O Logpack é uma das principais cadeias de embalagens brasileiras,

destacando-se pela excelência na qualidade dos seus produtos e serviços.

O Logpack dá total prioridade à qualidade, à inovação tecnológica, ao

desenvolvimento humano e profissional dos seus associados, e privilegia o
relacionamento ético, respeitoso e produtivo com seus clientes, com seus
associados, com seus fornecedores e com a comunidade em geral.

"Somos o Grupo Logpack"

Acreditamos firmemente no desenvolvimento das empresas movido pela

força da ação empreendedora, do trabalho e da seriedade, e na continuidade
do crescimento permanente e sustentável, em bases sólidas.

Nossas ações estão sempre baseadas em princípios éticos, morais e

legais, no respeito às pessoas, em todos os níveis, às instituições e à vida.

A nossa credibilidade é, sem dúvida, um patrimônio extremamente

valioso e deve ser preservada a qualquer custo. O tratamento justo e honesto
com todas as pessoas - clientes, fornecedores, funcionários e comunidade em
geral - é imprescindível para a preservação desse patrimônio. O respeito aos
valores históricos e culturais, e a contribuição para a melhoria do nível de vida
das comunidades, fazem parte integrante das nossas obrigações.

Aos clientes, direcionamos o melhor dos esforços para oferecer-lhes o

melhor atendimento e prestação de serviços, nível de seleção e qualidade de
produto, pelo preço justo.

Na atividade de varejo, as instalações modernas e a manutenção das

lojas limpas e organizadas devem refletir o padrão de excelência e o respeito
que o pessoal do Logpack dedica ao consumidor.

A permanente atualização, a evolução e as inovações tecnológicas,

conjugadas à qualificação e valorização dos recursos humanos do Grupo, são
fundamentais para a continuidade desse padrão de alto nível. Aos nossos
funcionários, oferecemos condições favoráveis à sua promoção profissional,
que os motivem a manter esse padrão, com eficiência e produtividade, para
sermos duradouros ou, queira Deus, permanentes.

Fornecedor e Logpack precisam falar uma mesma linguagem. Veja,

passo a passo, quais são os requisitos básicos para colocar produtos à venda
no Logpack.

· Ler atentamente este manual, examinando os requisitos necessários para o

fornecimento de mercadorias ao Logpack;

· Apresentar uma amostra do produto ao comprador responsável pela área da

categoria do produto, para avaliação da área de compras;

· Caso o produto seja aprovado, isto lhe será comunicado;

· Preencher o formulário CADASTRO DE FORNECEDORES (ANEXO I) e o

CADASTRO DO PRODUTO (ANEXO II) e encaminhá-los para o comprador.

· Entregar, junto com os formulários acima, uma apresentação da empresa

onde conste, no mínimo, os seguintes dados:
- Estrutura de fábrica
- Estrutura de distribuição
- Estrutura de vendas e pós-vendas
- Estrutura tecnológica
- Estrutura de Marketing e Trade Marketing
- Política com relação a Marcas Próprias
- Política de qualidade
- Política de investimentos em clientes-chave

· Anexar cópia do CNPJ e dos cartões de inscrição estadual das fábricas de

onde sairão os faturamentos

· Categoria é um grupo distinto e gerenciável de produtos/serviços que os

consumidores percebem ser inter-relacionados e/ou substituíveis na satisfação
de suas necessidades;

· Cada categoria de produtos terá um Plano de Negócios desenvolvido pela

Área Comercial do Logpack e atualizado periodicamente;
· Os Planos de Negócio das categorias têm por objetivo aumentar a
participação de mercado do Logpack nessas categorias, assim como aumentar
a rentabilidade das mesmas;

2.3.1. Requisitos Básicos

· Qualidade;

· Padrão de embalagem;
- Embalagem Primária (compra)

· Descrição;

· Composição;

· Código de barras;

· Prazo de validade;

· Observância às exigências do Código do Consumidor e da legislação

específica do produto;

· Registro nos órgãos governamentais responsáveis;

· Os produtos devem garantir um padrão constante e uniforme de qualidade,

assegurando segurança quanto ao seu manuseio e consumo.
· O produto deve garantir uma rentabilidade adequada a Logpack

O cadastramento possibilita o armazenamento de informação correta e precisa

sobre o produto nos sistemas do Logpack, permitindo que se possa realizar
com segurança todos os processos da cadeia de suprimento tais como:

· Pedidos emitidos corretamente pela área de compras;

· Recepção adequada dos produtos enviados pelo fornecedor;

· Armazenagem e manuseio;

· Planejamento e gerenciamento adequado de compras e vendas;

· Fluxo adequado e ágil dos dados da comercialização;

· Manutenção de um histórico útil do produto.

2.4.1. Para o Cadastramento, São Necessárias as Seguintes Informações

· Nome do fornecedor;

· Estado onde o produto é fabricado;

· Tipo de entrega do produto, se é distribuído direto da fábrica, filial ou

distribuidor;

· Descrição/composição do produto;

· Código de barras do produto EAN13, EAN8 ou UPC, da embalagem

secundária DUN14 e do palete EAN128;

· Tipo da embalagem, se é caixa, fardo ou saco;

· Quantidade de produtos da embalagem de compra;

· Prazo de validade;

· Peso bruto da embalagem;

· Formação palete do produto, base e altura;

· Quantidade de produtos da embalagem;

· Peso bruto da embalagem primária;

· Dimensão em centímetros da embalagem primária: altura, largura e

comprimento;

· Toda e qualquer alteração de dados relacionados ao produto, como tipo de embalagem

ou paletização (no caso da embalagem secundária) ou endereço, estado de fabricação,
tipo de entrega e quantidade (no caso de embalagem primária), deve ser comunicada a
Logpack pelo fornecedor através do comprador

Acordo logístico é um contrato entre o Logpack e seu fornecedor, que permite

uma compensação pelos ganhos de eficiência pela entrega centralizada nos
centros de distribuição do Logpack e pela utilização das melhores práticas
logísticas.

Pelo acordo logístico, o fornecedor se compromete a entregar as mercadorias

dentro dos padrões estabelecidos por este manual e garante o atingimento de
no mínimo 90 % do nível de serviços, ou seja, entregar corretamente no prazo
e no mínimo 90% dos pedidos.

A vantagem do acordo é garantir o abastecimento contínuo da cadeia, para que

os produtos estejam sempre presentes nas lojas, possibilitando assim o
aumento de vendas e a redução dos custos operacionais, administrativos e de
fretes do fornecedor, pois a entrega dos seus produtos será em um único ponto
ao invés de loja a loja.

· As pessoas do Bompreço responsáveis pela negociação para fechamento do acordo

logístico são: o comprador ou o gerente de compras responsável pelo produto.

São as seguintes as formas de entrega e distribuição das mercadorias,

adotando-se em cada caso o processo mais adequado ao produto:

2.6.1. Estocado;
2.6.2. Direto Produção;

2.6.1. Estocado

· O fornecedor recebe os pedidos da área de compras via EDI e entrega os

produtos na central de distribuição indicada no pedido;

· As lojas recebem os produtos diretamente da central de distribuição;

· O Logpack mantém estoques do produto na loja e na central de distribuição.

2.6.2. Direto Produção

· O fornecedor recebe os pedidos da área de compras via EDI e entrega os
produtos que vão direto para a produção;

· O Sistema de Ressuprimento
Automático é baseado em parâmetros
pré-definidos, quanto a quantidades
de estoque mínimo e máximo,
programado para que o pedido seja
emitido de forma automática na hora · O pedido pode ser emitido de forma
certa com a quantidade certa. automática, pelo sistema de
ressuprimento automático, ou de forma
· Para um bom funcionamento do manual, pelo comprador.
sistema de ressuprimento automático
é necessário que os parâmetros Principal tipo de pedido:
estejam cadastrados corretamente e
que o fornecedor tenha um excelente · Pedido normal para reposição;
nível de serviço para a Logpack,
atendendo com isso aos pedidos com
agilidade, na sua totalidade e nos
prazos corretos.

· A pessoa responsável pela O pedido de compras contém as

manutenção dos parâmetros do seguintes informações:
ressuprimento automático é o
comprador.
· Identificação do fornecedor (código interno, nome, endereço, inscrição
estadual e CNPJ);

· Condições comerciais (preço, prazo, descontos, impostos);

· Número de identificação do pedido;

· Tipo de pedido (normal, troca);

· Local de entrega (código interno, nome, endereço, inscrição estadual, CNPJ);

· Data de emissão, data prevista de entrega, hora prevista de entrega e prazo

previsto para cancelamento do pedido;

· Descrição e referência do produto e o seu código interno;

· Quantidade pedida em unidade de compra (embalagem secundária);

· Tipo da embalagem secundária (caixa, fardo, saco);

· Formação do palete (base x altura);

· Campo para observação.

Este é o objetivo fundamental de todo o processo ao longo da cadeia de

suprimento: o consumidor deverá encontrar o produto que deseja a pronta
entrega, com o padrão desejável de qualidade e segurança e a um preço justo.

Para isso, é necessário que o fornecedor siga atentamente as orientações a

seguir:

- Programação de Entrega;
- Processamento da Nota Fiscal;
- Recepção de Mercadoria.

3.1.1. Processo de Janela de Entrega

· O fornecedor terá dias e horários específicos para entregar os seus produtos

nas centrais de distribuição, os quais serão informados nos pedidos de compra;

· A mercadoria referente a um determinado pedido só será recebida no dia pré-

definido no mesmo;
· O fornecedor deve apresentar a mercadoria e a respectiva nota fiscal na
central de distribuição, com tempo suficiente para o processamento da nota
fiscal;

· Caso aconteçam imprevistos que impeçam a entrega da mercadoria referente

a um determinado pedido na data prevista, este fato deverá ser comunicado
previamente ao comprador, contribuindo para minimizar o impacto negativo do
problema.

3.1.2. Processo de Padronização do Veículo e Instruções para os

Motoristas

· O veículo para carga seca deve ser do tipo baú, com largura interna mínima
de 2,48m, altura interna mínima de 2,60m, altura máxima da carroceria em
relação ao piso de 1,35m vazio e 1,25m carregado, com piso da carroceria que
suporte o uso de paleteiras elétricas de até 2000 quilos e a porta traseira
preferencialmente deve ser do tipo roll-up;

· O veículo para carga refrigerada deve ser do tipo baú isotérmico/ frigorificado,
largura interna mínima de 2,48m, altura interna mínima de 2,60m, altura
máxima da carroceria em relação ao piso de 1,35m vazio e de 1,25m
carregado, com piso da carroceria que suporte o uso de paleteiras elétricas de
até 2000 quilos, a porta traseira preferencialmente deve ser do tipo roll-up ou
com abertura total e a temperatura interna do baú deve ser adequada às
características do produto. O veículo deve possuir um termógrafo que
possibilite uma fácil leitura da temperatura;

· O veículo deve vir com lacres nas suas portas, evitando assim qualquer tipo
de manuseio da carga e garantindo uma maior segurança;

· O veículo pode vir com palete sobre palete (remontado) desde que não se
danifique a mercadoria e também respeitando-se o princípio de que a
embalagem frágil e leve fique sobre a mais pesada;

· As pequenas entregas terão condições específicas (consultar comprador);

· O veículo com entrega em nossa fabrica deve trazer apenas produtos

destinados a Logpack;

· O transportador deve levar de volta as mercadorias que foram

rejeitadas/devolvidas no ato pela recepção do Logpack;

· O motorista deve respeitar as normas internas de cada central de distribuição,

contribuindo para manter a ordem, o respeito e a segurança interna;

· Todo veículo e motorista serão vistoriados e revistados ao deixarem as

dependências da central de distribuição.
· A nota fiscal deve ser emitida em nome de Logpack S.A., endereço, inscrição
e CNPJ, conforme consta no pedido de compra do Logpack;

· Fazer constar sempre o número do pedido, o número do(s) lacre(s) do

veículo, a data e hora da entrega da mercadoria conforme consta no pedido;

· Não incluir itens que não estejam cadastrados ou com embalagens

divergentes do pedido de compra;

· As mercadorias referentes a um determinado pedido devem vir com uma

única nota fiscal;

· A nota fiscal deverá ser emitida exatamente conforme o pedido, isto é, não
deverá existir diferença de preços, quantidades, prazo de pagamento, e os
produtos deverão ser discriminados na nota fiscal conforme consta no pedido;

· A nota fiscal do fornecedor deve conter apenas produtos de um único pedido

de compra do Logpack;

· A nota fiscal deve vir acompanhada da mercadoria, ou seja, não fazer

"comboio";

· Após o prazo · A nota fiscal deve ser enviada eletronicamente (via EDI)
limite estabelecido antes da chegada do veículo na central de distribuição;
pelo comprador, o
pedido será · O fornecedor deve apresentar a nota fiscal na portaria
cancelado da central de distribuição na data e dentro do horário
automaticamente. estabelecido no pedido.

3.3.1. Processo Físico da Embalagem (Secundária) de Compra:

· A embalagem de embarque é utilizada para o transporte de mercadorias cuja

embalagem de compra necessita de um acondicionamento diferenciado dentro
do veículo (caixa muito pequena);

· A embalagem só deve conter um único produto;·

- O produto não deverá ser entregue em embalagem fracionada;

· O produto só poderá vir com um único tipo de embalagem (que consta no

cadastro) e não deverá vir em caixas reaproveitadas;

· A embalagem deverá preencher os requisitos deste manual;

 · O fornecedor deverá entregar as mercadorias nas centrais de distribuição com os
seguintes prazos de validade:

· Produto com prazo de validade de até 90 dias: deve entregar com até 40% da data de
fabricação da mercadoria, ou seja, com pelo menos 60% do prazo de validade a
cumprir;
· Produto com prazo de validade superior a 90 dias: deve entregar com até 50% da data
de fabricação da mercadoria, ou seja, com pelos menos 50% do prazo de validade a
cumprir.

· Os produtos importados deverão ter o mesmo tratamento dos nacionais.

3.3.2. Processo de Paletização:

· É obrigatória a entrega dos produtos sempre em paletes PBR 1, padrão

ABRAS, de madeira e com quatro entradas, com medidas de 1,00m x 1,20m;

· A regra básica da paletização é de um único produto por palete ou caixa

plástica;

· No palete, o produto só deverá ter uma única data de validade;

· A compra será efetuada em múltiplos de palete ou camada, em unidade de

compra (embalagem secundária);

· Toda compra em palete completo ou camada deve vir com um único produto
no palete, mas as compras em quantidades inferiores a uma camada poderão
vir em paletes multiitens (mistos) agrupando cada produto em formato de
colunas/pilhas no palete;

· Para garantir a amarração do produto no palete, o mesmo deve vir envolvido

com filme plástico (stretch ou shrink) ou cola (desde que garanta uma boa
amarração e não prejudique a operação de separação);

· O produto não pode ultrapassar a

· O fornecedor deve fornecer os paletes
dimensão do palete (1,00m x
necessários para operar com seus
1,20m) e deverá ter peso máximo
produtos dentro da cadeia de suprimentos
de 1000 quilos, incluindo o peso do
do Logpack;
palete;

· O palete será devolvido no ato da

· O produto deve obedecer a altura
entrega, ou seja, o fornecedor traz uma
do palete conforme padrão
certa quantidade de paletes com
estabelecido para cada central de
mercadorias e recebe de volta igual
distribuição
quantidade de paletes vazios;
· A formação palete de cada produto (base x altura) é informada no pedido de
compra do Logpack;

· A paletização não é obrigatória quando se tratar de pequena entrega, ou seja,

até 100 (cem) volumes (caixas) o fornecedor pode entregar o seu produto de
forma individual, sem ser paletizado;

3.3.3. Processo de Liberação para o Descarrego:

· O veículo só será liberado para o descarregamento após a liberação da guia

de inspeção, ou seja, após a conferência da nota fiscal com o pedido.

3.3.4. Devolução de Entregas:

· As entregas que estiverem em desacordo com os procedimentos descritos

neste manual, poderão ser devolvidas no ato da vistoria na recepção da
empresa.

3.3.5. Motivos para Devolução Total do Veículo:

· Nota fiscal sem o número do pedido;

· Pedido cancelado, incorreto ou totalmente recebido;

· Quando a divergência (física, fiscal, paletização e veículo) for superior a 40%

do total da carga (volumes) do veículo.

Agilidade reduz custos e é bom para todos. Para sermos ágeis precisamos ter
procedimentos padronizados, conhecer e seguir as regras.

Atualmente o Logpack atua nos Estados de São Paulo, Rio de Janeiro, Minas
Gerais, Espírito Santo, com a razão social LOGPACK S.A. Em função da
especificidade de cada Estado a nossa estrutura administrativa dispõe de uma
equipe de apoio para acompanhar a legislação local, atender as obrigações
principais e acessórias, além de fazer cumprir os procedimentos operacionais
que envolvam os aspectos legais no tratamento fiscal/contábil.

4.1.1. A Legislação Fiscal, o Logpack e o Fornecedor.

As legislações fiscais federal, estadual e municipal sofrem mudanças regulares,
sendo mais freqüentes no âmbito estadual. É comum a existência de prazos
limites para o tratamento tributário de grupos de produtos, alteração de valores
de pauta fiscal, concessão de benefício a determinado segmento e ajuste da
legislação local em decorrência de protocolos ou convênios nacionais.

No Logpack temos aproximadamente 700 produtos e diversas modalidades de

serviços parametrizados em nossos sistemas de apoio, o que requer uma
revisão diária para adequá-los à legislação em vigor.

Para o melhor desempenho no tratamento das informações comuns entre o

fornecedor e o Logpack recomendamos:

Aos fornecedores de produtos:

· No ato do cadastramento, informar corretamente a sua natureza. Ex:

fabricante, distribuidor, produtor rural pessoa jurídica ou pessoa física, micro
empresa...;

· Informar a existência de benefícios e/ou regimes especiais;

· Durante a negociação, informar de forma aberta todos os itens que compõem

o preço da mercadoria. Ex: ICMS, IPI, DESPESAS ACESSÓRIAS, ICMS
RETIDO/ ANTECIPADO, e os demais itens que influenciam a base de cálculo
do imposto.

Aos Fornecedores de Serviços

· No ato do cadastramento, indicar todos os impostos inerentes ao serviço

prestado cuja responsabilidade direta ou indireta seja do Logpack; Ex: INSS,
IR, ISS;

· Ao emitir a nota fiscal, expor claramente o serviço realizado separando, se for

o caso, mão-de-obra de serviços prestados da aplicação de produtos;

· Quando da utilização de material na prestação do serviço, emitir distintamente

nota fiscal para o serviço e para o material empregado.

Com isso poderemos ajustar com mais brevidade os nossos procedimentos

para o correto tratamento fiscal de seus produtos ou serviços, melhorando o
nível de atendimento.

4.1.2. O que Olhamos em sua Nota Fiscal

É importante o correto preenchimento das notas fiscais no que se refere a:

· Razão social;

· Inscrição estadual;

· CNPJ do estabelecimento;

· O endereço do destinatário;

· Número do pedido de compras;

· Descrição clara do produto e/ou serviço;

· Dispositivo legal que regula a operação;

· Preferencialmente, o NCM (Nomenclatura Comum do Mercosul) da

mercadoria;

· Valor da mercadoria e quantidade.