FUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA

Aula 01
 PERFIL DE UM PROFISSIONAL ÁREA DE LOGÍSTICA

❖ Dinâmico: Deve realizar os trabalhos rápida e precisa;

❖ Ter Iniciativa: Deve pensar rápido, a frente dos problemas, ver o que tem de ser feito e fazer
Antes mesmo que alguém solicite;
❖ Comunicativo: Saber transmitir as informações de forma clara, segura, verídica e objetiva;
❖ Flexível: Estar disposto a mudanças, sempre usando o bom senso;
❖ Informado: Conhecer todos os procedimentos da empresa e estar atendo ás mudanças;
❖ Organizado: Manter seu ambiente de trabalho limpo e organizado, pois demanda muitos documentos e
Movimentações de materiais. Isso transmite uma boa impressão.
DEFINIÇÃO DE LOGÍSTICA
Pirâmide Organizacional

A logística representa o elo entre

todas as expectativas geradas pelos
demais departamentos, como Vendas,
Marketing, Finanças, Custos, Pesquisa e
Desenvolvimento, Produção e todos os
setores que somados visam um mesmo
objetivo, o sucesso de suas metas.
ONDE ESTÃO OS PROCESSOS LOGÍSTICOS ?
FUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA
Aula 02
• A logística faz-se presente em todos os momentos sejam eles
profissionais ou pessoais:
Armazenando, Transportando, Distribuindo objetos, Recursos,
Informações, Suprimentos, Produtos Acabados, Semi-acabados,
Matérias-Primas, um simples e-mail ou telefonema.
 Os Produtos e Mercadorias que as empresas produzem e comercializam,
você sabe onde podem parar ?

Elas podem ir parar em outros países. Este é o objetivo das empresas, verem suas
produções consumidas, compradas por muitos.
 A IMPORTÂNCIA DO SERVIÇO LOGÍSTICO

Se um material específico não estiver disponível no

momento em que é necessário para a produção ou consumo,
isso pode causar a paralisação de uma fábrica ou a perda de
um consumidor (Cliente), por exemplo.

Todas as empresas de alguma forma utilizam-se da logística para

comercialização de seus produtos e serviços; quando adquirimos produtos
na internet ou pelo telefone a velocidade de resposta da empresa tem que
ser velocíssima, para que o consumidor não se arrependa do seu pedido.
APRENDENDO TERMOS TÉCNICOS

Demanda de Mercado Materia- prima

X X
Oferta de Mercado Insumos

▪ Fornecedores
▪ Clientes
▪ Consumidor Final
 ATIVIDADES DESEMPENHADAS PELO PROFISSIONAL DE LOGÍSTICA

➢ Compras de Materiais;
➢ Cotações de Preços;
➢ Comparativos de Orçamentos
➢ Recebimento e Conferência de Materiais (Quantitativa e Qualitativos);
➢ Input / Registros dos Produtos em sistema próprio da empresa;
➢ Inventários Periodícos
❑ Expedição e Conferência de produtos a enviar para os clientes;
❑ Organizações das áreas logísticas (5 S’s)
❑ Emissão de Relatórios;
❖ Visitas à fornecedores e Visitas à Clientes
 ENTENDO A SUBDIVISÃO DA LOGÍSTICA

A função da logística de forma geral é Suprir as necessidades das pessoas, empresas. Enquanto uns
precisam de abastecimentos, outros suprem esta necessidades, e assim consequentemente precisa
ser abastecido para dar continuidade a este ciclo INFINITO.

Entenda onde pode atuar na Logística:

❑ Logística de Entrada
➢ SUPRIMENTOS
Compras - Responsavél por comprar TODO e QUALQUER tipo de compras.
Deve ter atenção a preços, Qualidade e Prazos de entregas dos produtos.
SEMPRE fazer 03 COTAÇÕES de cada produto.

Almoxarifado – Responsável pelo recebimentos dos produtos comprados pelo

Setor de compras. Nunca esquecer ou deixar para depois as CONFERÊNCIAS
QUANTITATIVA e QUALITATIVA.
Entenda onde pode atuar na Logística:
❑ Logística de Saída
➢ EXPEDIÇÃO
Conferência de Materiais - Responsável pela conferência de PEDIDOS DE CLEINTES, ESTOQUES
DE PRODUTOS ACABADOS, responsável pelo Picking dos materiais. Conferência das condições de
Veiculo que irão transportar os produtos até os clientes (ckeck list).

Faturamento – Responsável pela emissão de notas fiscais de tangíveis e intangíveis, chamamos também
de faturamento, pois é nessa etapa que ocorre a cobrança da venda de produtos e serviços.
FUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA
Aula 03
 Vamos começar a Trabalhar !
Tudo começa por suprimento.

• COMPRAS
✓ Usuário – Pessoa que pede / necessita dos produtos e serviços;
✓ RQ – Requisição é um documento interno que o usuário preenche com os dados
De suas necessidades, coleta assinatura do gestor (responsável pelo setor) e Encaminha para o setor de compras;
✓ O.S. Ordem de serviços – Documento interno, que o usuário preenche com os dados dos serviços que precisa
para desempenhar suas atividades. Ou seja exclusivo para solicitar serviços. Deve ser aprovado, assinado pelo
Gestor.
Obs.: Tanto RQ e O.S. devem conter data de uso dos materiais, isso ajudará ao setor de compras agilizar e
priorizar as compras.
✓ P.C. (P.O) Pedido de Compra. As RQ e O.S são transformadas em Pedidos de compras no setor de suprimentos.
Este serviços é feito
Pelos auxiliares e assistentes de compras;
✓ Aprovações de P.C. – São as Liberações de compras, tem uma ordem de liberação (aprovação) por valor. Tem que
ter muito cuidado Com estas aprovações, não é qualquer pessoa que pode aprovar;
✓ Cotações / Orçamentos;
Continuação ...

Enviando os PEDIDOS DE COMPRA para os propensos fornecedores - COTAÇÕES:

Regras :
▪ Sempre efetuar (fazer) 03 cotações para cada item comprado;
▪ Sempre estabelecer os critério de avaliação na seguinte ordem: Preços dos produtos, Qualidade dos
Itens a serem comprados e Prazo de entrega;
▪ Solicitar e verificar referencias dos fornecedores;
▪ Efetuar cadastros dos propensos fornecedores, mesmo sem haver decidido pela compra;

▪ Obs.: Ter cuidado para seguir as regras acima, pois nas auditorias internas, é cobrado os
Procedimentos corretos para ter clareza, ética e administração ao adquirir materiais e serviços. Quando seguimos
As regras conseguimos uma considerável redução em duas variáveis muito importantes: CUSTOS e DESPESAS.
Continuação ...

Recebendo ORÇAMENTO dos Fornecedores

O retorno da cotação feito por parte dos fornecedores se chama ORÇAMENTOS e
deverá constar: Descrição detalhada dos itens, especificações, valor unitário, valor total dos
itens, Prazo de entrega, prazos e formas de pagamento.

Após avaliação dos critérios para decidir qual o melhor fornecedor para cada item
comprado, é necessário avisar ao fornecedor o fechamento da compra. Tal aviso deverá
Sempre ser através de comunicação formal (e-mail, whatsapp, sistema informatizado) de
Forma a não deixar duvidas negativas posteriores sobre a licitude da compra.

Após enviar o de ACORDO para o fornecedor, acertar formalmente a entrega, iremos

proceder com a verificação de CADASTROS, CODIFICAÇÃO dos itens e serviços que irão
serem entregues na empresa. Isso veremos em breve em administrando estoques e
materiais.
 LOGO MARCA PEDIDO DE COMPRA Nº __001/21____________
Pedido Nº 0001/21

Data: 12/11/2021

Fornecedor: ATACADO DOS PRESENTES

Endereço:

Contato: Depto.

Fone / Fax:

CONFORME ORÇAMENTO Nº

Valor Prazo de
Item Descrição do Produto / Serviço Qtd. UND. Valor Total
Unitário Entrega
1 PILHA ALCALINA AA (ENVIAR VALOR DIV.MARCAS) 2 CX 05/11/2021

2 PAPEL A4 2 CX 10/12/2021

10

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19

20

Valor Total do Pedido

Condições de Pagamento

Previsão de Entrega

OBSERVAÇÕES
POR FAVOR, PREENCHER OS DADOS DE SUA EMPRESA. COMO TAMBÉM DADOS BANCÁRIOS.

Caso alguma especificação, algum item ou alguma exigência desse pedido mude, pedimos a gentileza de nos informar através do
telefone (19)3365-4748 ou e-mail cursos@modernacfp.com.br para que nova análise e aprovação seja realizada.

Dados para Faturamento / Entrega

Departamento de Compras Autorização da Diretoria

FUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA
Aula 04
 TIPOS DE MODAIS DE TRANSPORTES
Modais de transportes são meios de locomover mercadorias, produtos e pessoas.
Podemos dizer que são os meios de transportes existentes.
Tipos de Modais de Transporte

• Rodoviários;
• Aeroviários;
• Hidroviários;
• Ferroviários;
• Dutoviários.
Transporte Rodoviários
O modal rodoviário é um tipo de transporte de carga para longas distâncias,
feito por meios terrestres, como ruas, BR’s, rodovias e estradas. Nesse modelo
de transporte são utilizados carros, ônibus e, principalmente, caminhões. É responsável
por 75% ou até mais de tudo o que é transportado no país.
Transporte Aeroviário

O modal aeroviário é feito por aviões, helicópteros e muito utilizado por

empresas que precisam de segurança e agilidade no deslocamento de suas mercadorias
e pessoas. É a principal opção para transporte de itens perecíveis ou de alto valor
agregado, que precisam ser transportados por longas distâncias de forma rápida. Apesar
de seu custo alto, ainda é muito utilizado, basta verificar no transportes de vacinas neste
período de pandemia.
Transporte Hidroviário
O transporte aquático, aquaviário ou hidroviário consiste na locomoção de
mercadorias e de passageiros por barcos, navios ou balsas, via um corpo de água. É tido
como o transporte mais barato se comparado com o transporte rodoviário e ferroviário,
em termos de custo, capacidade de carga e também de menor impacto ambiental. Uma
grande limitação do uso de navios de grande porte é a infraestrutura portuária que seja
capaz de recebê-los, como os navios petroleiros, como também a lentidão de
locomoção . Divide-se entre marítimo e fluvial.
Transporte Ferroviário
É O tipo de deslocamento que ocorre por meio de vias
férreas, transportando, dentre outros, pessoas e cargas. É o mais
indicado para transporte de cargas pesadas, como minérios, produtos
siderúrgicos, agrícolas, fertilizantes e etc. Porém no Brasil é amis
utilizado para movimentar pessoas (metrô). Para cargas não é
desenvolvido, por ter implantação e manutenção caras.
Transporte Dutoviário
É o transportes de produtos feito por meio de
dutos, de canais, tubulações, condutos. Alguns produtos são
gases, substâncias químicas ou outros compostos de mesma
espécie. No Brasil não é tão utilizado como deveria, saí na
frente o Canadá e Estados Unidos.
FUNDAMENTOS DA LOGÍSTICA
Aula 05
 GESTÃO DE PESSOAS NA LOGÍSTICA
Porque estudar / investir na área de Logística:

*O mercado está aquecido;

*Produção em alta, Retomada pós pandemia;
*Rentabilidade dos processos empresariais;
*Globalização, mercado Interno x mercado externo;
*Poucos especialistas;

Oportunidades na logística sempre existirá, e por mais que haja a adoção de

novas tecnologias, sempre haverá necessidades de mão de obra (direta ou terceirizada).
Vamos entender as expectativas e exigências desta fatia de mercado.
 Estilos de Liderança que encontraremos no mercado de trabalho

❖ Líder Autocrático
É o clássico chefe. Ele é quem toma todas as decisões e sua equipe apenas segue seu comando,
ordem. Usamos até o chavão para identifica-lo: Manda quem pode obedece quem tem juízo !

Neste estilo de liderança, as opiniões dos colaboradores não são levadas em conta.
Apresenta várias desvantagens como:

✓ Na ausência do gestor, os colaboradores podem produzir menos;

✓ O líder passa a ser visto como um ditador;
✓ Os colaboradores não contribuem com ideias, pois não são ouvidos;
✓ A maioria das empresas com este tipo de gestão, não fazem investimento no capital humano;
✓ O gestor tende a ficar sobrecarregado em função da centralização de poder.
 Continuação ...

❖ Líder Democrático
Os líderes democráticos são adeptos que suas equipes participem das decisões, cooperando e
sendo estimuladas para participarem com ideias. Gestores com tal perfil são muito preocupados
com a satisfação e o bem-estar do time (equipe). As vantagens desse tipo de liderança são:
Existe interação entre líder e equipe;
✓ A colaboração do time é valorizada;
✓ Todos se sentem mais responsáveis pelos projetos;
✓ A equipe se compromete mais com seus trabalhos.

Claro que há também algumas desvantagens:

✓ A tomada de decisão pode ser lenta, já que várias pessoas participam do processo;
✓ A equipe precisa ser madura e experiente para que tal gestão funcione;
✓ Algumas tarefas ou processos podem ficar sem controle por falta de alguém que assuma a
direção do projeto.
❖ Líder Liberal (Laissez-Faire)
A liderança Liberal segue um tipo mais voltado para a delegação de tarefas. Ele entende
que a equipe já é madura e não depende tanto de orientações, então confia na capacidade de
autogestão de cada membro. Esse modelo de gestão de pessoas apresenta vantagens:

•Os membros da equipe são livres para tomar decisões, o que acelera as entregas;
•O líder confia em seus liderados e isso os motiva;
•A burocracia reduz e o poder é descentralizado;
•É possível trabalhar o intraempreendedorismo.
Porém existem desvantagens como:
• Baixa produtividade, graças à falta de instrução e controle de qualidade, pois acreditam estarem
sem regras ou linha de comando;
•Desorientação dos colaboradores, pois eles podem se sentir perdidos, sem saber o que fazer;
•Individualismo, as pessoas da equipe tendem a isso e perdem o respeito pelo líder.
Existem outros estilos de Lideranças, porém originam das três
anteriormente Explicadas.

São:
❑ Lider Coash;
❑ Lider Técnico;
❑ Lider Motivador;
❑ Lider Carismático;
❑ Lider Situacional;
❑ Lider Partenalista.
Entendo a Diferença entre Equipe e Grupo ?
 Vamos Aprender a Diferença entre Grupos e Equipes dentro da Empresas

❖ Grupos – Várias pessoas trabalhando dentro da mesma empresa, porém com

objetivos, Anseios, direstrizes diferentes uma das outras. Cada uma
trabalhando em beneficio próprio. Não há envolvimento para cooperação
mutua.

❖ Equipes – Conjunto de pessoas, trabalhando em um objetivo mutuo,

cooperando um com o outro de forma organizada, para que haja sucesso nas
atividades.
 Indicadores de Desempenho nas Empresas
O principal objetivo que as empresas tem ao adotar indicadores de desempenho, são de
mostrar a sua equipe, as metas e métricas da empresa, que a empresa deseja e E onde estão. Tanto
coletivas e individuais. A linguagem deve ser clara e direta, para que
todos entendam.

✓ Indicador de produtividade;
✓ Indicador de eficiência;
✓ Indicador de eficácia;
✓ Indicador de efetividade (Conformidade);
✓ Indicador de qualidade;
✓ Indicador de capacidade;
✓ Indicador de lucratividade;
✓ Indicador de competitividade;
✓ Indicador de rentabilidade;
✓ Indicador de valor (Diz respeito ao reconhecimento percebido pelos clientes).
➢ Revisão de Conteúdo;

➢ Exercícios de Fixação.

“Não Existe Saber mais ou Saber Menos: Há Saberes Diferentes”. Paulo Freire

Cleide Santos.