TREINAMENTO:

SELEÇÃO COM FOCO

EM COMPETÊNCIA
EXERCÍCIOS PRÁTICOS:

Aqui você desenvolverá os conhecimentos que aprendeu na

teoria aplicando-os na prática.

ATIVIDADE 1 – IDENTIFICAÇÃO DE CAR

Objetivo

Identificar nos pequenos trechos de entrevistas um CAR completo

Contexto, Ação e Resultado

Instruções:

- Leia com atenção os pequenos trechos retirados de entrevistas reais e

baseando-se no Referencial teórico discutido, identifique e escreva cada
uma das etapas do CAR
TRECHO DA ENTREVISTA I:

“Eu enquanto gerente, fui alertado pelo líder de manutenção elétrica que
estávamos com um problema de comunicação, por esse motivo, alguns
cronogramas estavam atrasados e gerando conflitos com a área de produção. A
partir de então, fiz um levantamento e identifiquei que tínhamos um problema de
treinamento de pessoal”

Contexto:

Ação:

Resultado:

TRECHO DA ENTREVISTA II:

“Um dos nossos fornecedores de peças para as máquinas estava atrasado com a
entrega dos pedidos feitos conforme o cronograma de manutenção, resultando na
parada de produção, mas o problema não era nosso”

Contexto:

Ação:

Resultado:
TRECHO DA ENTREVISTA III:

Uma equipe multifuncional foi formada para desenvolver o projeto de

implantação de um novo serviço para o cliente externo, com prazo para ser
inaugurado. Naquela empresa não tinha hábito de fazer reuniões, ouvir
sugestões de todos os envolvidos, tomar decisões conjuntas e notificar todas as
áreas do que foi definido em cada reunião.

Assumi o papel de ser o elo de informações de entre todas as áreas envolvidas e,

após cada reunião, além das minhas providências operacionais, fazia um relato de
tudo o que tinha sido definido, alterado e passava para as áreas. Também reuni e
treinei todas as áreas envolvidas, e quando tudo estava providenciado, marquei
uma simulação com todas as pessoas e funções envolvidas. Nessa oportunidade,
terminamos de acertar os detalhes.

A inauguração foi um sucesso. Foi a primeira vez que tivemos um trabalho

integrado com uma comunicação eficaz.

Contexto:

Ação:

Resultado:
ATIVIDADE 2 – IDENTIFICAÇÃO DE CAR

Objetivo:

Identificar e redigir a partir de pergunta diferentes competências,

apresentando um CAR completo: Contexto, Ação e Resultado

Instruções:

- Leia com atenção a pergunta realizada por um entrevistador com o

objetivo de identificar no candidato as competências citadas em cada
uma delas.
- Escreva a resposta adequada para a pergunta realizada para cada uma
das etapas do CAR.

I) Pergunta visando identificar as competências:

Empreendedorismo

“Conte-me uma situação onde desenvolveu uma solução / projeto onde

superou suas expectativas”

Contexto:

Ação:

Resultado:
 II) Pergunta visando identificar a competência trabalho em
equipe:

Descreva uma situação que teve que resolver algum conflito em equipe
ou teve dificuldades de relacionamento com algum membro.

Contexto:

Ação:

Resultado:

Pergunta visando identificar a competência planejamento e

organização:

Fale-me de alguma situação em que teve que planejar uma ação antes
de executá-la.

Contexto:

Ação:

Resultado:
ATIVIDADE 3 – CONTRUINDO UM PERFIL DE COMPETÊNCIA

Objetivo:

Identificar baseado na descrição sumária do cargo o perfil de

competência necessário para que os resultados do ocupante sejam
alcançados

Instruções:

- leia com atenção o sumário dos cargos abaixo e identifique as

competências necessárias para que o candidato a ser selecionado
alcance os resultados esperados pela organização;
- Preencha cada um dos tópicos com o grau mais alto de precisão para
que haja redução do índice de turnover.
PERFIL DO CARGO:

ALMOXARIFE
Controla entrada e saída de materiais entregues ou retirados do estoque, confere as notas fiscais com os pedidos e
organiza a estocagem de materiais, preservando sua integridade física e condições de uso. Distribuir produtos e
materiais a serem expedidos para os setores, de modo a manter as necessidades de abastecimento supridas;
Organizar o almoxarifado para facilitar a movimentação dos itens armazenados e a busca por eles; Realizar as
atividades relacionadas à área administrativa do setor. Receber mercadoria nos terminais rodoviários,
transportadoras e fornecedores, sendo feito através de apresentação de nota fiscal e conferência. Enviar
mercadorias, matérias e o que for solicitado, fazendo um rodízio de mercadoria suprimindo a necessidades das filiais
evitando gasto desnecessário.


Competências técnicas / treinamentos necessários:

Competências comportamentais:

Maior desafio do cargo:

Quais habilidades tornarão o desafio mais fácil?

Tempo de experiência para o cargo:

Qual comportamento tornaria o candidato inadequado para o cargo?

Quais outros comportamentos, habilidade e atitudes seriam desejáveis para o cargo?

DESENVOLVEDOR DE SISTEMAS
• Planejar etapas e ações de trabalho, projetar, implantar e realizar manutenção de sistemas e
aplicações, selecionar recursos de trabalho, tais como metodologias de desenvolvimento de
sistemas, linguagem de programação e ferramentas de desenvolvimento, aplicar revisão de
planos de sistemas, planejando etapas e ações de trabalho.

Competências técnicas:

Competências comportamentais:

Maior desafio do cargo:

Quais habilidades tornarão o desafio mais fácil?

Tempo de experiência para o cargo:

Qual comportamento tornaria o candidato inadequado para o cargo?

Quais outros comportamentos, habilidade e atitudes seriam desejáveis para o cargo?

VENDEDOR EXTERNO
•Cumprir o planejamento das rotas de visitas conforme viabilidade para atender o maior número possível de
clientes visitados. •Realizar visitas porta a porta às casas dos clientes com objetivo de captar clientes e fechar
vendas. •Registrar todas as visitas realizadas no aplicativo “minha visita” para controle de futuras negociações. •
Participar de eventos e ações de vendas para captação e atração de novos
clientes.

Competências técnicas:

Competências comportamentais:

Maior desafio do cargo:

Quais habilidades tornarão o desafio mais fácil?

Tempo de experiência para o cargo:

Qual comportamento tornaria o candidato inadequado para o cargo?

Quais outros comportamentos, habilidade e atitudes seriam desejáveis para o cargo?