surgiram, trazendo novos modelos para o desenvolvimento da inovação, baseados na
premissa de que a inovação se desenvolve a partir de um processo social, com a participação de diferentes atores,
com várias retroações.
Estra abordagem refere-se ao modelo:
Derivado. Do conhecimento. Espiral.

Interativo.
Incremental.
50 - A capacidade tecnológica de uma organização pode ser definida pelo seu grau de domínio e de experiência
no processo de inovação tecnológica e pode ser diferenciada por níveis de progresso que são de natureza
cumulativa:
I) Primeiro nível - empresas capazes de apenas de identificar, selecionar e comprar tecnologia materializada.
II) Segundo nível - empresas que podem modificar e adaptar tecnologias, utilizando, para isso, tecnologia
documentada aliada à alguns conhecimentos próprios e ao apoio interno.
III) Terceiro nível - empresas que conseguem introduzir novos produtos, processos e/ou serviços com um forte
componente de tecnologia material.
É correto, apenas, o que se afirma em:
Apenas a sentença II está correta.

Apenas a sentença I está correta.

Apenas as sentenças I e II estão corretas.

Todas as sentenças estão corretas.

Apenas as sentenças II e III estão corretas.

51 - A família Vicentti abriu um salão de beleza no qual oferecia uma nova forma de tratar cabelos com tintura
(pintados). O tratamento oferecido, a base de novas técnicas e cremes, permitia garantir o brilho, a maciez, a
eliminação de pontas duplas e evitar o desbotamento da cor dos cabelos. Assinale a opção correta. O exemplo da
família Vicentti demonstra:
apenas uma descoberta.

uma inovação.

que não há inovação e nem descoberta, pois há inúmeros salões de beleza.

uma descoberta e não uma inovação, pois a família Vicentti descobriu a fórmula de cremes
especiais.
nada demais, pois qualquer um seria capaz de fazer isso, mesmo sem pesquisa e observação.

Aula 5: Empreendedorismo e inovação

52 - Qual o conceito de empreendedorismo?
R: O empreendedorismo pode ser definido como a relação de pessoas e processos que, em conjunto, levam à
transformação de ideias em oportunidades, e essa implementação de oportunidades leva à criação de negócios
de sucesso.

53 - Quais as principais características de uma pessoa empreendedora?

R: Uma pessoa empreendedora possui como características: ser observadora, possuir visão estratégia do negócio
e mostrar espírito de liderança. Podemos considerar que a maior de suas habilidades é a criatividade e
compromisso para executar o trabalho que necessita.

54 - Quais os requisitos adotados pela pesquisa Best Innovator para analisar se uma empresa é inovadora?
R: Estratégia: é analisado se a estratégia de inovação está adequada à estratégia desenvolvida pela organização.
Verifica-se também se existem metas claras a fim de analisar o retorno do investimento da implementação da
inovação.
Processos: avalia-se como será realizada a geração e a implementação de novas ideias. É verificado se existem
outras fontes de inovação, como: Universidades, fornecedores, parceiros.
Organização e cultura: é analisado se na estrutura da empresa a inovação está disseminada e se é primordial nos
processos da empresa.
Estrutura e suporte: avalia-se a estrutura da organização em relação aos indicadores de inovação e utiliza as
ferramentas de gestão para dar suporte e motivar os colaboradores com recompensas.
55 - Qual objetivo da inovação de uma empresa?
R: O objetivo da inovação em uma empresa é desenvolver resultados e soluções. O empreendedor necessita
inovar e ter a consciência de que na maioria dos processos os resultados da inovação só aparecem em longo
prazo.

56 – Onde o empreendedorismo causa mais impactado, e por que?

R: O empreendedorismo tem impactado diretamente a economia global porque as empresas empreendedoras
correspondem a uma parcela significativa do crescimento de empregabilidade mundial.

57 - A Revolução Industrial é um dos paradigmas tecnológicos das diferentes acepções do termo Empreendedor.
Analise as proposições abaixo e, em seguida, assinale as que estão incompatíveis com este paradigma:
I) O empreendedor é caracterizado por uma iniciativa individual, visando ao lucro econômico.
II) A ação empreendedora está associada ao risco.
III) Existe diferenciação entre o papel do investidor e do empreendedor.
IV) A emergência do empreendedor social se contrapõe à lógica de acumulação de riqueza capitalista.
Apenas a proposição I está incompatível.

As proposições I e II estão incompatíveis.

Apenas a proposição IV está incompatível.

As proposições II e III estão incompatíveis.

Todas as proposições estão incompatíveis.

58 - Para que um profissional tenha um perfil inovador é fundamental que possua e desenvolva características
específicas. Qual das alternativas abaixo não é considerada uma característica necessária para o sucesso de um
negócio inovador?
Capacidade de geração e detalhamento de ideias.

Conhecimento sobre os produtos, serviços e processos que se deseja inovar.

Habilidade para solucionar problemas.

Criar equipes aptas a responderem as demandas do empreendedor, não abrindo espaço para
questionamentos e discussões inovadoras.
Espírito de pesquisa e busca constante de informações e conhecimentos.
Explicação: O empreendedor deve criar um espaço aberto a discussão para que a criatividade tenha espaço e
fomente assim a inovação.

59 - No que diz respeito aos comportamentos do empreendedor, tratamos do estabelecimento de metas, sendo o
empreendedor capaz de:
Investigar pessoalmente como desenvolver um produto ou fornecer um serviço; Consultar
especialistas para obter assessoria técnica ou comercial; Estabelecer objetivos de curto prazo
mensuráveis;
Planejar, dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos; Manter registros
financeiros, mas não utilizá-los para a tomada de decisões.
Estabelecer metas e objetivos que não representem desafios e que têm significado pessoal; Definir
metas de curto prazo, claras e abrangentes; Estabelecer objetivos de longo prazo não mensuráveis;
Estabelecer metas e objetivos que são desafiantes e que têm significado pessoal; Definir metas de
longo prazo, claras e específicas; Estabelecer objetivos de curto prazo mensuráveis;
Manter registros financeiros e utilizá-los para tomar decisões; Estabelecer objetivos de médio prazo
não mensuráveis; Planejar, agrupando tarefas de grande porte com prazos indefinidos;
Explicação: De acordo com a resposta da questão em análise, estabelecer metas e objetivos que são desafiantes e
que têm significado pessoal; Definir metas de longo prazo, claras e específicas; Estabelecer objetivos de curto
prazo mensuráveis

60 - Para ser um empreendedor, não é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos
agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, por exemplo, profissionalmente da seguinte forma:
O funcionário de uma empresa participa dos problemas da empresa, sem no entanto demonstrar
proatividade. Ele não demonstra os comportamentos de um empreendedor corporativo.
O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, mas sem proatividade, atuando para
que os negócios de sua empresa não evoluam.
O funcionário de uma empresa se antecipa aos problemas, é proativo e demonstra os
comportamentos de um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua
empresa.
O funcionário não participa do dia-a-dia da empresa, demonstrando desinteresse pelos problemas.
Ele atua para alavancar os negócios de sua empresa.
O funcionário de uma empresa espera que os problemas aconteçam, é cauteloso e demonstra os
comportamentos de um empreendedor inventivo.

61 - "Empreender é a ação de praticar, de por em execução. É sinônimo de fazer a coisa acontecer" Um dos
paradigmas tecnológicos das diferentes acepções do termo Empreendedor é "Fordista" que compreende:
A diferenciação do papel do investidor e do empreendedor

A emergência do empreendedor social, contrapondo-se à lógica de acumulação de riqueza

capitalista
O surgimento das grandes corporações

A ação empreendedora é associada ao risco

As inovações em Tecnologia da Informação, que possibilitam o desenvolvimento de redes,
favorecendo o incremento no número de empreendedores coletivos e sociais
Explicação: Em função do surgimento das grandes corporações.

62 - O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é pró-ativo e que demonstra
comportamentos empreendedores é considerado um:
empreendedor corporativo.

empreendedor regionalizado.

empreendedor cívico.

empreendedor de desenvolvimento local.

empreendedor autônomo.

63 - A palavra empreendedor (entrepreneur) foi utilizada pela primeira vez no início do século XVI, na França,
para designar homens envolvidos na coordenação de operações militares. O significado do termo empreendedor
está diretamente relacionado a um conjunto de comportamentos que possibilitam ao ser humano atuar e agir em
suas interações como um catalisador de mudanças na sociedade. Analise cada afirmativa seguinte, classificando-
os como V (verdadeiro) ou F (falso):
1. Mas para ser um empreendedor é necessário criar uma empresa e se tornar um milionário famoso. Podemos
agir de forma empreendedora em nosso dia a dia, em várias dimensões: Social, Afetiva, Profissional, etc;
2. O funcionário de uma empresa que se antecipa aos problemas, que é proativo e demonstra os
comportamentos empreendedores é um empreendedor corporativo, atuando para alavancar os negócios de sua
empresa;
3. Ser um empreendedor depende de classe social, nacionalidade, formação acadêmica e outros fatores sócio-
econômico-culturais;
4. Para se tornar um empreendedor é importante desenvolver os comportamentos necessários para atuar dessa
forma em suas interações na sociedade e com o mundo. É correto, apenas, o que se afirma em:
1-V; 2-F; 3-V; 4-V 1-V; 2-V; 3-F; 4-F 1-F; 2-V; 3-F; 4-V

1-V; 2-V; 3-V; 4-F

1-F; 2-F; 3-V; 4-F

64 - O objetivo dos sistemas de informação é apresentar os fluxos de informação, estabelecendo vinculações com
o processo decisório e dando pleno suporte aos gestores responsáveis pela gestão de processos. Nesse contexto,
considere as seguintes ações. I - Determinar os requisitos de informação para a tomada de decisão. II - Localizar e
registrar os dados necessários à produção da informação. III - Manipular e resumir os dados de modo a produzir
os relatórios de informação necessários. IV - Prover a avaliação da informação. V - Confrontar a informação
produzida com as necessidades de informação por parte da unidade operacional superior. Quais devem ser
executadas pelo gestor a fim de maximizar a eficiência da gestão?
Apenas I, II, III e V.

I, II, III, IV e V.

Apenas II e IV

Apenas I e V

Apenas III, IV e V.
Aula 6: Empreendedorismo no Brasil
75 – Quais objetivos da pesquisa GEM?
R: Analisar detalhadamente o comportamento das pessoas em relação à criação e ao gerenciamento de novos
negócios. Este programa de pesquisa é uma pesquisa de abrangência mundial do nível da atividade
empreendedora. O programa foi iniciado em 1999, com a participação de apenas 10 países. Nos últimos anos, 80
países já participaram da pesquisa e a mesma cresce ano após ano.

76 – Quais os conceitos abordados na pesquisa GEM?

R: - Valores sociais sobre o empreendedorismo;
- Autopercepção sobre empreendedorismo;
- Fases/Tipos de atividade empresarial;
- Motivação para o início da atividade empresarial;
- Distribuição de idade no início da atividade empresarial;
- Participação do setor industrial;
- Criação de emprego;
- Inovação;
- Internacionalização.

77 – Quais os dados apresentados em relação a empreendedores nascentes no Brasil?

R: Os dados mostram que ocorre uma queda do número dos empreendedores nascentes. Essa redução pode ter
sido causada pelo aumento da esperança das pessoas de se recolocarem no mercado de trabalho e obterem um
trabalho formal.

78 - Quais as características dos empreendedores no Brasil em relação ao gênero?

R: Os homens possuem uma taxa maior em relação ao envolvimento com o empreendedorismo do que as
mulheres.

79 – (ENADE - 2012 - Adaptada) O fenômeno do crescimento da relevância das pequenas e médias empresas na
economia brasileira reflete, com poucas variações, o mesmo movimento que surgiu nos Estados Unidos após a
recessão de 1975, que provocou uma reorganização nos mercados produtivos e financeiros americanos. Por causa
desse fenômeno, durante a década de 1980, criou-se, e  tem-se mantido até hoje, o mito do "empreendedor
herói", aquele que veio para enfrentar as grandes corporações e que, com criatividade, determinação e
flexibilidade, tornou-se o grande gerador de empregos e salvador da economia americana. Essa imagem se torna
mais forte em países como o Brasil, com ambiente empresarial extremamente volátil e hostil aos pequenos
negócios. A visão de "herói" faz muito sentido ao designar os empreendedores brasileiros, pois conseguiram
sobrepujar as dificuldades de  iniciarem um empreendimento próprio sem apoio ou  incentivo, apenas com uma
ideia na cabeça e muita disposição, tanto para aprender quanto para trabalhar até mesmo falhar e, em muitos
casos, recomeçar. Tiveram de  lidar com falta de credibilidade, lutar contra a  inércia do passado, ter paciência
para enfrentar os entraves da burocracia para abrir uma empresa, obter recursos financeiros, trabalhar com o
mínimo de infraestrutura, depender de clientes e fornecedores e aprender a administrar um negócio na base da
tentativa e erro. Tudo sempre da maneira mais difícil.
HASHIMOTO, M. Espírito empreendedor nas organizações: aumentando a competitividade através do
intraempreendedorismo. 2 ed. São Paulo: Saraiva, 2010 (adaptado).
Considerando o assunto abordado no texto de Hashimoto, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre
elas.
I.  O termo "empreendedor herói" indica que o empenho desses empreendedores torna-os determinados,
criativos e flexíveis, de modo a ultrapassarem as habilidades de profissionais comuns, o que constitui um
estereótipo que, entendido como sinônimo de virtudes, é empregado de forma indiscriminada e equivocada.

PORQUE
II.  A mistificação do empreendedorismo descrito no texto caracteriza-se como desvio de princípios da
administração, pois apresenta uma imagem de empreendedor que não se guia pelas regras de administração,
dando maior ênfase a instintos e habilidades individuais do que às técnicas administrativas.
Acerca dessas asserções, assinale a opção correta.
 As duas asserções são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
As asserções I e II são proposições falsas.
Explicação:
Na verdade não existe a expressão empreendedor herói. No entanto, alguns autores veem que estas pessoas
possuem habilidades e comportamentos que as fazem diferentes de outros indivíduos.

80 – O Programa das Nações Unidas para o Desenvolvimento (PNUD) instituiu um programa para o
aprimoramento de empreendedores. Assinale a opção que o identifica:
EMPRETEC
SEBRAE
USAID
ENDEAVOR
INPI
81 – Analise as proposições abaixo, relativas à gestão empresarial empreendedora.
I) O entrepreneurship (espírito empreendedor) é evidente em pequenas empresas, pois seus gestores são
inovadores, aventureiros e audaciosos, características fundamentais para a sobrevivência no mercado
competitivo.
II) O espírito empreendedor é um processo pelo qual os indivíduos procuram oportunidades, e satisfazem suas
necessidades e desejos, via inovação e criação de empresas geralmente de pequeno porte.
III) Um empreendedor pode acumular habilidades, experiências e conhecimentos durante anos e desenvolver-se,
aplicando plano de negócios, de modo a obter sucesso. Portanto, é um mito afirmar que os empreendedores
nascem feitos, ou seja, não podem ser criados.
IV) Os gerentes tradicionais diferenciam-se dos gerentes empreendedores, pois estes buscam ativamente a
mudança, de modo a explorar as oportunidades, ao passo que aqueles tendem a ser conservadores, dada a
aversão ao risco e fracasso.
- As proposições corretas são:
As proposições I e III.

As proposições III e IV.

As proposições II e IV.

As proposições I e II.

As proposições II e III.

82 – Assinale a ÚNICA opção que NÃO representa uma característica de um empreendedor.

Aceitação de riscos
Persistência
Dependência emocional da equipe
Exigência de eficiência e qualidade
Comprometimento com o trabalho

83 – Sobre o comportamento do empreendedor é correto afirmar que o empreendedor realiza planejamento e

monitoramento sistemáticos porque é capaz de:
Planejar, dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos; revisar,
constantemente, seus planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais;
manter registros financeiros e utilizá-los para tomar decisões.
Planejar, passando as principais tarefas para os mais dedicados; revisar, quando possível, seus
planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais; manter registros
financeiros dos principais eventos.
Executar o planejado, cumprindo o horário de trabalho; delegar tarefas, quando possível; manter
registros financeiros dos principais eventos para si próprio, sem se preocupar com auditorias.
Planejar, dividindo apenas as tarefas que julgar mais apropriadas; revisar, eventualmente, seus
planos levando em conta os resultados obtidos e mudanças circunstanciais; manter registros
financeiros e utilizá-los para tomar decisões.
Planejar, dividindo tarefas de grande porte em subtarefas com prazos definidos; revisar, quando
houver tempo, seus planos levando em conta os resultados obtidos; manter registros financeiros
para usá-los quando necessário.

84 – Uma das características do Comportamento Empreendedor é a Busca por Oportunidades e Iniciativa, que
compreende:
Calcular, detalhada e conscientemente, os riscos
Encontrar maneiras de fazer as coisas melhor, mais rapidamente e a custos mais baixos
Estabelecer metas de curto prazo mensuráveis
 Utilizar estratégias deliberadas para influenciar ou persuadir as pessoas
Identificar e explorar oportunidades de negócio fora do comum

85 – Na década de 60, o psicólogo americano David C. McClelland realizou uma série de pesquisas com o intuito
de identificar os elementos psicológicos críticos dos empresários de sucesso. Os resultados de sua pesquisa,
financiada plea USAID (Agência dos Estados Unidos para Desenvolvimento Internacional), destacaram o papel dos
homens de negócios na sociedade e suas contribuições para o desenvolvimento econômico, relacionando o
conceito de empreendedorismo à necessidade de sucesso, de reconhecimento, poder e controle.
- Analise as características do comportamento empreendedor, segundo o EMPRETEC e, em seguida, marque a
opção correta:
I) Aceitação de riscos.
II) Exigência de eficiência e qualidade.
III) Comprometimento com o trabalho.
IV) Persuasão e redes de contatos
Apenas a opção II está correta.

Apenas as opções II e III estão corretas.

Todas as opções estão corretas.

Apenas a opção I está correta.

Apenas as opções III e IV estão corretas.

86 - Para que um profissional tenha um perfil inovador é fundamental que possua e desenvolva características
específicas. Qual das alternativas não é uma característica de uma pessoa inovadora? 
Espírito de pesquisa e busca constante de informações e conhecimentos.
Centralização das responsabilidade e falta de confiança na equipe.
Conhecimento sobre os produtos, serviços e processos que se deseja inovar.
Habilidade para solucionar problemas.
Capacidade de geração e detalhamento de ideias.
Explicação: O empreendedor deve criar um espaço aberto a discussão para que a criatividade tenha espaço e
fomente assim a inovação.

Aula 7: A importância da criatividade

87 – Qual o conceito de criatividade?
R: O termo “criatividade” possui a mesma origem do verbo “criar”. Seu significado tem relação com a capacidade
de produzir algo novo.

88 – Quais as características de uma pessoa criativa?

R: - Curiosidade: sempre quer entender os processos, pesquisa sobre diversos assuntos;
- Insatisfação: sempre busca alternativas de melhorias;
- Fantasia: sempre imagina novos processos e produtos;
- Agregação: tem facilidade de interligar coisas que aparentemente são opostas;
- Futuro: está sempre com o pensamento no futuro;
- Coragem: não teme a crítica;
- Automotivação: usa a criatividade como energia pessoal;
- Motivação: contagia e convida a criar.

89 – Quais os potenciais de uma pessoa criativa?

R: - Pessoas que possuem grandes interesses culturais, intelectuais e estéticos;
- Pessoas bastante abertas aos novos estímulos, complexos e ambíguos que estão ao seu redor;
- Pessoas que possuem a capacidade de atenção desfocada, permitindo que prestem atenção em mais de uma
ideia ou estímulo simultaneamente, mesmo que não haja uma interação óbvia entre elas;
- Pessoas que tendem a trabalhar em vários projetos inter-relacionados ao mesmo tempo. São pessoas flexíveis
que aproveitam oportunidades inesperadas;
- Pessoas independentes, autônomas, não convencionais e até ́ iconoclastas (não aceitam crenças estabelecidas
ou são contra qualquer tradição). Como resultado, não são impostas a limitações de ideias que inicialmente
pareçam absurdas.

90 – Cite cinco valores importantes a serem considerados para criatividade?

R: - Corra riscos: sem risco, não há inovação. Valorize os fracassos, as tentativas ou os erros. O fracasso e o erro só
ocorrem com quem empreende e arrisca. As inovações acontecem após várias tentativas e erros;
- Trabalho duro: a ideia será considerada inovação quando for implementada. Pessoas inovadoras, garantem que
uma boa ideia seja concretizada através de um bom plano de negócio;
- Mais viagens: Conhecer novos lugares, culturas e pessoas propicia novas ideias. Em uma empresa em que todos
os colaboradores frequentam os mesmos lugares e possuem uma visão limitada por sua cultura, haverá
dificuldades em criar novas ideias. Uma boa estratégia para a empresa é proporcionar aos seus colaboradores
viagens que mostrem como funciona os negócios em outro lugar do mundo;
- Mais questionamento: é importante que os empreendedores reflitam sobre os paradigmas de seu negócio. As
reuniões entre os colaboradores podem ser aproveitadas para questionar esses paradigmas do próprio negócio.
Reúna os melhores colaboradores e questione regularmente o seu próprio negócio;
- Mais pessoas apaixonadas: a etapa de criação exige comprometimento e o total envolvimento e isso só é
possível com pessoas apaixonadas pelo que fazem.

91 – O empreendedor deve ser inovador e criativo.

As pessoas que _____________ são aquelas que fazem as coisas acontecerem, movidas pelos seus sonhos e pela
sua visão de como as coisas podem ser.
Um empreendedor é um indivíduo caracterizado pelo comportamento ______________.
Estamos cercados pela _____________, pelas ideias e pela força da inventividade.
Essas inovações não aconteceram como uma ____________.
Há pessoas envolvidas, com suas ______________ sobre o mundo, com ______________ novas e com
capacidade para colocar em prática aquilo com que sonham ou o que pensam.
- Complete cada afirmativa, escolhendo abaixo, a sequência coerente de palavras apresentadas em
cada alternativa:
 empreendem / de ideias / inovação / mágica / criações / percepções.

inovam / de percepções / inovação / mágica / ideias / propostas.

empreendem / inovador / mágica / novidade / percepções / ideias.

empreendem / inovador / inovação / mágica / percepções / ideias.

tem ideias / de empreendedorismo / inovação / novidade / criações / percepções.

92 – Por que a inovação é tão importante?

Porque a inovação influencia a forma de pensar das organizações.

Porque a inovação faz com que as empresas não se preocupem em agregar valor ao negócio.

Porque as empresas precisam reciclar para buscar novos colaboradores no mercado.

Porque a inovação torna os produtos mais caros e, consequentemente, mais lucrativos para a
empresa.
Porque as empresas que não inovam tendem a sobreviver mais tempo no mercado.

93 – No quesito diferenciação uma organização pode ser:

I-Horizontal que significa divisão a nível hierárquico.
II-Vertical que significa divisão por departamentos ou divisões.
III-Diferenciação em Tarefas Especializadas que significa divisão através da criação de órgãos ou cargos
especializados.
Somente as afirmativas I e II estão corretas.
Somente as afirmativas I e III estão corretas.
Somente a terceira afirmativa está correta.
Somente a segunda afirmativa está correta.
Somente a primeira afirmativa esta correta.

94 – A inovação pode ser do processo, quando ocorre na implantação ou adoção de métodos novos de produção.
Ela pode ocorrer também no processo comercialização, nas mudanças de equipamentos, no setor de recursos
humanos, nos métodos de trabalho ou na combinação destes (FREEMAN, 1984). 
- Associe cada ocorrência de inovação de acordo com a sua definição, conforme abaixo:
I) Dinâmica macroeconômica.
II) Dinâmica no interior da indústria.
III) Dinâmica no interior da empresa.
(   ) "Organizações que aprendem são aquelas capazes de criar, adquirir e transferir conhecimentos e de modificar
seus comportamentos para refletir estes novos conhecimentos e insights". A definição reflete que o aprendizado
depende de conhecimentos e novos insights (GARVIN, 1993).
(   ) Trata-se de transformações competitivas, tais como: a introdução de um novo produto ou de uma mudança
qualitativa em um produto existente; um novo processo de inovação para  uma indústria; a abertura de um novo
mercado; o desenvolvimento de novas fontes de oferta de matérias-primas ou outros insumos; e, mudanças na
organização industrial; enfim, "novas combinações", que é a realocação inovativa das  fontes econômicas  pelas
mudanças fazendo formas organizacionais. Ressalte-se que a condução dessas novas combinações somente pode
ser realizada por "empreendedores" (SCHUMPETER, 1934).
(   ) Desenvolvimento do país - inovação, como a  criação de novas configurações entre as esferas institucionais,
em um "ambiente de inovação regional", que consiste em um conjunto de instituições políticas, industriais e
acadêmicas que, propositadamente ou não, atua no sentido de aprimorar as condições locais para a inovação
(ETZKOWITZ, 2005).
3, 2, 1. 1, 2, 3. 3, 1, 2.

2, 1, 3. 1, 3, 2.
95 – Para desenvolver um perfil fértil para inovação e criatividade, algumas posturas, ou atitudes, são
importantes.
- Assinale dentre as características abaixo aquela que não de adequa ao perfil inovador:
Gostar de conviver com pessoas que pensam diferente dele.

Questionar de forma coerente normas e regras.

Considerar sempre os dois lados de um argumento.

Não se incomodar com mudanças frequentes.

Agir somente pela razão e não por intuição.

96 – O que é mais importante para os empreendedores?

Ter excelente formação acadêmica.
Ter alguma experiência como empresário no ramo de atividades que pretende atuar.
Ter grande experiência como empresário no ramo de atividades que pretende atuar.
Transformar ideias em oportunidades de negócio com alto potencial de retorno.
Transformar ideias em oportunidades de negócio com algum potencial de retorno.

97 – Analise as proposições sobre criatividade e inovação que se encontram abaixo e, em seguida, marque a

opção correta:
I) Inovar é colocar a criatividade em ação.
II) Inovar é programar algo novo ou melhorar algum produto, processo ou serviço, usando a criatividade e o
conhecimento.
III) Inovar é a possibilidade de agregar valor ao negócio.
As proposições I, II e III são verdadeiras.

Apenas as proposições I e II são verdadeiras.

Apenas a proposição III é verdadeira.

Apenas as proposições I e III são verdadeiras.

Apenas a proposição II é verdadeira.

98 – Como se deve formar e gerenciar Equipes de Inovação?

Mantendo os tomadores de decisão informados a respeito dos problemas apresentados.

Entregando o resultado final no prazo e data planejados.

Identificando os empreendedores da organização.

Propondo que as pessoas da organização tragam soluções e ideias para outros setores.
Incentivando a equipe para inovar, monitorando suas ações e informando os tomadores de decisão
da organização.

Aula 8: Criatividade e comportamento

99 – Cite e explique as bases da criatividade.
R: O é um dos aspectos mais importantes para a geração de ideias inovadoras. Quanto maior o armazenamento
de conhecimento, mais amplo será sua fonte de informação e assim a capacidade de ser criativo.
Percebemos como é importante o aliado ao conhecimento quando refletimos sobre a famosa frase de Thomas
Edison, “Gênio é 1% de inspiração e 99% de transpiração”.
No caso da, podemos definir que ela dependa da formação educacional que a pessoa possui, da cultura e dos
aspectos gerais de sua educação familiar. Uma pessoa que atua em um campo para o qual possui aptidão terá
resultados excelentes no seu trabalho.
O auxilia no desenvolvimento da criatividade, já que desperta e sistematiza a busca da solução. O método pode
auxiliar também na busca de fontes de consulta, como livros, revistas, jornais, internet etc.

100 – Cite 4 características que devem ser evitadas no processo criativo.

R: - Medo de crítica - em algumas situações, o medo de críticas ou desaprovação pode levar à inibição ao propor
novas ideias. Você deve estar ciente de que quanto mais inovadora for sua ideia, mais vulnerável à crítica ela
estará;
- Rejeição prematura - não se deve rejeitar prematuramente qualquer ideia porque, ainda que naquele instante
não pareça adequada, pode ser utilizada na solução de outro problema posterior;
- Hábito - o hábito torna automático uma série de ações, o que pode ser prejudicial ao processo criativo, pois
pode fazer com que as ideias iniciem somente em ações rotineiras, que exigem pouco esforço. Assim, o ideal é
estar sempre analisando os hábitos a fim de avaliar se ele traz benefícios ou prejudica o processo de criação;
- Satisfação prematura - é importante que não se acomodar e contentar-se com a primeira ideia criada. O
processo criativo deve estar sempre em desenvolvimento e atualização.

101 – Explique o que é brainstorming.

R: O brainstorming é uma das técnicas mais difundidas e fornece um dos melhores resultados. O termo vem do
inglês esignifica tempestade cerebral. Esta técnica possui como objetivo estimular um grupo de pessoas a
detectar necessidades, produzir novas ideias, propor novas soluções. Pode ser realizada por meio de três etapas
básicas: críticas, geração de ideias e autoria.

102 – Quais as etapas da técnica brainstorming?

R: - Críticas - é importante anotar, sem exceção ou julgamentos, todas as ideias, comentários. Discussões e críticas
devem ser impulsionadas apenas no fim da sessão;
- Geração de ideias - quanto maior o número de ideias geradas, melhor o processo será executado;
- Autoria - nesta técnica, não existe o conceito de autoria, cada um pode retomar e desenvolver as ideias de
outros participantes. Esse tipo de atitude deve ser incentivado, pois todos são corresponsáveis pelas ideias
surgidas durante a sessão.
103 – Analise as duas asserções a seguir
I. O incentivo a inovação na área de TI se torna uma necessidade para as empresas tornarem-se mais
competitivas.
PORQUE
II. As empresas precisam combater as ameaças presentes na concorrência.

As duas asserções estão corretas e a segunda não justifica a primeira

As duas asserções estão corretas e a segunda justifica a primeira
A segunda asserção esta correta e a primeira incorreta
A primeira asserção esta correta e a segunda incorreta
As duas asserções estão incorretas

104 – Qual a caraterística fundamental do perfil do Inovador?

Resolver pequenos problemas da empresa
Ter capacidade de solucionar os problemas da empresa, com métodos adequados ao tipo do
problema
Envolver-se com os desafios que aparecem na empresa
Identificar se as anomalias que aparecem na empresa são crônicas
Abster-se dos conflitos que surgem na empresa

105 – Como podemos definir as Inovações Tecnológicas?

Novas formas organizacionais
Todas as alternativas estão corretas
Experimentação
Adoção de novos produtos
Desenvolvimento

106 – Os processos destinados a serviços e manufaturas possuem características comuns que podem ser assim
descritas: propriedade (quem é o responsável), fronteiras (ponto inicial e final), pontos de controle (regulam a
qualidade e dão feedback), medições (base estatística do funcionamento), ações corretivas (correção de
variações). Assinale o item abaixo que descreve um processo de fronteiras.
Aplicação de um treinamento para novos funcionários
Um funcionário que transporta os produtos da produção para o estoque
Realização do balanço da empresa
Contratação de empresas fornecedoras de matéria prima
Construção de indicadores de desempenho de qualidade
Explicação: Um processo definido como de fronteira atua estabelecendo ligação entre processos mais
significativos.

107 – Sobre os tipos de inovação análise as afirmativas abaixo:

I - A inovação da Oferta: Consiste no desenvolvimento de novos produtos e serviços que representem valor para
os consumidores. Exemplo: A Gillette é uma empresa reconhecida por inovações de oferta como no caso da série
de barbeadores sensor, Excel e Mach III.
II- A inovação da plataforma se realiza através da construção de um portfólio de produtos e serviços a partir de
componentes comuns que são montados ou agrupados de formas distintas, possibilitando uma variedade de
tipos e modelos adaptados a necessidades específicas dos Clientes. Exemplo: A Sony quando lançou o Walkman,
desenvolveu uma plataforma básica do aparelho e gerou inúmeros modelos distintos, de acordo com as
preferências dos mais distintos consumidores espalhados pelo mundo.
III - A inovação de Solução consiste na criação de ofertas integradas e customizadas de produtos, serviços e
informação para resolver problemas abrangentes dos Clientes, se caracterizando pelo amplo espectro de
alternativas oferecidas. Exemplo: A IBM reinventou seu negócio a partir da oferta de serviços complementares ao
hardware e software comercializados e mais recentemente com a ideia de Soluções "On Demand".
IV - A inovação em Clientes consiste em descobrir necessidades não identificadas pelos próprios consumidores
existentes ou em novos segmentos de clientes não explorados; Exemplo: O Habibis é um exemplo de empresa
que, com uma proposta de valor bem desenhada e uma operação eficiente, possibilitou o atendimento de
Clientes mais sensíveis a preço e que anteriormente não consumiam o fast-food.
V - A inovação na experiência do Consumidor é uma forma de aprofundar a relação com os consumidores,
levando em consideração tudo o que ouve, vê, sente e experimenta na interação com o prestador de serviço ou
com o produtor. Exemplo: O Cirque du Soleil,
VI - A inovação de processos promove o redesenho dos principais processos operacionais a fim de ampliar a
eficiência e aumentar a produtividade. Exemplo: A Toyota é um dos exemplos mais conhecidos de empresa que
revolucionou o setor a partir da implementação de novos processos e do redesenho dos existentes.
Marque a alternativa correta:
Apenas II, III e IV.
Apenas I, III e IV.
Apenas I e II.
Apenas I, II e III.
Todas as alternativas estão corretas.

108 – Assinale a opção que apresenta uma inovação radical de um produto

Melhoria na capacidade dos pen drives
Evolucao na tecnologia de som dos discos de vinil para o CD (compact disk)
Evolucao do notebook para o ultrabook
Uso de maquinas na fabricação de sapatos
Uso de tecidos respiráveis em vestuario

109 – Assinale a opção que representa uma inovação incremental de um produto

Evolução do mainframe (computador) de grande porte para o computador pessoal
Melhoria na produção de camisas de uma indústria textil
Uso de código de barras nos hipermercados
Criação do telefone celular
Evolução da capacidade dos hard disk (discos rígidos dos computadores)

110 – Ao conjunto ou sequência de atividades interligadas, com começo meio e fim denomina-se:
Cargo.
Função.
Processo.
Logística.
 Unidade de Negócio.

Aula 09: Empresas solucionadoras de problemas

111 – Quais as condições apresentadas por empresas que possuem problemas?
R: Podemos fazer uma analogia com a definição de problemas para as pessoas e definir que uma empresa possui
basicamente duas condições:
- A empresa está em uma situação em que não pretendia estar;
- A empresa não sabe modificar a situação atual de maneira a favorecer seus processos internos.

112 – Qual o objetivo do diagrama espinha de peixe?

R: É uma técnica que pode auxiliar na tomada de decisão e que tem demonstrado simplicidade e eficiência na
solução de problemas da qualidade.
A denominação espinha de peixe está relacionada à forma com que os dados são inseridos e organizados na
ferramenta.

113 – O que significa brainstorming? E como funciona esta técnica?

R: A expressão significa “tempestade cerebral” ou “tempestade de ideias”.
Nesse processo, a ideia é que não aconteça julgamentos ou críticas, o que proporcionará a produção de ideias.
Todas as pessoas do grupo apresentam sugestões de uma forma aleatória, enquanto uma pessoa registra as
ideias, sem crítica. O processo proporciona o surgimento de novas ideias, aumenta o número de ideias, incluindo
as não familiares, estimula a sinergia e desencoraja a avaliação.

114 – O que é a técnica Design Thinking?

R: O Design Thinking é uma técnica que possibilita fomentar a criatividade e, assim, a criação de projetos mais
eficientes e com melhor qualidade.

115 – Existe uma técnica que consiste na geração de ideias, de modo isolado ou associativo, que possam, por sua
vez, estimular novas ideias com a finalidade de solucionar problemas.
- O nome dessa técnica é:
Diagrama de Pareto.

Brainstorming.

Matriz GUT.

Matriz de Ischikawa (causa e efeito).

Ciclo PDCA.

116 – Igor aprendeu a usar o computador apenas observando seu primo mais novo, que trabalhava com planilhas.
Mais tarde, estagiando e m uma empresa, precisou socorrer uma secretária inexperiente, que tinha pouco
conhecimento com planilhas. De um lado, a secretária Júlia com pouco conhecimento em planilhas, de outro Igor,
com muito conhecimento em planilhas, mas sem qualquer curso. Igor ajudou a Júlia, que por sua vez, mostrou a
Igor como trabalhar com editor de textos. Igor observou com atenção e enfim, decidiu comprar seu próprio
computador. Considerando a situação retratada, identifique a fase d o processo de criação do conhecimento,
segundo a teoria proposta por Nonaka & Takeuchi:

Combinação de conhecimento e inovação

Combinação do conhecimento Tático e Explícito

Compartilhamento de conhecimento Explicito

Espiral do conhecimento

compartilhamento do conhecimento tácito

117 – O diagrama de espinha de peixe é uma das formas de se representar as causas de um problema. As causas
são todos os motivos que levam a um problema especifico. Diante do exposto acima, o Diagrama de espinha de
peixe é :
o layout contendo a construção de um cientifico problema especifico atual
uma minimização de um problema apresentado
uma técnica para construir melhor o universo
origem de uma causa para construir um universo sem qualquer tipo de problema
uma técnica que permite visualizar o universo no qual o problema esta inserido
O processo de indicação das causas geralmente é o brainstorming.
A descrição do problema é colocada no lugar onde ficaria a cabeça do peixe e ao longo do que seria
sua espinha dorsal, colocam-se ramificações onde são descritas as causas possíveis para o
problema.
Essa ferramenta deve ser utilizada exclusivamente para problemas estratégicos da organização.
É uma ferramenta de auxílio à tomada de decisão que tem demonstrado ser simples e eficaz na
análise de problemas da qualidade.
O objetivo desse diagrama é apoiar o processo de identificação das possíveis causas-raiz de um
problema.
Explicação: Essa ferramenta pode ser utilizada para analisar tanto problemas de manufatura como operações de
serviço.

119 – O profissional de TI deve ser:

empreendedor e curioso, sem no entanto, se preocupar muito com os problemas da organização
em que trabalha.
empreendedor, conhecer muito de software e hardware, sem se preocupar muito com o negócio da
empresa.
empreendedor, criativo, curioso, ter espírito inventivo, ser focado na resolução de problemas,
entendendo, adequadamente, do negócio da empresa.
empreendedor e reativo, pois em TI trabalha-se mais com solução reativa de problemas.
inovador e pessimista em relação ao cenário político internacional, se precavendo de políticas
globalizantes de redução de pessoal e aumento de custos.

120 - Muitas inovações advém da resolução de problemas. Sabe-se que a inovação ocorre durante o ciclo de
criação do conhecimento.
Assinale a ÚNICA opção que mostra o momento em que a inovação ocorre
Durante a resolução do problema
Entre a definição do problema e sua solução
Após a resolução do problema
Durante a definição do problema
Antes da definição do problema

121 – Além de adquirir seu próprio conhecimento, o gestor deve incentivar e buscar o conhecimento em todos os
seus colaboradores. Um bom gestor deve, portanto, apresentar quatro competências gerenciais principais. Quais
são elas?
Estimular, prever, cobrar e prestar conta
Planejar, organizar, dirigir e controlar
Alimentar, competir, dedicar e reconhecer
 Colaborar, controlar, competir e criar
Evidenciar, remunerar, gratificar e punir

122 – O processo de planejamento é mais importante que seu produto final se identificando com prováveis
mudanças, estabelecendo assim uma harmonia entre a organização e seu meio ambiente. Cabe salientar que
deve ser feita a diferenciação entre planejar e improvisar dentro das organizações. Planejar é a elaboração de um
esquema para agir e alcançar o objetivo proposto. Improvisar é agir ao acaso. Com isto, podemos identificar dois
tipos de organizações. A primeira, com alta capacidade de planejar, praticamente não terá necessidade de
improvisar. A Segunda, com baixa capacidade de planejar, certamente terá grande necessidade de improvisar; as
empresas não podem trabalhar na base da improvisação. Na elaboração do planejamento estratégico, uma
organização deve levar em conta os seguintes aspectos:
I O nível das mudanças ocorridas no ambiente.
II As operações de rotina desenvolvidas pelo nível operacional da organização.
III Os objetivos a serem alcançados pela organização.
IV As variáveis do mercado onde a organização está inserida.
Marque a alternativa que corresponde CORRETAMENTE:
Apenas II e IV.
N.D.A
Apenas I, II e III.
Apenas I, III e IV.
Apenas I e II.

Aula 10: Intraempreendedorismo

123 – Qual a definição de intraempreendedorismo?
R: Intraempreendedorismo pode ser definido como a aptidão das empresas para conseguir explorar novas
oportunidade de negócio e renovar os processos e práticas dentro das organizações.

124 – Qual é a atitude intraempreendedora?

R: A atitude pode ser conceituada como a determinação em buscar uma solução criativa a fim de renovar e
confrontar as práticas e processos antigos dentro da organização .

125 – Em quais dimensões o intraempreendedorismo pode ser classificado?

R: O intraempreendedorismo pode ser classificado em duas dimensões. A primeira dimensão é a inovação e a
criação de novos negócios. A segunda relaciona-se à renovação da estratégia da empresa, que é caracterizada
pela revitalização das operações da organização.

126 – Quais são os obstáculos enfrentados pelo intraempreendedorismo?

R: - Capital - risco alto, custo de capital elevado, não possui investimentos, falta de infraestrutura;
- Planejamento - não ter alinhamento nas estratégias, não ter objetivos definidos, não ter comprometimento da
alta administração, visão em curto prazo;
- Conhecimento e competências - falta de acesso e perda de conhecimento, incapacidade de aprendizagem,
escassez de qualificação, rigidez de esquemas cognitivos;
- Organizacionais e comportamentais - falta de comunicação entre membros, estrutura e funções inflexíveis, viés
operacional, aversão a mudanças, ausência de estímulo à geração de ideias e a devida compensação ao
colaborador empreendedor;
- Mercado e ambiente -  escassez de demanda, insuficiência de fornecedores e canais de distribuição, falta de
competências externas e possibilidades de parcerias, lentidão de processos de regulação e proteção à
propriedade intelectual inadequada.

127 – Quais as características de uma pessoa intraempreendedora? E qual deve ser o papel da empresa após
identificar pessoas com essas características?
R: As principais características de um profissional intraempreendedor é ser proativo, dinâmico, competitivo e
possuir ampla rede de contatos. É muito importante que as organizações promovam o desenvolvimento do
potencial intraempreendedor dos funcionários. Assim, as empresas devem encontrar formas de analisar e
recompensar as iniciativas intraempreendedores de seus colaboradores para incentivá-los, como a cocriação,
bancos de ideias, políticas salariais de reconhecimento e de estímulo à capacitação, formas de identificação de
talentos, horários flexíveis, jornadas de trabalho diferenciadas e inclusão do trabalho a distância com
responsabilidade.
Essas novas formas de trabalho motivam os processos de inovação e normalmente reduzem custos e impactos
ambientais, uma vez que diminuem o consumo de energia, água, resíduos, material, horas de trabalho
desperdiçadas nos deslocamentos dos profissionais e emissões de gases de efeito estufa provenientes dos
veículos utilizados nos deslocamentos

128 – Novas ideias e hábitos inovadores são ingredientes bastante representativos para fazer com que uma
empresa possa crescer e se destacar no concorrido e exigente mercado em que hoje se encontra.
- Com relação ao intraempreendedorismo, das alternativas abaixo a única que não está correta é:
O intraempreendedor deve ter capacidade de explorar novas oportunidades.
Para favorecer o intraempreendedorismo é imprescindível que a cultura organizacional seja
favorável à busca pela inovação e à manifestação criativa.
O ambiente propício ao intraempreendedor é aquele cheio de regras e normas rígidas.
Este processo só é possível quando os intraempreendedores surgem e podem atuar de forma
criativa.
O intraempreendedorismo promove mudanças nas organizações, conforme incentivo ao
desenvolvimento de talentos dos colaboradores.

129 – A cultura intra-empreendedora deve:

ser alguém que se acomoda diante das mudanças, sem a preocupação de equacionar problemas
ser produto da manifestação de alguns colaboradores empreendedores que precisam ser
promovidos na empresa
ser organizacional, sendo disseminada em toda a empresa
ser aplicada somente na espera dos altos gestores da empresa
ser fruto da inexistência de patrocinadores que protejam e estimulem os empreendedores

130 – Os indicadores para avaliação da cultura intra-empreendedora podem estar organizados em oito grupos.
Dentre eles podemos citar:
Comunicação; Reconhecimento; Semelhança; Liberdade
Comunicação; Reconhecimento; Autenticidade; Liberdade
Colaboração; Criatividade; Auto-estima; Veracidade
Colaboração; Recompensa; Autenticidade; Liberdade
Comunicação; Recompensa; Autonomia; Liderança

131 - O profissional intraempreendedor sempre busca uma maneira melhor de fazer as coisas acontecerem. O
ideal é que a cultura empreendedora seja inserida em todos os níveis da empresa, transpassando desde o mais
alto ao mais baixo nível hierárquico. Os indicadores para avaliação da cultura intraempreendedora podem estar
organizados em oito grupos.
- Dentre as opções abaixo, marque a única que não representa um desses grupos:
Recompensa.

Comunicação.

Autarquia.

Processo decisório.

Liderança.
132 – Analise as sentenças abaixo sobre empreendedorismo e, em seguida, assinale a alternativa correta:
I. O empreendedorismo só pode ser usado pelo empresário, dono do negócio, nunca pelo funcionário;
II. O empreendedorismo é importante para criar novas formas de atender as necessidades do mercado;
III. O empreendedorismo é a capacidade de transformar uma ideia em realidade, trata-se de uma ferramenta de
aprimoramento para uma organização.
Somente as sentenças I e III são corretas
Somente a sentença II está correta
Todas as sentenças estão corretas
Somente as sentenças I e II são corretas
Somente as sentenças II e III são corretas

133 – Analise as duas assertivas a seguir e a relação entre as mesmas:

I) A cultura para inovação deve ser um dos objetivos estratégicos da empresa.
Porque
II) A empresa deve estimular um ambiente propício à criação de ideias, que inclui a redução de quaisquer
restrições a criatividade individual.
Assinale a opção que mostra a correta relação entre as assertivas:
A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa.

As assertivas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.

A primeira assertiva é false e a segunda é verdadeira.

As duas assertivas são falsas.

As assertivas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira.

134 – A Seguradora Alpha adquiriu nova tecnologia de computação para processar os pagamentos de seguros.
Essa nova tecnologia não foi totalmente utilizada até que os funcionários fossem reestruturados em equipes de
cinco a sete membros, que eram compatíveis com a tecnologia.
- Este caso demonstra que:
Há uma ênfase crescente na necessidade de mudança em razão do ambiente instável.

Mudanças de estrutura e sistemas são realizadas de cima para baixo.

Mudanças tecnológicas exigem a gestão cultural das equipes de trabalho.

A mudança estrutural foi uma consequência da mudança tecnológica.

Mudanças estratégicas implicam alterações nos métodos de coordenação.

135 – O Intraempreendedorismo "define aqueles que transformam ideias em realidade dentro de uma empresa".
A partir desta definição, o intraempreendedorismo significa que:
O profissional pode agir de forma empreendedora em uma organização, agindo com inovação e pro
atividade em busca dos objetivos desta organização
O profissional tenha iniciativa, sem medo de tentar e que aprende com os erros, criativo, ousado e
é capaz de mobilizar recursos e implementar novos negócios dentro do ambiente corporativo
O profissional será aquele que apresenta a ideia criativa
O papel central do profissional é "arregaçar as mangas" e dar forma e materialidade à esta ideia
O profissional tenha a possibilidade de trabalhar com uma ideia própria ou criar a partir da ideia de
outra pessoa