Relatório da analise de atividade profissional

1) Descreva aqui a atividade observada:

- Qual a profissão do trabalhador observado/entrevistado?

O profissional escolhido é um técnico de manutenção automotiva.

- Que atividade deste profissional você observou?

Substituição da bateria de um veiculo.

E em outro a desmontagem da tampa de válvulas

- Tempo de observação?

Três horas entre observação da atividade e entrevista.

- Fez entrevista, além da observação direta/indireta da atividade? Fez apenas entrevista?

Sim, houve a oportunidade de entrevistar o profissional e também fotografar durante a execução.

2) Descreva aqui os fazeres/saberes observados.
Você levantará o uso de:
- Técnicas, métodos ou operações:
Usou a técnica de multitestes, avaliando varias partes do motor para chegar ao cerne do problema do
veiculo, o método que ele utilizou de entrevista com o cliente utilizando de um questionário técnico
porem de fácil compreensão , também foi bastante eficaz para chegar a conclusão do problema, e na
operação do reparo optou pela substituição da bateria do veiculo.
- Formas de comunicação específicas:
Dentre vários saberes e fazeres, percebi a importância da capacidade de interpretação que o
profissional possui das normas técnicas, a serem seguidas, bem como o conhecimento da norma-padrão
utilizada no documento.
- Saberes sobre materiais, equipamentos, ambiente, segurança:
O profissional usou pouco tempo para planejar e separar as ferramentas que utilizou na execução do
serviço, demonstrando domínio do que faz, já estava com equipamentos de proteção individual EPI:
botas, luvas e óculos de proteção, inclusive relatou que é proibido adentar na oficina sem os EPis e que
ele segue a risca, pegou a ordem de serviço da mão do supervisor, a maleta de ferramentas e foi para
sua doca de serviço.
-
Possibilidades de inferência:

Conceituações:
Objetivos: Eliminar o problema na ignição do veiculo.

Regras de ação: receber a peça do almoxarifado para a instalação, aplicar as normas de segurança da
concessionária a respeito de proteção da parte elétrica.

Busca de informações e de controle: conversa com o dono do veiculo para definir a demanda, detalhes
da instalação, tipo e marca da peça a ser instalada, analisar outros itens elétricos do veiculo para
adaptação ou renovação,

Invariantes operatórios (conceitos-em-ato e teoremas-em-ato): multiteste para detectar possíveis

defeitos de todas as partes elétricas, segurança no isolamento dos circuitos veicular.

- Fazeres-Saberes de outra natureza:

Adaptabilidade, escuta ativa, empatia, comunicação clara, responsabilidade, paciência, inteligência
emocional, resolução de problemas.
Como relatou-me, o profissional a imersão que ele passou através do estágio remunerado e
posteriormente um período como jovem aprendiz, na oficina da concessionaria lhe proporcionou uma
excelente prática. E que o envolvimento com os demais colegas mais antigos e superiores o ajudaram a
formar sua própria experiencia.
3) Analise aqui as diversas dimensões do trabalho que você também observou na atividade ou sobre
as quais conseguiu refletir:
- Estética
A beleza da atividade foi percebida na satisfação do relato do cliente sobre a solução do problema
apresentado no seu veiculo e que depositava total confiança no profissional.
- Ética
Sobre a ética o técnico utiliza um padrão ensinado na instituição de ensino e adotado pela empresa,
que consiste em: Manter a doca de serviço sempre limpa, uniforme impecáveis, ao falar com o cliente
as mãos devem estar sempre lavadas, respeito a individualidade do cliente. Cada pessoa é diferente da
outra e, por isso, o atendimento não deve ser padrão – apenas siga as regras de etiqueta e boa educação,
nunca fale mal dos concorrentes, olhe sempre nos olhos do cliente isso gera confiança.
- Econômica
Falando de questão econômica existe um incentivo interno promovido pela gerencia da empresa ao
qual os profissionais recebem uma bonificações pela execução dos serviços dentro dos prazos
estabelecidos, cada tipo de serviço segue uma tabela.
- Ambiental
O profissional me informou que existe uma preocupação por parte dele em conjunto com a empresa a
respeito da questão ambiental, principalmente por existir vários componentes poluentes no veiculo,
então é dado uma atenção especial aos óleos de motor em geral e as peças que são substituídas e
enviadas para reciclagem.
- Identitária
Na entrevista o profissional afirmou que não laborava simplesmente pelo fato de garantir o salário no
final do mês, e sim em uma constante busca por algo muito maior, ser reconhecidos por suas
competências, diferenciais e resultados.
4) Na estrutura da situação de trabalho observada, indique os seguintes elementos:
- Quais os recursos disponíveis/necessários:
Para a execução de suas atividades profissionais o técnico é bem servido de ferramental adequado, pois
segundo me relatou, a empresa utiliza de um elevado padrão adotado, além de haver aplicativos de
diagnósticos, e profissionais mais antigos que auxiliam na analise.
- Qual a equipe de trabalho envolvida (se houver)? Se sim, que relação entre eles você observou
(cooperação? hierarquia?)?
A equipe de trabalho é composta pelo chefe de oficina, supervisor e dentre os pares do profissional
existe também a hierarquia de antiguidade, onde o profissional que eu entrevistei é mecânico 1, e os
demais 2,3, com os critérios de avaliação interna ocorre a classificação por mérito e antiguidade.
Anotei bastante cooperação e interatividade entre todos, com o intuito de solucionar as demandas
apresentadas.
- Quais os desafios ou dificuldades que você observou para o profissional? (Caso o/a entreviste, pode
também questionar os desafios ele/ela encontra em outras situações e como faz/fez para resolver);
A respeito dos desafios e dificuldades relatados pelo profissional o que ele mais me destacou foi a
dificuldade de lidar com os problemas apresentados pelas tecnologias embarcadas nos veículos
modernos. Mas que a empresa possui um processo de atualização da mão de obra, com treinamentos e
liberação para o funcionário estudar as soluções durante o expediente
.
- A situação observada é uma situação típica da profissão, ou atípica? Trata-se de uma situação
crítica? (pode também perguntar, caso entreviste)
A situação que foi observada é uma atividade típica da profissão de mecânico, segundo me relatou o
profissional a substituição de uma bateria é corriqueira e recorrente no seu oficio.

- Você percebe ou imagina que há possibilidade de variabilidade dentro da situação observada? (as
variáveis desta situação podem mudar? a configuração da situação poderia ser diferente? pode também
perguntar, caso entreviste).
Sim, perante meu questionamento relatou-me que existe a possibilidade de variantes dentro dos
serviços que ele executa, e que pode ultrapassar seus prévios conhecimentos, desta forma ele recorre a
apostilas, manuais e colegas de profissão que já se depararam com tal situação. Exemplo: fez a troca da
bateria porem o veiculo continua apresentando problema na ignição, busca de todas formas para
solucionar o problema.
5) Relacionando o que você observou e analisou com os conceitos de: processo de profissionalização,
interprofissionalidade, colaboração:
- Como se deu o processo de profissionalização deste profissional?
Durante a entrevista o técnico em manutenção automotiva relatou-me que a instituição educacional
muito lhe auxiliou através de visitas técnicas e que posteriormente durante o decorrer do curso o
encaminhou para estagiar na futura profissão, ao final foi contratado como jovem aprendiz, ficando
nesta condição durante doze meses, após este período inserido no ambiente de trabalho foi efetivado
como auxiliar mecânico e que estes passos foram fundamentais para sua profissionalização.

- Qual a interprofissionalidade presente na atividade deste profissional? (Além da equipe observada, há

uma relação com outros profissionais? Precisa de outros profissionais para poder realizar sua
atividade?)
Existe a interprofissionalidade com o profissional de eletrônica, devido as variadas tecnologias
embarcadas nos veículos modernos, sempre estão trabalhando em conjunto.

- Foi necessária colaboração para a realização da atividade observada? Se não, como ele/ela ganharia
oportunidades novas por meio de colaboração?

Não foi necessário colaboração na atividade ao qual eu observei, porem o profissional sinalizou que
quando ocorre situações mais complexas é de suma importância a colaboração de colegas superiores ou
mais antigos de profissão e que ele ganha grandes e novas oportunidades através da interação com
estes colegas.
6) Agora vamos pensar nas teorias de aprendizagem que você estudou nas duas UCs (Epistemologia
da EP e Teorias da aprendizagem e abordagens educacionais):
- Considerando os conhecimentos, o saber-fazer, as competências mobilizadas pelo profissional para
realizar a sua tarefa que você descreveu no item 2 deste relatório, responda: como esses saberes-fazeres
foram aprendidos? Para sua resposta, argumente, utilizando elementos das teorias de aprendizagem
estudadas nas duas UCs (Teorias e Epistemologia).

A metodologia sociointeracionista onde a autora Liv Mjelde (Doutora em Sociologia e Professora na

Universidade de Oslo & Akershus, Noruega) propõe que a aprendizagem ocorra por meio da práxis,
que é a relação direta entre prática e teoria. Esta metodologia ajudou o profissional em seu aprendizado
para desenvolver suas competências diversas, dentre elas a curiosidade, a habilidade de trabalhar em
grupo, a experimentação e a autonomia. Durante a entrevista que fiz com o profissional, relatou-me
sobre a imersão que experimentou através do estágio remunerado e posteriormente um período como
jovem aprendiz. E que para isso acontecer, foi de suma importância a participação da gestão e dos
docentes, que estavam preparados para assumir uma postura mentora e que estimulou a colaboração e
o compartilhamento de suas opiniões, experiências e pontos de vista.
Durante a observação da atividade profissional, anotei com atenção quando o técnico mecânico fez
uma interação com o proprietário do veiculo que iria passar por manutenção, utilizando um
questionário técnico. Posteriormente fim uma ligação com a aprendizagem por meio de práxis e
compartilhamento. Vygotsky dialoga com este aspecto da pedagogia da educação profissional, que é o
da aprendizagem ocorrer na interação e cooperação com os outros. Ele afirmava que os processos
de pensamento de qualquer indivíduo devem ser compreendidos como expressão interna que foi
transferida e internalizada a partir de seu ponto de partida na interação social.
7) Se você fosse um/a professor/a da área profissional observada, qual modalidade de transposição
didática (ver material didático) que você utilizaria para ensinar estes fazeres/saberes para a formação
de novos trabalhadores desta profissão. Expresse e justifique sua escolha.
Aprendizagem mediada por obras de trabalho, esta seria a transposição didática que eu usaria.
Consiste na criação de ambientes seguros de apoio à prática de atividades que imitem situações
profissionais. Trata-se de uma adaptação, o que significa que em geral a situação simulada não
comporta todas as variáveis de situações reais (imprevistos, pressão externa, etc.), mas representa uma
etapa preparatória para elas (PASTRÉ, MAYEN e VERGNAUD, 2006)
O envolvimento e a experiência do estudante com a realização da obra do trabalho promove a sua
aprendizagem profissional, como eu também já fui aluno de um curso técnico profissionalizante de
refrigeração e climatização do Senai-Ba, experienciei que a realização de uma obra característica de
uma atividade profissional (geralmente em espaço físico semelhante ao encontrado no mundo do
trabalho) utilizando-se das ferramentas, instrumentos e procedimentos indispensáveis à sua execução.
A aprendizagem ficará centrada no discente, como agente ativo da realização da obra em questão. As
diversas etapas da resolução do problema visam permitir ao aluno construir habilidades e
conhecimentos ao longo do processo e o envolvimento coletivo na resolução do problema possibilita
desenvolver aspectos de sociabilidade, comunicabilidade, organização e de trabalho em conjunto.