Testão 2

FLUXOS ORGANIZACIONAIS ESCOLARES (CEL1472)
Testão
1 - Busque a missão, a visão e os valores da empresa ou organização em que você trabalha ou deseja trabalhar. Veja que
esse é o primeiro passo para entender se você se enquadra no perfil da empresa em questão.
R: Como se trata de uma pesquisa na internet, você buscará uma empresa e terá uma resposta de acordo com os
princípios de cada organização.
2 - Sobre estrutura organizacional, podemos afirmar que:

I – Está relacionada às atribuições de cada pessoa dentro da empresa;
II – Refere-se à classificação de cargos, atividades e tarefas de cada funcionário, por meio dos níveis hierárquicos
estabelecidos em cada linha de comando;
III – Pode ser definida como a forma como uma organização distribui suas estruturas internas, como: Diretorias,
gerências, supervisões, coordenações...
A única alternativa correta é:
( )a) I e II.
( x )b) I, II e III.
A estrutura de uma organização depende das atribuições de cada pessoa dentro da empresa, assim como a classificação
de cargos, atividades e tarefas de cada funcionário, através dos níveis hierárquicos definidos. Portanto, podemos defini-la
como a forma como uma organização distribui suas estruturas internas, como: Diretorias, gerências, supervisões,
coordenações...
( )c) I e III.
( )d) II e III.
( )e) Somente a I.
3 - Pedagogo – IDECAN – 2019 - O profissional que é o grande responsável para que a inclusão ocorra na escola, abrindo
espaços e promovendo trocas de experiências importantes, desenvolvendo uma gestão democrática e participativa
dentro, é claro, de suas possibilidades e de acordo com o contexto em que atua na comunidade, favorecendo a formação
e a consolidação de equipes de trabalho é o:
( x )a) Gestor escolar.
O gestor escolar é o grande líder da escola, sendo ele o profissional responsável por liderar uma gestão democrática e que
aglutine a formação de todos os funcionários.
( )b) Coordenador escolar.
( )c) Supervisor de ensino.
( )d) Psicólogo escolar.
( )e) Professor.
4 - A cultura organizacional é um importante fator dentro da escola ou de qualquer outra organização. Essa instância é
estruturada dentro da escola por meio de três dimensões diferentes. Quais são elas?
I - Normas, valores e políticas administrativas;
II – Instituição do poder dentro da escola;
III - O conjunto de procedimentos e processos que são utilizados ao longo das atividades e tarefas.
( )a) I e II. .
( x )b) I, II e III.
A cultura organizacional será elaborada e estruturada dentro da escola por meio de três dimensões diferentes: Normas,
valores, políticas administrativas e a forma como o poder é colocado na escola; relação de procedimentos e processos
utilizados nas atividades e tarefas, incluindo a atribuição de tarefas e deveres de cada um, as metodologias e as
responsabilidades de cada função; conjunto de características particulares de cada escola, direção, equipe pedagógica,
professores , demais funcionários, pais e comunidade.
( )c) I e III.
( )d) II e III.
( )e) Somente a I.
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Teste de conhecimento Aula 1
1 - Há dois modelos de estrutura organizacional: a) modelo mecanicista: tarefas definidas, hierarquia clara e no qual as
decisões ficam todas a cargo da diretoria; b) modelo orgânico: trabalho em equipes de multitarefas ou multifuncionais
com poder para tomar decisões.
Considerando essas premissas, qual das alternativas a seguir apresenta uma característica do modelo mecanicista?
( ) Livre fluxo de informações.
( ) Amplitude de controle abrangente.
( ) Equipes multi-hierárquicas.
( x ) Departamentalização rígida.
Equipes multifuncionais.
Explicação:
A Departamentalização rígida é uma característica do modelo mecanicista, pois nesse modelo temos uma estrutura
organizacional com atividades e tarefas definidas e com alta especialização do trabalho de cada indivíduo.
2 - Toda empresa ou instituição tem uma estrutura organizacional. Sobre estrutura organizacional podemos afirmar que:
I - está relacionada as atribuições de cada pessoa dentro da empresa .
II - refere-se à classificação de cargos, atividades e tarefas de cada funcionário, por meio dos níveis hierárquicos
estabelecidos em cada linha de-comando.
III - pode ser definida como a forma como uma organização distribui suas estruturas internas, como: diretorias, gerências,
supervisões, coordenações.
É correto o que se afirma em
( ) II e III, apenas. ( ) II, apenas. ( ) I, apenas.
( ) III, apenas ( x ) I, II e III.
Explicação: A estrutura de uma organização relaciona-se com as atribuições de cada pessoa dentro da empresa e a
classificação de cargos, atividades e tarefas de cada funcionário, por meio dos níveis hierárquicos estabelecidos em cada
linha de comando. Portanto, podemos defini-la como a forma como uma organização distribui suas estruturas internas,
como: diretorias, gerências, supervisões, coordenações.
3 - Há modelos diferentes que se ajustam às organizações, às suas características internas e ao mercado em que atua. Em
relação ao modelo orgânico, qual das alternativas a seguir está correta?
( x ) As estruturas possuem relações de trabalho e hierarquia mais fluídas.
( ) Há controle rígido da coordenação.
( ) Há sempre muitas regras e procedimentos a serem seguidos.
( ) As decisões ficam todas a cargo da diretoria.
( ) A comunicação realizada entre as pessoas é sempre vertical.
Explicação: No modelo orgânico, existe uma descentralização na hierarquia. Há uma constante redefinição das atividades
e tarefas dos colaboradores com base no conhecimento adquirido ao longo do trabalho. As estruturas não são verticais,
mas horizontais, com relações de trabalho e hierarquia mais fluídas.
4 - A cultura organizacional é um importante fator dentro da escola ou de qualquer outra organização. Essa instância é
estruturada dentro da escola por meio de três dimensões diferentes. Considere as afimativas a seguir a partir dessas
dimensões.
I- normas, valores e políticas administrativas.
II - instituição do poder dentro da escola.
III - o conjunto de procedimentos e processos que são utilizados ao longo das atividades e tarefas.
É correto o que afirma em
( ) III, apenas. ( ) II e III, apenas. ( ) , apenas.

( x ) I, II e III. ( ) II, apenas.
Explicação:
A cultura organizacional será elaborada e estruturada dentro da escola por meio de três dimensões diferentes:
(1) as normas, os valores, as políticas administrativas e a forma como o poder é colocado dentro da escola
(2) a relação de procedimentos e processos que são utilizados ao longo das atividades e tarefas, incluindo a atribuição
de tarefas e deveres de cada um, as metodologias e as responsabilidades de cada função
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(3) o conjunto de características particulares de cada escola, direção, equipe pedagógica, professores , demais
funcionários, pais e comunidade.
5 - Sabe-se que toda empresa ou organização possui uma missão, visão e valores. A missão pode ser educar e transformar
a vida de um indivíduo. Um de seus valores pode ser a inovação. Considerando-se esses pressupostos, analise as
afirmativas a seguir:
( ) Visão diz respeito à condição que toda instituição deseja chegar, dentro de um período de tempo determinado.
( ) Visão são os princípios e convicções de cada empresa.
( ) Missão é a razão de ser de uma empresa: seu propósito, seu objetivo de existir.
( x ) Valores são os planos para o futuro de toda organização.
( ) Valores definem o comportamento dessa empresa no mercado e seu desenho de marketing para o público.
Explicação:
A visão tem a ver com os planos para o futuro de toda organização, isto é, diz respeito à condição que toda instituição
deseja chegar, dentro de um período de tempo determinado.
Valores são os princípios e convicções de cada empresa. Estes definirão como será o comportamento dessa empresa no
mercado e seu desenho de marketing para o público.
6 - No contexto organizacional, as atribuições de cada pessoa na empresa e a classificação de cargos, atividades e tarefas
de cada funcionário formam a estrutura da organização, por meio dos níveis hierárquicos estabelecidos em cada linha de
comando. Portanto, podemos defini-la como a forma como uma organização distribui suas estruturas internas, como:
Diretorias, gerências, supervisões, coordenações etc.
I. O setor administrativo é composto pela direção, vice-direção, auxiliares da direção escolar, conselho escolar.
II. O setor pedagógico e técnico-administrativo é composto por coordenadores, assistentes de coordenação,
orientadores educacionais, psicólogos, nutricionistas, médicos, bibliotecários, auxiliar de biblioteca.
III. O corpo docente é composto por Secretário, assistentes de secretaria, inspetores de alunos, assistente de
brinquedoteca, serventes, auxiliar de cozinha, zelador, merendeiras, vigilantes.
( ) I, apenas.
( ) III, apenas.
( ) I, II e III.
( x ) I e II, apenas.
( ) II, apenas.
Explicação:
O corpo docente é composto por professores, professores auxiliares, professores mediadores e professores de
multimeios.
O setor de Pessoal auxiliar é composto pelo secretário, pelos assistentes de secretaria, inspetores de alunos, assistente de
brinquedoteca, serventes, auxiliar de cozinha, zelador, merendeiras, vigilantes etc.
7 - Leia a afirmativa a seguir:

O gestor escolar precisa desenvolver amplas competências para desempenhar sua liderança nas áreas pedagógica, de
comunicação, administrativa, de finanças e de tecnologia. Dessa forma precisa ampliar seu olhar sobre a escola para
enxergá-la como uma estrutura sistêmica, e então discernir em cada área seu potencial e a real atuação de cada uma
delas para assim tomar decisões de maneira eficiente e pedagógica.
Assinale a única alternativa correta:
( x ) A afirmativa está completamente correta. X
( ) A afirmativa está parcialmente correta, mas o gestor não atua na área administrativa, porque esse setor é exclusivo da
secretaria da escola.
( ) A afirmativa está totalmente incorreta.
( ) A afirmativa está parcialmente incorreta, porque embora o gestor atue em várias áreas, não lidera a área de
comunicação.
( ) A afirmativa está parcialmente correta, mas o gestor não atua na área de tecnologia.
Explicação:
A afirmativa está completamente correta, porque o gestor escolar precisa desenvolver amplas competências para
desempenhar sua liderança nas áreas pedagógica, de comunicação, administrativa, de finanças e de tecnologia. Dessa
forma, precisa ampliar seu olhar sobre a escola para enxergá-la como uma estrutura sistêmica, e, então, discernir em
cada área seu potencial e a real atuação de cada uma delas para assim tomar decisões de maneira eficiente e pedagógica.
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8 - O gestor escolar não cuida apenas da parte pedagógica da escola, mas precisa ter uma visão ampla sobre todos os
setores da escola, por isso:
I - precisa ter uma visão holística e abrangente de toda a comunidade escolar para entendê-la como um sistema orgânico
e interdependente
II - o gestor transita em várias instâncias diferentes, seja pela forma de atuação ou pela natureza da ação
III - o gestor escolar é o principal responsável pela escola, mesmo sendo assistido pelos grupos colegiados e demais
colaboradores auxiliares e administrativos.
( ) II e III, apenas.
( ) III, apenas.
( ) I, apenas.
( ) I e II, apenas.
( x ) I, II e III.
Explicação:
O gestor escolar não cuida apenas da parte pedagógica da escola, por isso deve ter umavisão holística e abrangente de
toda a comunidade escolar para entendê-la como um sistema orgânico e interdependente, porque transita em várias
instâncias diferentes, seja pela forma de atuação ou pela natureza da ação.
Aula 2
1 - Pense nas escolas atuais e responda:
Como um gestor pode liderar uma escola de maneira eficiente e democrática?.
R: Atualmente, qualquer profissional que coordena equipes precisa ser um líder. A liderança é uma qualidade e uma
habilidade que pode ser aprendida. O gestor escolar deve utilizar esta habilidade para manter seu grupo unido, coeso,
motivado ao longo de todo o ano letivo.Mas, para isso, é necessário desenvolver e aprimorar a liderança,utilizando
iniciativas para envolver a sua equipe e mantê-la unida em busca de um objetivo em comum.
2 - Sobre as definições de administração e gestão podemos afirmar que:

Atualmente há diferenças entre as duas definições, porque administração é um conceito mais amplo e ligado ao pessoal;
Administrar significa organizar, conduzir processos rumo à consecução dos objetivos e ao atingimento das metas
organizacionais;
Gerir está ligado às pessoas.
( )a) I e II estão corretas.
( )b) I e III estão corretas.
( )c) Apenas I está correta.
( x )d) II e III estão corretas.
Administrar significa planejar, controlar e direcionar recursos de todas as naturezas para se alcançar bons resultados. O
conceito de Gestão, porém, é mais amplo, porque ultrapassa o conceito da Administração e alcança a gestão de pessoas,
visto que estas também fazem parte do processo produtivo.
3 - Administração - Liderança - Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) - 2018 - Agência de Promoção de

Exportações e Investimentos (APEX Brasil) - Analista.
Uma pessoa na posição de líder precisa ter diversos atributos, e, entre eles, há a inteligência emocional, que se subdivide
em várias áreas, como a habilidade de empatia, que necessariamente significa a:
( )a) Habilidade de ler as correntes da vida organizacional, construir decisões em networks e dirigir políticas.
( x )b) Habilidade de sentir as emoções de outras pessoas, entender as perspectivas destas e assumir um interesse ativo
nas respectivas preocupações.
( )c) Disposição para aproveitar oportunidades.
( )d) Habilidade de assumir encargos e inspirar com uma visão de futuro convincente.
( )e) Habilidade de ouvir e transmitir mensagens claras, convincentes e impulsionadoras.
A gestão escolar compreende a gestão de pessoas. É importante que o líder tenha empatia pelos seus liderados, que
consiga entender e sentir as emoções dos outros. O líder deve saber que as pessoas têm várias dimensões e que estas
estão ligadas à dimensão trabalho.
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4 - Administração - Liderança - Fundação Getúlio Vargas (FGV) - 2018 - Câmara de Salvador - BA - Analista Legislativo
Municipal. Leia o fragmento a seguir.
Liderança pode ser definida como a capacidade de __________ um conjunto de ___________ para alcançar metas e
objetivos. Apesar de aorganização conferir aos seus gestores a __________ formal, isso não lhes garante uma capacidade
de liderança eficaz.
A opção que completa corretamente as lacunas do fragmento acima é:
( )a) Gerenciar – negócios – capacidade.
( )b) Motivar – subordinados – eficiência.
( x )c) Mobilizar – recursos – hierarquia.
( )d) Motivar – gestores – liderança.
( )e) Influenciar – pessoas – autoridade.
Liderar é mais do que simplesmente mandar e delegar funções. A liderança é uma habilidade que uma determinada
pessoa em cargo de gestão exerce sobre outras. Ou seja, é a capacidade que um gestor tem em comandar, mobilizando
essas pessoas para atingir seus propósitos e objetivos.
Teste de Conhecimento Aula 2

1 - Na liderança democrática, os elementos humanos são levados em consideração. Analise as afirmativas a seguir, a
partir desse pressuposto.
I. O líder toma decisões individuais, ignorando a opinião de seus liderados.
II. Também é chamada de liderança participativa.
III. Os liderados participam das tomadas de decisões.
Considerando-se as características da liderança democrática, é correto o que se afirma em
( ) I, II e III. ( ) III, apenas. ( ) II, apenas.
( x ) II e III, apenas. ( ) I, apenas.
Explicação:
Na Liderança Democrática, também chamada de liderança participativa, o foco são as ações das pessoas que constituem
o grupo, dando espaço para participação de todos os liderados na tomada de decisões.
2 - Todo gestor precisa desenvolver competências para a liderança e o trabalho de gestão. Analise as afirmativas a seguir
considerando as principais características de um líder democrático.
I - Saber administrar conflitos e solucionar problemas
II - Possuir visão sistêmica
III - Saber ouvir e demonstrar flexibilidade
É correto o que se afirma em:
( ) II, apenas. ( ) II e III, apenas. ( ) I, apenas.
( x ) I, II e III. ( ) III, apenas.
Explicação:
Todo gestor precisa desenvolver competências tais como: administrar conflitos e solucionar problemas, possuir visão
sistêmica, saber ouvir e ser flexível.
3 - Analise as afirmativas a seguir considerando as definições de administração e gestão.

I - Atualmente, há diferenças entre as duas definições, porque administração é um conceito mais amplo e ligado ao
pessoal.
II - Administrar significa organizar, conduzir processos rumo à consecução dos objetivos e ao atingimento das metas
organizacionais.
III - Gerir está ligado às pessoas.
( ) I, apenas. ( ) I, II e III. ( x ) II e III, apenas.
( ) I e III, apenas. ( ) III, apenas.
Explicação:
Administrar está vinculado ao conceito de planejar, controlar e direcionar recursos de todas as naturezas a fim de se
alcançar bons resultados. Já o conceito de Gestão é mais amplo, porque perpassa o conceito da Administração e alcança a
gestão de pessoas, no sentido de que as pessoas também fazem parte do processo produtivo.
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4 - (Administração - Liderança - Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) - 2018 - Agência de Promoção de
Exportações e Investimentos (APEX Brasil) - Analista)
Uma pessoa na posição de líder precisa ter diversos atributos, e, entre eles, há a inteligência emocional,. Essa
intelgência se subdivide em várias áreas, como a habilidade de empatia. Empatia significa a
( ) disposição para aproveitar oportunidades.
( ) habilidade de assumir encargos e inspirar com uma visão de futuro convincente
( x ) habilidade de sentir as emoções de outras pessoas e entender as perspectivas destas.
( ) habilidade de ler as correntes da vida organizacional e construir decisões em networks.
( ) habilidade de ouvir e transmitir mensagens claras, convincentes e impulsionadoras.
Explicação:
A empatia é a habilidade de sentir as emoções de outras pessoas, entender as perspectivas destas e assumir um interesse
ativo nas respectivas preocupações
5 - Na moral da reciprocidade, você se coloca na perspectiva do outro. Das alternativas a seguir, apenas uma traz uma
afirmativa relacionada a esse tipo de moral. Aponte-a.
( ) O respeito é unilateral.
( ) O ato de participar de alguma atividade é uma atitude mecânica.
( ) A moralidade é exercida apenas como obrigação de cumprir regras e normas estabelecidas por outrem.
( ) O dever heterônomo prevalece sobre a reciprocidade.
( x ) As pessoas colaboram não pela obediência às regras impostas, mas por uma ética da solidariedade. x
Explicação: Na moral da reciprocidade, a colaboração acontece de forma espontânea: considera-se que é importante se
colocar no lugar do outro e atuar com base na solidariedade, na reciprocidade.
6 - Na Liderança Autocrática, o líder concentra suas ações única e exclusivamente em suas tarefas previamente
determinadas. A partir desse pressuposto, analise as afirmativas a seguir.
I. Também é chamada de liderança autoritária.
II. Foca suas ações nas pessoas que constituem o grupo.
III. O líder toma decisões individuais, ignorando a opinião de seus liderados.
Considerando-se as características da liderança autocrática, é correto o que se afirma em
( ) III, apenas.
( ) II, apenas.
( x ) I e III, apenas.
( ) I, apenas.
( ) I, II e III.
Explicação:
Na liderança autocrática, o líder concentra suas ações única e exclusivamente em suas tarefas previamente determinadas.
Neste tipo de liderança, que também é conhecida como liderança autoritária, o líder toma decisões individuais, ignorando
a opinião de seus liderados.
7 - Sabe-se que o modelo de gestão atual deve ser democrático e que todo gestor deve ser um líder. O gestor da
atualidade precisa dar conta dos processos técnicos e administrativos, mas também ser capaz de liderar pessoas e engajá-
las no projeto da organização.
Qual das alternativas a seguir apresenta um conceito de liderança em DESACORDO com o modelo atual de gestão?
( ) A gestão tem a capacidade de unir um grupo e fazer com que este trabalhe de maneira coesa para a consecução de
um determinado objetivo em comum.
( ) A liderança é uma qualidade e uma habilidade que determinada pessoa em cargo de gestão exerce sobre outras.
( ) A influência de alguém sobre um grupo, mas não de maneira autoritária. Muito pelo contrário, a liderança exerce uma
reciprocidade.
( ) A liderança é uma influência pessoal exercida em dada situação e dirigida a um grupo por meio da comunicação, com a
finalidade de se alcançar um objetivo específico.
( x ) É imposta, é interacional, influenciando de maneira positiva os liderados.
Explicação: Na lderança democrática, o poder não é imposto, é interacional, influenciando de maneira positiva os
liderados.
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8 - A escola é um espaço de construção e execução de objetivos e para que isso seja alcançado, faz-se necessária a
liderança democrática Indique nas alternativas a seguir aquela que NÃO apresenta uma característica de um líder
democrático.
( ) Sabe solucionar problemas proporcionando oportunidades para a organização.
( ) É flexível para entender todos os lados de uma questão.
( ) Age com imparcialidade exercendo uma função conciliatória por meio da tranquilidade.
( ) Tem habilidade para administrar conflitos.
( x ) Apresenta dificuldades para adequar às oportunidades às necessidades da organização.
Explicação:
Na liderança democrática, ¿É necessário que ao desenvolver a capacidade de ouvir, o líder seja flexível para entender
todos os lados de uma questão, a fim de conseguir uma solução pertinente ao caso e razoável para todos.
Aula 3: Fluxos escolares e capacitação docente
1 - Considere a seguinte situação: Um gestor escolar, após realizar uma avaliação geral na escola, entendeu, com base nos
dados coletados, que a maioria dos professores está desanimada com a função de ensinar e por isso estáfaltando muito
às aulas. Por outro lado, os alunos estão, de igual forma, desinteressados nos estudos e também muito faltosos. Com
base no que você estudou nessa aula, esboce qual deve ser a ação do gestor escolar.
R: A escola é o espaço em que se encontram vários saberes, profissionais e ideias diferentes. O gestor escolar precisa
saber unir toda essa diversidade e promover conhecimento, atitudes positivas e valores a partir de sua prática de
trabalho.
Ele não só realiza a gestão administrativa e financeira da escola, mas sobretudo a liderança educativa, que tem como
função social desenvolver competências intelectuais, cognitivas, sociais, discursivas e morais, direcionar e estimular a
cidadania participativa, para que os objetivos propostos nos planejamentos escolares sejam cumpridos. Portanto,
estimular a participação de todos os envolvidos na escola é uma tarefa desafiadora de todo gestor educacional e se
traduz em um compromisso social e organizacional
2 - Analise a charge abaixo e escreva como o gestor escolar pode melhorar o fluxo dos processos organizacionais, por
meio da capacitação.
R: O gestor pode contribuir para a construção coletiva de processos colaborativos na escola a partir de uma gestão
compartilhada e que capacite seus liderados. A capacitação técnica, conceitual, política e social é de suma importância
para que os fluxos operacionais da escola sejam melhor executados.
3 - Ao terminar essa aula, pense sobre como o gestor deve atuar nos vários espaços administrativos e educacionais da
escola, de modo a melhorar os fluxos organizacionais e encorajar sua equipe a incrementar cotidianamente os processos
de produção e de conhecimento.
R: O gestor precisa estar atento aos vários setores administrativos e educacionais da escola, porque além de ser um líder
e motivar sua equipe, ele precisa ter uma visão minuciosa de todo o ambiente escolar e seus vários setores e agentes.
Igualmente, deve alinhar o cotidiano aos objetivos e metas estabelecidos em seus planejamentos, bem como manter
todos os espaços escolares funcionando de maneira efetiva e eficiente. Uma tarefa bastante complexa e desafiadora.
4 - Considere a situação a seguir: Um secretário escolar está atrasando, continuamente, a emissão das notas dos alunos e
a entrega de documentos importantes como boletins e históricos escolares. O gestor já detectou essa situação e
elaborouum plano de ação para resolvê-la. Escolha, dentre as alternativas abaixo, as soluções mais adequadas:
Planejar um cronograma com as atividades diárias que o secretário deve fazer;
Conversar com toda a equipe da secretaria, em especial com o secretário-geral para saber se há alguma coisa errada;
Criar uma rotina para a formação continuada de todo o seu pessoal, inclusive com cursos e palestra.
( x )a) I, II e III estão corretas.
( )b) I e III estão corretas.
( )c) I e II estão corretas.
( )d) I está correta.
( )e) II está correta.
Para que os objetivos sejam alcançados e os fluxos organizacionais sejam constantemente revistos, é necessário colocar
em prática ações de planejamento, execução, avaliação e reavaliação.
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5 - Uma diretora, ao analisar os relatórios de fluxos de compras dos alimentos para a escola, identificou que os
pagamentos estão sendo realizados com atraso e isso tem gerado multa e juros. Ela resolveu, então, tomar algumas
decisões. Selecione as mais indicadas nesse caso:
Conversar com os supervisores de compra para saber o motivo dos pagamentos em atraso;
Estabelecer uma rotina de formação continuada para os supervisores e auxiliares de compra, de modo a sistematizar o
processo de compra;
Demitir todos os funcionários.
( x )a) I e II estão corretas. ( )c) I e III estão corretas. ( )e) II está correta.
( )b) I, II e III estão corretas. ( )d) I está correta.
A gestão do conhecimento é uma atividade de imprescindível importância dentro da escola, porque é nessa ação que o
pedagogo ou o gestor desenha e planeja situações de aprendizagem e de capacitação de colaboradores para toda
comunidade escolar. Por isso, devem ser levados em conta os seguintes itens: Realidade escolar, planejamento, criação
de rotinas, cultura organizacional, informações reais e concretas, democratização de informações.
6 - Em uma escola existem várias atividades que acontecem ao mesmo tempo,como as atividades-fim e atividades-meio.
Sobre essas últimas, podemos afirmar que:
São aquelas que mesmo indiretamente interligadas ao processo de ensino e aprendizagem não fazem parte de maneira
direta e imediata desse processo;
São aquelas diretamente ligadas ao processo educacional;
São atividades como direção escolar, serviços de secretaria, atividades de assistência escolar entre outras.
( )a) I e II estão corretas. ( x )c) I e III estão corretas. ( )e) II está correta.
( )b) I, II e III estão corretas. ( )d) I está correta.
As atividades-meio são aquelasque estão no meio do processo, ou seja, não são a finalidade última do negócio. Por isso,
não estão ligadas diretamente aos fluxos da organização. Geralmente, podem ser terceirizadas.
Teste de conhecimento da Aula 3
1 - Considere a situação a seguir: um secretário escolar está atrasando, continuamente a emissão das notas dos alunos e a
entrega de documentos importantes como boletins e históricos escolares. O gestor escolar já detectou essa situação e
rascunho um pequeno plano de ação para resolver essa situação. Escolha dentre as alternativas abaixo, as que são mais
adequadas para resolver a situação posta:
I - Planejar um cronograma com as atividades diárias que o secretário deve fazer.
II - Conversar com toda a equipe da secretaria, em especial, com o secretário-geral para saber se há alguma coisa errada.
III - Criar uma rotina para a formação continuada de todo o seu pessoal, inclusive com cursos e palestra.
( ) III, apenas. ( ) II e III, apenas. ( ) II, apenas.
( X ) I, II e III. ( ) I, apenas.
Explicação:
Para que os objetivos sejam alcançados, é necessário que sejam postas em prática ações de planejamento, execução,
avaliação e reavaliação para que os fluxos organizacionais sejam constantemente revistos. Para que a escola ponha em
prática seus objetivos, o gestor escolar precisa organizar esses processos, juntamente com sua equipe pedagógica e a
comunidade escolar e lançar mão de alguns princípios pedagógico-democráticos: planejamento, rotina, cultura
organizacional, informações e democratização.
2 - Geralmente a ideia de autonomia remete ao pensamento de se fazer o que quer, na hora que melhor aprouver. Da
mesma forma funciona a autonomia das instituições e, consequentemente, a autonomia escolar. A seguir, há afirmativas
relacionadas a três das dimensões consideradas básicas para o bom funcionamento de uma escola propostas por Veiga
(1998, p. 16-19).
I. Autonomia administrativa. Possibilidade de a escola elaborar suas normas e orientações escolares em consonância
com as legislações educacionais.
II. Autonomia jurídica. Consiste na possibilidade de elaborar e gerir seus planos, programas e projetos.
III. Autonomia pedagógica. Consiste na liberdade de propor modalidades de ensino e pesquisa.
A partir de seu conhecimento das dimensões propostas por Veiga, é correto o que se afirma em
( X ) III, apenas. ( ) I e II, apenas. ( ) I, II e III.
( ) II, apenas. ( ) I, apenas.
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Explicação:
Autonomia administrativa. Consiste na possibilidade de elaborar e gerir seus planos, programas e projetos
Autonomia jurídica. Possibilidade de a escola elaborar suas normas e orientações escolares em consonância com as
legislações educacionais.
Autonomia pedagógica. Consiste na liberdade de propor modalidades de ensino e pesquisa.
3 - Um líder inspirador toma algumas atitudes importantes como: reconhecer, ouvir e inspirar. Na escola, além dessas
ações, o gestor escolar precisa tomar determinadas ações que são:
I - criar uma comunidade colaborativa.
II - valorizar as capacidades e aptidões dos participantes.
III - desenvolver a prática de assumir responsabilidades em conjunto.
( X ) I, II e III. ( ) III, apenas ( ) II, apenas.

( ) I e III, apenas. ( ) I, apenas.
Explicação:
Além das atitudes de reconhecer, ouvir, inspirar, delegar e desafiar, o gestor escolar precisa tomar determinadas ações:
1. Criar uma comunidade colaborativa.
2. Promover um clima de confiança.
3. Valorizar as capacidades e aptidões dos participantes.
4. Associar os esforços individuais para criar uma sinergia no grupo e eliminar divisões.
5. Estabelecer demanda de trabalho centrada nas ideias e não em pessoas.
6. Desenvolver a prática de assumir responsabilidades em conjunto.
4 - O líder precisa estar atento às necessidades do grupo e ao que motiva cada pessoa. Nas alternativas a seguir, há
atitudes que o líder precisa exercer no ambiente escolar.
I. O gestor escolar que deseja motivar sua equipe precisa valorizar e reconhecer o trabalho de cada pessoa.
II. O gestor precisa sempre trabalhar com sua equipe a missão e a visão da escola, bem como os valores da instituição
no cotidiano escolar.
III. Um bom líder centraliza todas as tarefas para si mesmo e não divide as demandas do cotidiano escolar.
( ) I, apenas.
( ) III, apenas.
( X ) I e II, apenas.
( ) I, II e III.
( ) II, apenas.
Explicação:
Um bom líder sabe o momento certo de delegar e não centralizar todas as tarefas para si mesmo. Um bom passo para
incentivar a equipe é dividir com ela as responsabilidades e demandas do cotidiano escolar.
5 - Para inspirar seus liderados e exercer uma gestão, o líder deve buscar uma relação harmoniosa dentro da escola e
propor mudanças nas relações vigentes, com o objetivo de criar um ambiente que estimule a participação da comunidade
escolar. As afirmativas a seguir apresentam algumas das atitudes que um líder deve apresentar no ambiente escolar.
I. Dividir com a equipe as responsabilidades e demandas do cotidiano escolar.
II. Ignorar ideias contrárias às suas de modo a se manter sua liderança e autoridade.
III. Motivar a equipe com a aplicação de novas ideias, uso de diferentes espaços, ferramentas alternativas etc.
( ) I, apenas.
( ) II, apenas.
( ) III, apenas.
( ) I, II e III.
( X ) I e III, apenas.
Explicação:
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"Todo bom líder precisa saber ouvir o que as pessoas têm a dizer, mesmo que sejam ideias contrárias às suas, e tentar
harmonizar esses conceitos no cotidiano escolar."
6 - Em uma escola existem várias atividades que acontecem ao mesmo tempo. Há também as atividades-fins e atividades-
meios. Sobre essas últimas, podemos afirmar que
I - são aquelas que mesmo indiretamente interligadas ao processo de ensino e aprendizagem, não fazem parte de
maneira direta e imediata desse processo
II - são aquelas diretamente ligadas ao processo educacional
III - são atividades como direção escolar, serviços de secretaria, atividades de assistência escolar entre outras.
( ) I, II e III.
( X ) I e III, apenas.
( ) III, apenas.
( ) I, apenas.
Explicação:
As atividades-meio são aquelas, como o próprio nome sugere, que estão no meio do processo, ou seja, não são a
finalidade última do negócio. Por isso, não estão ligadas diretamente aos fluxos da organização. Geralmente, essas
atividades podem ser terceirizadas.
7 - Na atividade de planejamento e organização do trabalho escolar, necessita-se de uma boa coordenação dos trabalhos
e gestão educacional. Para tanto, o gestor escolar precisa organizar esses processos, juntamente com sua equipe
pedagógica e a comunidade escolar, e lançar mão de alguns princípios pedagógico-democráticos.
Qual das alternativas a seguir NÃO apresenta um princípio pedagógico-democrático da coordenação dos trabalhos e
gestão educacional?
( ) Criar uma rotina para a formação continuada de todo o seu pessoal.
( ) Planejar as atividades em períodos específicos destinados a essa atividade.
( ) Utilizar informações concretas e análise de cada problema em seus múltiplos aspectos.
( X ) Estabelecer uma relação organizacional entre a direção e membros da equipe.
( ) Estabelecer uma relação organizacional entre a direção e membros da equipe.
Explicação:
Um dos princípios pedagógico-democráticos da coordenação dos trabalhos e gestão educacional estabelece que devemos
"Buscar, conjuntamente, soluções para os problemas educacionais."
8 - De acordo com a legislação educacional em vigor, a liderança na escola deve ser participativa. Os conceitos de
participação e colaboração no espaço escolar se fundamentam na definição de:
( ) Ética.
( ) Justiça.
( ) Responsabilidade.
( ) Democracia.
( X ) Autonomia.
Explicação:
"O conceito de participação se fundamenta no de autonomia, que significa a capacidade das pessoas e dos grupos de livre
determinação de si próprios, isto é, de conduzirem sua própria vida. Como a autonomia opõe-se às formas autoritárias de
tomada de decisão, sua realização concreta nas instituições é a participação" (LIBÂNEO, 2008, p. 102).
Aula 4: Fluxos escolares: Normas e regulamentos
1 - (2019/ FCC Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Planejamento,
Considere a seguinte situação: Uma mãe procurou uma escola municipal para matricular seu filho diagnosticado com
autismo, um transtorno de desenvolvimento que compromete a capacidade de a pessoa se comunicar e interagir
socialmente. A diretora relutou para aceitar a matrícula da criança e pediu um tempo para pensar à mãe. Você, como
gestor(a) escolar, resolveria essa situação de que maneira?
R: De acordo com o artigo 15 do Decreto 3298/99, toda criança portadora de deficiência física terá o direito garantido à
escolarização em estabelecimentos de ensino regular com a provisão dos apoios necessários, ou em estabelecimentos de
ensino especial. Portanto, o gestor escolar precisa aceitar e matricular a criança e providenciar um professor mediador
10
para esse aluno, conforme estabelece o artigo 4º da LDB em seu inciso III que diz: “Garantir o atendimento educacional
especializado gratuito aos educandos com deficiência, transtornos globais do desenvolvimento e altas habilidades ou
superdotação, transversal a todos os níveis, etapas e modalidades, preferencialmente na rede regular de ensino.
2 - (2019/ FCC Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Planejamento,
Orçamento e Gestão.)
Considere que determinada entidade integrante da Administração indireta esteja iniciando um procedimento de
avaliação de desempenho de seus colaboradores e, para tanto, tenha optado por aplicar a metodologia conhecida como
avaliação 360º ou circular. Nesse contexto, de acordo com a referida metodologia, a avaliação deverá:
( ) a) Estar limitada ao período de um ano, com o estabelecimento de metas mensais para reavaliação periódica. .
( ) b) Envolver apenas a participação da chefia imediata do avaliado, sendo classificada como do tipo top-down.
( ) c) Contar, necessariamente, com a supervisão de um avaliador externo a fim de evitar distorções.
( X ) d) Contemplar a avaliação por aqueles que se relacionam com o avaliado e não apenas por seus superiores.
( ) e) Basear-se exclusivamente na autoavaliação, cabendo ao próprio avaliado apresentar o resultado da avaliação.
A avaliação 360º diz respeito à avaliação total de uma organização. Todos se analisam mutuamente. Ou seja, é um
processo em que cada funcionário realiza sua autoavaliação, mas qualifica também seus outros colegas, além de ser
julgado pelas principais pessoas que trabalham com ele.
3 - (2019/FCC Órgão: Prefeitura de Recife - PE Prova: FCC - 2019 - Prefeitura de Recife - PE - Analista de Gestão
Administrativa.)
Considere que uma sociedade de economia mista controlada pelo Município deseje implementar avaliação de
desempenho de seus empregados, objetivando obter aumento de eficiência, e a consultoria contratada para apoiar tal
iniciativa tenha sugerido a adoção da avaliação circular, também denominada 360°. Caso a companhia decida adotar a
referida metodologia, uma etapa que se afigura necessária consiste:
( ) a) Na identificação dos 10% melhor avaliados, para fins de promoção. .
( ) b) Em credenciar avaliadores certificados.
( ) c) Em escolher os avaliados, eis que tal avaliação se dá por amostragem.
( X ) d) Na autoavaliação realizada pelos empregados avaliados.
( ) e) Na adoção prévia de escala fixa de pontuação, com o gradiente de 90, 180 e 360 pontos.
Um procedimento importante na avaliação 360º é a qualificação mútua, mas também conta com a autoavaliação como
parte integrante do processo. Por isso, todos os funcionários se analisam de forma integral e perpassando pelas
hierarquias da escola.
4 - O gestor escolar lida com a gestão de várias instâncias dentro da escola. Dentre elas podemos assinalar:
I - Serviços burocráticos e gestão financeira;
II - Manutenção geral da escola e gestão de alimentos da merenda escolar;
III – Gestão pedagógica e formação continuada.
( X ) a) I , II e III estão corretas. .
( ) b) I e II estão corretas.
( ) c) II e III estão corretas.
( ) d) Somente a II está correta.
( ) e) Somente a III está correta.
O dia a dia do diretor escolar é permeado por vários serviços em áreas diferentes. O gestor escolar é um profissional
polivalente.
Teste de conhecimento da Aula 4

1 - Além de gerenciar processos, o gestor escolar deve motivar sua equipe de trabalho. Por isso, deve ter uma visão
estratégica da escola e de todos os seus setores, para alinhar o cotidiano aos objetivos e metas estabelecidos. Observe o
conteúdo as afirmativas a seguir
I. A visão estratégica é um desafio na formação e na constituição de gestores e dos líderes escolares.
II. Os gestores precisam desenvolver amplas competências para desempenhar sua liderança nas áreas pedagógica, de
comunicação, administrativa, de finanças e de tecnologia.
III. Os gestores devem enxergar a escola como uma estrutura sistêmica para tomar decisões de maneira eficiente e
pedagógica.
11
( ) II e III, apenas. ( ) II, apenas. ( ) I, apenas.
( x ) I, II e III. ( ) III, apenas.
2 - O gestor deve cuidar de toda escola e, também da qualidade do ensino. Ele é o responsável pelo planejamento escolar
e deve exercer liderança sobre toda a comunidade escolar, para que esta participe da revisão contínua desse documento.
Leia as afirmativas a seguir considerando o papel do gestor.
I. Gestão da comunidade. Momento em que se deve realizar a gestão de aprendizagem e avaliação de toda a escola.
II. Gestão administrativa e financeira. Responsável por manter a escola dentro do sistema de normas e leis do sistema
educacional.
III. Gestão pedagógica. Atuação como mediador e incentivador da participação da família nas atividades escolares.
( x ) II, apenas. ( ) I, II, III. ( ) II e III, apenas.
( ) III, apenas. ( ) I, apenas.
Explicação:
Gestão pedagógica. Momento em que se deve realizar a gestão de aprendizagem e avaliação de toda a escola.
Gestão administrativa e financeira. Responsável por manter a escola dentro do sistema de normas e leis do sistema
educacional.
Gestão da comunidade. Atuação como mediador e incentivador da participação da família nas atividades escolares.
3 - A realidade do gestor escolar é multifacetada, porque esse profissional lida com a gestão de várias instâncias dentro
da escola. Dentre elas podemos assinalar:
I - serviços burocráticos e gestão financeira.
II - manutenção geral da escola e gestão de alimentos da merenda escolar.
III - gestão pedagógica e formação continuada.
( ) I, apenas. ( ) II e III, apenas. ( x ) I, II e III.
( ) III, apenas. ( ) II, apenas.
Explicação:
O dia a dia do diretor escolar é permeado por vários serviços em áreas diferentes, como: atividades burocráticas, como
supervisão e manutenção geral da escola, merenda escolar, fornecimento de recursos materiais para o dia a dia da escola,
formação de sua equipe pedagógica e com os processos educacionais a fim de articulá-los visando o aprendizado da
comunidade escolar. O gestor escolar é um profissional polivalente, porque atua em várias áreas diferentes dentro da
escola.
4 - A lei nº 10.436/02 reconhece:
( ) toda a criança portadora de qualquer deficiência física terá o direito garantido à escolarização em estabelecimentos
de ensino regular
( ) o direito de um professor mediador na escola para alunos com deficiência mental
( ) Língua Brasileira de Sinais como meio legal de comunicação e expressão x
( ) Braile como expressão e comunicação na escola
( ) o direito de toda pessoa com deficiência á escola
Explicação: A lei nº 10.436/02 reconhece a Língua Brasileira de Sinais como meio legal de comunicação e expressão na
sociedade e na escola.
5 - A gestão democrática é um princípio estabelecido pela Constituição Federal de 1988, pela LDB de 96 e pela meta 19 do
PNE 2014-2024. Além de reconhecer, ouvir, inspirar, delegar e desafiar, o gestor escolar precisa tomar determinadas
ações.
Avalie as afirmativas a seguir considerando essas ações.
I. Criação de uma comunidade colaborativa.
II. Promoção de um clima de confiança.
III. Estímulo à divisão dos grupos.
IV. Desenvolvimento da prática de assumir responsabilidades em conjunto
( ) III, apenas. ( x ) I, II e IV, apenas.
( ) II, apenas ( ) II e III, apenas.
Explicação:
São ações do gestor escolar: criar uma comunidade colaborativa; promover um clima de confiança; valorizar as
capacidades e aptidões dos participantes; associar os esforços individuais para criar uma sinergia no grupo e eliminar
12
divisões; estabelecer demanda de trabalho centrada nas pessoas; desenvolver a prática de assumir responsabilidades em
conjunto.
6 - Analise a afirmação a seguir.
Um gestor escolar atuante, ético e competente precisa promover o conhecimento em toda a comunidade escolar e
oportunizar o entendimento a todos que dela participam sobre a função social da escola e a sua importância enquanto
instituição social.
A partir de sua leitura, assinale a única opção correta.
( ) a afirmação está parcialmente correta, porque o gestor escolar atuante, ético e competente precisa promover o
conhecimento em toda a comunidade escolar, mas não necessariamente esclarecer sobre a função social da escola.
( x ) a afirmação está totalmente correta.
( ) a afirmação está totalmente incorreta.
( ) a afirmação está parcialmente incorreta, porque o gestor escolar deve ser atuante, ético e competente, mas não
precisa promover o conhecimento em toda a comunidade escolar, apenas dos alunos.
( ) a afirmação está parcialmente correta, pois o gestor escolar deve oportunizar o conhecimento, mas não é responsável
pela questão política da escola.
Explicação:
Um gestor escolar atuante, ético e competente precisa promover o conhecimento em toda a comunidade escolar e
oportunizar o entendimento a todos que dela participam sobre a função social da escola e a sua importância enquanto
instituição social.
Aula 5 - Gestão estratégica como ferramenta na organização da rotina escolar
1 - Imagine que a Escola X está com alto índice de evasão no segundo ano do Ensino Médio. Depois de realizar os passos
do planejamento estratégico, o gestor convocou toda a equipe escolar para elaborar o plano de ação. Na reunião, ele
explanou as causas encontradas nos diagnósticos interno e externo.Entre os fatores externos, foram acusados os
seguintes motivos: Dificuldades de acesso à escola − que podem estar relacionadas à falta de transporte −, gravidez
precoce e trabalho infantil e juvenil. Entre os fatores internos, relacionados ao ambiente escolar, foram detectados os
itens: Dificuldades de aprendizagem,falta de significado do currículo, aparência da escola e clima escolar ruim. Com base
nesses elementos, estabeleça objetivos e metas possíveis para a solução de, pelo menos, uma dessas causas.
R: O aluno deverá escolher uma das causas e estabelecer um objetivo e uma meta que defina um planejamento
estratégico. Por exemplo:
Objetivo: Estabelecer um programa de educação sexual na escola, a partir do 5º ano, para falar sobre doenças
sexualmente transmissíveis e gravidez precoce.
Meta 1: Diminuir em 30% a evasão escolar no Ensino Médio de meninas que engravidam.
Meta 2: Contribuir para a educação sexual e a consciência do corpo feminino das alunas do Fundamental II, de modo a
diminuir a incidência da gravidez na adolescência e a evasão no Ensino Médio, em um prazo de 10 meses.
2 - Dando continuidade ao exercício anterior, utilize o modelo de plano de ação apresentado anteriormente e desenvolva
os objetivos e a(s) meta(s) estabelecida(s) por você e preencha os itens.
R:
Item: Gravidez precoce
Atividade: Palestras e oficinas.
Recurso necessário: Anfiteatro; data show, massinha de modelar, Biologia, Artes, Filosofia e papéis.
Responsável: Professores
Data de início: de Fevereiro de 2019
Prazo: 10 meses
Data de término: Dez 2019
Status: Em andamento
3 - Um gestor escolar, depois dos diagnósticos interno e externo, precisa estabelecer um plano de ação na escola. Mas,
para elaborar o plano de ação, precisa listar algumas ações. Assinale nas alternativas abaixo essas ações:
( x )a) Engajar o pessoal, estabelecer objetivos e metas mensuráveis, listar tarefas, definir prazos e escrever o plano de
ação.
( )b) Listar pessoas e objetivos, estabelecer metas, definir a hierarquia e definir objetivos específicos para toda a equipe.
( )c) Analisar o plano estabelecido pela gestão, relacionar itens e gerenciar os prazos.
( )d) Fazer reuniões, coletar dados, estabelecer a hierarquia, estabelecer prazos e escrever o plano de ação.
13
( )e) Fazer o plano de ação, relacionar os motivos, planejar e executar.
Antes de fazer um plano de ação,, o gestor educacional precisa listar algumas ações. São elas: Engajar a equipe da escola,
estabelecer objetivos e metas mensuráveis, listar tarefas, analisar todo o plano coletivamente e definir prazos e rotinas
diárias para cada atividade. Após cumpridas essas etapas, pode, então, escrever o plano de ação.
4 - (2019/IF-SC Órgão: IF-SC Prova: IF-SC - 2019 - IF-SC - Docente – Administração.)

Para a realização do Planejamento Estratégico é necessário que primeiro seja realizado o “diagnóstico estratégico” da
empresa, o qual:
I. Deve ser efetuado da forma mais real possível, pois qualquer tomada de posição errada nessa fase prejudicará o resto
do processo de desenvolvimento e implementação do planejamento estratégico da empresa.
II. É a fase que procura responder “qual a real situação da empresa quanto aos seus aspectos internos e externos”.
III. É um processo contínuo e interativo de investigação e análise das estratégias de sucesso das empresas líderes ou de
referência e excelência administrativa, procurando conhecer, adaptar e aprimorar essas estratégias para a realidade da
empresa considerada.
IV. Deve ser interno e externo à empresa e deve ter enfoque no momento atual, bem como no próximo momento, no
próximo desafio, a fim de constituir a dimensão crítica para o sucesso permanente da empresa analisada.
V. É o processo estruturado, interativo e consolidado de desenvolver e operacionalizar as atividades, visando ao
crescimento e ao desenvolvimento sustentável da empresa.
OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Planejamento estratégico. 32. ed. São Paulo: Atlas, 2014.
Assinale a opção CORRETA:
( )a) As afirmações I, III e IV estão corretas. .
( )b) As afirmações I, III, IV e V estão corretas.
( )c) As afirmações I, II, III e IV estão corretas.
( x )d) As afirmações I, II e IV estão corretas.
( )e) As afirmações II, III e V estão corretas.
O PPP exige o “diagnóstico estratégico” da instituição, que precisa ser feito a partir das circunstâncias e da realidade de
cada escola. Isso para que sejam identificadas a real situação, os desejos da escola e o rumo que esta tomará a partir do
PPP, de forma que sejam retratados suas forças e fraquezas e seus desejos para o futuro.
5 - (2019/IF-SC Órgão: IF-SC Prova: IF-SC - 2019 - IF-SC - Docente – Administração.)

Segundo o Sebrae (2019), inúmeros são os empreendedores iniciantes que passam por dificuldades nos primeiros meses
de abertura do novo negócio por não terem se planejado antecipadamente, pois o desenvolvimento prévio do plano de
negócio é essencial. O plano de negócio é um documento com a descrição da oportunidade de negócio que o
empreendedor pretende desenvolver. Esse documento tem por objetivo detalhar o negócio, para tal entre outros, traz a
descrição do conceito do negócio, da estratégia competitiva, dos atributos de valor da oferta e dos riscos, das estratégias
mercadológicas, dos custos e lucros envolvidos. Em suma, é composto por quatro planejamentos base.
SERVIÇO BRASILEIRO DE APOIO ÀS MICRO E PEQUENAS EMPRESAS. Como elaborar um plano de negócio. Disponível
em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/artigos/como-elaborar-um-plano-de-
negocio,37d2438af1c92410VgnVCM100000b272010aRCRD. Acesso em: 5 jul. 2019.
DOLABELA, Fernando. O Segredo de Luísa −Uma ideia, uma paixão e um plano de negócios: Como nasce o empreendedor
e se cria uma empresa. São Paulo: Sextante, 2012.
De acordo com o que foi exposto no texto acima e com relação aos planejamentos-base que compõem o Plano de
Negócio, assinale a alternativa CORRETA:
( )a) Gestão de Pessoas, Estratégico, Mercadológico e Tecnologia da Informação (TI). .
( )b) Estratégico, Mercadológico, Financeiro e Gestão de Pessoas.
( )c) Mercadológico, Financeiro, Gestão de Pessoas e de Tecnologia da Informação (TI).
( )d) Estratégico, Operações, Financeiro e Gestão de Pessoas.
( x )e) Estratégico, Mercadológico, Financeiro e Operações.
Um plano de negócio ou plano de ação deve conter o planejamento estratégico, descrever as atividades (operações),
mensurar o que se vai gastar (financeiro) e discriminar como serão as atividades (operações). Para isso devem ser
destacados os pontos sobre estratégias da escola ou empresa, como está o mercado, o setor financeiro e como serão
realizadas as operações de cada setor.
Teste de Conhecimento Aula 5

1 - Para elaborarmos um planejamento estratégico precisamos seguir alguns passos, dentre eles a elaboração do
diagnóstico. Sobre esse item, podemos afirmar que é:
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I - a definição dos objetivos da organização.
II - a identificação de onde está a instituição em relação à realidade e às outras organizações da mesma natureza.
III - a sinalização das ameaças e das oportunidades oferecidas pelo ambiente externo.
( ) I, apenas.
( ) II, apenas.
( ) I, II e III.
( ) III, apenas.
( x ) II e III, apenas.
Explicação:
O diagnóstico, como o próprio nome sugere, diz respeito á identificação de onde a instituição está em relação à realidade
e às outras organizações da mesma natureza, bem como de identificar os pontos fortes e fracos da instituição.
2 - Peter Drucker, professor de Administração, afirma que o primeiro e mais importante objetivo da estratégia na gestão
de qualquer organização é possibilitar que os objetivos traçados sejam alcançados e que os resultados sejam também
atingidos como foram propostos, mesmo que o ambiente onde essas ações ocorram seja imprevisível. As alternativas a
seguir tratam da visão estratégicas, mas uma delas está INCORRETA. Aponte-a.
( x ) É preciso minimizar os pontos positivos e maximizar os negativos.
( ) Conhecer o perfil do negócio e o perfil do público que atende são importantes.
( ) A organização deve se comprometer com os objetivos traçados.
( ) É importante conhecer a realidade em que a Instituição está localizada.
( ) Compreender o conteúdo do que a instituição oferece é um ponto importante.
Explicação:
Deve-se maximizar os pontos positivos e minimizar os negativos, com estudo e conhecimento sobre a realidade em que a
instituição está localizada, bem como conhecer muito bem o perfil do negócio, o perfil do público que atende e o
conteúdo do que a instituição oferece.
3 - Para elaborarmos um planejamento estratégico precisamos seguir alguns passos. Quais são eles?
( ) Estabelecer as metas, definir missão, prever os objetivos, diagnosticar e definir os pontos fortes e fracos.
( ) Definir a missão e a visão da instituição, planejar, executar e monitar.
( x ) Definir os objetivos da instituição, fazer um diagnóstico, identificar pontos fortes e fracos, construir um plano de ação
e monitorar as ações. x
( ) Estabelecer os objetivos, fazer um diagnóstico, definir missão e visão, estabelecer os valores e monitorar.
( ) Identificar os pontos fortes, minimizar os fracos, monitorar pessoas e construir um plano de ação.
Explicação:
Para elaborarmos um planejamento estratégico precisamos definir os objetivos da instituição, fazer um diagnóstico,
identificar pontos fortes e fracos, construir um plano de ação e monitorar as ações.
4 - (Ano: 2019 Banca: IF-SC Órgão: IF-SC Prova: IF-SC - 2019 - IF-SC - Docente - Administração )
Para a realização do Planejamento Estratégico é necessário que primeiro seja realizado o diagnóstico estratégico da
empresa, o qual:
I. Deve ser efetuado da forma mais real possível, pois qualquer tomada de posição errada nessa fase prejudicará o resto
do processo de desenvolvimento e implementação do planejamento estratégico da empresa.
II. É a fase que procura responder 'qual a real situação da empresa quanto aos seus aspectos internos e externos'.
III. É um processo contínuo e interativo de investigação e análise das estratégias de sucesso das empresas líderes ou de
referência e excelência administrativa, procurando conhecer, adaptar e aprimorar essas estratégias para a realidade da
empresa considerada.
IV. Deve ser interno e externo à empresa e deve ter enfoque no momento atual, bem como no próximo momento, no
próximo desafio, a fim de constituir a dimensão crítica para o sucesso permanente da empresa analisada.
V. É o processo estruturado, interativo e consolidado de desenvolver e operacionalizar as atividades, visando ao
crescimento e ao desenvolvimento sustentável da empresa (OLIVEIRA, Djalma de Pinho Rebouças. Planejamento
estratégico. 32. ed. São Paulo: Atlas, 2014).
( ) V, apenas. ( ) I, apenas. II e V, apenas
( x ) I, II e IV, apenas. ( ) I, III e IV, apenas.
15
Explicação:
O PPP exige o diagnóstico estratégico da instituição que precisa ser feito a partir das circunstâncias e da realidade de
cada escola. Isso para que sejam identificadas a real situação, os desejos da escola e o rumo que a escola tomará a partir
do PPP, de forma que sejam retratados suas forças e fraquezas e seus desejos para o futuro.
5 - Uma ferramenta importante e que pode garantir uma visão geral da escola e das ações que precisam ser realizadas
diariamente é a gestão estratégica. Qual das afirmativas a seguir está INCORRETA no que diz respeito ao planejamento e à
estratégia envolvidos no planejamento?
( x ) Planejar permite aplicar os meios dos quais dispomos a favor da consecução dos objetivos propostos para
determinada ação.
( ) Planejar é uma ação mental que permite elaborar um plano, traçar objetivos e metas.
( ) Planejar permite propor e supor os resultados a serem atingidos.
( ) O planejamento estratégico é importante para desenvolver uma visão de médio e longo prazo.
O planejamento estratégico auxilia a conquista dos objetivos do negócio.
Explicação:
Estratégia é a arte de planejar e aplicar os meios dos quais dispomos a favor da consecução dos objetivos propostos para
determinada ação
6 - Para iniciar um planejamento estratégico é necessário conhecer muito bem o negócio em que atua e que administra.
Observe as alternativas a seguir considerando os passos na elaboração de um planejamento estratégico e indique a que
está INCORRETA.
( ) Conhecimento dos pontos fortes e fracos da sua instituição.
( ) Estabelecimento dos objetivos estratégicos com base em diagnóstico interno e externo da organização e da realidade.
( ) Criação de indicadores que ajudem a avaliar se os processos estão sendo inovadores ou eficazes.
( x ) Desconhecimento das ameaças e das oportunidades oferecidas pelo ambiente externo.
( ) Definição da missão, da visão e da organização que dão direcionamento às ações gerenciais.
Explicação:
Definir os objetivos da organização. Aqui devem estar muito bem estabelecidas a missão, a visão e a organização. Esses
três itens dão direcionamento às ações gerenciais, ou seja, definem o propósito e os objetivos da instituição.
Fazer um diagnóstico da realidade. Nesta etapa, o gestor precisa identificar onde está a instituição em relação à
realidade e às outras organizações da mesma natureza. Também é exigida a total percepção das ameaças e das
oportunidades oferecidas pelo ambiente externo.
Identificar pontos fortes e fracos da instituição. O gestor precisa conhecer os procedimentos de sucesso de outras
organizações, além de saber quais são os pontos fortes e fracos da sua instituição. Ao fazer isso, está realizando o
diagnóstico interno da organização.
Construir um plano de ação. Definir os objetivos, que agora serão estratégicos. Por que estratégicos? Porque serão
estabelecidos com base em diagnóstico interno e externo da organização e da realidade e realizados sobre uma situação
específica. É preciso, então, elaborar um plano de ação para implementá-los.
Monitorar cada passo ou ação. É necessário acompanhar cada etapa do plano para avaliar se as ações estão sendo
realizadas de maneira eficiente e com qualidade. Mas, para isso, é preciso criar indicadores que nos ajudem a avaliar se os
processos estão sendo inovadores ou eficazes.
AVALIAÇAO PARCIAL 1
1 - Toda empresa ou instituição tem uma estrutura organizacional. Sobre estrutura organizacional podemos afirmar que:
I - está relacionada as atribuições de cada pessoa dentro da empresa .
II - refere-se à classificação de cargos, atividades e tarefas de cada funcionário, por meio dos níveis hierárquicos
estabelecidos em cada linha de-comando.
III - pode ser definida como a forma como uma organização distribui suas estruturas internas, como: diretorias, gerências,
supervisões, coordenações.
( x ) I, II e III.
( ) III, apenas.
( ) II, apenas.
16
( ) I, apenas.
( ) II, apenas.
( ) I, II e III.
( ) III, apenas.
( ) I, apenas.
3 - Em uma escola existem várias atividades que acontecem ao mesmo tempo. Há também as atividades-fins e atividades-
meios. Sobre essas últimas, podemos afirmar que
I - são aquelas que mesmo indiretamente interligadas ao processo de ensino e aprendizagem, não fazem parte de
maneira direta e imediata desse processo
II - são aquelas diretamente ligadas ao processo educacional
III - são atividades como direção escolar, serviços de secretaria, atividades de assistência escolar entre outras.
( ) III, apenas.
( ) I, apenas.
( ) I, II e III.
4 - A gestão democrática é um princípio estabelecido pela Constituição Federal de 1988, pela LDB de 96 e pela meta 19 do
PNE 2014-2024. Além de reconhecer, ouvir, inspirar, delegar e desafiar, o gestor escolar precisa tomar determinadas
ações.
Avalie as afirmativas a seguir considerando essas ações.
I. Criação de uma comunidade colaborativa.
II. Promoção de um clima de confiança.
III. Estímulo à divisão dos grupos.
IV. Desenvolvimento da prática de assumir responsabilidades em conjunto
( ) I, apenas. ( ) II, apenas. ( x ) I, II e IV, apenas.
( ) II e III, apenas. ( ) III, apenas.
5 - Para elaborarmos um planejamento estratégico precisamos seguir alguns passos, dentre eles a elaboração do
diagnóstico. Sobre esse item, podemos afirmar que é:
I - a definição dos objetivos da organização.
II - a identificação de onde está a instituição em relação à realidade e às outras organizações da mesma natureza.
III - a sinalização das ameaças e das oportunidades oferecidas pelo ambiente externo.
( ) I, apenas. ( ) III, apenas. ( x ) II e III, apenas.
( ) II, apenas. ( ) I, II e III.
6 – Uma planilha 6 M deve conter:

I - cabeçalho.
II - efeito e estrutura central.
III - causas e sub-causas.
( ) II, apenas.
( ) III, apenas.
( ) I, apenas.
17
( x ) I, II e III.
7 - Considere o fato de que os registros das ocorrências de uma escola precisam ficar preservados na instituição para
serem acessados quando necessário. Analise as afirmativas a seguir a partir dessa necessidade de se manter a
documentação a salvo quando a escola é extinta e indique a INCORRETA.
( ) Os documentos são enviados para guarda pública quando a escola deixa e existir.
( ) A secretaria de educação é a responsável pela organização do arquivo e expedição de documentos das escolas
extintas.
( x ) As secretarias de educação do estado são as mantenedoras somente das guardas de documentos de escolas públicas
extintas.
( ) Os documentos produzidos pelas escolas são meios de provas dos direitos de cada pessoa que passa por ali.
( ) Os registros das ocorrências da escola devem ficar preservados para serem acessados quando necessário.
8 - O Regimento Escolar é um documento muito importante na escola. Esse instrumento deve estar consonante com:
I. uma gestão democrática, conforme estabelece a Lei de Diretrizes de Bases da Educação Nacional .
II. os princípios e os fins da Educação Nacional, que dentre eles estabelece igualdade de condições para o acesso e
permanência na escola.
III. uma política escolar que respeite a liberdade e aprecie a tolerância e a diversidade.
( x ) I, II e III.
( ) II, apenas.
( ) III, apenas.
( ) I, apenas.
( ) I e II, apenas.
9 – (Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Concórdia - SC Prova: FEPESE - 2018 - Prefeitura de Concórdia - SC -
Professor - Anos Iniciais do Ensino Fundamental)
Numa perspectiva emancipatória, o Projeto Político-Pedagógico (PPP) apresenta as seguintes características:
I - É um movimento de luta em prol da democracia da escola; não esconde as dificuldades, os pessimismos da realidade
educacional, mas não se deixa imobilizar por estes, procurando assumir novos compromissos em direção a um futuro
melhor; orienta a reflexão e ação da escola.
II - Está voltado para a inclusão - observa a diversidade dos estudantes, suas origens culturais, suas necessidades e
expectativas educacionais.
III - Por ser coletivo e integrador, é necessário, para sua elaboração, execução e avaliação, o estabelecimento de um
clima de diálogo, de cooperação, de negociação, assegurando-se o direito de as pessoas intervirem e se comprometerem
na tomada de decisões de todos os aspectos que afetam a vida da escola.
IV - Prioriza tanto a dimensão da racionalidade técnica, quanto a disciplinar.
( ) I, apenas.
( ) I e II, apenas.
( x ) III, apenas.
( ) II, apenas.
10 - Considere a seguinte situação: a secretaria da escola Ypisilon tem aumentado muito o uso de papel. Foi detectado
que esse departamento subiu em 34,6% o uso de papel no trimestre de agosto a outubro. A diretora da escola
impressionada com o fato, fez uma pequena pesquisa no setor e identificou algumas ações:
1. Os funcionários estavam imprimindo documentos que podiam ser digitalizados.
2. Os professores enviando matrizes para impressão em duplicidade.
3. Alguns funcionários estavam imprimindo documentos pessoais.
Com base nesses dados, podemos concluir que o setor da secretaria está sofrendo um processo de:
( ) Incompetência.
( ) Abundância.
( x ) Ineficiência.
( ) Falta de planejamento.
( ) Desordem.
18
AVALIAÇAO PARCIAL 2
1 - No contexto organizacional, as atribuições de cada pessoa na empresa e a classificação de cargos, atividades e tarefas
de cada funcionário formam a estrutura da organização, por meio dos níveis hierárquicos estabelecidos em cada linha de
comando. Portanto, podemos defini-la como a forma como uma organização distribui suas estruturas internas, como:
Diretorias, gerências, supervisões, coordenações etc.
I. O setor administrativo é composto pela direção, vice-direção, auxiliares da direção escolar, conselho escolar.
II. O setor pedagógico e técnico-administrativo é composto por coordenadores, assistentes de coordenação,
orientadores educacionais, psicólogos, nutricionistas, médicos, bibliotecários, auxiliar de biblioteca.
III. O corpo docente é composto por Secretário, assistentes de secretaria, inspetores de alunos, assistente de
brinquedoteca, serventes, auxiliar de cozinha, zelador, merendeiras, vigilantes.
( ) I, II e III.
( ) I, apenas.
( ) III, apenas.
( ) II, apenas
( ) II, apenas.
( ) I, II e III.
( ) I, apenas.
( ) III, apenas.
3 – Considere a situação a seguir: um secretário escolar está atrasando, continuamente a emissão das notas dos alunos e
a entrega de documentos importantes como boletins e históricos escolares. O gestor escolar já detectou essa situação e
rascunho um pequeno plano de ação para resolver essa situação. Escolha dentre as alternativas abaixo, as que são mais
adequadas para resolver a situação posta:
I - Planejar um cronograma com as atividades diárias que o secretário deve fazer.
II - Conversar com toda a equipe da secretaria, em especial, com o secretário-geral para saber se há alguma coisa errada.
III - Criar uma rotina para a formação continuada de todo o seu pessoal, inclusive com cursos e palestra.
( ) II, apenas.
( x ) I, II e III.
( ) III, apenas.
( ) I, apenas.
4 - A realidade do gestor escolar é multifacetada, porque esse profissional lida com a gestão de várias instâncias dentro
da escola. Dentre elas podemos assinalar:
I - serviços burocráticos e gestão financeira.
II - manutenção geral da escola e gestão de alimentos da merenda escolar.
III - gestão pedagógica e formação continuada.
( x ) I, II e III.
( ) III, apenas.
( ) II, apenas.
( ) I, apenas.
19
5 - Peter Drucker, professor de Administração, afirma que o primeiro e mais importante objetivo da estratégia na gestão
de qualquer organização é possibilitar que os objetivos traçados sejam alcançados e que os resultados sejam também
atingidos como foram propostos, mesmo que o ambiente onde essas ações ocorram seja imprevisível. As alternativas a
seguir tratam da visão estratégicas, mas uma delas está INCORRETA. Aponte-a.
( ) É importante conhecer a realidade em que a Instituição está localizada.
( x ) É preciso minimizar os pontos positivos e maximizar os negativos.
( ) A organização deve se comprometer com os objetivos traçados.
( ) Conhecer o perfil do negócio e o perfil do público que atende são importantes.
( ) Compreender o conteúdo do que a instituição oferece é um ponto importante.
6 - Ao planejarmos estamos minimizando a possibilidade de interferências que podem prejudicar nossa ação. Ou seja,
quando pensamos de maneira sistemática sobre determinada atividade, estamos prevendo procedimentos, formas de
realização, métodos e estratégias de ação. Isso é importante para o bom andamento dos processos operacionais e
inovadores em uma empresa ou organização.
As alternativas a seguir trazem fatores que influenciam nesse processo de inadequação e desperdício nas organizações.
Aponte a INCORRETA.
( ) A ineficiência leva as empresas ao insucesso em suas atividades por não realizarem as ações da maneira correta.
( ) Ineficiência gera retrabalho e desperdício de força humana, material e financeira
( ) Por não saberem o custo de alguns materiais, há o gasto excessivo que impacta o setor financeiro da empresa.
( ) Problemas com a produtividade envolvem o fato de as pessoas não trabalharem o tempo devido.
( x ) A entrega e o recebimento de produtos ou serviços não precisa ser planejada.
7 - (CEV/URCA - 2014 - Prefeitura de Cedro/CE - Secretário Escolar) - Acerca das operações de arquivamento, analise os
itens a seguir e coloque (C) para os CERTOS ou (E) para ERRADOS.
( ) Inspecionar um documento consiste em ordená-lo adequadamente para mantê-lo reunido por um mesmo assunto.
( ) Inspecionar um documento consiste em verificar se ele se destina realmente ao arquivamento.
( ) Ordenar um documento consiste em reunir os documentos classificados sobre assuntos variados, organizando-os
previamente para o arquivamento.
( ) Ordenar um documento consiste na reunião dos documentos classificados sob um mesmo assunto.
Assinale a alternativa que contém a sequência CORRETA.
( ) C-C-C-C. ( ) C-C-E-E ( x ) E-C-E-C.
( ) C-C-E-C. ( ) E-C-C-E.
8 - Analise a afirmativa a seguir:

O Regimento Escolar, principalmente nas instituições públicas, deve estar consonante com uma proposta democrática,
conforme estabelece a Lei de Diretrizes de Bases da Educação Nacional de 1996 (Lei 9394/96). Por isso, nas instituições
públicas escolares é incentivada a construção dos órgãos colegiados, como, por exemplo, o Conselho Escolar o grêmio
estudantil.
( x ) a afirmativa está totalmente correta.
( ) a afirmativa está parcialmente incorreta, porque a escola particular não precisa ter Regimento Escolar.
( ) a afirmativa está parcialmente correta, porque as instituições públicas e particulares precisam ter o Regimento Escolar,
mas não necessariamente ter um colegiado.
( ) a afirmativa está parcialmente incorreta, porque as instituições públicas são isentas de órgãos colegiados.
( ) a afirmativa está totalmente incorreta.
9 - O gestor escolar atua em um espaço multidimensional e deve ser um profissional polivalente que opera em várias
esferas distintas. Sobre esse profissional podemos afirmar que:
I - tem uma longa lista de atividades no seu dia-a-dia e conta com uma equipe grande dentro da escola para liderar
II - a ferramenta gerencial do gestor escolar deve ser o bom planejamento
III - deve estabelecer prioridades das ações numa escala que varia entre: ações urgentes, ações importantes e ações que
podem esperar
Assinale a única opção correta:
( x ) I, II e III estão corretas
( ) I e III estão corretas
( ) II e III estão corretas
20
( ) Somente a II está correta
( ) I e II estão corretas
10 - Atualmente as instituições precisam estar alinhadas com os discursos e as práticas sociais sobre a responsabilidade
de todos em relação ao planeta e à sociedade. Sobre empresas socialmente responsáveis, podemos afirmar que:
I - são aquelas que entendem que fazem parte de um planeta que está organizado para ser interdependente e, portanto,
é responsabilidade de todos.
II - ser uma instituição socialmente responsável é vincular missão, visão e valores aos pressupostos sociais de colaborar
para um mundo e uma sociedade mais igualitária e justa.
III - só são instituições responsáveis aquelas determinadas na Constituição Federal.
( ) I, apenas.
( ) I e III, apenas.
( ) III, apenas.
( ) II, apenas.
Aula 6
1 - Depois de assistir ao vídeo acima e aprender sobre gestão estratégica, responda a seguinte pergunta: Por que adotar a
gestão e o planejamento estratégico na escola?
R: Realizar qualquer ação sem planejamento ou um plano em mãos é algo muito arriscado e incerto. Na escola também é
assim. Não é difícil encontrarmos empresas, escolas ou instituições que administram seus negócios sob a visão do senso
comum e do comportamento reativo. Essa prática custa tempo e dinheiro para as instituições, sejam elas escolares ou
não.
O planejamento estratégico na escola é uma ferramenta inovadora e eficiente para ajustar demandas inesperadas e ter
sob controle as situações, de maneira a responder rapidamente de forma conveniente e proativa.
2 - Vamos resgatar a atividade realizada na aula 5 para elaborarmos o diagrama de Ishikawa, utilizando a metodologia
6M.
Na aula passada, imaginamos que a Escola X está com alto índice de evasão no segundo ano do Ensino Médio. Dentre as
causas encontradas, foram citadas as seguintes causas externas:Dificuldades de acesso à escola, gravidez precoce e
trabalho infantil e juvenil. Entre os fatores internos, relacionados ao ambiente escolar, foram detectados os seguintes
itens: Dificuldades de aprendizagem,falta de significado do currículo, aparência da escola e clima escolar ruim. Com base
nesses elementos, estabelecemos objetivos e metas possíveis para a solução de, pelo menos, uma dessas causas.
R: O aluno deverá elaborar o diagrama de Ishikawa tendo como base o caso citado acima.
3 - A metodologia 6M pode ser estruturada em forma de diagrama ou de planilha. Em se tratando de uma planilha, os
itens que dever compô-la são:
( x ) a) Cabeçalho, efeito, eixo central, causa, e subcausa.
( ) b) Introdução, explanação, efeito e causa.
( ) c) Cabeçalho, causa e efeito.
( ) d) Problema central, fluxos organizacionais e solução do problema.
( ) e) Problema inicial, problema final, eixo central e fluxos organizacionais.
21
4 - Utilizando o planejamento estratégico, o gestor escolar pode analisar a escola como um todo. Mas, para ter essa visão
abrangente, precisa:
I – Saber os pontos fortes e fracos da escola;
II – Conhecer os pontos fortes para tentar minimizá-los;
III – Conhecer e aproveitar as oportunidades do meio externo à instituição;
IV - Distinguir as ameaças do meio interno e externo.
( ) a) I, II e III estão corretas.
( ) b) I, II e IV estão corretas.
( ) c) I, III e IV estão corretas.
( x ) d) I, II, III e IV estão corretas.
( ) e) II, III e IV estão corretas.
4 - (2019 /IBADE Órgão: Prefeitura de Jaru - RO Prova: IBADE - 2019 - Prefeitura de Jaru - RO - Analista Administrativo.)
Uma das ferramentas para análise de cenários utilizada no desenvolvimento do planejamento estratégico e como
referência na gestão chama-se matriz SWOT. Na matriz SWOT, o que representa Oportunidade para as organizações
é(são):
( ) a) Estratégias internas como ponto forte em relação aos concorrentes de mercado.
( ) b) Deficiências internas à organização em comparação às concorrentes no mercado.
( x ) c) Possibilidades externas de crescimento e agregação de valores à organização.
( ) d) Aplicação de preços abaixo do mercado.
( ) e) Riscos externos, com possibilidade potencial de prejuízo à organização.
Teste de conhecimento da aula 6

1 - Utilizando o planejamento estratégico, o gestor escolar pode analisar a escola como um todo. Mas, para essa visão
abrangente precisa claramente:
I saber os pontos fortes e fracos da escola.
II conhecer os pontos fortes para tentar minimizá-los.
III conhecer e aproveitar as oportunidades do meio externo à instituição.
IV distinguir as ameaças do meio interno e externo.
( ) I, apenas.
( ) IIII, apenas.
( ) I, II e IV, apenas.
( ) III e IV, apenas.
( x ) I, II, III, IV.
Explicação:
Um gestor para estabelecer o planejamento estratégico precisa:
I - saber os pontos fortes e fracos da escola.
II - conhecer os pontos fracos para tentar minimizá-los.
III - conhecer e aproveitar as oportunidades do meio externo à instituição .
IV - distinguir as ameaças do meio interno e externo.
2 - Muitas instituições desejam operar de maneira adequada e inovadora, mas não conseguem porque não têm uma visão
estratégica de suas organizações e não realizam planejamentos. Dessa maneira, muitas empresas ou escolas não
conseguem sucesso ou até mesmo chegam a falência ou trabalham com alto grau de desperdício por não planejarem.
Sinalize abaixo os fatores mais comuns que influenciam nesse processo de inadequação e desperdício nas organizações:
I - ineficiência e gastos excessivo de materiais.
II - produtividade e comunicação.
II - logística.
( ) II, apenas.
( ) I, apenas.
( ) III, apenas.
( ) I, II e III. x
22
( ) I e II, apenas.
Explicação:
Os fatores que mais influenciam na inadequação e desperdício nas organizações são:
1. Ineficiência - as empresas não conseguem sucesso em suas atividades por não estarem realizando as ações da
maneira correta, ou seja, não fazem certo o que está sendo feito. Isso gera retrabalho e desperdício de forças humana,
material e financeira.
2. Gasto excessivo de materiais: algumas empresa ou organizações não sabem o custo de alguns materiais e os gastos
dos produtos, por não terem um simples gerenciamento de controle de tudo o que entra e sai da organização. Esse fato
impacta muito o setor financeiro da empresa.
3. Produtividade: uma das grandes lacunas de gastos em uma organização é o de produtividade. Em uma jornada de
trabalho, pode acontecer de as pessoas não trabalharem a metade desse tempo. Por exemplo: numa jornada de 8 horas,
pode haver um trabalho efetivo de 3 ou 4 horas.
4. Comunicação: esse é um ponto nevrálgico em qualquer empresa, escola ou instituição. Conseguir efetivar a
comunicação em uma organização é algo realmente muito difícil. Por que? Porque, geralmente, as informações não são
disseminadas a todos os funcionários e colaboradores de maneira adequada. Isso gera desperdício de tempo, perdas
materiais e imateriais, muito retrabalho e insatisfação tanto dos clientes internos (funcionários, alunos) e dos clientes
externos (clientes finais, fornecedores, acionistas). Linguagem inadequada, falta de aviso a todos, erros na comunicação
são fatos comum em todas as empresas nesse quesito. Imagine uma escola em que o aluno fez uma prova de 2ª chamada
de Matemática. O professor não repassou a nota para a Secretaria Escolar. A Secretaria sem a nota não pode elaborar o
boletim final do aluno que precisa desse documento para conseguir uma vaga de estágio. Já imaginou a confusão que a
ausência de uma única informação pode provocar?
5. Logística: A ausência de planos que prevejam a entrega e o recebimentos de produtos ou serviços pode impactar
muito os processos e fluxos organizacionais, principalmente da escola, como vimos no exemplo do item 4. Há um
desperdício de trabalho, de ânimo e da satisfação do cliente ou do aluno.
3 - Para se alcançar objetivos na vida pessoal ou profissional é necessário estabelecer planejamentos para a realização dos
planos operacionais.
I. O planejamento se refere à ação mental de estabelecer objetivos para resolver essas situações.
II. Planejar significa pensar sobre algo e estabelecer formas de solucionar
III. O planejamento é a concretização do plano.
( ) I, II e III,
( x ) I e II apenas.
( ) III, apenas.
( ) II, apenas.
( ) I, apenas.
Explicação:
A afirmativa III está incorreta, porque "no momento em que colocamos as ideias no papel, estamos criando um modelo
escrito. O plano é, portanto, a escrita da intenção para realizar um dado projeto, isto é, a criação de um modelo
sistemático para a realização de uma ação em que se estabelecem os objetivos a serem alcançados."
4 – Uma planilha 6 M deve conter:

I - cabeçalho.
II - efeito e estrutura central.
III - causas e sub-causas.
( x ) I, II e III.
( ) I, apenas.
( ) II, apenas.
( ) III, apenas.
Explicação:
Partes de uma planlha 6M.
1. Cabeçalho.
2. Efeito: discriminação do problema que deve ser trabalhado e dos indicadores de qualidade para que os processos
escolares aconteçam de maneira excelente.
23
3. Estrutura central - com uma flecha (espinha do peixe) aponte para o efeito e indique os fatores mais importantes que
estejam relacionados a cada efeito. Veja que deve ser como as espinhas de um peixe, sempre partindo do eixo central e
se inclinando para as pontas.
4. Causa - descrição ordenada da causa ou do motivo que exerce a influência sobre o efeito.
5. Sub-causa - possíveis outros motivos que ocasionam o motivo principal do problema.
5 - Ao planejarmos estamos minimizando a possibilidade de interferências que podem prejudicar nossa ação. Ou seja,
quando pensamos de maneira sistemática sobre determinada atividade, estamos prevendo procedimentos, formas de
realização, métodos e estratégias de ação. Isso é importante para o bom andamento dos processos operacionais e
inovadores em uma empresa ou organização.
As alternativas a seguir trazem fatores que influenciam nesse processo de inadequação e desperdício nas organizações.
Aponte a INCORRETA.
( x ) A entrega e o recebimento de produtos ou serviços não precisa ser planejada.
( ) Problemas com a produtividade envolvem o fato de as pessoas não trabalharem o tempo devido.
( ) Ineficiência gera retrabalho e desperdício de força humana, material e financeira
( ) Por não saberem o custo de alguns materiais, há o gasto excessivo que impacta o setor financeiro da empresa.
( ) A ineficiência leva as empresas ao insucesso em suas atividades por não realizarem as ações da maneira correta.
Explicação:
Ineficiência. As empresas não conseguem sucesso em suas atividades por não realizarem as ações da maneira correta.
Isso gera retrabalho e desperdício de força humana, material e financeira
Gasto excessivo de materiais. Algumas empresas ou organizações não sabem o custo de alguns materiais e os gastos com
produtos, por não terem gerenciamento de controle do que entra e sai da organização. Esse fato impacta muito o setor
financeiro da empresa.
Produtividade. Uma das grandes lacunas de gastos em uma organização é o de produtividade. Pode acontecer de as
pessoas não trabalharem a metade do tempo devido. Por exemplo: Em uma jornada de 8 horas, pode haver um trabalho
efetivo de 3 ou 4 horas.
Logística. A ausência de planos que prevejam a entrega e o recebimentos de produtos ou serviços pode impactar muito
os processos e fluxos organizacionais, principalmente da escola, como vimos no exemplo do item 4. Há um desperdício de
trabalho, de ânimo e da satisfação do cliente ou do aluno.
6 - Muitas instituições desejam operar de maneira adequada e inovadora, mas não conseguem porque não têm uma visão
estratégica de suas organizações e não realizam planejamentos. Dessa maneira, não obtêm sucesso, chegam à falência ou
trabalham com alto grau de desperdício.
Qual dos fatores a seguir NÃO influencia nesse processo de inadequação e desperdício nas organizações?
( ) O uso ineficiente da linguagem é um fator comum em muitas empresas.
( ) Clientes finais e fornecedores são afetados pela comunicação mal realizada.
( ) Problemas com a comunicação acarretam desperdício materiais e imateriais.
( x ) Uma linguagem inadequada não é um fator prejudicial à comunicação.
( ) Há dificuldade por parte das empresas em realizar a comunicação de forma eficiente.
Explicação:
Comunicação. "Esse é um ponto nevrálgico em qualquer empresa, escola ou instituição. Conseguir efetivar a
comunicação em uma organização é algo realmente muito difícil. Por quê? Porque, geralmente, as informações não são
disseminadas a todos os funcionários e colaboradores de maneira adequada.
Isso gera desperdício de tempo, perdas materiais e imateriais, muito retrabalho e insatisfação tanto dos clientes internos
(funcionários, alunos) quanto dos externos (clientes finais, fornecedores, acionistas). Linguagem inadequada, falta de
aviso a todos e erros na comunicação são fatos comuns em todas as empresas."
Aula 7: Rotina da secretaria escolar
1 - Depois de estudar essa aula, relacione alguns documentos produzidos, recebidos e expedidos pela escola.
R: O cotidiano escolar deve ser registrado em documentos, projetos e atas. Atas de reuniões de pais, declarações de curso
de alunos, declarações para professores, certificados e diplomas são alguns dos documentos que veiculam diariamente
no cenário escolar.
24
I. Inspecionar um documento consiste em ordená-lo adequadamente para mantê-lo reunido por um mesmo assunto.
II. Inspecionar um documento consiste em verificar se ele se destina realmente ao arquivamento.
III. Ordenar um documento consiste em reunir os documentos classificados sobre assuntos variados, organizando-os
IV. Ordenar um documento consiste na reunião dos documentos classificados sob um mesmo assunto.
( x )a) E-C-E-C. ( )c) C-C-E-C. ( )e) C-C-E-E.
( )b) C-C-C-C. ( )d) E-C-C-E.
3 - (CEV/URCA - 2014 - Prefeitura de Cedro/CE - Secretário Escolar) - É documento que registra o resultado final de todos
os alunos matriculados no decorrer do ano letivo:
( x )a) Ata de resultados finais. ( )c) Diário de classe. ( )e) Censo Escolar.
( )b Histórico escolar. ( )d) Projeto Político Pedagógico.
4 - MASTER - 2015 - Prefeitura de Cacimbinhas/AL - Secretário escolar) - Correspondência impressa e enviada

simultaneamente a vários destinatários, corresponde a:
( )a) Aviso ( )c) Ofício ( )e) Carta
( x )b Circular ( )d) Memorando
A circular é um meio de comunicação em massa. É uma maneira de se corresponder com todos da escola
simultaneamente.
( ) Inspecionar um documento consiste em ordená-lo adequadamente para mantê-lo reunido por um mesmo assunto.
( ) Inspecionar um documento consiste em verificar se ele se destina realmente ao arquivamento.
( ) Ordenar um documento consiste em reunir os documentos classificados sobre assuntos variados, organizando-os
( ) Ordenar um documento consiste na reunião dos documentos classificados sob um mesmo assunto.
( ) C-C-E-E ( ) C-C-E-C. ( x ) E-C-E-C.
( ) E-C-C-E. ( ) C-C-C-C.
Explicação: Inspecionar um documento consiste em ordená-lo adequadamente para mantê-lo reunido por um mesmo
assunto. Ordenar um documento consiste na reunião dos documentos classificados sob um mesmo assunto.
2 - Conforme o art. 8º da Lei 8.159/1991 os documentos públicos são identificados da seguinte forma:
I - são identificados como correntes, intermediários e permanentes.
II - documentos correntes aqueles em curso ou que, mesmo sem movimentação, constituam objeto de consultas
frequentes.
III - documentos intermediários aqueles que, não sendo de uso corrente nos órgãos produtores, por razões de interesse
administrativo, aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.
IV - documentos permanentes têm valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados.
( x ) I, II, III e IV.
( ) III, apenas.
( ) I e II, apenas
( ) I, apenas.
( ) IV, apenas.
Explicação:
O art. 8º da Lei 8.159/1991 define que os documentos públicos são identificados da seguinte forma:
.II - documentos correntes aqueles em curso ou que, mesmo sem movimentação, constituam objeto de consultas
frequentes.
III - documentos intermediários aqueles que, não sendo de uso corrente nos órgãos produtores, por razões de interesse
25
administrativo, aguardam a sua eliminação ou recolhimento para guarda permanente.
IV - documentos permanentes têm valor histórico, probatório e informativo que devem ser definitivamente preservados.
3 - (MASTER - 2015 - Prefeitura de Cacimbinhas/AL - Secretário escolar)
Correspondência impressa e enviada simultaneamente a vários destinatários.
Essa definição corresponde a:
( ) Carta.
( ) Memorando.
( x ) Circular.
( ) Ofício.
( ) Aviso.
Explicação: A circular é um meio de comunicação em massa com todos da escola.
4 - Uma tarefa muito importante do secretário escolar é manter toda a documentação e escrituração do setor em ordem,
pois a escola precisa prestar informações para as secretarias municipal e estadual através do Censo Escolar. Sobre o
Censo Escolar é INCORRETO afirmar que:
( ) É coordenado pelo Inep e realizado em regime de colaboração entre as secretarias estaduais e municipais de
educação.
( x ) Abrange a Educação infantil, o ensino fundamental e médio, a educação especial, educação de jovens e adultos (EJA)
e educação profissional (cursos técnicos e cursos de formação inicial continuada ou qualificação profissional) e o ensino
universitário.
( ) É uma ferramenta oficial de coleta de dados e informações para avaliar a educação básica brasileira.
( ) É obrigatória a participação de todas as escolas do país.
( ) É um instrumento de coleta de informações da educação básica e a mais importante pesquisa estatística educacional
brasileira.
Explicação: O ensino universitário não faz parte do Censo Escolar: "O Censo Escolar abrange a Educação infantil, o ensino
fundamental e médio, a educação especial, educação de jovens e adultos (EJA) e educação profissional (cursos técnicos e
cursos de formação inicial continuada ou qualificação profissional)."
5 - Considere o fato de que os registros das ocorrências de uma escola precisam ficar preservados na instituição para
serem acessados quando necessário. Analise as afirmativas a seguir a partir dessa necessidade de se manter a
documentação a salvo quando a escola é extinta e indique a INCORRETA.
( x ) As secretarias de educação do estado são as mantenedoras somente das guardas de documentos de escolas públicas
extintas.
( ) Os documentos são enviados para guarda pública quando a escola deixa e existir.
( ) A secretaria de educação é a responsável pela organização do arquivo e expedição de documentos das escolas
extintas.
( ) Os registros das ocorrências da escola devem ficar preservados para serem acessados quando necessário.
( ) Os documentos produzidos pelas escolas são meios de provas dos direitos de cada pessoa que passa por ali.
Explicação:
"Caso a escola se extinga, os documentos deverão ser enviados para guarda pública. Isso porque os registros das
ocorrências precisam ficar preservados na instituição para serem acessados quando necessário. Todos os documentos
produzidos pelas escolas passam a ser meios de provas dos direitos individuais, de cada pessoa que passa por ali, e
igualmente da veracidade dos fatos produzidos pela própria escola.
As secretarias de educação do estado são as mantenedoras das guardas de documentos de escolas extintas, sejam elas
particulares ou públicas. A partir da extinção da escola e envio dos documentos, a secretaria de educação será a
responsável pela organização do arquivo e expedição de documentos, quando solicitados por alguma pessoa."
6 – A Lei 8.159, de 08 de janeiro de 1991 rege a produção e preservação de documentos públicos no Brasil. Leia as
afirmativas a seguir considerando essa lei.
I. Documentos correntes são os conjuntos de documentos que devem ser definitivamente preservados.
II. Documentos intermediários são aqueles que por razões de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação ou
recolhimento para guarda permanente.
III. Documentos permanentes são os conjuntos de documentos que devem ser definitivamente preservados.
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( ) I e III, apenas. ( x ) II, apenas. ( ) I, II e III.
( ) III, apenas. ( ) I, apenas.
Explicação:
Documentos correntes são aqueles que, mesmo sem movimentação, constituam objeto de consultas frequentes.
Documentos intermediários são aqueles que por razões de interesse administrativo, aguardam a sua eliminação ou
recolhimento para guarda permanente.
Documentos permanentes são os conjuntos de documentos que devem ser definitivamente preservados.
Aula 08: Fluxos e documentos escolares: O Regimento Escolar
1 - Adaptado de CESPE | CEBRASPE – SECBA – Aplicação: 2015 - O documento que apresenta a finalidade da escola e suas
determinações legais é denominado de:
( )a) Projeto intersetorial
( )b) O Projeto Político Pedagógico
( )c) Acordo coletivo
( )d) Projeto pedagógico
( x )e) Regimento Escolar
2 - Adaptado do Concurso Público: Documentador Escolar /2018 − Município de Fazenda Rio Grande
Os estabelecimentos de Ensino deverão prever, de acordo com a Legislação vigente, a forma de organização e
manutenção da escrituração escolar e do arquivo. Em relação ao descarte de documentos, após atingido o tempo mínimo
de guarda no estabelecimento, o secretario escolar deve:
( )a) Aumentar o tempo de guarda nos estabelecimentos, para evitar descartes desnecessários.
( x )b) Substituir a incineração por fragmentação/picotagem dos documentos e sua reciclagem.
( )c) Evitar a incineração, determinando que os documentos sejam encaminhados à Secretaria de Educação, para guarda
em local apropriado.
( )d) Delegar a cada estabelecimento de Ensino autonomia para decidir sobre os procedimentos adequados para
descarte.
( )e) Substituir os processos de guarda, microfilmagem e incineração de documentos por descarte em lixo comum.
I – Uma gestão democrática, conforme estabelece a Lei de Diretrizes de Bases da Educação Nacional;
II – Os princípios e os fins da Educação Nacional, que dentre eles estabelece igualdade de condições para o acesso e
permanência na escola;
III – Uma política escolar que respeita a liberdade e aprecie a tolerância e a diversidade.
( x )a) I, II e III estão corretas. ( )c) I e III estão corretas. ( )e) Somente a III está correta.
( )b) I e II estão corretas. ( )d) Somente a I está correta.
1 - Analise a afirmativa a seguir:

O Regimento Escolar, principalmente nas instituições públicas, deve estar consonante com uma proposta democrática,
conforme estabelece a Lei de Diretrizes de Bases da Educação Nacional de 1996 (Lei 9394/96). Por isso, nas instituições
públicas escolares é incentivada a construção dos órgãos colegiados, como, por exemplo, o Conselho Escolar o grêmio
estudantil.
( ) a afirmativa está parcialmente incorreta, porque a escola particular não precisa ter Regimento Escolar.
( ) a afirmativa está parcialmente correta, porque as instituições públicas e particulares precisam ter o Regimento Escolar,
mas não necessariamente ter um colegiado.
( ) a afirmativa está totalmente incorreta.
( x ) a afirmativa está totalmente correta.
( ) a afirmativa está parcialmente incorreta, porque as instituições públicas são isentas de órgãos colegiados.
Explicação: O Regimento Escolar, principalmente nas instituições públicas, deve estar consonante com uma proposta
democrática, conforme estabelece a Lei de Diretrizes de Bases da Educação Nacional de 1996 (Lei 9394/96). Por isso, nas
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instituições públicas escolares é incentivada a construção dos órgãos colegiados, como, por exemplo, o Conselho Escolar
o grêmio estudantil.
2 – A legislação sobre a educação no Brasil possui uma vertente reguladora e uma vertente regulamentadora: A regulação
cria a lei e a regulamentação diz como essa lei será aplicada na prática, no cotidiano. A partir dessa ideia, é INCORRETO
afirmar que
( ) A legislação regulamentadora é prescritiva.
( x ) A Constituição Federal de 1988 é a primeira lei regulamentadora da educação.
( ) A legislação regulamentadora está ligada à realização diária da educação.
( ) A vertente reguladora acontece mediante leis federais, estaduais ou municipais.
( ) Uma legislação reguladora é descritiva.
Explicação: " A primeira lei reguladora da Educação é a Constituição Federal de 1988, porque esta é a fonte primária por
ser a carta magna do país. Dela emanam todas as outras leis relacionadas à educação no Brasil em que são definidas as
competências constitucionais e atribuições administrativas da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios.
Abaixo das normas constitucionais, temos as leis federais, ordinárias ou complementares, que regulam o sistema nacional
de educação."
3 - Art. 3º da Lei de Diretrizes e Bases afirma que o ensino será ministrado com base em alguns princípios fundamentais.
Analise as afirmativas a seguir considerando o exposto na LDB.
I - Igualdade de condições para o acesso e permanência na escola.
II - Liberdade de aprender, ensinar, pesquisar e divulgar a cultura, o pensamento, a arte e o saber.
III - Pluralismo de ideias e de concepções pedagógicas.
IV - Respeito à liberdade e apreço à tolerância.
( ) I, apenas.
( ) IV apenas.
( x ) I, II, III e IV.
( ) II, apenas.
( ) III, apenas.
Explicação:bArt. 3º da Lei de Diretrizes e Bases afirma que o ensino será ministrado com base em alguns princípios
fundamentais, que são: igualdade, liberdade, pluralismo e respeito à liberdade e apreço à tolerância.
4 – O regimento escolar é um documento fundamental que deve ser construído pela equipe de gestão da escola. Sobre
esse documento, podemos afirmar que:
I - trata-se de um conjunto de regras e normas que define a organização administrativa, didática, pedagógica, disciplinar
da escola
II - estabelece condutas que deverão ser observadas e seguidas por todos os membros da Instituição Escolar.
II - é um estatuto legal que formaliza e reconhece as relações dos sujeitos envolvidos no processo educativo sendo exigido
pela Lei de Diretrizes e Bases da Educação como documento obrigatório da escola.
( ) I e II, apenas.
( ) III, apenas.
( ) I, apenas.
( ) II, apenas.
( x ) I, II e III.
Explicação:
O regimento escolar é um documento fundamental que deve ser construído pela equipe de gestão da escola. Trata-se de
um conjunto de regras e normas que define a organização administrativa, didática, pedagógica, disciplinar da escola e
estabelece condutas que deverão ser observadas e seguidas por todos os membros da Instituição Escolar. É um estatuto
legal que formaliza e reconhece as relações dos sujeitos envolvidos no processo educativo sendo exigido pela Lei de
Diretrizes e Bases da Educação como documento obrigatório da escola, conforme expressam os artigos 24 e 88 desta Lei.
5 - A Constituição Federal, em seu Art. 206, diz que o ensino será ministrado com base em oito princípios. Um desses
princípios, o número VI, trata da gestão democrática do ensino público. Esse é um princípio regulador e quem dirá como
ele será realizado são leis complementares à Constituição Federal 88: a Lei de Diretrizes de Bases da Educação Nacional e
o Plano Nacional da Educação.
28
Acerca da LDB e do PNE é INCORRETO afirmar que
( ) O PNE traz a previsão de recursos e de apoio técnico da União para a gestão democrática.
( ) O PNE estabelece critérios técnicos de mérito e desempenho para que a gestão democrática aconteça.
( ) A LDB define quem participará da gestão democrática (profissionais da educação, comunidade escolar).
( ) A LDB define como será realizada a gestão democrática (por meio do PPP da escola e de conselhos escolares).
( x ) A LDB estabelece a meta de 2 anos para que a gestão democrática seja efetiva no interior da escola.
Explicação: A LDB ratifica os princípios descritos na CF 88 e determina como será realizado e quem participará.
Art. 14 - Os sistemas de ensino definirão as normas da gestão democrática do ensino público na educação básica, de
acordo com as suas peculiaridades e conforme os seguintes princípios:
I - Participação dos profissionais da educação na elaboração do projeto pedagógico da escola;
II - Participação das comunidades escolar e local em conselhos escolares ou equivalentes
O PNE, em sua meta 19, define prazo e critérios para a gestão democrática
Meta 19: Assegurar condições, no prazo de 2 (dois) anos, para a efetivação da gestão democrática da educação, associada
a critérios técnicos de mérito e desempenho e à consulta pública à comunidade escolar, no âmbito das escolas públicas,
prevendo recursos e apoio técnico da União para tanto.
I. uma gestão democrática, conforme estabelece a Lei de Diretrizes de Bases da Educação Nacional .
II. os princípios e os fins da Educação Nacional, que dentre eles estabelece igualdade de condições para o acesso e
permanência na escola.
III. uma política escolar que respeite a liberdade e aprecie a tolerância e a diversidade.
( x ) I, II e III.
( ) I, apenas.
( ) II, apenas.
( ) I e II, apenas.
( ) III, apenas.
Explicação: O regimento escolar deve estar em consonância com a legislação educacional brasileira que prevê gestão
democrática, igualdade de condições para o acesso e permanência na escola e respeito à liberdade, à tolerância e à
diversidade.
Aula 9: Fluxos e documentos escolares: Projeto Político Pedagógico
1 - (2019 /CETAP Órgão: Prefeitura de Ananindeua - PA Prova: CETAP - 2019 - Prefeitura de Ananindeua - PA - Professor
de Educação Infantil.)
Considerando os conceitos relativos ao Projeto Político Pedagógico, marque a alternativa com as palavras que
completam, respectivamente, as quatro lacunas:
I- É __________ porque reúne propostas de ação concreta a executar durante determinado período de tempo.
II- É __________ por considerar a escola como um espaço de formação de cidadãos conscientes, responsáveis e críticos,
que atuarão individual e coletivamente na sociedade, modificando os rumos que ela vai seguir.
III- É __________ porque define e organiza as atividades e os projetos educativos necessários ao processo de ensino e
aprendizagem.
IV- O _________ se configura numa ferramenta de planejamento e avaliação que todos os membros das equipes gestora
e pedagógica de uma escola devem consultar na tomada de decisão.
( x ) a) I- projeto; II- político; III- pedagógico; IV- Projeto Político Pedagógico.
( ) b) I- político; II- projeto; III- pedagógico; IV- Projeto Político Pedagógico.
( ) c) I- pedagógico; II- político; III- projeto; IV- Projeto Político Pedagógico.
( ) d) I- projeto; II- político; III- Projeto Político Pedagógico; IV- pedagógico.
( ) e) I- projeto: II- Projeto Político Pedagógico; III– pedagógico; IV– político.
2 - (2018/FEPESE Órgão: Prefeitura de Concórdia - SC Prova: FEPESE - 2018 - Prefeitura de Concórdia - SC - Professor -
Anos Iniciais do Ensino Fundamental.) Numa perspectiva emancipatória, o Projeto Político Pedagógico (PPP) apresenta as
seguintes características:
1 - É um movimento de luta em prol da democracia da escola; não esconde as dificuldades, os pessimismos da realidade
29
2 - Está voltado para a inclusão – observa a diversidade dos estudantes, suas origens culturais, suas necessidades e
3 - Por ser coletivo e integrador, é necessário, para sua elaboração, execução e avaliação, o estabelecimento de um clima
de diálogo, de cooperação, de negociação, assegurando-se o direito de as pessoas intervirem e se comprometerem na
tomada de decisões de todos os aspectos que afetam a vida da escola.
4 - Prioriza tanto a dimensão da racionalidade técnica quanto a disciplinar.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas:
( ) a) São corretas apenas as afirmativas 1 e 2.
( ) b) São corretas apenas as afirmativas 2 e 3.
( x ) c) São corretas apenas as afirmativas 1, 2 e 3.
( ) d) São corretas apenas as afirmativas 2, 3 e 4.
( ) e) São corretas as afirmativas 1, 2, 3 e 4.
3 - (2018/FEPESE Órgão: Prefeitura de Concórdia - SC Prova: FEPESE - 2018 - Prefeitura de Concórdia - SC - Professor -
Anos Iniciais do Ensino Fundamental.)
Estudos mostram que o Projeto Político Pedagógico (PPP) deve se constituir na referência orientadora de todas as
dimensões da ação educativa da escola. Por isso, sua elaboração requer, para ser expressão viva de um projeto coletivo, a
participação de todos aqueles que compõem a comunidade escolar. No entanto, articular e construir espaços
participativos, produzir no coletivo um projeto que diga não apenas o que a escola é hoje, mas também aponte para o
que pretende ser, exige:
( ) a) Paciência e rigidez.
( ) b) Direção, método e rigidez.
( ) c) Organização e método homogêneo.
( ) d) Organização, direção e método linear.
( x ) e) Método, organização e sistematização.

1 - O planejamento operacional também tem origem no planejamento estratégico da instituição. Qual das alternativas a
seguir está INCORRETA no que diz respeito ao planejamento operacional?
( ) Indica quais métodos serão utilizados.
( ) Define quais processos serão priorizados.
( ) Diz respeito aos planos de curto prazo.
( x ) É limitado a um setor da organização.
( ) Tem foco específico no cotidiano da organização.
Explicação:
"O Planejamento Operacional diz respeito aos planos de curto prazo e com foco específico no cotidiano da organização, a
fim de definir quais processos serão priorizados, quais métodos serão utilizados e como se dará o processo no cotidiano
da instituição. Desta forma, a instituição pode alcançar os objetivos globais colocados no planejamento estratégico.
Aqui as etapas para a realização de cada ação são bem detalhadas e especificam responsabilidades, atividades e funções,
bem como as pessoas responsáveis por cada uma dessas atribuições. Como resultado do planejamento operacional,
obtemos planos de ação e cronogramas que devem ser seguidos por toda a equipe."
2 - Há dois tipos de planejamento: o planejamento estratégico e o planejamento tático. Em relação ao planejamento

tático é INCORRETO afirmar que
( x ) É desdobrado por toda a empresa.
( ) Cria metas e objetivos decorrentes do planejamento estratégico.
( ) É limitado a um setor da organização.
( ) Está contido no planejamento estratégico.
( ) Tem como objetivo aprimorar determinadas áreas da instituição a partir da visão do todo.
Explicação:
"O Planejamento tático tem como objetivo aprimorar determinados setores ou áreas da instituição a partir da visão do
todo. Enquanto o planejamento estratégico é desdobrado por toda a empresa, o tático é limitado a um setor dessa
organização, abrangendo todos os processos desse setor.
Cria metas e objetivos decorrentes do planejamento estratégico, ou seja, do plano maior da instituição, para as ações de
um determinado setor. Podemos dizer, portanto, que o planejamento tático está contido no planejamento estratégico,
criando soluções específicas em determinadas áreas da organização por meio de planos concretos."
30
3 – O gestor escolar atua em um espaço multidimensional e deve ser um profissional polivalente que opera em várias
esferas distintas. Sobre esse profissional podemos afirmar que:
I - tem uma longa lista de atividades no seu dia-a-dia e conta com uma equipe grande dentro da escola para liderar
II - a ferramenta gerencial do gestor escolar deve ser o bom planejamento
III - deve estabelecer prioridades das ações numa escala que varia entre: ações urgentes, ações importantes e ações que
podem esperar
Assinale a única opção correta:
( ) I e II estão corretas
( ) I e III estão corretas
( x ) I, II e III estão corretas
( ) II e III estão corretas
( ) Somente a II está correta
Explicação:
O gestor escolar atua em um espaço multidimensional e deve ser um profissional polivalente que opera em várias esferas
distintas. Por isso tem uma longa lista de atividades no seu dia-a-dia e conta com uma equipe grande dentro da escola
para liderar. Portanto, deve planejar bem os fluxos escoalres e estabelecer prioridades das ações numa escala que varia
entre: ações urgentes, ações importantes e ações que podem esperar.
4 – (Ano: 2018 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Concórdia - SC Prova: FEPESE - 2018 - Prefeitura de Concórdia - SC -
Professor - Anos Iniciais do Ensino Fundamental)
Numa perspectiva emancipatória, o Projeto Político-Pedagógico (PPP) apresenta as seguintes características:
I - É um movimento de luta em prol da democracia da escola; não esconde as dificuldades, os pessimismos da realidade
II - Está voltado para a inclusão - observa a diversidade dos estudantes, suas origens culturais, suas necessidades e
III - Por ser coletivo e integrador, é necessário, para sua elaboração, execução e avaliação, o estabelecimento de um
clima de diálogo, de cooperação, de negociação, assegurando-se o direito de as pessoas intervirem e se comprometerem
na tomada de decisões de todos os aspectos que afetam a vida da escola.
IV - Prioriza tanto a dimensão da racionalidade técnica, quanto a disciplinar.
( ) I, apenas.
( ) II, apenas.
( x ) III, apenas.
( ) I e II, apenas
Explicação:
O PPP é uma ação em prol da democracia e da participação coletiva na escola. Por isso, se preocupa com a inclusão e a
diversidade dos estudantes, suas origens culturais, suas necessidades e expectativas educacionais. Dessa forma, é um
documento político, coletivo e integrador.
5 - Analise as alternativas a seguir considerando os conceitos de planejamento tático e de planejamento operacional.

( ) O planejamento tático define procedimentos por setor.
( ) O planejamento tático representa a visão de cada setor.
( ) O planejamento operacional planeja ações rotineiras.
( ) O planejamento operacional define resultados diários.
( x ) O planejamento tático é realizado a curto prazo.
Explicação:
Planejamento Tático. Visão de cada setor; realizado no médio prazo; definição dos principais procedimentos por setor.
Planejamento Operacional. Planeja ações rotineiras; realizado no curto prazo; definição de objetivos e resultados
específicos e diários.
31
6 – A BNCC, com base nas Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Básica, entende o currículo como um
conjunto de práticas que buscam articular as experiências e os saberes das crianças com os conhecimentos que fazem
parte do patrimônio cultural, artístico, ambiental, científico e tecnológico, de modo a promover o desenvolvimento
integral de crianças de 0 a 5 anos de idade.
A partir dessa concepção as DCNs compreendem que a proposta pedagógica da escola deve:
I - ser o plano orientador das ações da instituição.
II - definir as metas que se pretende para a aprendizagem e o desenvolvimento das crianças que nela são educados e
cuidados.
II - a proposta pedagógica ou projeto político pedagógico deve ser elaborado num processo coletivo, com a participação
da direção, dos professores e da comunidade escolar.
( ) III, apenas. ( ) II, apenas. ( ) I, apenas.
( ) II e III, apenas. ( x ) I, II e III.
Explicação:
A BNCC, com base nas Diretrizes Curriculares Nacionais para a Educação Básica, entende o currículo como um conjunto
de práticas que buscam articular as experiências e os saberes das crianças com os conhecimentos que fazem parte do
patrimônio cultural, artístico, ambiental, científico e tecnológico, de modo a promover o desenvolvimento integral de
crianças de 0 a 5 anos de idade. A partir dessa concepção as DCNs compreendem que a proposta pedagógica da escola
deve ser o plano orientador das ações da instituição e definir as metas que se pretende para a aprendizagem e o
desenvolvimento das crianças que nela são educados e cuidados. A proposta pedagógica ou projeto político pedagógico
deve ser elaborado num processo coletivo, com a participação da direção, dos professores e da comunidade escolar.
Aula 10: Escola e organização documental
1 - MT Prova: UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT.

Um gestor municipal, ao elaborar o planejamento estratégico do município para o período 2018-2020, realizou a análise
SWOT (pontos fortes e fracos, oportunidades e ameaças). Assinale a alternativa que apresenta corretamente essa análise:
( )a) A ampliação da rede de atendimento à saúde básica é uma oportunidade e a rotatividade de pessoal é uma ameaça.
( )b) A diminuição de repasses ao município pelo governo federal é um ponto fraco e a obsolescência de equipamentos é
uma ameaça.
( )c) A quebra de um veículo automotivo da prefeitura é um ponto fraco e o crescimento da economia estadual é um
ponto forte.
( x )d) O número de profissionais qualificados alocados nas secretarias é um ponto forte e o aumento no número de
empresas a serem abertas no município é uma oportunidade.
( )e) A demissão de funcionários é uma ameaça e também um ponto forte, porque sobrará mais dinheiro.
2 - Considere a seguinte situação: A secretaria da escola Y detectou um aumento de 34,6% no uso de papel entre agosto e
outubro. A diretora da escola, impressionada com o fato, fez uma pesquisa no setor e identificou algumas ações:
Os funcionários estavam imprimindo documentos que podiam ser digitalizados;
Os professores enviando matrizes para impressão em duplicidade;
Alguns funcionários estavam imprimindo documentos pessoais.
( x )a) Ineficiência
( )b) Abundância
( )c) Desordem
( )d) Falta de planejamento
( )e) Incompetência
3 - (2015/Makiyama Órgão: CAU-SP Prova: Makiyama - 2015 - CAU-SP - Assistente Técnico Administrativo.)
O planejamento administrativo é a função que determina antecipadamente:
( )a) Como tudo deve ser resolvido.
( )b) As métricas de resultados positivos.
( )c) As métricas de resultados negativos.
( x )d) As atividades que devem ser desempenhadas.
( )e) As atividades de arquitetura que devem ser desempenhadas.
32
1 - Sabe-se que a escola atual não pode apenas ensinar conteúdos e cumprir planejamentos programáticos tradicionais.
Ela precisa ir muito além dessa tarefa e atuar com responsabilidade social. Leia o fragmento a seguir que trata da
responsabilidade social da escola.
"A organização de uma escola está vinculada a um conjunto de acontecimentos voltados para o ensino e para a
aprendizagem. Esses eventos são criados e recriados sobre processos e sobre preocupações constantes com a formação
do aluno.
A escola não reflete os saberes do mundo, quando pensamos em refletir, pensamos em cópia de forma original, com seus
detalhes e cuidados. A escola relê os saberes do mundo e a partir dessa releitura desenvolve processos de aprendizagem
e de ensino. Assim os alunos que por ela passam carregam essas releituras, e se são releituras, são passíveis às suspeitas,
são inacabados ou não compreendem verdades prontas.
Se, como cita Candau (2008), o desafio será cada vez maior em função das pluralidades, a escola deve pensar e repensar
as suas práticas, deve em primeiro lugar entender que seu conteúdo depende da sua forma, ou seja, o conteúdo
trabalhado não reflete à realidade posta, mas as realidades compostas pelos diferentes atores que as desenvolvem."
(Adaptado de Rev. Traj. Mult. - Ed. Esp. XVI Fórum Internacional de Educação - Ano 3, Nº 7 ISSN 2178-4485 - Ago/2012.)
Observe o conteúdo das afirmativas a seguir, considerando o exposto acima.
I. A escola faz uma releitura do mundo para desenvolver seus processos de aprendizagem e de ensino.
II. O conteúdo trabalhado na escola deve refletir o pensamento da direção sem considerar as diferentes pessoas
envolvidas.
III. A organização de uma escola está vinculada a acontecimentos que envolvem uma preocupação com a formação do
aluno.
( ) III, apenas.
( ) II, apenas.
( ) I, II, III.
( ) I, apenas.
Explicação:
A afirmativa II está incorreta porque "a escola deve pensar e repensar as suas práticas, deve em primeiro lugar entender
que seu conteúdo depende da sua forma, ou seja, o conteúdo trabalhado não reflete à realidade posta, mas as realidades
compostas pelos diferentes atores que as desenvolvem."
2 - A responsabilidade social deve fazer parte do projeto de uma empresa e nas escolas não pode ser diferente. Leia o
texto a seguir que trata do significado de RESPONSABILIDADE SOCIAL de forma abrangente.
"Responsabilidade social é quando as empresas decidem, voluntariamente, contribuir para uma sociedade mais justa e
para um ambiente mais limpo. O conceito de responsabilidade social pode ser compreendido em dois níveis: o nível
interno relaciona-se com os trabalhadores e, a todas as partes afetadas pela empresa e que, podem influenciar no
alcance de seus resultados. O nível externo são as consequências das ações de uma organização sobre o meio ambiente,
os seus parceiros de negócio e o meio em que estão inseridos.
A responsabilidade social implica a noção de que uma empresa não tem apenas o objetivo de fazer lucro e além de trazer
benefício financeiro às pessoas que trabalham na empresa, também deve contribuir socialmente para o seu meio
envolvente. Desta forma, a responsabilidade social muitas vezes envolve medidas que trazem cultura e boas condições
para a sociedade."
(Disponível em . Acesso em 26 mar 2020)
A partir de sua leitura, analise as afirmativas a seguir.
I. O nível interno da responsabilidade social se relaciona ao meio ambiente.
II. A empresa deve contribuir para melhorar o ambiente em que está inserida.
III. A responsabilidade social se relaciona a uma sociedade mais justa.
( ) II, apenas. ( ) III, apenas. ( x ) II e III, apenas.
( ) I, II, III. ( ) I, apenas.
Explicação:
A afirmativa I está incorreta, pois "[...] o nível interno relaciona-se com os trabalhadores e, a todas as partes afetadas pela
empresa e que, podem influenciar no alcance de seus resultados. O nível externo são as consequências das ações de uma
organização sobre o meio ambiente, os seus parceiros de negócio e o meio em que estão inseridos."
33
3 – Atualmente as instituições precisam estar alinhadas com os discursos e as práticas sociais sobre a responsabilidade de
todos em relação ao planeta e à sociedade. Sobre empresas socialmente responsáveis, podemos afirmar que:
I - são aquelas que entendem que fazem parte de um planeta que está organizado para ser interdependente e, portanto,
é responsabilidade de todos.
II - ser uma instituição socialmente responsável é vincular missão, visão e valores aos pressupostos sociais de colaborar
para um mundo e uma sociedade mais igualitária e justa.
III - só são instituições responsáveis aquelas determinadas na Constituição Federal.
( ) I e III, apenas.
( ) I, apenas.
( ) III, apenas.
( ) II, apenas.
Explicação:
Empresas socialmente responsáveis são aquelas que entendem que fazem parte de um planeta que está organizado para
ser interdependente e, portanto, vinculam sua missão, visão e valores aos pressupostos sociais de colaborar para um
mundo e uma sociedade mais igualitária e justa.
4 - Considere a seguinte situação: a secretaria da escola Ypisilon tem aumentado muito o uso de papel. Foi detectado que
esse departamento subiu em 34,6% o uso de papel no trimestre de agosto a outubro. A diretora da escola impressionada
com o fato, fez uma pequena pesquisa no setor e identificou algumas ações:
1. Os funcionários estavam imprimindo documentos que podiam ser digitalizados.
2. Os professores enviando matrizes para impressão em duplicidade.
3. Alguns funcionários estavam imprimindo documentos pessoais.
( ) Desordem. ( ) Falta de planejamento. ( x ) Ineficiência.
( ) Incompetência. ( ) Abundância.
Explicação:
A secretaria precisa de um planejamento tático, porque está sofrendo de um processo de ineficiência. Isso ocorre quando
há inadequação e desperdício nas organizações por mal uso dos recursos materiais ou intangíveis. Por ineficiência as
empresas não conseguem sucesso em suas atividades por não estarem realizando as ações da maneira correta, ou seja,
não fazem certo o que está sendo feito. Isso gera retrabalho e desperdício de forças humana, material e financeira.
5 – O fragmento a seguir trata da conceituação de planejamento.

"Como toda ciência o planejamento também possui uma infinidade de conceitos. Veremos alguns deles: conforme
Moreira, Perrotti e Duner (2003, p.328), planejamento corresponde ao "ato ou efeito de planejar, elaborar por etapas,
como bases técnicas; planificações". Para Correa (2002, p.98), o planejamento é um "processo administrativo e
sistemático para atingir um objetivo proposto". Outro pensamento, conforme Pasquale (2012, p.98), tem o planejamento
como "processo de elaborar o plano, que é o documento escrito: portanto, planejamento é a ação, enquanto o plano é o
resultado", ou seja, o plano pode ser considerado como a expressão de uma ideia ou pensamento em algo físico.
Segundo Oliveira (2004), o planejamento consiste em identificação, análises estruturação, coordenação de missão,
propósitos, objetivos, desafios, metas, estratégias, políticas internas e externas, programas, projetos e atividades, a fim
de alcançar de modo mais eficiente, eficaz, efetivo o máximo do desenvolvimento possível, com a melhor concentração
de esforços e recursos."
(Adaptado de https://administradores.com.br/artigos/o-que-e-planejamento. Acesso em 27 Mar 2020.)
De acordo com o exposto, qual das alternativas a seguir traz um conceito incorreto de planejamento?
( ) Corresponde a um processo para se atingir um objetivo.
( ) Relaciona-se, entre outras possibilidades, a objetivos, metas, projetos e atividades.
( ) Diz respeito a alcançar o desenvolvimento com a melhor concentração de recursos.
( ) Envolve a elaboração por etapas como bases técnicas.
( x ) É a expressão de uma ideia ou pensamento.
Explicação: "Planejamento é a ação, enquanto o plano é o resultado, ou seja, o plano pode ser considerado como a
expressão de uma ideia ou pensamento em algo físico."
34
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FLUXOS ORGANIZACIONAIS ESCOLARES (CEL1472)

2 - Sobre estrutura organizacional, podemos afirmar que:

( ) III, apenas. ( ) II e III, apenas. ( ) , apenas.

7 - Leia a afirmativa a seguir:

2 - Sobre as definições de administração e gestão podemos afirmar que:

3 - Administração - Liderança - Instituto Americano de desenvolvimento (IADES) - 2018 - Agência de Promoção de

Teste de Conhecimento Aula 2

3 - Analise as afirmativas a seguir considerando as definições de administração e gestão.

Aula 3: Fluxos escolares e capacitação docente

( X ) I, II e III. ( ) III, apenas ( ) II, apenas.

Aula 4: Fluxos escolares: Normas e regulamentos

Teste de conhecimento da Aula 4

Aula 5 - Gestão estratégica como ferramenta na organização da rotina escolar

4 - (2019/IF-SC Órgão: IF-SC Prova: IF-SC - 2019 - IF-SC - Docente – Administração.)

5 - (2019/IF-SC Órgão: IF-SC Prova: IF-SC - 2019 - IF-SC - Docente – Administração.)

Teste de Conhecimento Aula 5

6 – Uma planilha 6 M deve conter:

8 - Analise a afirmativa a seguir:

Teste de conhecimento da aula 6

4 – Uma planilha 6 M deve conter:

Aula 7: Rotina da secretaria escolar

4 - MASTER - 2015 - Prefeitura de Cacimbinhas/AL - Secretário escolar) - Correspondência impressa e enviada

Teste de conhecimento da aula 7

Aula 08: Fluxos e documentos escolares: O Regimento Escolar

Teste de conhecimento da aula 8

1 - Analise a afirmativa a seguir:

Aula 9: Fluxos e documentos escolares: Projeto Político Pedagógico

Teste de conhecimento da aula 9

2 - Há dois tipos de planejamento: o planejamento estratégico e o planejamento tático. Em relação ao planejamento

5 - Analise as alternativas a seguir considerando os conceitos de planejamento tático e de planejamento operacional.

Aula 10: Escola e organização documental

1 - MT Prova: UFMT - 2018 - Prefeitura de Várzea Grande - MT.

5 – O fragmento a seguir trata da conceituação de planejamento.

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