SENAC – MADUREIRA

CURSO: TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

UNIDADE CURRICULAR: REDAÇÃO EMPRESARIAL
Professora: Valéria Guthierrez.
MATERIAL PARA FINS DIDÁTICOS

1- Exercício: Clareza e adequação

Leia o texto da mensagem eletrônica escrita por um funcionário, encaminhando ao seu colega de
trabalho o problema de um cliente:

Prezado Carlos,
Não consegui resolver o problema do cliente a mercadoria não chegou e o pagamento já tinha
ocorrido percebendo nossa falha, no entanto, solicitei, não tinha conhecimento, aguardar, o que
foi feito, sob protestos. Tendo em vista a situação do cliente vou estar providenciando a cópia
do pedido e da nota fiscal para que você possa estar conseguindo uma solução imediata.
Atenciosamente
Francisco

Reescreva a mensagem dando objetividade, clareza e adequação ao texto.

2- Exercício: Inserção dos conectivos para boa coesão textual

Utilize adequadamente os conectivos abaixo de forma que o texto fique coeso e adequado.

Porém Embora Logo

E Afinal Contudo
No entanto Isto é Até mesmo

A atividade logística é atualmente utilizada por diversas empresas para conseguirem maior
controle e identificação de seus estoques, redução de custos _______ diminuição dos prazos de
entrega. _________, o profissional de logística necessita cumprir os prazos e programar
corretamente as entregas para que os atrasos não ocorram, _______, o profissional precisa estar
capacitado para acompanhar as novas tecnologias existentes, utilizando-as para benefícios do
cliente final. Podemos perceber que os consumidores estão cada vez mais exigentes, ________,
precisamos satisfazer o cliente proporcionando uma gestão eficiente e eficaz superando as
expectativas dos mesmos. A movimentação de mercadorias vinculada à informação em tempo real
são itens importantes numa atividade logística, _______, para evitar desperdícios e reclamações,
__________, através do rastreamento do pedido, os clientes têm noção dos prazos e maior
confiabilidade do que será entregue. ________, não podemos esquecer o custo da entrega das
mercadorias, _______, a maioria seja feita por meio rodoviário, há também, os envios aéreos e
fluviais. _________, precisamos manusear diferentes tipos de conteúdo da mercadoria, se é
líquida, pesada, leve, perecível para verificarmos qual o melhor meio de transporte, com o menor
custo de envio, a isso chamados “logística de transporte”.

3- Material de apoio: texto Orientação em ambientes de trabalho e saúde do trabalhador.

A elaboração de um ambiente de trabalho ergonomicamente estruturado tornou-se
fundamental hoje para as pretensões de qualquer organização que tenha foco nos resultados e na
saúde do trabalhador. A correta orientação desses equipamentos assegura uma jornada de
trabalho menos exaustiva, maior produtividade e diminuição considerável do risco de acidentes de
trabalho.
 Em ambientes industriais a utilização dos Equipamentos de Proteção Individual (EPI) e
Equipamentos de Proteção Coletiva (EPC), são imprescindíveis para o colaborador em especial em
ambientes de alto risco de acidentes ou lesão como, por exemplo, estações elétricas, fornos e
caldeiras, maquinários pesados ou locais com um alto nível de ruído.
Dentro de ambientes de escritórios, apesar do risco relativamente menor de acidentes,
esses não devem ser ignorados. A adequação de mesas e cadeiras em uma altura adequada é
uma das maneiras mais funcionais de evitar problemas relativos à postura e utilização de
computadores, é importante ressaltar a importância do posicionamento correto do monitor, teclado,
mouse entre outros equipamentos que fazem parte da rotina de escritório.
A adequação desses ambientes possui um custo maior se comparada aos equipamentos
convencionais, porém o seu investimento é rapidamente recuperado através dos altos níveis de
produtividade provenientes da facilidade na execução das tarefas, colaboradores menos fadigados
e sem afastamentos por acidentes de trabalho.
Fonte: Portal Educação.
Ao término da leitura, responda a seguinte questão: Qual a importância da saúde dos
colaboradores para as empresas?
Peça-lhes que, tendo por base a questão acima apresentada, escreva em um parágrafo um
resumo do texto lido, com clareza e objetividade.

4- Material de apoio: Exercício: dando clareza ao texto

Reescrever o texto de modo que fique claro, sem rodeios, simples, objetivo e sem repetição de
palavras.

Senhor Diretor,
Tendo recebido, em 25/10/22, o relatório encaminhado por V.S.° referente ao desempenho
ineficiente do setor de reposição, e tendo verificado a relevância de tais informações e a não
conformidade com as necessidades da empresa, realizando, inclusive, verificação in loco, que,
aliás, bastante profícua, vimos à presença de V.S.° comunicá-lo de que a análise de tais
resultados concludentes nos levaram decidir pela implantação imediata de um programa de
treinamento para todos os funcionários do referido setor.

5- Pontuação: Exercício: Leia o texto e complete-o com a pontuação correta

A secretária-executiva do Ministério da Educação (MEC) Maria Helena Guimarães de
Castro afirmou nesta sexta-feira (23) em entrevista ao G1 que as escolas públicas e privadas do
Brasil não serão obrigadas a cumprir dois eixos da reforma do ensino médio: oferta do tempo
integral e currículo flexível.

Tire as dúvidas e explique quando usar as pontuações abaixo:

Vírgula – Serve para separar termos com a mesma função sintática; isolar o aposto; isolar
o vocativo; isolar termos antecipados (complementos e adjuntos); separar conjunções,
dentre outras. A vírgula é uma pausa curta.
Ponto-e-vírgula – Separa itens enumerados. Ele pode ser utilizado para separar períodos
que já se encontram separados por vírgula. O ponto-e-vírgula é uma pausa mais longa.
Ponto final – É utilizado no final das frases para indicar uma pausa total. Também o
utilizamos nas abreviações.
Travessão – É utilizado para separar orações intercaladas (desempenha as mesmas
funções da vírgula e dos parênteses); indicar a mudança de um interlocutor em um diálogo;
colocar em evidência uma palavra, frase ou expressão.
Dois pontos – É usado para indicar uma enumeração adiante ou quando irá fazer uma
citação ou introduzir uma fala.
Ponto de interrogação – É utilizado para formular perguntas diretas ou indicar surpresa,
indignação ou expectativa.
Ponto de Exclamação – Pode ser usado depois de vocativos e interjeições, como
também, depois de frases que exprimem sentimentos (entusiasmo, surpresa, súplica,
espanto, horror, ordem).
Aspas – Servem para sinalizar a citação de outra pessoa. E também, sinalizar expressões
estrangeiras, gírias e neologismos. Elas devem ser evitadas em texto quando for para usar
palavras informais e ambiguidades.
Reticências – Servem para indicar a supressão de um trecho, interrupção ou dar ideia de
continuidade ao que se fala.
Parênteses – São utilizados para esclarecer algo que foi dito anteriormente ou para
sinalizar indicações.

6- Material de apoio: Diálogo de internet

Se entende por linguagem formal a língua culta, que é caracterizada pela correção
gramatical, ausência de gírias, riqueza de vocabulário e frases bem elaboradas.
A linguagem coloquial (ou informal) é a que usamos no dia-a-dia, nas conversas com
amigos, caracterizando-se pela descontração, dispensa formalidades e aceita gírias.
Exercício: Cite exemplos de conversas do dia-a-dia, como quando encontram com os amigos -
como se cumprimentam e que expressões utilizam.

7- Material de apoio: Carta Argumentativa

Escrever uma carta ao cliente, utilizando texto simples, claro, objetivo e bem argumentado
(argumentações coerentes e claras – desculpas convincentes), considerando a seguinte situação:

Você é o responsável pelo setor comercial e um cliente reclamou ao seu gerente o atraso na
entrega do pedido, ameaçando com cancelamento de contrato. O cliente afirmou que havia
negociado a data de entrega diretamente com você. Seu gerente solicita que você escreva uma
carta desculpando-se.

8- Exercício: Complete as frases, com a forma verbal adequada.

1. _________ dois acidentes por falta de atenção. (aconteceu/aconteceram)

2. _________ dois acidentes por falta de atenção. (houve/houveram)
3. _________ muitos funcionários sem os crachás. (havia/haviam)
4. _________ muitos funcionários sem os crachás. (existia/existiam)
5. Se _________ mais colaboradores não estaríamos com atraso nas entregas.
(houvesse/houvessem)
6. _________ carros no pátio. (havia/haviam)
7. _________ carros no pátio. (existe/existem)
8. _________ haver muitas máquinas naquela fábrica. (deve/devem)
9. _________ existir muitas máquinas naquela fábrica. (deve/devem)
10. _________ ter havido muitos acidentes nesta operação. (poderia/poderiam)
11. Esta geladeira não funciona _________ meses. (faz/fazem)
12. Acredito que _________ auxiliares administrativos no departamento financeiro.
(haverá/haverão)
13. _________ fazer dois meses que a produção está parada. (vai/vão)
14. Se _________ mais auxiliares administrativos não estaríamos com atraso nas entregas.
(houvesse/houvessem)
15. _________ dois anos que Bruno foi promovido. (vai fazer/vão fazer)
16. Não nos vemos _________ seis meses. (há/havia)
17. _________ dez meses sem acidentes no armazém. (faz/fazem)
 18. _________ muito tempo que aquela máquina não era usada. (há/havia)
19. _________ seis meses que não aconteciam acidentes na plataforma. (faz/fazia)
20. _________ uma hora da manhã. (é/são)
21. _________ doze horas? (é/são)
22. _________ meio dia? (é/são)
23. _________ doze horas e trinta minutos. (é/são)
24. _________ meio dia e meia. (é/são)
25. _________ baterias de relógios. (troca-se/ trocam-se)
26. _________copiadora usada. (vende-se/vendem-se)
27. _________ containers (aluga-se/alugam-se)
28. _________ de operadores de telemarketing. (precisa-se/precisam-se)
29. _________ de técnicos de administração formados pelo Senac. (necessita-se/necessitam-
se)
30. _________ em contratos com empresas estrangeiras. (fala-se/falam-se)

9- Material de apoio: Carta Comercial

A carta comercial tem como características comuns: Clareza, evitando diferentes
interpretações que prejudicam os comunicados da empresa e os negócios.
Exercício: Escrevam uma carta de reclamação enviada para uma empresa, como se
fossem um cliente (pessoa física ou jurídica).

10- Material de apoio: Circular

A circular segue o modelo de uma carta, mas caracteriza-se por conter um assunto de
caráter ou de interesse geral, ou seja, seu objetivo é transmitir avisos, ordens, normas, pedidos ou
instruções, dirigindo-se simultaneamente a diversos destinatários.
A carta circular, ou ofício circular, transmite informações internas em uma organização
pública ou privada, sendo muito utilizada para disseminar mensagens entre empregados de uma
empresa.
Exercício: elaboração de uma circular
A empresa comprou impressoras novas para substituir as antigas (somente do
departamento comercial). Você é o gerente do departamento comercial e precisa fazer essa
comunicação aos seus funcionários.
Elabore uma circular para os funcionários desse departamento comunicando a troca e
instalação das impressoras e transmitindo-lhes as instruções necessárias.
11- Material de Apoio: Memorando
O memorando é uma forma de correspondência interna – comunicação entre setores e
departamentos da empresa – rápida e objetiva. É a forma mais simples de correspondência
empresarial ou oficial.
Dispensa tratamentos afetuosos e formais tais como prezado, um abraço etc, assim como a
cortesia no fecho “Atenciosamente”.
Exercício: elaboração de um Memorando
Elaborar um memorando para um departamento, sendo o assunto de livre escolha.

12- Material de Apoio: Requerimento

Requerimentos são instrumentos utilizados por empresas ou particulares para os mais
diferentes tipos de solicitações formais a uma autoridade, um órgão público ou uma instituição.
Exercício: elaboração de um Requerimento
Pesquisar um modelo de requerimento.
 13- Material de Apoio: Declaração
É o documento que tem a finalidade de declarar algo para o conhecimento de outrem. Pode
ter diferentes cunhos. Todo e qualquer documento para ter validade legal e ter efeito contra
terceiros, deverá ser reconhecido (carimbado), feito ou registrado em Cartório. A pessoa que
fornece uma declaração assume a responsabilidade da ocorrência de um fato ou de uma situação.
Exercício: elaboração de uma Declaração
Pesquisar um modelo de declaração.

14- Material de Apoio: Relatório de Treinamento Interno

Exercício: Leia o texto e organize os parágrafos. Coloque as vírgulas, ponto final e os acentos que
faltam.

RELATORIO DE TREINAMENTO INTERNO

Atividade realizada treinamento de integração referente as contrataçoes em novembro de 2022
Data 13 e 14 de dezembro de 2022 Colaboradores envolvidos Jose Souza Janaina Carvalho
Jaqueline Mendonca Pedro Silva Gabriel Pedroso e Karina Lima Responsavel pelo treinamento
Carolina Correa Nos dias 13 e 14 de dezembro foi realizado o treinamento interno com os
colaboradores acima citados a fim de explicar a funçao detalhada que cada um ira exercer alem
de locais de trabalho politica da empresa, dentre outros O cracha e um cartão de identificaçao que
tem por objetivo justamente identificar o empregado que faz parte do quadro de empregados da
empresa seu uso e obrigatorio Ficou esclarecido qual e a função do equipamento de uso individual
(EPI) a importancia de cada um formas de manutenção e qual e o especifico para a cada função O
uso da impressora e restrito aos coordenadores de cada setor A entrada na empresa e controlada
por uma catraca eletronica que e acessada/liberada pelo cracha As posiçoes de trabalho dos
colaboradores foram abordadas a fim de buscar minimizar os desconfortos causados assim como
as condições visuais Foram esclarecidos tambem quais deveriam ser a organizaçao e conteudo do
trabalho do colaborador Rio de Janeiro 09 de janeiro de 2023 Monica Lima Auxiliar de RH

15- Avaliação da Unidade Curricular

Escrever um pequeno texto (com no máximo 6 linhas) expressando sua opinião sobre a
unidade curricular Redação Empresarial.
O texto deverá ser escrito sem pontuação, com as palavras escritas em um único bloco,
sem espaço entre elas, somente com letras minúsculas e sem a utilização de acentos.
(exemplodecomodeveserescritootextoconformeasorientaçoesdadas)

DICAS:
Tenham uma escrita e oralidade com qualidade, eficácia e eficiência:
Leia muito, ler enriquece o saber.
Escreva com frequência.
Consulte sempre o dicionário, não tenha receio (isso faz parte do enriquecimento da sabedoria).
Leia, releia, reescreva e leia novamente e escreva novamente (esse ciclo faz parte do aprendizado
ler e escrever).