Jepp 8 Ano Ebook Aluno

JEPP
Jovens Empreendedores
Primeiros Passos
8º ano
Livro do Aluno
Tecnologias Digitais e
Soluções Empreendedoras
JEPP
Jovens Empreendedores
Primeiros Passos
8º ano
Livro do Aluno
Tecnologias Digitais e
Soluções Empreendedoras
4ª edição
© 2021. Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas – SEBRAE.
Todos os direitos reservados. A reprodução não autorizada desta publicação, no todo ou

em parte, constitui violação dos direitos autorais (Lei nº 9.610/1998).
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www.sebrae.com.br/educacaoempreendedora
Presidente do Conselho Deliberativo

José Roberto Tadros
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Diretor-Técnico
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Diretor de Administração e Finanças

Eduardo Diogo
Unidade de Gestão de Soluções

Diego Wander Demétrio – Gerente
Unidade de Educação Empreendedora

Janio Carlos Endo Macedo – Gerente
Equipe Técnica – 4ª edição
Flavia Azevedo Fernandes – Sebrae/NA Luana Martins Carulla – Sebrae/NA

Ana Maria de Araujo Brasilio – Sebrae/SP Manoela Alexandre – Sebrae/NA
Cacilda Maria de Almeida – Sebrae/MG Mariana Marrara Vitarelli – Sebrae/SC
Janaina Neves Silva – Sebrae/BA Roselaine Monteiro Moraes – Sebrae/RS
Consultores Conteudistas – 4ª edição

João Carlos Telles – FACTUM – Centro de Desenvolvimento Tecnológico e Empresarial Ltda.
Consultoria Educacional – 4ª edição

Elimara Clélia Rufino – R&R Associados Ltda.
João Carlos Telles – FACTUM – Centro de Desenvolvimento Tecnológico e Empresarial Ltda.
Diagramação – 4ª edição
DOT Digital Group
Ficha catalográfica
S443
Sebrae – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas Empresas.

JEPP: Jovens Empreendedores Primeiros Passos: Tecnologias Digitais e
Soluções Empreendedoras: 8° ano: [livro do(a) aluno(a)] / Sebrae – Brasília,
2021.
224 p. il., color.

Inclui Bibliografia
ISBN 978-65-5649-381-7
1. Empreendedorismo. 2. Jovens empreendedores. 3.Tecnologias Digitais e

Soluções Empreendedoras. I. Pimenta, Marcelo Severo. II. Título.
CDU – 658-053.6
APRESENTAÇÃO
O Programa Jovens Empreendedores Primeiros Passos (JEPP) é idealizado
e fomentado pelo Sebrae – Serviço Brasileiro de Apoio às Micro e Pequenas
Empresas. Nosso propósito é transformar os pequenos negócios em protagonistas do
desenvolvimento sustentável no Brasil. Para isso, atuamos com foco na capacitação
e no desenvolvimento de empreendedores e empresários, tendo em vista também a
educação empreendedora.
Para o Sebrae, a educação empreendedora tem a missão de inspirar e despertar o

potencial de cada pessoa por meio:
• do desenvolvimento • da colaboração com • da oferta de soluções

de competências o desenvolvimento de aperfeiçoamento e
integradas à construção integral de estudantes valorização profissional
de projetos de vida; e o estímulo ao dos professores.
protagonismo juvenil;
E é nesse contexto que se encontra o programa JEPP, do qual agora você faz parte!
O nosso objetivo é estimular a cultura empreendedora no ambiente escolar. Isso significa
que você participará de práticas de aprendizagem que valorizam a sua autonomia e o
seu protagonismo. Dessa forma, serão desenvolvidas as competências necessárias para
que empreenda na sua própria vida e conquiste seus sonhos. Ao longo dos encontros,
você planejará, estabelecerá metas, trabalhará em equipe, identificará oportunidades,
terá iniciativa, buscará informações, será comprometido e persistente e, assim, terá
capacidade de transformar seus objetivos em projetos reais.
Para cumprir esse propósito, o JEPP é composto por nove temas, um para cada ano
do ensino fundamental:
1º ano 4º ano 7º ano

Descobertas Produções culturais Robótica empreendedora
empreendedoras no jardim criativas
sensorial
8º ano
2º ano 5º ano Tecnologias digitais e
Descobrindo alimentos e Sabores e cores regionais soluções empreendedoras
temperos naturais
3º ano 6º ano 9º ano

Brinquedos ecológicos Soluções sustentáveis GerAção empreendedora
Portanto, essa é uma grande oportunidade de estudar temas incríveis e desenvolver

cada vez mais suas características empreendedoras. Tudo isso por meio de materiais
diversificados, tanto impressos como digitais!
BOAS-VINDAS!
Você gosta de tecnologias digitais e de aprender coisas novas? Então este é um
curso que vai fazer provocações, com o objetivo de colocar seus conhecimentos em
prática e descobrir formas de aplicar o assunto.
O curso JEPP 8º ano – Tecnologias Digitais e Soluções Empreendedoras se

propõe a ser uma introdução ao tema, explorando conceitos básicos de tecnologia e
apresentando soluções empreendedoras para problemas do cotidiano. A partir desse
tema, o JEPP vai trabalhar o principal motivo da criação do programa: o desenvolvimento
do comportamento empreendedor!
Ser empreendedor não envolve apenas abrir um negócio, mas também ter um papel
de protagonista nas escolhas e vivências cotidianas, a fim de alcançar bons resultados
e sucesso.
Ao longo do curso, você conhecerá as características do comportamento

empreendedor e terá a oportunidade de começar a desenvolvê-las. Perceba que,
agora, você está diante de uma oportunidade de dar mais um passo na sua jornada
empreendedora, de modo a abraçar o processo de transformação, que se inicia após
esta introdução do curso, e escolher um caminho que exige dedicação e energia, mas
que é muito compensador.
Durante o curso do 8º ano, a jornada empreendedora terá como foco soluções que
envolvam as tecnologias digitais. Assim, ao longo dos encontros e com a ajuda do seu
professor, você, acompanhado de uma equipe, criará uma proposta de negócio digital a
partir de algum problema identificado em sua comunidade ou na escola.
O curso que você está iniciando propõe um caminho repleto de informações,

conhecimentos, desafios, histórias e atividades, que ajudarão você e sua turma a
entenderem a evolução tecnológica até a era da tecnologia digital.
Nesta jornada, vamos percorrer um caminho pelo Pit Stop. Fique ligado, pois a cada
encontro uma etapa será concluída! Preparado?
Bom curso!
Equipe Sebrae
APERTE O PLAY
Que tal já começar assistindo a um vídeo
superlegal com a apresentação do projeto? É só mirar
a câmera do seu celular no QR Code!
SUMÁRIO
Vamos começar?................................................................................................................9
ENCONTRO 1 – As transformações tecnológicas no “túnel do tempo”....................17
ENCONTRO 2 – A presença digital no dia a dia...........................................................29
ENCONTRO 3 – Nossas descobertas..............................................................................41
ENCONTRO 4 – Viagem pela Infovia Digital Empreendedora...................................53
ENCONTRO 5 – Desafio 1: Podemos melhorar o que existe?.....................................63
ENCONTRO 6 – Desafio 2: Gerar ideias de melhorias................................................79
ENCONTRO 7 – Desafio 3: Decidir e planejar...............................................................95
ENCONTRO 8 – Desafio 4: Desenhar a ideia................................................................111
ENCONTRO 9 – Desafio 5: Validar a ideia.....................................................................125
ENCONTRO 10 – Desafio 6: Refinar a proposta...........................................................141
ENCONTRO 11 – Monitorar, refinar e finalizar...............................................................155
ENCONTRO 12 – Evento de apresentação....................................................................169
ENCONTRO 13 – Linha de Chegada...............................................................................175
Respostas do quiz.............................................................................................................188
Materiais de apoio.............................................................................................................191
Referências.........................................................................................................................215
VAMOS COMEÇAR?
Para já aquecermos as ideias, comece conferindo a seguir quais são as dez
principais características do comportamento empreendedor. Vamos lá?
Características do comportamento
empreendedor
1. Busca de oportunidades e iniciativa
Identifica oportunidades e situações para melhor desenvolver

seu negócio ou criar projetos e atividades. Diante de uma
oportunidade, age saindo na frente. Faz algo antes de ser
solicitado ou antes de ser forçado pelas circunstâncias.
2. Busca de informações
Busca orientações, estuda, pesquisa e está sempre atento aos

acontecimentos do mercado e da sua atividade.
3. Estabelecimento de metas
Define seus objetivos com clareza, de modo que sejam

desafiadores, e tragam satisfação pessoal e profissional. Pensa no
futuro.
4. Planejamento e monitoramento sistemáticos
Organiza e divide as atividades que precisa fazer em ações

determinadas e com prazos definidos. Revisa os resultados e
efetua as mudanças necessárias.
5. Persistência
Enfrenta os desafios e as dificuldades que podem surgir na busca

de seus objetivos. Efetua mudanças necessárias e age diante de
obstáculos. Tudo isso sem desistir e sem perder o foco na meta que
espera alcançar.
JEPP 8º Ano | Vamos começar? 9

6. Comprometimento
Age para cumprir os objetivos, assume um compromisso pessoal e

a responsabilidade pela realização de tarefas.
7. Correr riscos calculados
Procura analisar as informações antecipadamente e assume riscos

a partir da avaliação. Ou seja, não arrisca sem conhecer todos os
riscos envolvidos e a possibilidade de ter sucesso.
8. Exigência de qualidade e eficiência
Dedica-se a fazer bem-feito, com qualidade e no tempo esperado,

aquilo que é preciso realizar. Procura executar não apenas o
necessário, mas exceder as expectativas.
9. Persuasão e rede de contatos
Desenvolve e mantém seus relacionamentos profissionais

fortalecidos, de modo que possa sempre contar com pessoas que
contribuam para atingir objetivos.
10. Independência e autoconfiança
Acredita na sua capacidade, defende suas ideias. Sabe que é

capaz de realizar muitos feitos sozinho, mas tem consciência da
necessidade de conviver e de contar com outras pessoas para
alcançar seus objetivos.
Como pôde ver, um empreendedor possui características que todas as pessoas

têm ou podem desenvolver. O JEPP é um programa do Sebrae que busca auxiliar você
a desenvolver esses comportamentos. O programa acredita que o comportamento
empreendedor vai ajudar você a ter uma carreira profissional bem-sucedida, sem
medir esforços para alcançar esse objetivo.
Aproveite, praticando o curso. Temos a certeza de que ele terá um grande impacto
na sua vida presente e futura. Afinal, é fascinante o que podemos fazer quando
encontramos o empreendedor que existe dentro de cada um de nós.
10 JEPP 8º Ano | Tecnologias Digitais e Soluções Empreendedoras

Como melhor aproveitar o JEPP 8º ano
O JEPP 8º ano – Tecnologias Digitais e Soluções Empreendedoras está
organizado em 13 encontros de 100 minutos cada, que ocorrerão dentro da sua própria
escola, em horário a ser definido pela direção e pelos professores.
Para apoiar seu aprendizado, você vai contar com o professor que foi capacitado
para conduzir o curso e também com este Livro do Aluno.
Nele você vai encontrar as informações

necessárias para acompanhar cada
encontro, detalhando as atividades e as
tarefas a serem cumpridas.
Além das orientações,

apresentaremos casos
de empreendedores
inspiradores, nos quais será
possível identificar muitas das
características que comentamos
anteriormente, ampliando suas
possibilidades de conhecimento e
reflexão.
Este livro também será um

local para você destacar suas
impressões, seus aprendizados,
seus comportamentos e os desafios
encontrados nesta jornada. É uma
importante ferramenta para sua reflexão
e para o desenvolvimento do seu
comportamento empreendedor, então use-a
ao máximo!
Para melhor aproveitar todas as possibilidades do curso, sugerimos que você:
Seja pontual nos

Leia horários do curso
atentamente e na entrega das
este livro. atividades.

Tenha
Pesquise sobre o
comportamento
assunto e explore
adequado ao
os temas do livro.
sucesso do curso.
Siga as
orientações do Compartilhe seu
seu professor. aprendizado.
Dedicação e foco serão fundamentais para seu sucesso nesta jornada com o JEPP
8º ano – Tecnologias Digitais e Soluções Empreendedoras.
A equipe do Sebrae deseja muito sucesso a você! Empreendemos nossos

melhores esforços para que este curso possa fazer diferença na sua vida.
Agradecemos por você estar conosco!
Conheça os recursos do seu livro

Para o desenvolvimento da proposta do JEPP 8º ano, realizaremos 13 encontros.
Em cada um deles, teremos uma sequência de atividades que auxiliarão na construção
de conceitos, procedimentos e atitudes relacionados aos temas principais do curso e
ao comportamento empreendedor.
Acompanhe a sua trajetória ao longo dos encontros com a nossa barra de

progresso. A cada encontro finalizado, um novo nível da nossa barra ganhará vida e
ficará colorido, até que a barra se complete. Isso quer dizer que a nossa sintonia com
os aprendizados e com o projeto a ser desenvolvido estará cada vez mais potente!
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13

Ao longo do conteúdo desses encontros, você também vai se deparar com alguns
recursos muito especiais! Conheça os principais a seguir!
FALA, GALERA
Os personagens Jovens Empreendedores vão aparecer em narrativas ilustradas,

sempre conversando de alguma forma bacana, como em uma videochamada ou em
trocas de mensagem de texto. Enquanto eles conversam, você conhecerá os principais
assuntos que serão vistos no encontro.
JÁ PENSOU?
Indica a oportunidade de refletir sobre a proposta em andamento, além de analisar

as possibilidades empreendedoras para fazer acontecer em sua região ou contexto.
Aqui serão anotadas as ideias e respostas!

DECOLA
Ajuda você a se aprofundar nos assuntos estudados, sempre mostrando uma

dica ou recomendações de conteúdos de educação empreendedora. Você também
pode encontrar trechos de notícias, estudos ou artigos que trazem base informacional
e conceitual para o encontro. É sempre um momento de despertar a curiosidade e
ampliar horizontes.
JEPP EM AÇÃO
Esse é o momento mais esperado do encontro! Nele, você vai encontrar as

atividades que estão diretamente ligadas ao desafio de identificar e propor uma ação
inovadora a um contexto real.
APERTE O PLAY
O seu livro está recheado de recursos digitais muito

legais, como vídeos e podcasts! Sempre que um deles
estiver disponível, você será avisado pelo “Aperte o Play”.
Não se preocupe, pois esses recursos são complementares
ao conteúdo do seu livro impresso. Dessa maneira, se você
não tiver uma conexão à internet para o acesso, poderá
acompanhar pelo próprio livro!

PRÓXIMOS PASSOS
São orientações para se preparar para os próximos encontros. Pode conter

recomendações de tarefas a serem feitas no contraturno ou em casa. Aqui, também
teremos foco no andamento do projeto.
MATERIAL DE APOIO
Sempre que tiver um material do tipo recortável, destacável ou templates de

suporte para as atividades, esse recurso vai aparecer! Com esses materiais, você
poderá colocar a mão na massa e desenvolver as atividades propostas.
Vamos iniciar a sua jornada de aprendizado?
Bons estudos!

ENCONTRO 1
AS TRANSFORMAÇÕES
TECNOLÓGICAS NO
“TÚNEL DO TEMPO”
Objetivos do Encontro
• Compreender o que é tecnologia e as evidências de sua evolução.
• Elaborar uma linha do tempo com os principais eventos da evolução da tecnologia

analógica à digital e suas implicações.
A turma dos jovens empreendedores
Pâmela, Mieko, Maurício e Leonardo estudam juntos na turma do 8º ano de uma
escola brasileira. Os quatro amigos estão aprendendo sobre o uso de tecnologias
digitais. Vamos conhecê-los?
Pâmela
Pâmela é uma menina que gosta muito de música,
adora baixar diferentes aplicativos e programas para
escutar e editar sons e músicas. Ela posta suas criações
nas redes sociais e, com seus amigos, cria vídeos de
dança.
Leonardo
Leonardo dança hip hop e até arrisca uma cantoria.
Gosta de participar das criações da Pâmela com sua voz
e dança. Ele não é muito ligado nas tecnologias, por isso
está empolgado com o curso e quer descobrir o que há
sobre o tema.
Mieko
Mieko gosta muito de ler livros e brincar com a irmã mais
nova. Ela tem, como inspiração, uma jovem ativista ambiental
que faz discursos em prol do ambiente e é muito reconhecida
no mundo todo. Ela acompanha a ativista via redes sociais
e busca apoiar as ações de proteção ao meio ambiente que
utilizam as tecnologias como solução ambiental.
Maurício
É um menino muito comunicativo e com um ótimo
senso de humor. Ele se preocupa muito com a poluição
dos oceanos e o impacto na vida dos animais. Quando
crescer, ele quer ser biólogo marinho.
Pâmela, Mieko, Maurício e Leonardo visitaram recentemente uma feira de

transformações tecnológicas e ficaram muito impressionados. Eles descobriram, por
exemplo, que a humanidade vem evoluindo tecnologicamente desde a pré-história e
que isso foi um fator determinante para estarmos onde estamos hoje.
Eles aprenderam que determinadas tecnologias foram bem decisivas para a

evolução humana e que algumas estão presentes no mundo inteiro.

Que tal juntar-se a eles e se tornar um jovem empreendedor?
Exercite como é ser um jovem empreendedor e investigue

como as tecnologias digitais podem ser utilizadas na solução
de problemas e desafios do seu dia a dia e da sua comunidade.
FALA, GALERA
Nós na feira de transformações

tecnológicas! Foi muito massa!
Foi incrível! Descobri

um monte de novidades.
Amiga, adorei que fomos

juntas!
Não imaginava que tinha tanta

tecnologia ao nosso redor!
Nunca tinha pensado nisso…
Léo, usamos tecnologias

o tempo todo!
Encontro 1 – As transformações tecnológicas no “túnel do tempo” 19

Introdução
Olá, estudante!
Vamos iniciar nossa jornada como jovens empreendedores?
Neste primeiro encontro, vamos conhecer o que é a tecnologia e estudar sobre

as transformações tecnológicas ao longo do tempo. Será um momento de muitas
descobertas, debates e interação.
Vamos lá?
DECOLA
Você já deve ter percebido que as tecnologias evoluem

muito rapidamente, não é mesmo? Mas já parou para pensar o
quanto elas mudaram desde a época dos homens da caverna
até os dias atuais? Então mire o QR Code ao lado e veja um
vídeo para entender sobre essas transformações.
O que é tecnologia?
O termo tecnologia tem um conceito amplo e se refere a técnicas, métodos,

procedimentos, ferramentas, equipamentos e instalações, que são agrupados ou
integrados para a realização e obtenção de um ou vários produtos ou serviços.
Conceito adaptado de: http://www.finep.gov.br/component/content/article?id=4849.

APERTE O PLAY
Também preparamos um vídeo muito interessante para você

entender um pouco mais o assunto. Basta escanear o QR Code,
ou seguir com a leitura no seu livro.
Sabe a cadeira em que você

está sentado? É uma tecnologia.
Sabe o lápis que você utiliza
todos os dias?
É uma tecnologia criada

pelos seres humanos.
Tecnologias não representam apenas objetos novos e do futuro, elas fazem

parte da nossa vida diariamente.
Já as tecnologias digitais são aquelas que utilizam o sinal digital de informação e

comunicação, ou seja, sabe o celular que você usa e posta fotos nas redes sociais? Ele
é uma tecnologia digital!
O uso e a evolução de tecnologias são

uma constante na história da humanidade.
Atualmente, são as tecnologias digitais
que estão no centro das atenções. Como
sabemos, o termo “tecnologia” não é novo
e tem sentido muito mais abrangente do
que unicamente o digital. Basta pensar nos
aparelhos que facilitam a realização de
nossas tarefas do dia a dia, ou na própria
construção de nossa casa, que agrega
tecnologias diversas, como a fabricação de
telhas, tijolos, fios e cimento. Você ainda
pode observar o que temos em nosso
lar: eletrodomésticos, roupas, móveis. Há
tecnologia em tudo!

Historicamente, a tecnologia é um recurso que a humanidade acessa para resolver
problemas, reduzir esforços, simplificar tarefas e encurtar distâncias. Tecnologias são e
sempre foram oportunidades para empreendedores atentos.
O ser humano começou a perceber a necessidade de desenvolver tecnologias

desde o início da sua existência, ao aperfeiçoar ferramentas para caça, pesca e
proteção do seu território. Com a realização das primeiras colheitas e técnicas
agrícolas, novas tecnologias surgiram, como o desenvolvimento de métodos de plantio
e de ferramentas para cultivo. À medida que novos modos de produção e de comércio
foram surgindo, também começou a acontecer a formação de aldeias, vilas e cidades.
Saltando historicamente para a

Revolução Industrial, o boom tecnológico
que ela ocasionou foi ainda mais
significativo, com altos níveis de produção,
industrialização e novos produtos surgindo
para suprir novas necessidades, em uma
sociedade cada vez mais tecnológica e
ávida por inovação.
E enfim, chegamos à pós-modernidade, quando a tecnologia está presente em

todos os âmbitos da nossa vida: trabalho, lazer, educação, relacionamentos e muitos
outros.
Atualmente, as tecnologias digitais de informação e

comunicação estão em alta, desempenhando papel
fundamental para facilitar a comunicação entre as pessoas,
encurtar distâncias e disseminar informações.
Vivemos em um planeta conectado, que oferece infinitas opções de comunicação.

Isso mudou profundamente o cenário de negócios e as relações interpessoais,
gerando novas oportunidades e novos desafios. Uma dessas oportunidades está
relacionada ao uso de tecnologias digitais de informação e comunicação (TDICs),
destinadas a gerar vantagens competitivas e a solucionar problemas e desafios que as
pessoas têm no dia a dia.

Algumas das TDICs mais usadas são: celulares, tablets, computadores, televisão,
impressora com scanner, YouTube, câmera fotográfica, e-mails, serviços de streaming,
wi-fi, internet, bluetooth, pendrives e sites.
Agora que você entendeu um pouco da tecnologia ao longo da história, siga até o
JEPP em ação, para uma atividade!
JEPP EM AÇÃO
Você já se perguntou o que difere você das outras pessoas? O que faz você único?
Que tal aproveitar a oportunidade e conhecer também um pouco melhor os seus
colegas? Também vamos aprofundar os conhecimentos sobre as tecnologias, de onde
vieram, para onde vão, para que servem…

Parte I – Semelhanças e diferenças
Vamos formar equipes?
Para isso, faremos uma atividade para nos conhecermos melhor.
Com todos posicionados um ao

lado do outro, o professor fará uma
série de perguntas e cada aluno dará
um passo se a resposta à pergunta for
“sim”.
Ao final, será possível perceber o

quanto temos em comum com nossos
colegas.
Em seguida, de acordo com as aproximações e distâncias entre os alunos,

o professor vai formar as equipes!
Parte II – Linha do tempo das tecnologias

Com as equipes formadas, vamos montar uma linha do tempo?
O professor entregará
uma série de imagens de
diferentes tecnologias e/ou
evoluções tecnológicas.
Com as imagens em mãos,
cada grupo deve elaborar uma
linha do tempo com as imagens,
sendo necessário colocá-las em
ordem cronológica e identificar o
ano e/ou o momento da história
em que a tecnologia representada
surgiu.
A linha do tempo deve ser construída no local indicado pelo professor.

Você e sua equipe podem pesquisar! Consultem o professor se podem ir
buscar informações na biblioteca ou no laboratório de informática.

Sentiram falta de algum momento
importante? Podem incluí-lo na linha do tempo,
com um desenho ou por escrito.
Usem a criatividade! A linha do tempo do

seu grupo não precisa ser igual à do outro grupo,
mas precisa estar na ordem cronológica correta.
Quando as linhas do tempo estiverem

finalizadas, cada grupo apresentará a sua e o
professor vai conferir a ordem das imagens.
JÁ PENSOU?
Este espaço é dedicado para você registrar suas impressões e reflexões sobre os
encontros.
1. O que você aprendeu de mais relevante no encontro?
2. Como foi a sua participação durante as atividades?

empreendedor
Neste encontro, foram destacadas duas importantes características do
comportamento empreendedor: comprometimento e busca de informações.
Ao realizar uma atividade, principalmente em equipe, é

preciso que você tenha comprometimento. Isso quer dizer que
você precisa respeitar e contribuir com os seus colegas, ouvir as
orientações do professor com atenção e realizar o que é solicitado.
Os empreendedores são extremamente comprometidos com seus
objetivos e responsabilidades.
Quando você passa a conhecer o histórico da tecnologia e cria

uma linha do tempo para compreender as etapas dessa evolução, o
que está em pauta é a busca por mais informações.
Ao longo deste curso, você e sua turma terão diversos desafios, mas estarão
preparados para enfrentá-los, porque buscarão continuamente obter mais
informações, do mesmo modo como fazem os empreendedores.
PRÓXIMOS PASSOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Finalizamos o nosso primeiro encontro refletindo sobre como as tecnologias estão

presentes no nosso dia a dia. Também criamos uma linha do tempo com a evolução
dessas tecnologias ao longo da história humana.
No próximo encontro, vamos discutir a relevância da presença digital no cotidiano.

Para isso, temos uma tarefa de casa que exercitará a sua observação.
Até o próximo encontro!

Tarefa de casa
Vimos que as tecnologias
estão presentes em todos os
lugares e, muitas vezes, nem
percebemos. Por isso, a tarefa de
casa exige observação sobre o
que está ao seu redor!
Em sua casa e na comunidade,

observe, identifique e faça uma
lista das tecnologias em uso:
Usada em que Benefícios do uso

Tecnologia identificada:
e para quê? dessa tecnologia:
Bons estudos e até o próximo encontro!

ENCONTRO 2
A PRESENÇA DIGITAL
NO DIA A DIA
Objetivo do Encontro
• Verificar a presença das tecnologias digitais nos contextos em que vivemos e seu
impacto no nosso cotidiano.
FALA, GALERA
Mieko, Pâmela, Leonardo e Maurício

voltaram da feira de transformações tecnológicas
muito impressionados com o impacto das
tecnologias na vida das pessoas. Quanto às
tecnologias digitais, então, nem se fala!
Ficaram pensando e conversando sobre como a

escola, a comunidade, as casas e as pessoas seriam
sem o acesso às tecnologias digitais. Difícil imaginar, já
que elas estão presentes em todo lugar.
Os quatro amigos lembraram de várias situações:
É incrível como mesmo bebês já usam

tecnologia! A filha da minha vizinha nem
sabe andar, mas já brinca com joguinhos
no celular da mãe e sabe acessar vídeos
dos desenhos animados.
Idosos também! A minha avó, durante

a pandemia da covid-19 ficou em
isolamento e aprendeu a usar o
WhatsApp só para conversar com os
netos que não podiam visitá-la.
Durante a pandemia, meu tio só não

fechou a sua loja de roupas porque
aprendeu a usar o Instagram e o
WhatsApp para vender seus produtos.
Eu acho que as tecnologias digitais são

boas. A gente mesmo conversa o dia
inteiro pelo celular. Acho que elas são só
ferramentas, boas ou ruins, conforme o
uso que se faz delas.

O dono da padaria aqui do bairro, por exemplo,
criou um grupo no WhatsApp chamado “Tempão”.
O empreendedor avisa o momento em que o
pão sai do forno. Coloca uma foto e, embaixo,
escreve: “Tem pão quentinho!”.
Ah, que legal!
Ótima ideia da
padaria!
Introdução
Olá, jovem empreendedor!
Conseguiu perceber pela tarefa de casa que a tecnologia, inclusive a digital, está
em praticamente todos os locais da nossa vida?
A tecnologia está presente na televisão de casa, no

celular, nos cabos das ruas que levam o sinal da internet
e, inclusive, nos ônibus que pegamos, quando as empresas
disponibilizam o GPS para os passageiros saberem o horário
em que ele vai passar.
Encontro 2 – A presença digital no dia a dia 31

Vimos no primeiro encontro a evolução e a transformação digital pelas quais a
sociedade passou e segue vivenciando nos dias atuais.
Mas será que as tecnologias digitais são

positivas em todos os aspectos?
Quais são os possíveis impactos negativos do

intenso uso das tecnologias?
No segundo encontro do JEPP, vamos

continuar a observação das tecnologias presentes
ao nosso redor, o que chamamos de presença
digital, mas dessa vez no ambiente escolar.
Vamos lá?
JEPP EM AÇÃO
Você gosta de trabalhar em equipe? Sabia que quando há mais de uma pessoa
contribuindo, as ideias podem ser ainda melhores? Ainda mais que, quando
compartilhamos o nosso aprendizado, ele se multiplica!
Prontos para este novo desafio?
Parte I – Formalização da equipe

Você se lembra dos grupos que formamos no encontro passado? Voltaremos ao
trabalho em grupo neste momento. Esse grupo realizará atividades em conjunto até o
final do curso. Sendo assim, vocês não são apenas um grupo, mas uma equipe!
Que tal criar um nome para representar a equipe? Reúnam-se, compartilhem suas
ideias e decidam como a equipe vai se chamar.
Registrem aqui o nome escolhido:

Parte II – Levantamento de informações – Comunidade
Como tarefa de casa do primeiro encontro, você

precisou identificar as tecnologias presentes na sua
casa e comunidade, observando os benefícios
que elas trazem.
Então, neste primeiro momento, cada

integrante deve compartilhar o que trouxe
com a sua equipe. Em seguida, o grupo
deve anotar o que foi identificado pelo
grupo.
Se mais de um integrante do grupo

identificou a mesma tecnologia, não
é preciso repeti-la na tabela que será
preenchida.
MATERIAL DE APOIO
No fim do seu livro, você encontrará um modelo destacável e recortável, chamado

Levantamento de tecnologias em casa e na comunidade. Destaque e use para essa
atividade!
Agora que você e o seu grupo já observaram as tecnologias presentes em sua

casa e comunidade, é o momento de observar a escola.
INSTRUÇÕES
Você e o seu grupo vão percorrer um setor
da escola, com o objetivo de buscar indícios
da presença de tecnologias digitais.

Primeiro, o professor vai definir com os grupos quais serão os setores visitados e
qual setor seu grupo deverá observar.
Observação: Dependendo do tamanho da escola, mais de um

grupo poderá visitar o mesmo setor e/ou mais de um setor.
Quais tecnologias vocês percebem que estão disponíveis? Quais estão em uso?
Quais não estão em uso?
Façam as anotações no material de apoio indicado a seguir.
MATERIAL DE APOIO
No fim do seu livro você encontrará um modelo destacável e recortável, chamado

Levantamento de tecnologias na escola. Destaque e use para essa atividade!
No próximo encontro faremos uma

socialização do que foi identificado pelos
grupos, ou seja, cada grupo fará uma breve
apresentação do trabalho feito até aqui.
Essa apresentação pode ser feita de duas

formas. Primeiro, o grupo fará uma exposição
das tecnologias que identificou.
Essa exposição pode ser feita

oralmente, por meio de uma
música, de uma apresentação
por slides, vídeo ou fotos. Como
o grupo definir e preferir… usem
a criatividade!

Será necessário apenas respeitar o tempo de apresentação estabelecido pelo
professor e trazer os elementos do levantamento das informações coletadas, tanto da
Parte I (tecnologias da sua casa e comunidade), quanto da Parte II (tecnologias digitais
no ambiente da escola).
E, também, sob orientação do professor, será criado um painel com a turma toda e
suas descobertas.
Neste momento, seu grupo deve focar na discussão e elaboração de como
será a apresentação. Quais preparativos precisam ser feitos? Qual integrante ficará
responsável por qual tarefa?
Escreva aqui.

APERTE O PLAY
Sempre é possível ter muitos aprendizados e ideias a partir

de casos que retratam histórias de empreendedores.
Para ouvir um desses casos, basta você apontar a câmera

do seu celular para o QR Code. Mas se não tiver conexão à
internet, não tem problema! O conteúdo também está disponível
no texto a seguir!
Casos inspiradores
Para continuar aprendendo sobre empreendedorismo e ter mais inspirações, que
tal conhecer a história de um empreendedor?
Daise – Performance Training

Daise vem de uma família humilde de agricultores e queria ter uma vida melhor.
Aos 16 anos, ela decidiu buscar na cidade uma chance para alcançar voos mais altos.
Mas os vários problemas que vivenciou ainda

tão jovem, a fizeram enxergar necessidades que
poderiam ser boas ideias de negócios!
Depois de um tempo, ela começou a trabalhar

numa pequena loja de celulares e, apesar de
ainda ter vários desafios para que seu lugar fosse
respeitado no ambiente de trabalho, ela foi se
tornando uma mulher destemida, que enfrentava as
dificuldades diárias.

Isso a fez querer estudar, para
mudar de vida e se especializar em
algo, para mais tarde poder compartilhar
seu aprendizado. O tempo passou e
hoje, aos 25 anos, Daise é uma jovem
empreendedora de sucesso.
Por meio de uma inovadora proposta

de serviço, Daise tem transformado a vida
de muitas pessoas inconformadas com a
obesidade. Ela oferece uma eficaz mentoria,
acompanhamento e apoio, que vem as
ajudando a emagrecer. A cada 15 dias
tem início um novo desafio, para o qual os
participantes pagam determinado valor.
Assim, a meta de cada participante, de

uma perda considerável de peso, é dividida em
poucos quilos por período. A mentoria auxilia o
participante a lidar com os desafios cotidianos
de mudança de comportamento.
Você só está conhecendo essa história inspiradora por causa das tecnologias
digitais. Todo o serviço do “desafio de 15 dias” acontece pela internet. Sem as
tecnologias digitais e morando em uma pequena cidade do interior de Santa Catarina,
por mais que a Daise seja uma empreendedora diferenciada, provavelmente ela não
alcançaria seus mais de 8.000 seguidores engajados pelo Instagram, espalhados pelo
Brasil afora.
(Texto inspirado numa história real)

JÁ PENSOU?
Agora que conhece a história de Daise, responda às questões a seguir.
Como você percebe as situações que transformam problemas

em oportunidades para alguém se fortalecer e empreender?
Você conhece alguém que tenha transformado algum problema em

oportunidade de empreender em sua comunidade?

O que você aprendeu com a história da Daise, que serve para o seu dia a dia?
empreendedor
Neste encontro, duas características do comportamento empreendedor tiveram
destaque: busca de informações; planejamento e monitoramento sistemáticos.
Ao trocar as informações pesquisadas com os colegas e ao

buscar por mais informações na escola, você está exercitando esse
comportamento empreendedor, que é extremamente importante. O
empreendedor não se contenta com o que já sabe, ele está sempre
aprendendo, pesquisando e procurando saber cada vez mais.
Quando você e seus colegas compartilham as descobertas e
as pesquisas, vocês estão contribuindo com o desenvolvimento um
do outro. Isso faz com que vocês adquiriram mais informações e de
uma maneira mais rápida e prática também. Genial, não é verdade?
Ao definir responsáveis e responsabilidades para a
apresentação, você e seu grupo estão planejando. O planejamento
é fundamental para que a atividade que se pretende realizar seja
bem-sucedida, evitando improvisos e esquecimentos.
Os empreendedores planejam o tempo todo!

PRÓXIMOS PASSOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Este foi um encontro de muito trabalho coletivo e também de observação! É incrível

que, quando paramos para observar, percebemos coisas de que provavelmente sempre
passamos ao lado e não percebemos.
Parar, observar, refletir e analisar o nosso redor e cotidiano são ações importantes
– perceber o que sempre esteve ali pode mudar sua perspectiva, não é mesmo? Tente
fazer isto de vez em quando: perceber um objeto em casa ou um local na sua rua, pelo
qual você passa todos os dias sem olhar. Vai que você descobre algo novo!
No próximo encontro, teremos as apresentações dos grupos e seus

levantamentos!
Até lá!
Tarefa de casa
No próximo encontro cada grupo
fará uma apresentação das descobertas
realizadas. Por isso, a tarefa de casa
será a continuação da organização, se
necessário.
Lembrem-se de dividir tarefas e

trazer os materiais necessários, se
forem utilizar algo.
Também sugerimos que o grupo

faça um ensaio da apresentação! Ao
ensaiar, percebemos o que é preciso
ajustar!
Bom trabalho!

ENCONTRO 3
NOSSAS
DESCOBERTAS
• Selecionar e tratar informações investigadas.
• Apresentar e socializar as descobertas do encontro anterior.

FALA, GALERA
Oi, galera! Tudo pronto para a

apresentação?
Simmm!!! A nossa ideia de fazer

a apresentação como se fosse
um vídeo no TikTok vai ser o
máximo!
Espero que sim! Fiquei

ensaiando ontem a minha
parte.
Também estou levando o roteiro

da apresentação e o resumo que
fizemos das tecnologias digitais
de casa e do que encontramos
na escola!
Vai ser ótimo! #somosdigitais

Introdução
Olá, estudante do 8º ano!
No encontro passado exploramos o ambiente escolar e cada grupo fez um

levantamento das tecnologias digitais presentes em diferentes setores. Você e sua
turma também juntaram as descobertas realizadas nas observações em casa e na
comunidade.
Então, neste nosso terceiro encontro, chegou o momento de socializar o que

descobrimos!
E vamos criar um painel de todo o levantamento da turma.
Preparado? Vamos lá!
JEPP EM AÇÃO
Nosso encontro vai começar com a mão na massa! Para isso, vamos fazer uma
apresentação dos dados descobertos. Veja como vai funcionar cada parte:
1. Preparação para a apresentação.
2. Apresentação de todos os grupos.
3. Verificação do painel.
Parte I – Preparativos para a apresentação e painel de

descobertas
Neste momento, os grupos se reunirão e farão os últimos preparativos para a
apresentação.
Além disso, o professor explicará como será a montagem do painel de descobertas,
que poderá ser feito diretamente no quadro na sala, por meio de cartazes ou Post-its.
Encontro 3 – Nossas descobertas 43

Preste atenção na explicação: cada grupo deve elaborar um resumo das suas
descobertas, abordando:
A síntese das tecnologias percebidas em

casa e na comunidade.
A síntese do grupo sobre o setor

observado na escola.
Parte II – Apresentação dos grupos
Chegou o momento da apresentação!
Cada grupo vai apresentar suas

descobertas da maneira que definiu fazer
e, em seguida, deverá compor o painel
no local determinado pelo professor com
as sínteses feitas.
Esse é um momento de prestar

atenção nos colegas, perceber o
que descobriram e se perceberam
tecnologias diferentes das que o seu
grupo levantou.
MATERIAL DE APOIO
No fim do seu livro você encontrará um recurso destacável e recortável, chamado

Descobertas dos grupos. Ele poderá ser usado para fazer anotações sobre os
pontos mais interessantes e importantes sobre o que você viu e ouviu durante as
apresentações dos grupos. Você pode anotar também sobre seu próprio grupo.

Parte III – Análise do painel da turma
Depois da apresentação de todos os grupos e da montagem do painel das

descobertas, vamos analisar como ficou?
A montagem deve ficar parecida com a imagem abaixo:
TECNOLOGIAS EM USO NAS CASAS E NA COMUNIDADE
GRUPO 1 GRUPO 2 GRUPO 3 GRUPO 4 GRUPO 5
ESCOLA DIGITAL
GRUPO 1 GRUPO 2 GRUPO 3 GRUPO 4 GRUPO 5
O que você percebeu de diferente entre as descobertas dos grupos? O que há de

semelhante? Quais pontos se repetiram em todos os grupos?
Esse é um momento de debate e reflexão. Participe!
APERTE O PLAY
Chegou o momento de escutar mais uma história

inspiradora de empreendedorismo. Se não for possível escanear
o QR Code, é só continuar a leitura do material para conhecer
este caso.

Casos inspiradores
Vamos acompanhar mais histórias inspiradoras de empreendedores? Dessa vez,
temos duas histórias! Confira a seguir.
GG Moda Praia
Desde que a Goreth viu aquele biquíni incrível enquanto navegava em suas
redes sociais, ele não saiu mais da sua cabeça. O tal biquíni vestia muito bem na
modelo da foto, que era muito parecida com ela, que se considerava uma mulher de
quadril mais largo.
O problema é que o anúncio apareceu

e sumiu na avalanche de informações que o
Instagram traz. Em vão, Goreth procurou pela
peça que considerou perfeita.
Até que, conversando sobre o assunto

com Gisele, uma amiga costureira, as duas
resolveram que tentariam confeccionar o tal
modelo de biquíni. E o modelo ficou tão bom,
que as duas começaram a pensar na ideia
de vender para outras mulheres que também
gostam desse modelo de biquíni.
Foi uma maratona de aprendizados, de ensaios e

erros. Três meses depois, finalmente, conseguiram
fazer cinco modelos ideais. E, depois de alguns
testes, conseguiram controlar os custos de
produção, de modo que o preço final ficasse
atraente para as clientes.
O ateliê de costura funcionava em um

quarto na casa de Goreth. As pessoas a quem
os produtos eram apresentados simplesmente
amavam como o biquíni era tão bonito e vestia
muito bem!
Algumas características que as clientes aprovaram foram: tecido enviesado, a

largura nas laterais, cores escuras embaixo e claras em cima, tecidos com inovações
tecnológicas na elasticidade e leveza. Mas havia uma dificuldade: quando elas saíam
para mostrar e vender as peças, tinham que parar a produção.

1.
Como apresentar o produto ao cliente sem
interromper a produção e sem aumentar muito o
custo do negócio? Foi então que, com a ajuda
de Fabíola, uma vizinha da Gisele, as duas
resolveram montar uma loja on-line, com
marca definida: GG Moda Praia (GG
= Goreth e Gisele). Também criaram
um perfil no Instagram e no WhatsApp
comercial.
Um link da loja on-line foi inserido

no perfil do Instagram, de modo que
as clientes pudessem já partir para a
compra. E, em todas as postagens, é
inserido um link para o WhatsApp, para
possibilitar a interação, sanar dúvidas,
coletar informações e enviar novidades e
promoções.
Carteiro Amigo
Por morar na Rocinha e trabalhar como recenseador – aquele profissional
responsável por coletar informações em pesquisas para estudos estatísticos
referentes a determinada região e população para o Instituto Brasileiro de Geografia
e Estatística (IBGE) –, Carlos já conhecia alguns dos gargalos da região. Em suas
pesquisas e conversas com a população, ele percebeu que a dificuldade para receber
correspondências era um problema geral de todos os moradores. Os mais de 60
mil habitantes da Rocinha não tinham como preencher formulários que pediam um
endereço formal. Por isso, as correspondências eram entregues em pontos comerciais,
como o Bar do Vavá.
Nesse período, Carlos e três amigos do trabalho
decidiram assumir a entrega de algumas cartas na
comunidade, que eram deixadas pelos Correios em
pontos comerciais. Cada entrega rendia o cadastro de
inscrição do morador e do ponto de localização.
No início, a dificuldade era cobrar pelo trabalho

realizado. Para implantar o serviço, inédito
na comunidade, eles investiram R$ 3,00 por
cadastro realizado no sistema. E para organizar
as cartas e as entregas, o grupo alugou um
espaço onde montou uma central de distribuição,
a fim de ampliar a área de cobertura.

O grupo ficou bem conhecido na
comunidade e, em pouco tempo, conseguiu
ampliar o registro de informações, incluindo
outros dados, além do endereço dos
moradores. Para isso, eles desenvolveram
uma sequência de algoritmos com o intuito de
identificar a localização de cada moradia na
Rocinha.
Em 2011, o “Carteiro Amigo” tornou-se a

primeira franquia oriunda de uma comunidade
carente que expandiu o serviço para outras
comunidades. Essa expansão gerou um
aumento de cerca de 30% na lucratividade do empreendimento. Hoje, o “Carteiro
Amigo” atua em diversas comunidades do Rio de Janeiro e as correspondências são
entregues sem atrasos.
Esse foi um resumo do artigo sobre a ideia e o empreendimento de Carlos, que

resolveu um problema de sua comunidade.
Ser empreendedor é ver Para ler o artigo na

oportunidades onde outros íntegra, escaneie o
enxergam problemas! código QR ao lado.
JÁ PENSOU?
Utilize este espaço para transcrever suas ideias e percepções a respeito das duas
histórias que acabamos de conhecer.
1. Quais são as semelhanças entre as histórias?

2. Como você percebe questões relacionadas à transformação de problemas em
oportunidades de empreender, utilizando as tecnologias digitais de comunicação?
3. Em sua comunidade, você conhece alguém que tenha usado tecnologias

digitais de comunicação para melhorar uma atividade empreendedora?
4. Quais tecnologias podem ser aplicadas especificamente no segundo caso,

para que o serviço seja ainda mais otimizado e eficaz?

empreendedor
Neste encontro, a característica do comportamento empreendedor em destaque foi

a exigência de qualidade e eficiência.
As apresentações foram planejadas, e, durante a realização de cada

uma delas, os grupos estavam focados em transmitir a mensagem com o
máximo de clareza aos demais colegas.
Cada grupo optou por seguir um caminho e fazer a apresentação
de um jeito criativo. Perceba que não havia certo ou errado, mas meios
diferentes de apresentar as descobertas.
O objetivo de quem estava apresentando era realizar uma comunicação eficaz,

ou seja, transmitir uma mensagem (no caso, compartilhar as descobertas) e ser
entendido pelos outros colegas. Tudo isso no tempo estipulado pelo professor.
O planejamento, a definição da forma de apresentação e o próprio momento de

apresentar contribuem para o desenvolvimento da característica de exigência de
qualidade e eficiência na comunicação.
Isso quer dizer: fazer sempre o melhor possível, otimizando os

recursos e entregando algo de qualidade.

PRÓXIMOS PASSOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Neste encontro, tivemos a oportunidade de socializar nossas descobertas,

criamos um painel coletivo e analisamos todo o levantamento feito pela turma.
Agora que já vimos as tecnologias digitais que estão presentes ao nosso redor
e fazem parte do cotidiano, mesmo quando não as percebemos, é o momento de
conferirmos as ações empreendedoras que utilizam as tecnologias como parte do
negócio.
A partir do que foi discutido nos casos inspiradores, que tal começar a observar
os pequenos e grandes negócios que você conhece? Será que eles utilizam
tecnologias digitais como forma de crescimento do negócio? Esta é a sua tarefa de
casa. Leia com atenção, e, no próximo encontro, vamos conversar sobre isso.
Até lá!
Tarefa de casa
Sabe aquele mercado na esquina que
começou a fazer entregas durante a pandemia
por meio de pedidos no WhatsApp? Sabe
aquela loja ou restaurante que começaram a
fazer ofertas via promoção no Instagram?
São exemplos de empreendedores que

utilizam as tecnologias digitais no crescimento
de seus negócios!

Portanto, identificar em sua comunidade ações e negócios assim será a sua tarefa
de casa. Pense e procure empreendedores da sua comunidade que tenham criado
negócios de sucesso, tendo como base a utilização de tecnologias digitais. Aproveite a
tabela abaixo para realizar a tarefa:
Tecnologias digitais O que oferece

que utiliza para ou vende como
Nome do negócio O que é e o que faz?
criar seus produtos produtos ou
e serviços serviços?

ENCONTRO 4
VIAGEM PELA
INFOVIA DIGITAL
EMPREENDEDORA
• Apresentar um negócio com tecnologia digital e o seu potencial para gerar
impactos sociais.
• Discutir questões da comunicação que podem ser impactadas por negócios de

tecnologias digitais.
FALA, GALERA
Oi, pessoal! O que vocês acharam para a tarefa

de casa do JEPP? Eu encontrei um grupo que
criou o aplicativo Hand Talk, que ajuda pessoas
que utilizam Libras, a linguagem de sinais.
Eu encontrei um aplicativo chamado

DuLocal. A proposta deles é oferecer
comida “de verdade”, orgânica, vegetal
e saudável. Nada industrializado!
Muito legal o que vocês acharam. Eu encontrei

uma plataforma de segurança patrimonial chamada
Aeroscan, de Barueri/SP. Eles fazem a segurança
do alto, por meio de drones que obedecem
comandos automáticos a partir de uma base.
Eu descobri a plataforma RD Station,

que simplificou o marketing digital para
pequenas empresas, conquistou o mundo
e foi vendida em um negócio bilionário.
São negócios bem diferentes

esses que achamos!
E que usam as tecnologias

de forma diferente também!

Introdução
Olá, estudante do 8º ano!
Neste encontro, vamos continuar a debater o uso das tecnologias digitais,

mas, dessa vez, no mundo dos negócios. Faremos uma reflexão sobre como
empreendedores usam as tecnologias para solucionar problemas da sociedade, da sua
comunidade ou da própria empresa.
Lembra-se da tarefa de casa? Vamos debater as descobertas de cada um nos

grupos formados e, em seguida, com toda a turma. O professor também vai apresentar
mais negócios, para que possamos ter uma imersão na infovia digital empreendedora.
Vamos lá?
DECOLA
Como você já sabe, há muitos negócios relacionados a tecnologias digitais

surgindo e muitos deles estão solucionando questões essenciais em suas
comunidades, ou seja, são negócios de impacto social! Veja em detalhes aqueles que
foram citados pelos jovens empreendedores no Fala, galera.
Hand Talk
O Hand Talk é um aplicativo voltado para
pessoas que dependem do uso de Libras, a
Língua Brasileira de Sinais.
Ele surgiu em decorrência da

preocupação de seu fundador com os mais
de dez milhões de surdos que viviam como
estrangeiros em seu próprio país, com muita
dificuldade de comunicação, sendo que
a maior parte deles nem mesmo entendia
perfeitamente o português.
Você pode conhecer mais detalhes

sobre o Hand Talk no link indicado
neste QR Code.
Encontro 4 – Viagem pela infovia digital empreendedora 55

DuLocal
O DuLocal é um aplicativo que oferece
comida “de verdade”, orgânica, vegetal e
saudável.
Por meio dele, o cliente pode fazer um
pedido avulso ou uma assinatura para receber
refeições por determinado período.
O impacto desse empreendimento é

percebido e favorece várias frentes. Em uma
ponta, gera renda na periferia, pois trabalha
com cozinheiras da comunidade de Paraisópolis
(SP), que preparam os pratos seguindo as
instruções da chef. Na outra ponta, o negócio privilegia os pequenos produtores
agrícolas dos arredores da capital paulista, que são orientados sobre boas práticas de
plantio, colheita e distribuição. Dessa forma, além de fornecer comida “de verdade” a
seus clientes, o aplicativo também informa a qualidade e a procedência dos produtos.
Você pode conhecer mais

detalhes sobre o DuLocal no link
indicado no QR Code.
Aeroscan
A Aeroscan é uma plataforma que oferece segurança patrimonial de um modo
completamente diferente: a inovação está no jeito pioneiro de realizar segurança.
Múltiplos drones são operados simultaneamente pela

plataforma, obedecendo comandos automáticos a partir de
uma base. O cliente tem acesso a vídeos em tempo real
e informações relacionadas a altitude, velocidade e
localização dos equipamentos.
Pela plataforma, é possível criar rotas para

os drones e configurar certas ações em pontos
estratégicos, como começar a gravar um vídeo,
fotografar e até reproduzir um áudio de segurança.
Depois da ronda, o drone aterrissa no ponto
de partida e começa tudo de novo, no tempo
definido pelo cliente. A personalização, conforme as
necessidades do cliente, também é um destaque da
plataforma, de modo que as funcionalidades podem ser
adaptadas.
detalhes sobre a Aeroscan no link
indicado no QR Code.

RD Station
A RD Station (antiga Resultados Digitais) é uma plataforma que simplificou e
revolucionou o marketing digital, tornando-o mais acessível para pequenas empresas,
conquistou o mundo e foi vendida em uma negociação bilionária.
Na época da sua criação, as plataformas de marketing disponíveis no mercado

eram estrangeiras, o que ocasionava dificuldades com o idioma; além de oferecerem
serviço de suporte distante e preço em dólar. Isso as tornava inacessíveis para as
pequenas empresas brasileiras.
Por isso, a Resultados Digitais (que adotou o nome RD Station) foi criada para ser,
em primeiro lugar, uma ferramenta poderosa, mas simples de ser usada e entendida.
Em segundo lugar, para ser acessível do ponto de vista financeiro. E, em terceiro lugar,
para estar focada em resultados. Isso ficou claro até no nome inicial da empresa.

detalhes sobre a RD Station no
link indicado no QR Code.
Fique ligado: o professor vai retomar essas empresas e

apresentar outras na atividade de imersão!
JEPP EM AÇÃO
Agora que vimos alguns empreendimentos de sucesso que contam com

tecnologias digitais, é hora de você trabalhar com esse conceito. Veja o que você vai
fazer:
1. Retomar a tarefa de casa.
2. Aprofundar-se em negócios digitais.
3. Novas análises.
Vamos aproveitar cada uma delas!

Parte I – Retomada da tarefa de casa – “Negócios com
tecnologias digitais”
Em grupo, é a hora de fazer um resumo das descobertas de cada um decorrentes
da observação de negócios de tecnologias digitais (tarefa de casa do encontro
anterior).
MATERIAL DE APOIO

Pesquisas sobre negócios e tecnologias digitais. Complete o quadro ao interagir com
seu grupo e descubra os diferentes resultados que cada um obteve.
Reflita em grupo:
• Os negócios identificados utilizam as

tecnologias digitais para realmente
ajudar a empresa? Ou apenas para
comunicar o que realizam?
• As redes sociais são utilizadas nesses

negócios? Como?
Aproveite esse momento para

comparar as descobertas e perceber
o que elas têm de semelhante e de
diferente.

Parte II – Imersão em negócios de tecnologias digitais
Agora, faremos uma imersão! Com o auxílio do professor, vamos nos aprofundar e
conhecer mais negócios que utilizam as tecnologias digitais. A diferença é que, nesse
momento, o objetivo é identificar negócios que possuem um impacto social, ou seja,
que usam as tecnologias para auxiliar na solução de problemas reais da sociedade.
MATERIAL DE APOIO
Depois da exposição do professor, os grupos devem preencher a segunda cópia

do recurso destacável e recortável, chamado Pesquisas sobre negócios e tecnologias
digitais, que se encontra no fim deste livro.
Dica: utilize também as informações do Decola deste encontro!
Parte III – Avistando os próximos passos
Já realizamos o levantamento das tecnologias digitais ao nosso redor, tanto no

ambiente escolar como fora dele, identificamos negócios que utilizam as tecnologias
digitais e fizemos uma imersão em negócios que exercem um impacto social com o uso
de tecnologias digitais. Agora vamos, em um grande grupo, analisar as informações e
identificar oportunidades e possibilidades de atuação com as tecnologias digitais que
foram levantadas.
Quais novidades você aprendeu? Percebeu como a comunicação via tecnologia é

importante para esses negócios?
Anote o que foi argumentado em grupo.

empreendedor
Neste encontro, aprendemos muito e ficamos imersos no universo dos negócios
que utilizam tecnologias digitais. Durante essa imersão, tivemos a oportunidade
de exercitar mais um pouco duas importantes características do comportamento
empreendedor: busca de informações, busca de oportunidades e iniciativa.
Ao pesquisarmos negócios que aplicam e desenvolvem

tecnologias digitais, estamos buscando mais informações, de
modo a entender melhor os conceitos e visualizar como ocorre a
aplicação prática de tudo o que estamos estudando com o JEPP.
Quais necessidades dos clientes e percepções dos

empreendedores que levaram a essas inovações e novos negócios?
Como eles contribuem para a sociedade? Essas foram algumas
reflexões que fizemos e que nos ajudaram a dar mais um passo
nesta jornada.
Ao analisarmos o uso de tecnologias para gerar impactos

sociais, estamos debatendo de que maneira é possível pensar em
inovação com negócios que maximizem riqueza, mas que também
tragam impactos positivos para a sociedade. Isso é possível
buscando novas oportunidades, a partir da identificação de
necessidades e das possibilidades de aperfeiçoamento.
PRÓXIMOS PASSOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Neste encontro, realizamos uma imersão em diferentes negócios e na

utilização que fazem das tecnologias digitais. E, assim, completamos a busca de
informações e o aprofundamento sobre o tema.

A partir dos próximos encontros, começaremos a colocar a mão na massa e,
em grupos, iniciaremos o desenvolvimento da solução de problemas que temos em
nosso cotidiano, utilizando as tecnologias digitais.
Vamos começar a pensar sobre isso? Verifiquem a tarefa de casa e até o quinto
encontro!
Tarefa de casa
Como um jovem
empreendedor, observe e
identifique problemas e desafios
do dia a dia de sua comunidade,
escola e família. Pode ser qualquer
problema: grande ou pequeno.
Observe e analise como

as tecnologias digitais, como
WhatsApp, YouTube, Facebook e
outras, poderiam ser utilizadas para
melhorar e/ou solucionar esses
problemas. Ou, se já são usadas, como esse uso pode ser melhorado ou ampliado.
Pense no que está ao alcance do seu grupo fazer, com o apoio de parceiros, para
tentar melhorar ou mesmo solucionar alguns dos problemas detectados.
Registre aqui suas ideias e observações para discutirmos no próximo encontro.

ENCONTRO 5
DESAFIO 1:
PODEMOS MELHORAR
O QUE EXISTE?
• Apresentar o Canvas do Modelo de Negócios.
• Identificar situações-problema.
• Levantar percepções sobre demandas de melhoria na comunicação digital.

FALA, GALERA
Oi, gente. Vocês conseguiram

levantar os problemas da tarefa de
casa do JEPP?
Eu escrevi alguns, principalmente

sobre os problemas de comunicação
que percebo entre meus pais e a
escola. Eles perderam a última reunião
de pais por não terem visto o e-mail
da escola.
Eu pensei sobre o problema da

minha mãe em achar um salão de
beleza de qualidade na região, sendo
que há várias pessoas no bairro que
prestam esse serviço!
Estou fazendo ainda, mas estava

pensando sobre a dificuldade de pegar
ônibus aqui. A linha que uso é circular,
então nunca sabemos o horário que
vai passar e ficamos muito tempo
esperando! Quando ele não passa
antes e perdemos, né?
Verdade, Léo! Se o ônibus tivesse

GPS e os passageiros pudessem
conferir onde ele está, seria
perfeito!

Introdução
Olá, estudante!
Neste quinto encontro do JEPP, iniciaremos uma nova etapa cheia de desafios!
Com os problemas que você identificou na tarefa de casa, seu grupo vai selecionar
uma situação-problema. Com essa definição, o grupo vai desenhar um negócio digital
para resolver a questão. Para isso, utilizaremos um recurso chamado Canvas do
Modelo de Negócios, que começaremos a aprender e a construir no encontro de hoje.
Fique tranquilo, a cada encontro será feita uma etapa para a criação do negócio
digital do seu grupo.
Para acompanharmos a realização de cada desafio, seguiremos o Pit Stop abaixo!

Você pode perceber que temos uma visão geral dos desafios que enfrentaremos e, do
lado esquerdo, o desafio que será realizado no encontro.
Tecnologias digitais DESAFIOS

DESAFIO
1 2 3
1 01
Podemos
melhorar o
que existe?
Gerar ideias
e melhorias
Decidir e
planejar
4 5 6
Podemos Desenhar
melhorar
Validar Refinar
ideias
o que
7 8 9
existe? Pensar Zerar
Apresentar
no quanto o jogo
Começaremos então com o primeiro desafio – Podemos melhorar o que existe?
Encontro 5 – Desafio 1: Podemos melhorar o que existe? 65

DECOLA
Você sabe o que é Canvas? Também conhecido como Canvas do Modelo de

Negócios, ele é um recurso muito interessante para descrever qualquer ideia, projeto
ou empreendimento, porque permite apresentar de maneira visual os vários aspectos
e elementos de um negócio.
Entenda melhor esse elemento tão importante e muito usado atualmente!
O Canvas do Modelo de
Negócios
A construção do Canvas é
o momento de tirar as ideias do
campo da imaginação e levá-las para
o papel, de modo que seja possível
observar se a solução pensada faz
sentido ou se precisa de ajustes.
Esse modelo de negócios é uma

metodologia criativa que incentiva
a inovação. Quando estamos
buscando soluções inovadoras,
como nesse projeto, o Canvas é
uma ótima opção, por ser simples e
prático.

Vamos conhecer melhor o Canvas?
O Canvas é baseado em um quadro com 9 blocos organizados e relacionados

entre si. Cada bloco conterá informações específicas que se complementam e que, na
sua totalidade, descrevem o modelo de negócio.
Geralmente, os blocos são preenchidos com Post-its que possibilitam mudar

informações com maior rapidez e praticidade, pois no Canvas os ajustes podem ser
feitos a qualquer momento e quantas vezes forem necessários.
Resumidamente, o Canvas permite responder às seguintes perguntas:
O que Para quem Como Quanto

vou fazer vou fazer vou fazer vou gastar
(vermelho)? (verde)? (laranja)? (azul)?
Atividades Relacionamento
principais com clientes
Parcerias Proposta Segmento

principais de valor de clientes
Recursos
Canais
principais
Estrutura Fontes
de custos de receitas

Cada um desses blocos representa os principais aspectos para a existência de
um negócio. São eles:
Proposta de Valor: por qual razão o produto ou serviço é importante

para o cliente? Você deve pensar se está atendendo a uma
necessidade, resolvendo um problema ou melhorando alguma
situação existente.
Segmentos de Clientes: quem são os clientes que você pretende

atender? Exemplo: jovens que gostam de jogos eletrônicos ou
trabalhadores que fazem as refeições fora de casa.
Canais: como o cliente poderá encontrar o produto ou serviço?

Exemplo: loja, redes sociais, sites etc.
Relacionamento com Clientes: como conquistar e manter uma boa

relação com os clientes, para ampliar as vendas e não deixar que
eles procurem a concorrência? Exemplo: ter uma pessoa específica
para atender o cliente.
Fontes de Receita: como será o pagamento? Se o cliente não pagar,

alguma parceria contribuirá? Exemplo: um blog com anúncios de
terceiros – quem lê o blog não paga, mas o anunciante sim, para ter
sua imagem associada ao blog.
Recursos Principais: o que é preciso para que o modelo de negócio

funcione? Exemplo: equipamentos, materiais, pessoas etc.
Atividades Principais: quais são as ações fundamentais para a

realização do negócio? Exemplo: atividades para criar uma solução
para o problema do cliente (conserto, criação, desenvolvimento etc.).

Parcerias Principais: quem são os parceiros que podem ajudar?
Por exemplo: provedor de internet, programador ou qualquer
profissional (que não seja membro da equipe) e ajude na construção
da solução.
Estrutura de Custos: quais serão os gastos para tornar o modelo

de negócio uma realidade? Exemplo: compra de materiais (matéria-
prima), pagamento de fornecedores etc.
O Sebrae também tem um vídeo muito legal sobre

o Canvas do Modelo de Negócios. Que tal conferir?
Escaneie o QR Code para assistir.
Estratégias digitais para empreender

Atualmente, muitos negócios estão nascendo e outros vêm passando por
transformações digitais que facilitam e agilizam a comunicação com os clientes e o
mercado.
Eles estão utilizando um combinado de

tecnologias de comunicação para a solução das
situações-problemas que levantaram: loja virtual,
Instagram, Facebook, WhatsApp, entre outros.
Essas estratégias podem ser “o pulo do

gato” em negócios com poucos recursos para
investimento. Há inclusive sites gratuitos para
criação de lojas on-line, como a Loja Integrada
(lojaintegrada.com), por exemplo. As redes sociais
também funcionam como uma importante ferramenta
para os pequenos empreendedores.

Assim, ao propor soluções digitais para os negócios, algumas ideias que
combinam várias tecnologias digitais são possíveis, veja:
WhatsApp
Para aproximar familiares distantes e saudosos que não são
+ Skype
muito “digitais”.
+ Zoom
Canal no
Para capacitar parcela da população carente que não sabe
YouTube
utilizar tecnologias digitais, com cursos básicos que utilizam
+ aplicativo metodologias Maker (aprender fazendo).
+ tutoriais
Site
+ Instagram Para a aproximação entre fornecedores de marmitas da
+ WhatsApp comunidade e possíveis consumidores.
comercial
Para oferecer serviços pagos – a preços acessíveis – como

suporte na questão da saúde: carona para consultas, marcação
Instagram de lugar na fila da Unidade Básica de Saúde (UBS), banco
+ WhatsApp de dados ligando cuidadores e pacientes, contatos para
locação de equipamentos (cadeira de rodas, muletas, camas
hospitalares etc.), entre outros.
Instagram Unindo consumidores e fornecedores de serviços domiciliares

de estética e beleza (massagistas, cabeleireiros, manicures,
+ Site esteticistas etc.), podendo inclusive criar e se especializar em
+ WhatsApp nichos, como em beleza negra, por exemplo.

JEPP EM AÇÃO
Você e seu grupo já aprenderam muito sobre os negócios digitais. Que tal
pensarem em uma solução para algum problema existente a partir do que já sabem?
Vamos pensar nisso neste encontro!
MATERIAL DE APOIO
Para desenvolver as atividades, você poderá utilizar dois materiais de apoio que
preparamos e estão disponíveis no fim do seu livro.
Na parte I, utilize o material Lista de situações-problema. Para a parte II, utilize o

material Matriz de priorização.
Parte I – Levantamento das situações-problema

Em grupo, façam uma lista dos problemas que vocês detectaram na escola, em casa
e na comunidade. Você poderá usar o material de apoio Lista de situações-problema.
Em seguida, tente fazer um detalhamento de como e quando esses problemas ocorrem.
De todos os problemas listados, defina com o seu grupo três problemas para
os quais vocês acreditam que têm condições de propor soluções com o uso das
tecnologias digitais.

Parte II – Matriz de priorização
Com seu grupo, analise os três problemas selecionados, utilizando o material de
apoio Matriz de priorização.
Observe que o problema que tiver a maior soma (considerando a pontuação de

tendência, impacto, capacidade e vontade) será aquele que será priorizado.
Após a priorização do problema, registre o problema selecionado.
Com essa definição, nos próximos encontros vamos preencher e completar o

modelo de negócios que você e seu grupo vão desenvolver.
APERTE O PLAY
Vamos conhecer mais uma história inspiradora de

empreendedores? Preparamos um podcast contando um caso –
basta escanear o QR Code para ouvir. Se não for possível, não
tem problema. É só continuar a leitura do material.

Casos inspiradores
Cozinha Ok de Ana
Ana e sua mãe sempre gostaram muito de cozinhar e fizeram vários cursos de
culinária. Ela era designer gráfica em uma empresa de grande porte que passou por
dificuldades financeiras, precisando reduzir drasticamente seus custos por causa
da pandemia da covid-19. Nesse processo, Ana e vários outros profissionais foram
demitidos em 2020. Então, Ana teve a ideia de usar o acerto financeiro da demissão
para criar, com sua mãe, um pequeno negócio de confeitaria e banqueteria, que
funcionaria em casa mesmo. Mas, ela percebeu três problemas.
Primeiro: ela descobriu que havia banqueteiras e

confeiteiras demais na sua cidade e na própria comunidade.
O negócio já teria grande concorrência. Segundo: esse tipo
de trabalho exige muitos equipamentos, então ela teria de
montar uma cozinha mais robusta em outro lugar, já que a sua
era pequena demais. Terceiro: o capital necessário estava
além de suas posses.
Conversando com vários outros banqueteiros e confeiteiros que trabalhavam em

casa, Ana descobriu que esse não era um problema só dela. Era de todos. O custo
para equipar a cozinha era alto. Normalmente, o empreendimento comprava apenas
um ou dois equipamentos essenciais. E, mesmo assim, era um “perrengue”, porque
os aparelhos ficavam ociosos em alguns períodos, entulhando o espaço, à espera de
novas situações de uso.
Foi aí que veio a ideia do aplicativo “Cozinha Ok”, para

conectar profissionais que tinham aparelhos eletrodomésticos
com clientes interessados em alugá-los. E foi um sucesso! A
locação inclui seguro contra danos, perdas e roubos e é feita
por contrato avulso ou anual, com direito a quatro locações
de kits de aparelhos por mês. Além disso, o negócio oferece
treinamentos on-line de uso dos aparelhos para banqueteiros
e confeiteiros interessados, mediante o pagamento de um
valor acessível. Assim, conecta ainda mais locadores e locatários.
O “Cozinha Ok” lucra um percentual de 25% do valor de todas as transações

realizadas. É possível alugar até uma cozinha inteira, com equipamentos de
diversos fornecedores que o aplicativo reúne.
Dessa forma, Ana impactou e continua impactando positivamente na realização
e na competitividade de centenas de pequenos negócios.

JÁ PENSOU?
No encontro de hoje, você e seu grupo conversaram sobre problemas reais que
interferem na vida das pessoas. Você viu que Ana também identificou um problema,
analisou a quem esse problema estava afetando e elaborou uma solução. Com base
nisso, responda às questões a seguir:
1) Quem vive mais intensamente o problema que o seu grupo identificou?

Como isso acontece? Que tipos de soluções as pessoas esperam para esse
problema?
2) O que você aprendeu com a história de Ana que poderá ajudar na pesquisa
do problema que será foco do trabalho em grupo?

empreendedor
Neste encontro, teve destaque uma importante característica do comportamento
empreendedor: busca de oportunidades e iniciativa.
Ao direcionar o seu olhar para identificar as situações-

problema, você está buscando oportunidades de melhoria. Essa
é a visão do empreendedor, quando os outros percebem apenas
problemas, ele consegue identificar oportunidades.
PRÓXIMOS PASSOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Começamos no encontro de hoje a sua jornada pessoal e em grupo na criação

de um negócio digital, ou seja, demos mais um passo na sua aprendizagem para
ser empreendedor!
Neste encontro, você e seu grupo definiram a situação-problema. Nos

próximos, seguiremos com os desafios do Pit Stop e o preenchimento do Canvas.
Para isso, verifique a tarefa de casa – ela é fundamental para os próximos passos.
Até lá!

Tarefa de casa
Nesta tarefa de casa, você e seu grupo devem
identificar quem é a parte interessada em resolver o
problema escolhido, ou seja, quem é o cliente do
seu negócio!
Exemplo: se o problema priorizado for “o

ônibus sempre atrasa”, o bloco Segmento de
Clientes será de “pessoas que pegam ônibus”,
ou, ainda mais direcionado, “as pessoas que
chegam atrasadas ao trabalho/escola por
causa do atraso do ônibus”.
Siga as próximas orientações para a

realização da tarefa:
Validando o problema e o segmento do cliente

1) Identifique que tipo de pessoas (gênero, idade, profissão, o que busca) que
sofre com esse problema e gostaria de vê-lo resolvido.
2) Entreviste 3 pessoas dentro desse grupo para entender melhor como elas
vivenciam esse problema: Como acontece? Onde acontece? Quais impactos negativos
o problema causa na vida delas? Registre as respostas nos campos a seguir.
Nome:
1
Como o problema acontece? Onde acontece? De que forma impacta?

Nome:
2
Nome:
3
Atenção:
Ainda não é hora de você buscar soluções
para o problema. O momento é de entender melhor
como o problema acontece, a quem e como ele
afeta e o que essas pessoas sentem quando são
afligidas por essa dificuldade. Lembre-se de que
estamos falando de problemas que podem ser
resolvidos com tecnologias digitais.

ENCONTRO 6
DESAFIO 2:
GERAR IDEIAS
DE MELHORIAS
• Iniciar a construção do Canvas.
• Iniciar o processo de geração de ideias possíveis para os problemas definidos.
• Selecionar ideias para validação pelos usuários.

FALA, GALERA
Oi gente! Agora que terminamos

as entrevistas, mantemos o
nosso problema, certo?
Sim, a falta de comunicação entre

clientes e profissionais da área da
estética da região, para atendimento
domiciliar.
As entrevistas foram importantes

para a gente entender que as clientes
gostariam de mais privacidade e
querem ser atendidas em casa.
E a cabeleireira e esteticista também

comentou que perdeu clientes e não
consegue contato com novas clientes.
Por isso, a nossa solução pode

fazer essa conexão entre clientes e
profissionais. Mas de que jeito?
Redes sociais! Podemos fazer um

levantamento das profissionais que
gostariam de participar e divulgar seus
contatos nas redes sociais para os
clientes entrarem em contato e agendar.

Ótima ideia, Léo! Acho que é uma boa
solução. Acredito que no encontro do
JEPP vamos discutir sobre as soluções e
já pensamos nessa!
Será muito legal se

conseguirmos criar algo que de
fato vai ajudar essa conexão!
Introdução
Olá, estudante do 8º ano! No sexto encontro do JEPP, continuamos o desafio do
Pit Stop, dessa vez buscando ideias de melhorias para a situação-problema levantada
pelo grupo.
E, a partir das entrevistas realizadas na tarefa de casa, os grupos vão preencher o
Canvas e realizar atividades para encontrar as soluções. Estão preparados?
Então siga o Pit Stop abaixo e veja onde nos encontramos!

DESAFIO
1 2 3
2 01
Podemos
melhorar o
que existe?
Gerar ideias
de melhorias
Decidir e
planejar
4 5 6
Gerar Desenhar
ideias de
Validar Refinar
ideias
melhorias
7 8 9
Pensar Apresentar Zerar
no quanto o jogo
Encontro 6 – Desafio 2: Gerar ideias de melhorias 81

JEPP EM AÇÃO
Agora que já foram feitas as entrevistas e conseguimos visualizar melhor

as soluções e etapas do processo, é importante registrá-las, para que nenhuma
informação seja perdida. Essa atividade conta com 4 etapas, fique de olho!
Parte I – Socializando as entrevistas e registrando no Canvas
Cada grupo vai expor brevemente

como ocorreram as entrevistas e se
elas ajudaram a confirmar, ou não,
a situação-problema levantada no
encontro anterior.
Em seguida, o grupo deve
preencher o seu Canvas de
acordo com o segmento de cliente
identificado nas entrevistas. Isso quer
dizer que o nosso foco agora está no
“Para quem?”, mais especificamente
no bloco “Segmentos de clientes”.
O Canvas do grupo será preenchido aos poucos e a cada encontro, por isso,
poderá sofrer alterações e ajustes. O importante é contar com essa ferramenta para
manter os registros e o andamento do seu planejamento.
MATERIAL DE APOIO
No fim do seu livro você encontrará o recurso Canvas do Modelo de Negócios,

que você poderá recortar ou destacar para fazer os registros e planejamento do seu
grupo!

vou fazer? vou fazer? vou fazer? vou gastar?

Recursos
Canais
principais
Estrutura Fontes
Parte II – Dinâmica “8 minutos loucos”
Para buscar soluções vamos realizar uma atividade rápida, que estimula a
criatividade!
Com a pergunta em mente: “Qual seria uma boa forma de resolver esse problema
usando tecnologias digitais?”, individualmente cada aluno pensará em 8 possíveis
soluções, uma solução por minuto (o tempo será controlado pelo professor).
Não precisa ser uma solução perfeita, esses esboços não serão compartilhados, o
principal objetivo é deixar a criatividade fluir! Vamos lá?
Aproveite o espaço abaixo para criar os seus esboços!

Parte III – Geração de ideias a partir de dados da realidade
Agora, ainda individualmente, observe a tabela abaixo:
Viabilidade Praticidade Efetividade

Pontuação
É viável? É prático? Resolve o
problema?
É muito simples
Conseguimos Resolverá o
100 para o usuário
fazer totalmente problema
utilizar
Exige um pouco
Resolverá
Conseguimos fazer de aprendizado
50 parcialmente
algumas partes e habilidade do
o problema
usuário
Exige muito
Resolverá
Não conseguimos aprendizado e
10 pouco o
fazer habilidade do
problema
usuário

Em seguida, relacione e analise os oito esboços que você criou, considerando os
critérios para pontuação:
Análise de critérios
Esboço Total
de ideia c. Resolve o a+b+c
a. É viável? b. É prático?
problema?
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.

Agora, identifique os três esboços de ideias com as melhores pontuações na
matriz de priorização. Detalhe os pontos essenciais deles e, na sequência, insira essas
informações no painel do seu grupo, conforme orientação do professor:
1.
2.
3.

Parte IV – Seleção de soluções
Com o painel montado com todos os esboços dos integrantes do grupo, agora é o
momento de vocês conversarem e definirem as três possíveis ideias de solução viáveis!
Se preciso, vocês podem realizar uma votação para decidirem qual é a ideia que o
grupo considera melhor, mais viável e que gostaria de desenvolver.
Registre a seguir as três ideias mais votadas pelo grupo:
1.
2.
3.

APERTE O PLAY
Vamos conhecer mais uma história inspiradora de

empreendedores? Preparamos um podcast contando uma ideia
de empreendimento que surgiu a partir da identificação de um
problema comum! Para ouvir, basta escanear o QR Code. Se
não for possível, não tem problema. É só continuar a leitura do
material.
Casos inspiradores
O caso de Amélia
Amélia passou o dia tentando resolver o problema de sua mãe, dona Isaura,
aposentada pelo INSS. Com dificuldade de ir aos bancos, dona Isaura pediu a Amélia
para ajudá-la com o recebimento da aposentadoria.
Foi então que Amélia notou que o valor recebido pela mãe
estava menor do que deveria. Como Dona Isaura não havia
recebido nenhum comunicado, Amélia tirou o extrato para
entender o motivo da redução.
Com isso, Amélia descobriu que sua mãe vinha pagando

a prestação de um empréstimo consignado. E mais: isso
já estava acontecendo desde o ano anterior, só que com
prestações menores.
Dona Isaura contou que recebeu um dinheirinho a mais

no final do ano e ficou feliz achando que era algum abono
para aposentados. Não era. Empresas de empréstimos
consignados estavam fazendo empréstimos para ela de forma
compulsória, sem que ela os tivesse solicitado.
Como Dona Isaura comentou que aconteceu o mesmo

com suas amigas, Amélia reuniu a turma e, analisando
os extratos bancários de todas elas, constatou o mesmo
problema.

Amélia ficou pensando nos desafios da transformação digital; entre eles, o fato
de muitas pessoas não conhecerem e não saberem utilizar as tecnologias digitais
no dia a dia, o que amplia a chance de enfrentarem problemas ou até mesmo de
serem enganadas. Ela chegou a conversar com um amigo advogado, residente na
comunidade, sobre a possibilidade de criarem um aplicativo para apoiar pessoas que
passam por problemas como esse que Dona Isaura enfrentou.
Eles perceberam que muitos aposentados e outras

pessoas se mostraram interessados nessa ideia.
Para ser viável, o negócio poderia cobrar uma pequena

taxa de assinatura, para que advogados pudessem orientar
os clientes, bem como para o aplicativo realizar campanhas e
eventos gratuitos e pagos sobre temas diversos de interesse
dos clientes, conforme o perfil dos assinantes.
Além disso, seria possível vender espaços para divulgação de outros profissionais,
outros fornecedores voltados para o mesmo público, entre outras ideias.
JÁ PENSOU?
Reflita sobre as questões a seguir e aproveite para transcrever suas reflexões!
Você e seu grupo também definiram um problema e fizeram uma análise para
ter certeza de estarem trabalhando para criar uma solução, a partir da utilização de
tecnologias digitais, que contribua com as pessoas que vivenciam esse problema?
1. Pesquisaram informações confiáveis para entender melhor o problema e seus

impactos na vida das pessoas, ou estão analisando a situação somente pelo ponto
de vista de vocês?

2. Definiram ideias para criar uma solução para o problema, pensando nos benefícios
de quem vai acessá-la e/ou utilizá-la, ou pensaram somente naquilo que seria o mais
fácil para vocês?
3. Será que todos vão considerar suas ideias interessantes?
Preparem-se para iniciar a validação das ideias!
empreendedor
Neste encontro, duas características do comportamento empreendedor se
destacaram: planejamento e monitoramento sistemáticos; busca de oportunidades e
iniciativa.
Quando você aplica o Canvas para organizar as ideias e as

informações, você está planejando. Perceba que essa característica
será trabalhada em todos os próximos encontros, quando você e
seu grupo estiverem evoluindo na construção do Canvas.
Além de planejar, vocês vão analisar e monitorar a necessidade

de ajustes para conferir se estão seguindo no rumo certo.

Os empreendedores não agem por impulso, eles planejam dar
passos mais firmes rumo aos objetivos que têm. O diferencial é
conseguir planejar de modo ágil para conseguir colocar os planos
em ação mais rapidamente.
Além disso, você já sabe que os empreendedores buscam

oportunidades quando outros enxergam problemas, não é? Foi
o que você e seu grupo fizeram hoje. Buscaram soluções para a
situação-problema que já haviam identificado no último encontro.
A iniciativa será mais bem trabalhada quando o planejamento começar a ser

executado. Mas não se preocupe, vamos em frente, um passo de cada vez!
PRÓXIMOS PASSOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Finalizamos mais uma etapa do Pit Stop, o desafio 2! Agora é preciso validar e
discutir as soluções levantadas pelo grupo, por isso temos novamente uma tarefa
de casa muito importante. Organizem o grupo para realizá-la.
No próximo encontro, vamos prosseguir o planejamento do modelo de

negócios, a partir da definição da solução escolhida pelo grupo.
Até lá!

Tarefa de casa
O grupo deverá apresentar a usuários ou beneficiários o problema identificado e
as três ideias de solução com o uso de tecnologias digitais.
Como isso será feito?
O grupo deverá Para cada uma das Na sequência, o grupo

escolher três pessoas pessoas, o grupo deverá entrevistar cada
que vivem o problema deverá descrever o pessoa e registrar com
em estudo, para problema e em seguida, X a resposta obtida.
apresentar as três deverá apresentar as
ideias. Podem ser as três ideias de solução
mesmas entrevistadas pensadas.
na tarefa de casa
anterior.
Nome do entrevistado 1:
Qual você
Qual resolve Qual você mais
Qual considera estaria mais
Ideia nº melhor o gostaria de
mais viável? disposto a
problema? adotar/utilizar?
pagar para ter?

Qual você
pagar para ter?
Qual você
pagar para ter?

ENCONTRO 7
DESAFIO 3:
DECIDIR E
PLANEJAR
• Selecionar a ideia/solução a ser trabalhada em cada grupo e inseri-la no Canvas.
• Usar a criatividade como ferramenta para a inovação.

FALA, GALERA
Oiii! Depois de apresentarmos as nossas

ideias para as entrevistadas, acho que a
solução pode ser mesmo criar um Instagram +
Facebook + grupo de WhatsApp para conectar
clientes e profissionais especializados.
Dessa forma, as tecnologias digitais se tornam

o meio de comunicação entre elas.
Sim! Eu conversei com o meu pai e ele me

indicou um amigo dele que entende bastante
sobre redes sociais e pode nos ajudar a criar
as estratégias de comunicação e a divulgar
esse trabalho.
Excelente, Léo! Podemos também tentar

criar um jeito de saber se a pessoa ficou
satisfeita depois do serviço realizado.
Classificando os serviços com estrelas,

o que vai garantir aos futuros clientes
a certeza de estarem lidando com
profissionais de qualidade.
Ah! E a cliente que entrevistamos também

disse que pagaria um pouco a mais para ter
esse diferencial de ser atendida em casa.

Introdução
Olá, jovens empreendedores do 8º ano!
Estamos partindo para a fase de definição das etapas do que precisamos fazer
para concretizar a ideia do modelo de negócios com as tecnologias digitais.
Para isso, o planejamento é fundamental, ajuda a manter o foco, estabelecer um

cronograma de trabalho e definir prazos para cada etapa, considerando o prazo final
de execução.
E esse é o desafio do Pit Stop: definir a solução encontrada e planejar!

DESAFIO
1 2 3
3 01
Podemos
melhorar o
que existe?
Gerar ideias
de melhorias
Decidir e
começar a
planejar
4 5 6
Decidir e Desenhar
começar
Validar Refinar
ideias
a planejar
7 8 9
no quanto o jogo
Encontro 7 – Desafio 3: Decidir e planejar 97

JEPP EM AÇÃO
Parte I – Detalhamento da proposta
Agora é o momento de avançar na idealização da solução empreendedora que o

grupo vai propor para o problema selecionado!
O grupo deve compartilhar a experiência da pesquisa para testagem das ideias,
realizada nas entrevistas da tarefa de casa anterior. E com base nessa experiência,
considerando a opinião dos interessados, deverá definir a solução que será
desenvolvida.
1. Descrição da solução que vamos desenvolver:
Agora que você e o seu grupo já

definiram a solução, é hora de voltar
a atenção para avançar e definir mais
três blocos que compõem o Modelo de
Negócio Canvas.
Para isso, o primeiro passo é
pensar em como essa solução gerará
um benefício para o segmento de
clientes que vocês selecionaram no
encontro anterior.

2. Descrição da Proposta de Valor (tudo o que o grupo propõe como solução
para resolver uma necessidade, gerar um benefício e reduzir ou “curar a dor” que o
problema traz para o cliente é uma Proposta de Valor).
3. Descrição dos Canais (por quais canais de comunicação o cliente ficará sabendo
da solução proposta pelo grupo, e por meio de quais canais ele poderá comprar
ou adquirir o que será oferecido? Resumidamente, definir como vão ocorrer a
comunicação, as vendas e a distribuição).

4. Descrição do Relacionamento com Clientes (com base no segmento de clientes
definido e nos canais selecionados, como a solução vai interagir, se relacionar e atrair
os clientes?).
Após essa discussão e a construção das definições, o grupo deve continuar

o preenchimento do Canvas, mais especificamente os blocos “Proposta de valor”,
“Canais”, “Relacionamento com cliente”.


Recursos
Canais
principais
Estrutura Fontes

Agora vocês já têm os blocos “O quê?” e “Para quem?” totalmente preenchidos,
que vocês podem ir alterando ao longo do desenvolvimento do negócio. Vamos em
frente para as próximas etapas!
Parte II – Apresentação dos negócios digitais em

desenvolvimento
Cada grupo deve apresentar de maneira sucinta a sua proposta de negócio.
Tudo bem se ainda não conseguiram definir tudo, neste momento, vamos
compartilhar o que temos até aqui!
Fique atento às apresentações dos grupos e anote sugestões de melhoria e

dúvidas que por acaso tenha sobre o que for apresentado.
Grupo Minhas dúvidas e sugestões

Parte III – Refinamento do nosso negócio digital
Agora que todos já se apresentaram, retomamos o grupo de trabalho, para

verificar as sugestões dos grupos sobre nosso negócio digital.
MATERIAL DE APOIO

Comentários sobre a Proposta de Valor do meu grupo. Esse recurso poderá ser
usado para fazer anotações sobre as sugestões e dúvidas apresentadas.
Casos inspiradores
O caso da Savioke
A ideia da Savioke, fabricante de

robôs, era criar uma solução para hotéis
que enfrentam um pico de movimento nos
horários de entrada e saída dos hóspedes,
o que causa certo tumulto na recepção.
Era a oportunidade perfeita para o

hotel contar com a ajuda de um robô. No
mês seguinte, esse mesmo robô entraria
em serviço em um hotel das redondezas,
fazendo entregas de verdade para pessoas
de verdade. Se um hóspede esquecesse
a escova de dentes ou um barbeador, por
exemplo, o robô estaria ali para ajudá-lo.

Mas havia o risco de que os
hóspedes não gostassem de um
robô fazendo entregas. Será que
isso poderia deixá-los nervosos ou
assustados?
A equipe avaliou dezenas de ideias para que o robô parecesse o mais amigável
possível em sua interação com humanos. Construíram um protótipo realista, recrutaram
clientes em potencial e improvisaram um laboratório de pesquisa em um hotel vizinho.
No início da semana, a empresa combinou

o teste no hotel para a sexta-feira seguinte,
o que gerou certa ansiedade, já que haveria
apenas quatro dias para projetar e desenvolver o
protótipo do robô.
Se o robô aumentasse o nível de satisfação

dos clientes durante o programa-piloto, os hotéis
iriam pedir mais robôs. Porém, se os números
se mantivessem ou caíssem e os pedidos não
chegassem, o novo negócio estaria em risco.
Para essa criação, primeiro, cada um

registrou, individualmente, o máximo de
soluções e funcionalidades possível.
Ao final, com os esboços já cobrindo

toda a parede da sala de reuniões, havia
23 soluções concorrentes. As ideias
aprovadas foram: dar um rosto ao robô,
fazer com que ele tocasse música e
dançasse.
(Adaptado de KNAPP; ZERATSKY; KOWITZ, 2017)
Esse caso não termina por aqui! Você verá sua

continuidade no próximo encontro.

JÁ PENSOU?
É muito importante que se consiga obter uma resposta sincera do potencial cliente
a respeito do que estamos construindo para ele. Para nós, o cliente não é apenas
quem compra um produto ou serviço, mas pode ser também quem é beneficiado por
ações de um projeto que não envolva obter lucro financeiro, por exemplo.
Respostas polidas e educadas, mas que não refletem sinceramente o sentimento

do potencial cliente, podem ser perigosas. Por isso, peça que ele seja muito sincero ao
analisar o que você está propondo e apresentando, perguntando a ele, por exemplo:
“Isso vai realmente fazer a diferença e contribuir positivamente para você?”.
Converse com o seu grupo e discutam como vocês vão contribuir e estimular
para que o cliente faça uma avaliação sincera da solução que estão planejando.
Registre aqui as ideias.

empreendedor
Neste encontro, demos mais um importante passo na construção do seu Canvas e
na definição da solução que será desenvolvida.
Durante a realização dessas atividades, tiveram destaque as seguintes

características do comportamento empreendedor: planejamento e monitoramento
sistemático; correr riscos calculados; exigência de qualidade e eficiência;
persistência.
Ao avançar na construção do Canvas com o seu grupo, vocês

estão planejando os próximos passos, construindo o modelo de
negócio, mas também monitorando sistematicamente, analisando
o que pode ser melhorado/aprimorado e fazendo os ajustes
necessários, não é mesmo?
O planejamento é assim. Ele permite guiar o empreendedor para que trilhe o

melhor caminho para alcançar seus objetivos. Além disso, o planejamento ajuda a
identificar os riscos e a buscar meios para contorná-los ou para estar preparado para
enfrentá-los.
É fundamental para o empreendedor só correr riscos

calculados, ou seja, ele deve conhecer todos os riscos envolvidos
e a possibilidade de que eles causem impacto no sucesso dos seus
projetos e empreendimentos.
Quando o seu grupo apresenta as soluções aos colegas, o

objetivo é buscar melhorar ainda mais a solução a partir do ponto
de vista dos outros. Esse exercício ajuda seu grupo a alcançar a
máxima qualidade no que está desenvolvendo.
No entanto, às vezes, algum comentário ou sugestão pode

evidenciar que a solução não era tão boa assim, mas tudo bem.
Você é persistente e sabe que a adaptação faz parte do processo.

PRÓXIMOS PASSOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Mais um desafio do Pit Stop foi concluído, o desafio 3! E assim vamos

avançando na etapa de decisões do grupo. Parabéns pelo empenho e dedicação.
No próximo encontro será iniciado o desenho da ideia selecionada e vamos

criar um protótipo do negócio!
Até lá!
Tarefa de casa
Foram muitas atividades neste encontro. Por isso, para tarefa de casa, o grupo
deve rever as decisões tomadas e o preenchimento do Canvas.
Serão necessários ajustes decorrentes da apresentação à turma?
Se sim, realizem o refinamento necessário em seu modelo de negócio digital.
Quiz – Etapa 1
Questão 1
Durante o curso JEPP do 8º ano, vimos que as tecnologias estão ao nosso redor,
desde uma simples cadeira a um celular de última geração. Sobre o conceito de
tecnologia, é correto afirmar:

O termo tecnologia é um conceito simples e se refere a mecanismos
A
e criações do futuro, ou seja, objetos e técnicas que serão criados nas
próximas décadas.
O termo tecnologia tem um conceito amplo e se refere a técnicas,

B métodos, procedimentos, ferramentas, equipamentos e instalações que
são agrupados ou integrados para a realização e obtenção de um ou
vários produtos ou serviços.
Tecnologia é um conceito que se refere às máquinas das fábricas,

C utilizadas para os mais diversos propósitos.
Tecnologia compreende técnicas e equipamentos para o

D desenvolvimento dos meios de transporte.
Questão 2
O objetivo do curso JEPP é que você aprenda se divertindo, com desafios que
o façam perceber que pode desenvolver habilidades e comportamentos de um
empreendedor. Então, vamos relembrar o que é empreender? Assinale a alternativa
que melhor define o termo “empreender”:
Empreender é realizar as mesmas tarefas, da mesma forma como

A
sempre foi feito.
B Empreender é não questionar a realidade.
C Empreender é inovar apenas quando for solicitado.
D Empreender é gerar novas ideias, ter atenção às coisas e pensar

diferente; em outras palavras, envolve buscar a inovação.

Questão 3
As Tecnologias Digitais de Informação e Comunicação (TDICs) são aquelas que
utilizam o sinal digital, ou seja, elas nos conectam por meio da internet e permitem que
encontremos informações com facilidade e que nos comuniquemos com pessoas em
outros lugares do mundo.
Sobre as tecnologias digitais, assinale a alternativa com os exemplos corretos com

esse tipo de tecnologia.
Dica: estudamos e realizamos levantamentos de tecnologias digitais na escola,

comunidade e negócios!
A cadeira, lápis, caderno e livro;
B caminhão, carro, ônibus e bicicleta;
C celulares, tablets, computadores e televisão digital;
D fios, cabos, barbante e linha.
Questão 4
No curso JEPP, aprendemos e desenvolvemos um modelo de negócios,
também conhecido como Canvas. Esse é um instrumento de comunicação para
empreendedores, que mostra com clareza a proposta de negócio.
O material visual do Canvas é um quadro composto por nove blocos e quatro

dimensões.
Assinale abaixo a alternativa que apresenta corretamente as quatro dimensões:
A “O quê?”; Por quê?”; “Como?”; “Quanto?”.
B “O quê?”; “Para quem?”; “Como?”; “Quanto?”.
C “Como?”; “Para quem?”; “Quanto?”; “Quais materiais?”.
D “Para quem?”, “Por quê?”; “Quanto?”. “Quais materiais?”.

Questão 5
O Canvas do Modelo de Negócios tem quatro dimensões. Sobre essas dimensões,
assinale as alternativas abaixo, usando V para as afirmações verdadeiras e F para as
afirmações falsas:
“Quanto?” é a dimensão que se dedica a elencar quais são as despesas,

de onde virá o dinheiro e quais serão os ganhos possíveis.
“Para quem?” é a dimensão que informa quem serão os sujeitos

responsáveis por produzir o produto e/ou executar o serviço.
“Como?” É a dimensão que organiza a produção do empreendedor,

ou seja, o que precisa ser feito para produzir o produto ou prestar um
serviço. Também é aqui que se define quem serão os parceiros e quais
serão os recursos necessários.
“O quê?” É a dimensão que define qual é o problema que vai ser

resolvido, qual é a necessidade a ser atendida e qual melhoria está
sendo proposta (produto ou serviço).

ENCONTRO 8
DESAFIO 4:
DESENHAR
A IDEIA
• Desenvolver as ideias conforme planejado.
• Definir o plano de ação e as responsabilidades para a apresentação futura do

modelo de negócio (quem fará o quê, para a demonstração de uma versão beta
funcionando).
FALA, GALERA
Oi, gente! Agendei com o amigo do

meu pai para conversarmos sobre
a nossa ideia de solução. E ele já
sugeriu que talvez vamos precisar
de um site para juntar todas as
informações das profissionais.
E as redes sociais seriam

apenas para divulgar?
Acho que sim, e também para

as avaliações. Mas podemos
conversar com ele sobre isso.
Então a nossa ideia seria

usar um site + Instagram
+ Facebook + grupo de
WhatsApp, é isso?
Acho que é isso, Maurício!

No encontro do JEPP vamos
desenhar a ideia melhor, então
vai ficar mais claro pra gente.
Que bom que vamos

conversar com o
especialista antes!

Sim!
Sim, vai ser bom. Todos
vão conseguir participar?
Introdução
E vamos para mais um encontro do JEPP!
Neste oitavo encontro, vamos desenhar a ideia da solução encontrada pelo grupo,
ou seja, vamos tentar pensar em todos os passos do que precisa ser feito para um
negócio digital.
No nosso Pit Stop chegamos ao desafio 4, “Desenhar a ideia”. Preparado?

DESAFIO
1 2 3
4 01
Podemos
melhorar o
que existe?
Gerar ideias
de melhorias
Decidir e
começar a
planejar
4 5 6
Desenhar Desenhar
a ideia
Validar Refinar
a ideia
7 8 9
no quanto o jogo
Encontro 8 – Desafio 4: Desenhar a ideia 113

DECOLA
A turma dos jovens empreendedores resolveu participar de uma imersão do

tipo “aprender fazendo”, em um final de semana. O conceito do evento foi mostrar
como construir uma ideia, desde o seu surgimento até a elaboração do protótipo de
determinado produto ou serviço digital.
A turma viu que a prototipagem é uma das melhores maneiras de entender se o

produto ou serviço digital se adequa ao nível de exigência do usuário e se resolve a
necessidade de quem o acessará ou utilizará.
APERTE O PLAY
Aposto que você quer saber mais sobre os protótipos!

Preparamos um vídeo contando como eles são desenvolvidos!
Para assistir, basta escanear o QR Code. Se não for possível, não
tem problema. É só continuar a leitura do material!
Protótipos
Protótipos de produtos ou serviços, digitais ou não, podem ser entendidos como
as versões iniciais, ainda simplificadas, do produto ou serviço final, e que devem
promover a sensação mais próxima possível de como será o “produto ou serviço real”
para quem os acessar ou experimentar.
Podem ser, por exemplo, desenhos com diferentes etapas de funcionamento

do produto ou serviço, ou apresentações na tela, para mostrar e testar se a solução
funciona e resolve o problema.

Também podem ser criadas maquetes
físicas ou virtuais, ou formas de simular, da
melhor maneira, o funcionamento da ideia
na prática.
Podem ser elaborados diferentes

tipos de protótipos e com finalidades
específicas. Alguns podem conter
apenas uma das funções da solução
que foi idealizada, para se medir, por
exemplo, a resposta do usuário a uma
ação específica que seja considerada
mais crítica dentro daquela ideia.
Outros protótipos podem

simular várias etapas ou o processo de
funcionamento completo de serviços digitais,
por exemplo, mesmo de forma simplificada.
Quer ver um exemplo? Imagine que jovens empreendedores desenvolveram o

protótipo de um aplicativo para resolver o problema das pessoas que
precisam se deslocar para um mesmo local.
Algumas dividiam despesas com combustível para

usar o mesmo carro, outras enfrentavam dificuldades e
poucas opções no transporte público.
A ideia que tiveram para criar um protótipo
e mostrar a utilidade do aplicativo foi simular
a sua utilização, filmando uma cena animada
com bonecos feitos com peças de montar e
carrinhos de brinquedo.
De forma complementar, também fizeram

uma apresentação em slides, mostrando como
funcionaria a sequência de passos e telas do
aplicativo que idealizaram.

Com essa experiência de “Aprender fazendo”, esses empreendedores
possivelmente aprenderam que a prototipagem deve considerar um roteiro mínimo:
1. Esboço da visão do produto ou serviço:
“Colocar a ideia no papel”, iniciando sua materialização em algo

mais concreto.
2. Definição dos objetivos do produto ou serviço:
Descrever para quais problemas ou desafios o produto ou

serviço representa uma solução ou contribuição aos usuários,
deixando claros seus objetivos.
3. Descrição dos principais usuários, seu perfil e necessidades:
Definição dos usuários ou daqueles que se beneficiarão com a

solução idealizada, seus perfis, necessidades e desafios enfrentados.
4. Compreensão das principais funcionalidades da solução:
Destacar quais são as principais funcionalidades da solução

idealizada, especialmente aquelas que impactam positivamente no
atendimento às necessidades ou desafios dos usuários.
5. Descrição da experiência do usuário:
Descrever os aspectos importantes que devem ser analisados e

avaliados constantemente na experiência do cliente.
6. Definição de como será o protótipo:
Definir qual é o melhor modelo ou a melhor forma de prototipar

a solução pensada para o público de usuários em questão, de
modo que eles possam ter a ideia mais clara possível da utilidade,
da funcionalidade e de outros atributos do produto ou serviço.
Um protótipo também deve ser pensado para obter respostas dos
potenciais usuários ou clientes sobre as características e benefícios
dessa ideia de produto ou serviço.

É sempre bom lembrar que protótipos não são produtos ou serviços em suas
versões finais. Assim, é importante, depois de prototipar uma ideia, colocar esse
protótipo em teste e analisar os resultados e as respostas positivas e negativas
obtidas.
Se for necessário, é preciso realizar novos testes e fazer ajustes. É no teste com o
protótipo que as fragilidades de uma ideia são descobertas. Então, a partir do teste, o
protótipo pode ser melhorado e testado novamente.
JEPP EM AÇÃO
Parte I – Retomando o Canvas

Vamos relembrar o que já preenchemos no Canvas do grupo até o momento?
Nos encontros anteriores preenchemos os blocos relacionados a “O quê?” e a “Para
quem?”.


Recursos
Canais
principais
Estrutura Fontes

O que faremos agora é iniciar o preenchimento dos blocos que compõem o
“Como?”, com a criação do protótipo do grupo. Vamos lá?
1. 1. Descrição dos Recursos Principais (recursos que serão necessários para

desenvolver a solução. Por exemplo, um celular, um computador, acesso à internet,
um profissional que trabalhe com programação etc.).
2. 2. Descrição das Atividades Principais (atividades que precisam ser realizadas

para que a solução seja desenvolvida e entregue aos clientes. Por exemplo:
criação de um perfil/página; inserção das informações neste perfil/página; conexão
com outros aplicativos e ferramentas etc.).

3. 3. Descrição das Parcerias Principais (seu grupo conseguirá fazer tudo sozinho?
As pessoas que puderem contribuir para o desenvolvimento da solução e a
realização desse projeto são os parceiros. É importante também pensar nos
fornecedores e prestadores de serviços essenciais para o negócio).
Caso seja preciso ajustar o preenchimento do Canvas,

este é o momento.
Parte II – Prototipagem de serviços digitais
Agora é com você!
MATERIAL DE APOIO

Planejamento do protótipo. Esse recurso poderá ser usado em grupo, pois esse é o
momento de definir os elementos do protótipo!

Mãos à obra e vamos planejar!
Ao final dessas conversas, o grupo deve

ter claro como o protótipo pode ser feito e
apresentado. Um desenho? Colagem? Uma
simulação de aplicativo? Um fluxograma?
Utilizando programas de desenho para
apresentar a interface do aplicativo a ser
desenvolvido?
O grupo não precisa desenvolver a solução

digital em si, mas sim desenhá-la de alguma
forma que permita o entendimento e possibilite
apresentá-la nos próximos encontros.
Se for preciso consultar a internet ou usar computadores,

converse com o professor para agendar um horário no
laboratório de informática.
Casos inspiradores
Conheça mais um trecho da história de construção do robô da empresa
norte-americana de tecnologia Savioke, exemplificando como algo já existente pode
ser aperfeiçoado com a criação de um protótipo para novas funcionalidades.
A prototipagem do robô da Savioke
Questão norteadora para a

prototipagem: como os hóspedes do hotel
vão reagir a um robô com personalidade?
• Formato: robô concreto, com tela
sensível ao toque em um tablet.
• Ferramentas e materiais necessários:

aplicativo ou software para criar
apresentações, biblioteca de efeitos
sonoros, tablet, robô, controle remoto,
quarto de hotel e atuação.

A Savioke já tinha desenvolvido um robô para
atendimento dos hóspedes e a maior parte dos
comportamentos e componentes já funcionava.
Ideias de melhorias foram listadas com o objetivo
de atribuir “mais personalidade” ao robô.
• Detalhes do protótipo: o rosto do robô foi elaborado em

um tablet (iPad Mini da Apple) e movimentos de dança
foram criados usando um notebook velho e um controle
do videogame Playstation.
A tela sensível ao toque foi simulada com

uma série de slides. Foram colocados ainda
imensos fones de ouvido no robô e inserida
uma playlist com efeitos sonoros.
Durante a apresentação, um dos

membros da equipe simularia o
telefonema automatizado, para
indicar a chegada do robô ao local
de atendimento.
A opções de funcionalidades
inseridas no protótipo do novo
robô foram estas:
1. dança de alegria do robô;
2. tela de interação com o robô;
3. definição de uma nova trilha

sonora para os sons que o robô
faria;
4. simulação de um telefonema
automatizado quando o robô
chegasse ao quarto do hóspede.
E esse caso não termina aqui.

Confira a continuidade no próximo
encontro!
(Adaptado de KNAPP; ZERATSKY; KOWITZ, 2017)

JÁ PENSOU?
• O que você aprendeu com a experiência da prototipagem da Savioke?
• Em relação à solução que você e seu grupo idealizaram, quais funcionalidades

precisam ser testadas?
Lembre-se de que identificar as principais funcionalidades para gerar uma

experiência positiva aos usuários e futuros clientes é fundamental para a fase da
prototipagem.
empreendedor
Neste encontro, algumas características do comportamento empreendedor
tiveram destaque. São elas: exigência de qualidade e eficiência; planejamento e
monitoramento sistemáticos; comprometimento.
Ao criar um protótipo para testar a solução e apresentá-lo aos usuários, você não só
está dando um passo no seu planejamento, mas também aprimorando cada vez mais o
seu projeto.

Exigir qualidade e eficiência é isto: fazer cada vez mais e
melhor, sem precisar de mais recursos ou mais tempo.
Você e seu grupo também avançaram na construção do

Canvas, o que é fundamental para o planejamento e a construção
do modelo de negócio.
Para que você e seu grupo consigam evoluir na construção

da solução, planejar, trabalhar em equipe e, principalmente, ter
na próxima aula o seu protótipo pronto para apresentação, é
fundamental que haja comprometimento.
Por isso, você está desenvolvendo a sua capacidade de assumir responsabilidades

pela realização de tarefas e agindo para cumprir todos os seus objetivos.
PRÓXIMOS PASSOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Como vocês estão se sentindo até aqui? Como está o trabalho em equipe?
Fazer trabalhos coletivos dá trabalho mesmo. É preciso esforço, compreensão,

saber escutar e respeitar as ideias dos outros. Mas não se esqueça de sempre
expor o que você também pensa! Estamos todos aprendendo e em processo de
descoberta do negócio digital, então não há certo ou errado!
No próximo encontro aprenderemos uma técnica de apresentação chamada

pitch e compartilharemos com os demais grupos os avanços realizados até aqui e o
seu protótipo, por isso fique ligado na tarefa de casa!
Até lá!

Tarefa de casa
Como está o andamento do protótipo? O
grupo conseguiu finalizá-lo durante o encontro?
Se for preciso mais tempo para a criação e
desenvolvimento do protótipo, aproveitem a
tarefa de casa para isso! E sempre podemos
aperfeiçoar, não é mesmo?
Como grupo, vocês devem definir

tarefas e um cronograma do que
cada um precisa fazer para finalizar o
protótipo.
No próximo encontro, será necessário apresentar

o protótipo pronto.

ENCONTRO 9
DESAFIO 5:
VALIDAR
A IDEIA
• Conceituar e desenvolver o pitch do negócio.
• Receber e dar feedbacks para os grupos.

FALA, GALERA
Gente, lembrem-se de que temos de levar o

nosso protótipo pronto para o encontro do
JEPP! Já separei o desenho que o Léo fez de
como seria o layout do site.
Também estou levando os modelos

da postagem nas redes sociais para a
apresentação do site e dos serviços oferecidos.
E eu finalizei a simulação de uma conversa entre

o cliente e o prestador de serviço no grupo de
WhatsApp.
Eu tenho o fluxograma de protótipo que

criamos no encontro passado. Assim, para
apresentarmos, mostramos esse esquema,
mais os exemplos.
Também teremos de explicar

como chegamos a esse
problema, não é?
Não sei como será a apresentação, mas vi pelo

Livro do Aluno que é um pitch. Alguém sabe o
que é isso?
Acho que vamos descobrir!

Introdução
Olá, jovem empreendedor do 8º ano! Seja bem-vindo ao nono encontro!
Para iniciar o estudo, vamos ver até onde chegamos no Pit Stop?

DESAFIO
1 2 3
5 01
Podemos
melhorar o
que existe?
Gerar ideias
de melhorias
Decidir e
começar a
planejar
4 5 6
Validar Desenhar Validar Refinar
a ideia
7 8 9
no quanto o jogo
Estamos no desafio 5 e vamos validar a sua ideia com os seus colegas.
Para isso, neste encontro, vamos descobrir o que é um pitch

e vamos criar uma apresentação considerando esse formato.
Em seguida, cada grupo apresentará seu pitch, já trazendo o protótipo

elaborado no encontro anterior, ocorrendo então a validação da solução e da ideia
de cada grupo.
Lembre-se de que estamos em processo de desenvolvimento do seu negócio

digital. Então, a opinião dos demais grupos sobre o protótipo é fundamental para
aperfeiçoar o modelo de negócios.
Preparado para iniciar? Então, vamos lá!
Encontro 9 – Desafio 5: Validar a ideia 127

DECOLA
Você sabe o que é e para que serve um pitch?
É uma apresentação breve com cerca de 2 a 3 minutos,

com o desafio de expor a essência da proposta em poucas
palavras, de forma prática e objetiva.
Vamos saber mais sobre essa importante ferramenta?

Aqui você encontra o QR Code para assistir ao vídeo, mas
também terá um conteúdo para ler, na sequência.
O que é um pitch?
Um pitch é uma apresentação breve, visando conquistar o interesse da outra parte
(investidor ou cliente) pela proposta. Mas como é possível apresentar algo em tão
pouco tempo? A resposta é muito simples: focando no que é fundamental.
O pitch deve conter informações essenciais e diferenciadas da solução proposta,

a fim de despertar o interesse das pessoas em continuar conversando sobre o
tema. E sua apresentação, como deve ser? Ele pode ser apresentado tanto apenas
verbalmente, quanto ilustrado por meio de slides, vídeos, desenhos ou por outros
meios.
Imagine que você tem uma ideia inovadora para apresentar para um potencial
investidor/parceiro, mas essa pessoa é muito ocupada e nunca tem horário na agenda
para receber você.
Você planeja aguardar o momento oportuno para abordá-lo dentro do elevador,

conversando com ele desde o 8º andar, onde fica o escritório dele, até o térreo.
O tempo para convencê-lo de que vale a pena ouvir o que você tem a dizer é de,
mais ou menos, dois minutos. Acompanhe a situação!

0-15 segundos
Apresente-se e mostre
sua ideia em poucas palavras.
Tente criar impacto nos primeiros
segundos para captar a atenção
do seu público.
15-35 segundos
Amplie sua ideia com
informações sobre o problema
que ela resolve ou sobre a
necessidade que ela atende.
35-50 segundos
Especifique o que a
diferencia dos outros e explique
por que sua ideia tem sucesso
garantido.
50-60 segundos
Repita o ponto forte da sua
ideia e deixe a porta aberta para
outra reunião, na qual você vai
dar mais informações.
Adaptado de: https://www.iberdrola.com/talentos/elevator-pitch.
Então, você precisa de um argumento rápido e certeiro para vender a sua ideia.
Cada segundo desse tempo conta!

Como você pode perceber, o pitch é pautado nessa ideia de
elevator pitch ou pitch de elevador, ou seja, tornar o tempo
de uma viagem de elevador suficiente para atrair a atenção
e compartilhar uma ideia/solução com outra pessoa.
Quer saber como construir um pitch de poucos minutos? Confira o seguinte

esquema de como construir uma apresentação-relâmpago.
Pitch – Como fazer uma apresentação-relâmpago?
Por que o assunto

é importante?
Mostre a situação-problema
do ponto de vista do usuário.
Por que resolver o

problema é relevante?
Apresente a
situação-resposta.
Destaque os diferenciais –
a parte criativa da solução.
Conte como foi vivenciar

essa experiência.
Agradeça a atenção e peça

feedbacks e sugestões.

Esse caminho mostra as melhores práticas da contação de história (storytelling).
Complete o seu roteiro, colocando as particularidades e o estilo pessoal do projeto. Vai
ficar show!
Em resumo, o pitch:
• Identifica o problema e por que é importante resolvê-lo.
• Apresenta a solução.
• Explica como será realizada a solução.
• Destaca o diferencial e os impactos do seu negócio/solução.
Que tal praticar um pouco? Vamos tentar? Então, siga para o JEPP em ação.
JEPP EM AÇÃO
Ficou empolgado com a ideia de criar uma apresentação rápida usando o pitch?
Na atividade a seguir, você vai iniciar pela criação do pitch, seguirá para a validação
da ideia com os grupos e, por fim, vai retomar o que foi preenchido no Canvas. Mãos à
obra!
Parte I – Criação do pitch

Agora é com você e seu grupo. Iniciem com criatividade e atenção! Chegou o
momento de criar um pitch!
Para iniciar, reflita com o grupo: O que é de fato essencial e mais interessante
destacar numa breve apresentação sobre a solução que você e seu grupo idealizaram?
Lembre-se de que o protótipo deve fazer parte importante da sua apresentação.

Use este espaço para o roteiro do pitch e definir quem será o responsável pela
apresentação. Lembrete: siga o esquema da figura anterior.
Parte II – Validar a ideia

Este é o momento de apresentação dos
pitches. Então, registre suas percepções sobre as
apresentações dos grupos. O que gostaria de
sugerir para melhorar o trabalho dos colegas?
Depois de cada apresentação será aberto
um momento de feedback, durante o qual
os grupos apontam possíveis sugestões de
melhorias para o projeto apresentado.
Você sabia que o feedback é muito

importante para o desenvolvimento de um
negócio ou de qualquer ideia e projeto? É
um presente concedido por quem dá e pode
contribuir para a melhoria contínua da solução
que está sendo desenvolvida.

Para que o feedback tenha esse papel, é fundamental que:
Quem está dando o feedback Quem está recebendo o feedback
• Tenha o interesse genuíno em • Aceite as contribuições.

contribuir.
• Filtre e analise, para identificar
• Escolha as melhores palavras o que é pertinente e pode
para indicar os pontos de efetivamente contribuir para o
melhoria. desenvolvimento do projeto.
• Justifique suas contribuições.
Não tome para si os
comentários como uma crítica
Dar feedback não é criticar pessoal, mas saiba aproveitar
nem desconstruir, mas colaborar essa oportunidade.
para a melhoria.
MATERIAL DE APOIO
Agora que você já viu a importância de críticas construtivas, que tal exercitar
um pouco? Vamos aprender a dar e receber feedbacks. Procure no fim do seu livro
o material de apoio chamado Sugestões de melhoria. Ele será preenchido nesta
atividade.
Parte III – Retomando o Canvas

Até agora, preenchemos os campos “O quê?”, “Para quem?” e “Como?”. Após as

apresentações do pitch, o grupo gostaria de fazer algum ajuste ou complementação
no seu Canvas? Aproveite este momento para ajustar, se necessário.

Casos inspiradores
Que tal acompanhar um bate-papo sobre empreendedorismo? Vamos a mais uma
etapa da construção do robô de atendimento da empresa de tecnologia norte-americana
Savioke.
Testando uma ideia

Os testes com protótipos devem responder perguntas como: a definição do
público-alvo está correta? A solução é desejada pelo usuário? A forma de entregar
esse produto ou serviço digital funciona para o público-alvo? A solução pensada
resolve total ou parcialmente as necessidades, problemas ou desafios do público-alvo?
Para o teste da Savioke, foi programada

uma entrevista dentro de um dos quartos do
hotel, com usuários de serviços hoteleiros.
A entrevista era um pretexto para expor o
entrevistado à surpresa de ser atendido por
um robô. Câmeras foram coladas na parede
com fita adesiva, para registrar as reações.
A primeira entrevista, com uma jovem senhora, foi feita com perguntas aleatórias
sobre comportamento, de maneira que, quando o robô aparecesse, ele pegasse a
hóspede de surpresa. Onde ela colocava a mala? Quando a abria? O que faria se
tivesse esquecido a escova de dentes? A resposta da hóspede para essa última
pergunta citada foi: “Ligaria para a recepção”. Pois vá em frente. Ligue para a
recepção.
E a entrevistada ligou, solicitando a escova

de dentes. Assim que a ligação terminou, as
perguntas aleatórias continuaram: Você usa a
mesma mala sempre? Quando foi a última vez que
esqueceu algo em sua viagem?
Nesse ponto, o telefone tocou anunciando: “Sua escova de dentes chegou”. A

entrevistada abriu a porta para receber a escova e lá estava ele, diante do seu olhar
surpreso. Um robô! Uma tampa nele se abriu e a escova foi disponibilizada.

Quando a hóspede confirmou a entrega,
tocando na tela, o robô reproduziu uma série
de campainhas e bipes. Ao receber cinco
estrelas da hóspede, ele dançou de alegria,
remexendo-se para a frente e para trás.
A hóspede, olhando encantada e

admirada, disse: “Isso definitivamente
definiria a minha escolha para me hospedar
novamente neste hotel”. A experiência foi um
sucesso.
Se o cliente não gostar da

sua ideia, volte ao começo!
JÁ PENSOU?
Agora reflita e responda algumas perguntas sobre o caso da Savioke.
1. O que mais chamou a sua atenção nessa experiência de testagem da Savioke?

2. O que você aprendeu com a explicação sobre como esse teste da Savioke foi
realizado?
3. Pensando em captar a percepção real do cliente sobre as funcionalidades

apresentadas no protótipo, você acha que seria melhor que o cliente fosse avisado
antes sobre a experiência, ou que fosse uma situação inesperada?

empreendedor
Neste encontro, tivemos o destaque de quatro importantes características do
comportamento empreendedor: exigência de qualidade e eficiência; persistência;
comprometimento; persuasão e rede de contatos; independência e autoconfiança.
Saiba mais detalhes sobre cada uma delas!
Ao apresentar o protótipo à sua turma, você está abrindo

espaço para receber contribuições para melhorar continuamente o
seu projeto. O mesmo acontece quando você fornece feedbacks,
visando contribuir para a melhoria dos protótipos dos seus colegas.
Vocês estão exigindo maior qualidade, querendo fazer cada vez
mais e melhor, mas sem perder o foco na eficiência.
A autoconfiança e a independência foram fundamentais para

realizar a apresentação, para compartilhar suas ideias e sugestões
com os outros grupos. O mesmo ocorre com a persuasão, afinal,
você precisou compartilhar o seu ponto de vista com a turma.
Houve comprometimento com o seu grupo para tornar

a apresentação possível e finalizar o protótipo, além do
comprometimento com os demais colegas, dando feedbacks que
podem contribuir de verdade para o desenvolvimento do projeto
deles.
Por fim, houve persistência para entender os feedbacks,

compreender que a melhoria é contínua e prosseguir o
desenvolvimento do seu projeto.
A apresentação no formato de pitch, além de contribuir para a troca de

feedbacks, permitiu que você trabalhasse as suas características de autoconfiança,
independência, persistência, comprometimento e persuasão, não é mesmo?
Mesmo que o pitch tenha sido uma apresentação rápida, foi possível trabalhar
todas essas características do comportamento empreendedor. Seguimos para os
próximos passos!

PRÓXIMOS PASSOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Parabéns pelas apresentações! É incrível o quanto aprendemos com as trocas

com os colegas, não é?
Agora que já completamos a maior parte do modelo de negócios e

apresentamos o pitch, chegou o momento de investigar a Jornada do Usuário,
que será explicada no próximo encontro.
Além disso, para os próximos encontros, vamos preencher os blocos do

Canvas referentes ao “Quanto?”. Por isso, a tarefa de casa será fundamental. Ela
inicia agora, mas como demandará pesquisa e possíveis consultas a profissionais,
organizem o grupo para realizá-la aos poucos.
Tarefa de casa
Pesquisar o preço do que foi inserido no modelo de negócios para gerar o produto
ou serviço, ou seja, a solução pensada para o problema estudado.
Todos do grupo devem ter

em mente a seguinte questão: se
fôssemos pagar para comprar ou para
fazer tudo isso, quanto nos custaria?
Então, dividam as tarefas de

pesquisa entre o grupo, de modo
que cada integrante faça a pesquisa
de preço de um item e depois vocês
preenchem a tabela a seguir.

Lembre-se de que não haverá cobranças e nem custos reais durante o JEPP,
mas como parte do desenvolvimento de um negócio, é preciso compreender os
valores, tanto de produtos quanto de serviços.
c. Quantidade d. Preço total

a. Item b. Preço unitário
usada (b × c)
Total

ENCONTRO 10
DESAFIO 6:
REFINAR A
PROPOSTA
• Conhecer o conceito de Jornada do Usuário.
• Desenvolver a Jornada do Usuário do negócio digital do grupo.
• Aplicar melhorias ao modelo de negócios, conforme as percepções do seu

mercado-alvo.
FALA, GALERA
Oi, galera! Conversei de novo

com o amigo do meu pai e ele
me passou os valores para a
criação de um site.
Eu fiz o levantamento dos valores

da empresa de design para a
criação da logomarca do negócio
e para o post nas redes sociais.
Eu ainda estou esperando o retorno

de outra empresa de design, para
termos dois orçamentos.
Agora temos que pedir o orçamento da

pessoa que ficará responsável em administrar
o site, certo? Eu conversei novamente com as
profissionais de estética que entrevistamos
e elas estão pensando se cobrariam ou não
para fazer isso.
Acho justo pagar para alguém

cuidar do site, mesmo que seja uma
delas que também usará o site para
captar clientes, concordam?
Sim! Até porque precisamos orçar o

máximo de etapas para o modelo de
negócios. Assim como precisamos pensar
se vai existir uma taxa pelo uso do site.

Ainda bem que temos até o
próximo encontro para fazer esse
levantamento!
E o que vamos fazer

nesse encontro, então?
Acho que vamos

descobrir em breve!
Introdução
Olá, jovem empreendedor! Chegamos ao décimo encontro do JEPP, e quanto
estamos aprendendo, não é mesmo? Como vocês estão se sentindo até aqui? Como
está sendo participar do JEPP? Vamos conversar um pouco sobre isso antes que o
encontro comece?
Neste encontro, vamos continuar nos aprofundando a respeito

do modelo de negócio digital do grupo, dessa vez, construindo
a Jornada do Usuário!
Encontro 10 – Desafio 6: Refinar a proposta 143

Por isso, no Pit Stop chegamos ao desafio 6: “Refinar”. Acompanhe!

DESAFIO
1 2 3
6 01
Podemos
melhorar o
que existe?
Gerar ideias
de melhorias
Decidir e
começar a
planejar
4 5 6
Refinar Desenhar Validar Refinar
a ideia
7 8 9
no quanto o jogo
Vamos lá?
DECOLA
Você já ouviu falar em Jornada do Usuário? A ideia é pensar nos momentos que
o cliente terá em seu processo de conhecer a solução pensada pelo grupo, ou um
produto e serviço disponível no mercado, de modo geral. Em resumo, é o caminho que
o cliente percorre até chegar ao produto que está procurando, seja em uma loja física,
seja numa loja on-line.

APERTE O PLAY
Ficou curioso para saber mais sobre o assunto? Então,

assista ao vídeo da Jornada do Usuário. Basta mirar a câmera do
celular para o QR Code, ou seguir a leitura em seu próprio livro,
caso não tenha conexão.
Jornada do Usuário
Quando ofertarmos uma solução para um cliente, algo que será utilizado por ele –
como ocorre com sites e aplicativos, é importante pensar como esse cliente vai utilizar
e acessar o que estamos oferecendo, quais são as suas expectativas e principais
necessidades relacionadas a essa solução e como ele precisa/deseja ser atendido. Ou
seja, é necessário estabelecer um caminho para os vários momentos em que o cliente
se relacionará com a nossa solução. Daí, vem a ideia de “Jornada do Usuário”.
A jornada, como o nome propõe, diz respeito ao

caminho que a pessoa que utiliza um produto/serviço
percorre, desde a chegada ao local (loja ou site)
até o download (no caso de jogos e aplicativos) ou
compra.
Nesse sentido, quando você oferece uma

solução para alguém, espera que essa pessoa tenha
uma jornada positiva. Isso será fundamental para
uma boa experiência do cliente e acontecerá quando
as expectativas do cliente forem alcançadas pelo que
você ofereceu! Então, uma relação de satisfação e de
fidelização passa a ser construída.
Para que a experiência do cliente seja excelente, precisamos pensar nos caminhos
que o cliente vai percorrer para acessar e usar aquela solução.

São várias etapas que compõem esse
caminho. Cada vez que o cliente tem um
contato com a empresa, dizemos que isso se
trata de um ponto de contato.
Por exemplo, o cliente teve uma dúvida

enquanto navegava no site e entrou em
contato pelo chat ou enviou uma mensagem
pelo Messenger do Facebook. Pode
ser também que ele esteja acessando o
site e explorando o menu inicial. Todos os
momentos em que o cliente está em contato
com a empresa são pontos que compõem essa
jornada.
Cada cliente vai trilhar um caminho diferente – um terá mais etapas e pontos de
contato, outro terá menos. Isso ocorre porque cada pessoa terá interesses, percepções
e interações diferentes.
Apesar disso, é importante que haja um planejamento dos

possíveis contatos realizados por ele, para que a empresa se
prepare para atendê-lo da melhor forma possível em todas as
etapas da jornada.
Assim, quando falamos da experiência do cliente com o uso específico do produto,

como um site ou aplicativo, por exemplo, cada clique que o usuário dá, cada item
do menu que ele acessa, tudo o que ele sente enquanto navega naquela tecnologia
digital ajudará a compor a Jornada do Usuário.
JEPP EM AÇÃO
Percebeu a importância da Jornada do Usuário?
No JEPP em ação você e seu grupo vão desenvolver a Jornada do Usuário a partir
do modelo de negócios e do protótipo que criaram.
Na segunda etapa da atividade, vocês terão a possibilidade de testar o uso da

solução desenvolvida, por fim, vão voltar ao Canvas preenchido e, caso necessário,
fazer algum ajuste ou complemento.
Vamos iniciar?

Parte I – Jornada do Usuário
Agora é com vocês! Seu grupo deve desenvolver a Jornada do Usuário a partir do
modelo de negócios desenvolvido e o protótipo elaborado.
É fundamental mapear essa jornada para entender o

comportamento dos clientes que vão utilizar um serviço/
produto.
A construção e análise da jornada contribui para que a empresa pense com

empatia (colocando-se no lugar do cliente), entendendo como ele pensa e se sente
durante a experiência de acesso e utilização.
Essa observação vai ajudar você a refinar o
modelo de negócio, realizando ajustes finos nos
blocos já preenchidos. Essa experiência também
ajuda a definir melhorias no protótipo.
Nesse momento, a ideia é planejar como

vocês pretendem que ocorra a Jornada
do Usuário. Dessa forma, é possível
também antecipar-se a essas situações,
pensando em correções e melhorias
para a experiência do cliente.
Então, definam a Jornada do

Usuário para acessar, utilizar e avaliar
a solução proposta por vocês. Não
se preocupe, pois o professor ajudará na
compreensão da atividade, com a apresentação e
construção de um exemplo.
Registre no quadro abaixo as principais etapas da Jornada do Usuário da solução

que seu grupo está desenvolvendo:

Parte II – Teste com o usuário
Um modelo de negócios pode mudar bastante ao ser analisado pelo cliente! O
mesmo acontece com a Jornada do Usuário, sabia?
Será que o seu grupo conseguiu de fato pensar em todos os

aspectos da Jornada do Usuário? Que tal fazer um teste?
Neste momento, faremos uma divisão entre os integrantes dos grupos. Três
integrantes serão responsáveis por apresentar brevemente o modelo de negócio
digital da equipe (no estado em que está até o momento), o protótipo e a Jornada do
Usuário desenvolvida.
Os demais integrantes representarão

os clientes e potenciais usuários da solução
desenvolvida. Eles serão distribuídos entre as
apresentações dos grupos, em uma grande
roda de experiência de usuários.
O objetivo dessa apresentação é que os

clientes “testem” o uso da solução que está
sendo desenvolvida.
Se você estiver na posição de cliente/usuário: narre tudo que está fazendo.
Inclusive nesse processo podem surgir dúvidas. Se isso acontecer, pergunte!
Agora, se você estiver na posição de apresentador/responsável pela proposta de

solução, anote tudo que o cliente/usuário está fazendo e falando. Se o usuário tiver
dúvidas, registre as percepções e as respostas.
Aproveite este espaço para registrar as suas dúvidas.

Ao final das apresentações e dos testes, o grupo será reunido novamente.
Os integrantes devem compartilhar as informações obtidas e, se necessário, fazer

correções na jornada que foi desenhada, a partir da utilização do produto ou serviço
pelo potencial cliente.
Parte III – Retomando o Canvas

Já preenchemos os campos “O quê?”, “Para quem?” e “Como?”. Após a criação da
Jornada do Usuário, o grupo gostaria de fazer algum ajuste no seu Canvas? Aproveite
este espaço para ajustar ou complementar, se necessário. Lembre-se de que o campo
“Quanto” será preenchido no próximo encontro, com os dados da tarefa de casa!

APERTE O PLAY
E chegou a hora de se inspirar com mais um caso de

empreendedorismo! Ouça o podcast para conhecer o que a
empresa Visão Design fez e como ajudou a resolver o problema
de uma rede de supermercados. Se não for possível escanear
o QR Code, é só continuar a leitura do material para conhecer
esse caso.
Casos inspiradores
A seguir, você vai conhecer o caso de uma rede de supermercados que contratou
a empresa Visão Design de Serviços para conseguir melhorias nas suas lojas, pois
estavam registrando algumas reclamações dos clientes.
O Caso da Visão Design

Uma rede de supermercados contratou a Visão Design de Serviços para realizar
mudanças em uma de suas lojas. Ao analisar a Jornada do Usuário, a Visão Design
percebeu que o cliente não estava tendo uma experiência tão positiva quando
realizava as compras no local. Havia muita reclamação sobre filas nos caixas, razão
pela qual a empresa solicitou que o trabalho começasse por aí.
Uma das coisas mais interessantes que a Visão fez foi apresentar um protótipo,
muito bem avaliado. Era uma barreira de leitura de código de barras em forma de arco,
que lia instantaneamente todos os códigos dos produtos que estivessem no carrinho e
imediatamente informava o valor total, emitindo um código da compra. Munido desse
código, o cliente seguia os passos:

Dirigia-se a um caixa eletrônico de
pagamento instalado em um dos
pontos de check-out da loja.
Pagava as compras sem passar

pelas filas dos caixas.
Após o pagamento, o cliente

seguiria para o setor de embalagem
ou embalava ele mesmo os
produtos, e ia embora.
Para analisar se essa proposta resolveria os problemas da empresa, foram

realizados testes.
A cada momento, quando o cliente estava usando o novo recurso, era solicitado
que ele manifestasse sua opinião e o que estava sentido, por exemplo, “não consegui
entender como usar”, ou “achei muito prático, mas poderia ter um espaço para apoiar
as compras” e, a partir do uso e das percepções dos clientes, melhorias foram sendo
realizadas e a Jornada do Usuário pôde ser aprimorada.
JÁ PENSOU?
Vamos fazer algumas reflexões sobre o caso que acabou de conhecer? Registre as
suas respostas a seguir.

1. O que mais chamou a sua atenção nessa experiência da
Visão Design de Serviços na rede de supermercados?
2. Como você definiria a importância de analisar a Jornada do Usuário,

agora que você a construiu com o seu grupo e não somente pensouna solução
proposta isoladamente?
empreendedor
Neste encontro, algumas características do comportamento empreendedor se
destacaram: exigência de qualidade e eficiência; comprometimento e persistência.
Com a exigência de qualidade e eficiência, busca-se uma

melhoria contínua do negócio e seus produtos/serviços oferecidos.
Perceba que esse é exatamente o objetivo ao planejar a Jornada
do Usuário. Por meio dessa exigência de qualidade, vamos
alcançar a satisfação dos clientes e exceder as suas expectativas.

Ter comprometimento envolve dedicação, trabalho em equipe
e preocupação com os clientes. Ao direcionarmos a atenção para a
Jornada do Usuário, estamos colocando o relacionamento com os
clientes como prioridade e nos dedicando a isso.
Ao estudar a Jornada do Usuário, você pôde perceber que

é fundamental estar preparado para rever os planejamentos
e enfrentar obstáculos para alcançar o sucesso. Isso reflete a
importância e a necessidade de trabalharmos a persistência e
mantermos o foco nos objetivos, mas tendo disposição e abertura
para realizar as mudanças que se façam necessárias.
PRÓXIMOS PASSOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Como é importante nos colocarmos na situação do cliente, não é mesmo?
Ao pensarmos como cliente, é possível alterar muito a proposta de um

negócio. Para isso, é preciso empatia e compreensão! Parabéns pela construção
da Jornada do Usuário do negócio digital da sua equipe.
No próximo encontro vamos utilizar a pesquisa sobre os custos que o grupo

vem realizando e finalizar o preenchimento do Canvas do Modelo de Negócios.
Além disso, vamos planejar o encontro de apresentação que teremos. Até lá!
Tarefa de casa
Se o seu grupo ainda não finalizou, deverá finalizar o levantamento de custo, como
foi orientado no encontro anterior. Ele será utilizado no 11º encontro. Bom trabalho!

ENCONTRO 11
MONITORAR,
REFINAR E
FINALIZAR
• Avançar na elaboração do modelo de negócios.
• Preencher a dimensão “Quanto?” e os blocos Fontes de Receita

e Estrutura de Custos.
• Finalizar o Canvas.
• Planejar o evento de apresentação.

FALA, GALERA
Oi, gente! No encontro do JEPP vamos finalizar

o modelo de negócios, ok?
Precisamos nos lembrar de levar os orçamentos
que fizemos e os levantamentos de preços para
a parte dos custos.
O que seria do nosso grupo sem

a Mieko com esses lembretes?
Ei! Eu sempre lembro também!
Acho que conseguiremos

fechar tudo e depois vamos
apresentar, certo?
Sim, mas no outro encontro.

Ainda não sei como vai ser.
Vamos descobrir! Até daqui

a pouco!
Vou indo, Mieko!

Introdução
Olá, jovem empreendedor! Seja bem-vindo ao 11º encontro! A partir de agora
vamos refletir sobre o campo “Quanto?” do modelo de negócios de cada grupo.
É importante destacar que não temos a intenção de realizar

gastos, nem cobrar nenhum serviço. No entanto, para concluir
e finalizar a criação do modelo de negócios, é necessário
pensar nos possíveis custos e formas de receita.
Quando tivermos essas definições e o protótipo criado, o Canvas deve ser

revisado e finalizado. Também vamos realizar o planejamento do evento de
apresentação do próximo encontro, definir a lista de convidados, os convites que
serão entregues e os demais preparativos.
Mas, antes de prosseguir, que tal uma parada no Pit Stop? Depois de seis
desafios, chegamos ao “Pensar no quanto!”:

DESAFIO
1 2 3
7 01
Podemos
melhorar o
que existe?
Gerar ideias
de melhorias
Decidir e
começar a
planejar
4 5 6
Pensar no Desenhar
quanto
Validar Refinar
a ideia
7 8 9
no quanto o jogo
Encontro 11 – Monitorar, refinar e finalizar 157

JEPP EM AÇÃO
Chegou a hora de finalizar o Canvas do Modelo de Negócios do seu grupo.

Neste JEPP em ação, você deverá se reunir com o seu grupo para retomar os dados
coletados, como a Estrutura de Custos e as Fontes de Receita. Em seguida, vocês vão
finalizar o modelo de negócios e o protótipo e apresentar para o grupo. Chegou o
grande momento! Vamos lá!
Introdução com os jovens empreendedores

Para finalizar o Canvas do Modelo de Negócios, a turma dos jovens
empreendedores recorreu ao levantamento de preços e custos que havia feito. A
tarefa agora é o preenchimento dos blocos que compõem a dimensão “Quanto?”:
Estrutura de custos e Fontes de Receita.
Uma projeção do custo de funcionamento

do negócio ou projeto dá ideia de quanto ele
precisará buscar em recebimentos para ser
viável e sustentável. A partir dessas definições,
é preciso identificar também as necessidades
de recursos financeiros e o tempo de
retorno para investidores, além de obter
outras informações mais técnicas de
planejamento.
É claro que você e o seu grupo

não vão chegar a esse nível de detalhe
técnico, porém gostaram de saber disso?
Para o momento, basta identificar os custos
do negócio e de que forma haveria retorno
financeiro daquilo que entregariam aos futuros
clientes.
E, pensando no funcionamento do projeto no dia a dia, também seria preciso

definir quais aspectos devem ser monitorados ao longo do tempo, para sinalizar que
a solução proposta encontrou o rumo certo, ou seja, está atingindo os resultados
esperados e contribuindo como solução para o problema identificado.

Parte I – Modelo de negócios – “Quanto?”
Neste momento, reúna-se com seu grupo para retomar os dados coletados
na tarefa de casa do encontro anterior. Esses dados são fundamentais para o
preenchimento dos blocos que compõem o “Quanto?”. Para ajudá-los, seguem
algumas orientações:
1. Descrição da Estrutura de Custos
Para o nosso estudo, utilizaremos o termo

custo como o conjunto dos gastos que precisam
ser realizados, ou seja, no que será preciso gastar,
essencialmente, para o projeto ou o negócio
funcionar. Por exemplo: gastos com vendas (anúncios
em redes sociais), custos de produção (matéria-prima)
e gastos administrativos (internet), entre outros.
Agora relacione os gastos essenciais para o funcionamento do modelo

de negócios e para a elaboração da solução proposta pelo grupo:

2. Descrição das Fontes de Receita
Fontes de Receita são os valores recebidos pelas

atividades realizadas pelo negócio ou projeto. Relacione
as Fontes de Receita pensando nas seguintes questões:
a solução proposta é um produto a ser vendido? De que
forma? Se for um serviço, existe mensalidade? Como os
clientes poderão pagar por ela? Ou a solução terá um
valor para ser consumido ou acessado? Caso não seja
algo a ser comercializado, terá algum patrocinador? Como
os custos serão pagos? Por exemplo: realização de vendas
(O que está sendo vendido? À vista? A prazo?), prestação
de serviços (Quais? Em que condições?) etc.
Agora é com você! Aproveite para fazer anotações importantes sobre as Fontes de
Receita.
Parte II – Finalizando o modelo de negócios e o protótipo

Com as definições em grupo, agora é o momento de registrar as decisões e
informações no Canvas. Também é a hora de rever, redefinir e refinar o que foi
preenchido até aqui.

Estamos finalizando o negócio digital.
Então, analise com o grupo se tudo o que foi
conversado ao longo do JEPP está presente.
Agora, com o Canvas preenchido, como

está o protótipo? Ainda corresponde ao
modelo de negócios criado? Precisa de algum
ajuste? Se sim, defina com o grupo como
realizar as alterações necessárias para o
próximo encontro.
Parte III – Planejando a apresentação do projeto do grupo

No próximo encontro, faremos um evento para a apresentação do pitch, do
modelo de negócio e do protótipo de cada grupo. Por isso, precisamos definir os
detalhes em conjunto.
O principal objetivo é compartilhar com a comunidade escolar

os resultados do JEPP e as soluções que vocês encontraram!
A direção da escola pode ser convidada, outras turmas e professores também!

Sugerimos que as pessoas entrevistadas e outras envolvidas na definição do negócio
digital também sejam incluídas na lista de convidados. Tudo isso será combinado com
o professor.
Vamos aos preparativos?
O que faremos?
(Descreva qual será o tipo de evento, o objetivo e o que é esperado de cada equipe).

Onde e em qual horário o evento acontecerá?
Quem será convidado? E como será feito o convite? Quem fará os convites?
O que será preciso providenciar para o momento do evento?

O que o grupo precisa fazer para estar preparado? Como fará? Quem fará o quê?
(organize o tempo destinado a cada grupo e a ordem de apresentação; cada grupo
deve se organizar internamente para a apresentação – divisão de tarefas).
Lembre-se! Cada grupo deve apresentar seu pitch, seu protótipo e o Canvas do
Modelo de Negócios preenchido.
Registre aqui o planejamento do grupo.
DECOLA
Chegou a hora da apresentação do modelo de negócios

e do protótipo do seu grupo. Mas como fazer uma boa
apresentação? E o roteiro? É necessário? Vamos assistir ao
vídeo Estratégias para uma boa apresentação e saber mais
sobre o assunto.

Estratégias para uma boa apresentação
Todo momento de apresentação de uma ideia, projeto ou negócio é uma
oportunidade para formar parcerias, vender e divulgar a solução proposta, bem como
para atrair a atenção de investidores, parceiros, fornecedores e clientes.
Por isso, uma apresentação precisa ser bem planejada, ter um roteiro (como o
que foi criado no nono encontro) e ser ensaiada.
Perceba que o objetivo do roteiro é guiar você para manter

o foco e abordar todos os pontos mais importantes que
precisam ser destacados. Não é esperado que você leia o
roteiro, mas que o use como um guia.
O ensaio com outras pessoas assistindo é uma

ótima oportunidade para analisar se algo precisa
ser ajustado, se o tempo está bom, se o tom da voz
e a postura estão adequados e, principalmente,
para simular as perguntas.
É isso mesmo! Quando os empreendedores

realizam uma apresentação precisam estar
preparados para responder possíveis
questionamentos e devem demonstrar segurança
e entusiasmo pela proposta que apresentam.
Como jovem empreendedor, ao se preparar para eventos previamente planejados,

tenha em mente a necessidade de:
Falar com segurança e se preparar

para perguntas de variados tipos.
Apresentar-se com simpatia e cordialidade, para falar com

credibilidade e confiança sobre o que está sendo mostrado.
Tocar o coração das pessoas, falando das inspirações e

motivações que o levaram àquela ideia e como a solução
apresentada pode melhorar a vida das pessoas e do mundo!

A apresentação é o momento de você “vender” a sua ideia, mas também de
se desenvolver e dar mais um passo na sua jornada empreendedora. Aproveite a
oportunidade!
JÁ PENSOU?
Este espaço é dedicado para você registrar suas impressões e reflexões sobre os
encontros.
1. Você se sente preparado e confiante para apresentar a solução idealizada e

prototipada com seu grupo?
2. O que fará para se preparar ainda mais?

3. Converse com o seu grupo, definam responsabilidades e organizem tudo o que for
necessário para a apresentação que terão pela frente!
empreendedor
Neste encontro, três características do comportamento empreendedor tiveram
maior destaque: planejamento e monitoramento sistemáticos; estabelecimento de
metas; exigência de qualidade e eficiência.
Ao finalizar a construção do Canvas, você e seu grupo

estão dando mais um passo no planejamento. Ao ajustá-lo
e complementá-lo, estão demonstrando preocupação com a
qualidade da versão final do modelo de negócio.
A cada encontro, a cada atividade realizada, novas

descobertas acontecem e isso faz com que vocês precisem
revisitar o que foi planejado no início, para tornar possível
a concretização da solução, certo? Isso é monitorar
sistematicamente.
Ao combinar com a turma e com o professor como acontecerá

a apresentação no próximo encontro, vocês estão planejando
também, mas não apenas isso. Quando definem atribuições,
responsáveis, lista de convidados, estão estabelecendo metas
para que o evento de apresentação seja um sucesso.

PRÓXIMOS PASSOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
E assim chegamos ao fim da elaboração dos modelos de negócios! Parabéns

pela dedicação e pelo comprometimento durante esta jornada!
No próximo encontro teremos o evento de apresentação para a comunidade

escolar que vocês planejaram.
Por isso, a tarefa de casa será realizar os preparativos para o evento. Vai dar
tudo certo. Até lá!
Tarefa de casa
Você ficou responsável por qual tarefa para o evento do próximo encontro?
A tarefa de casa é que cada aluno e grupo se organize e providencie o que foi
combinado durante esse encontro.
Quando planejamos e
estabelecemos metas, é fundamental
termos comprometimento para
realizá-las, ou seja, sermos
responsáveis com as nossas
atribuições.
Lembre-se de conferir (e
até ensaiar) com o seu grupo a
apresentação do pitch, do modelo de
negócios e do protótipo.

ENCONTRO 12
EVENTO DE
APRESENTAÇÃO
• Realizar o pitch.
• Apresentar o modelo de negócios e o protótipo.

FALA, GALERA
É hoje!!!
Sim \o/ chegou o dia

de apresentar!
Só eu estou nervosa?
Eu também estou, Mieko!

Mas vai dar tudo certo, já
apresentamos uma vez!
Sim, mas agora vai ter a direção

da escola e convidamos nossos
pais e os entrevistados!

FALA, GALERA
Nosso negócio é muito legal e

vai ajudar várias pessoas… é só
nos lembrarmos disso! Esse é o
diferencial, o impacto social que
o negócio que criamos terá!
Verdade, Léo! Não podemos

nos esquecer de falar disso.
Está no roteiro do pitch,

Maurício! <o>
Acho que precisamos ensaiar

novamente…
Encontro 12 – Evento de apresentação 171

Introdução
Este encontro será dedicado exclusivamente ao evento de apresentação dos

projetos dos grupos, conforme definições prévias. Será o momento em que os grupos
apresentarão para convidados os quadros Canvas e os protótipos elaborados, bem
como será uma nova oportunidade de exercitar o pitch sobre a solução idealizada.
E, assim, chegamos à parada “Apresentar” do Pit Stop:

DESAFIO
1 2 3
8 01
Podemos
melhorar o
que existe?
Gerar ideias
de melhorias
Decidir e
começar a
planejar
4 5 6
Apresentar Desenhar Validar Refinar
a ideia
7 8 9
no quanto o jogo
Boa apresentação!

JEPP EM AÇÃO
Chegou a hora de apresentar seu protótipo! Você se preparou da melhor maneira

possível. Fique calmo e explique seus pontos. Depois, reflita sobre a sua experiência!
Como foi apresentar?
Momento das apresentações

Que tal tirar uma foto ao final do evento? Vocês podem divulgar nas redes sociais
da escola!
E para registro e reflexão antes do próximo encontro, escreva abaixo algumas

palavras sobre a experiência da apresentação do projeto desenvolvido em grupo:
empreendedor
Este foi um encontro bem desafiador, não é mesmo? Realizar a apresentação de
tudo que foi planejado é muito importante, porque demonstra que todo o aprendizado,
toda a pesquisa e toda a dedicação têm um propósito. Por isso, neste encontro,
as características do comportamento empreendedor que se destacaram foram:
comprometimento, independência e autoconfiança e persuasão e rede de contatos.
Encontro 12 – Evento de apresentação 173

Para que a apresentação acontecesse, foi necessário o seu
comprometimento, não apenas neste encontro, mas em todos
os momentos anteriores. Estar comprometido com o JEPP foi
fundamental para o desenvolvimento do modelo de negócio, do
protótipo e do pitch. E essa é uma característica muito marcante
dos empreendedores, eles são extremamente comprometidos com
seus objetivos, tarefas e atribuições.
Durante a realização do pitch, foram exercitadas a

autoconfiança e a independência. Afinal, por mais que todo o
projeto tenha sido desenvolvido em grupo, cada um tem a sua
parcela de contribuição e responsabilidade – o que fica mais
evidente durante a apresentação.
Para atrair a atenção e convencer os convidados sobre a

relevância do que estava sendo apresentado, a persuasão foi uma
aliada. Todo o roteiro do pitch planejado por você foi pensado a
partir de estratégias que mantivessem os espectadores atentos,
mas que também passassem credibilidade.
Além disso, ao compartilharem as ideias com mais pessoas, como os

convidados e a comunidade escolar, você e a sua turma estão fortalecendo a rede
de contatos. Você já se deu conta do quanto você evoluiu até agora? ;)
PRÓXIMOS PASSOS
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13
Parabéns!!!
O momento da apresentação pode gerar ansiedade, mas depois que

conseguimos fazer o que preparamos, a sensação é muito boa, não é mesmo? De
dever cumprido!
No próximo encontro, vamos analisar e avaliar resultados, aprendizados e

lições para a vida e para o futuro do curso Jovens Empreendedores Primeiros
Passos. Até lá!

ENCONTRO 13
LINHA DE
CHEGADA
• Avaliar as experiências do curso, identificando aprendizados
para a vida como um todo.
• Desenvolver a independência e a autoconfiança no próprio

perfil empreendedor.
FALA, GALERA
Nem acredito que chegamos

ao último encontro do JEPP…
Também não, passou

rápido, não foi?
Sim!!! Parece que faz tão

pouco tempo que definimos
o problema…
E agora temos um negócio

digital desenhado e planejado!

FALA, GALERA
E apresentado! Nossa, que

sufoco… mas deu tudo
certo!
Claro que ia dar, somos

demais!
Demais e digitais!
Encontro 13 – Linha de chegada 177

Introdução
Chegamos ao final do jogo, à linha de chegada do Pit Stop:

DESAFIO
1 2 3
9 01
Podemos
melhorar o
que existe?
Gerar ideias
de melhorias
Decidir e
começar a
planejar
4 5 6
Zerar Desenhar
o jogo
Validar Refinar
a ideia
7 8 9
no quanto o jogo
Como estão se sentindo após as apresentações do encontro passado?
Vamos conversar sobre isso e vamos também aproveitar o momento para

avaliar os resultados, os aprendizados e as lições para a vida e para o futuro do
curso Jovens Empreendedores Primeiros Passos.
Vamos lá?

JEPP EM AÇÃO
Vamos colocar a mão na massa mais uma vez para fechar brilhantemente o nosso
estudo! Lembre-se de que refletir sobre as experiências individualmente e também
com o seu grupo é muito importante para o aprendizado!
Parte I – Avaliando a apresentação e a experiência da realização

do curso
1. 1. Juntamente a seu grupo, avalie a experiência da apresentação do projeto.
Os resultados esperados foram alcançados?

O que consideram que foi bom e que manteriam numa próxima apresentação?
O que fariam diferente numa próxima apresentação?
O que aprenderam com a experiência de apresentar um projeto?

Como esse aprendizado pode ser útil para a vida de cada um de vocês?
2. 2. Individualmente, reflita e responda as seguintes questões sobre sua

participação no curso JEPP.
O que eu mais gostei de aprender ou conhecer:

O que eu não gostei e acredito que possa ser melhorado:
Meus principais aprendizados ao participar deste curso foram:
Como vou colocar meus aprendizados em prática para melhorar meu dia a dia e meu
futuro?

Parte II – Roda de conversa final
O que essas experiências e aprendizados
do curso JEPP significaram na sua vida?
Vamos refletir com a turma sobre

toda a jornada. Estamos diferentes de
quando iniciamos?
Qual é a avaliação que fazemos do

curso e da sua jornada individual?
empreendedor
Este é o encontro final do JEPP 8º ano, mas também um momento de trabalhar mais
um pouco algumas importantes características do comportamento empreendedor.
Ao refletir sobre toda a jornada realizada até aqui, os desafios,

os aprendizados e todas as conquistas, é possível perceber o
quanto o comprometimento e a persistência foram fundamentais.
Ao estar comprometido com o projeto, com a sua equipe e com o JEPP,

você se dedicou, realizou as atividades necessárias, cumpriu prazos, planejou e
desenvolveu um pitch, um modelo de negócio e um protótipo, tudo isso pautado
em muita pesquisa e informações coletadas a cada encontro.
Às vezes um planejamento não era o ideal, então você precisou realizar um

ajuste em uma ideia, readequar o Canvas ou recebeu um feedback com sugestões
de melhorias, mas tudo isso serviu como incentivo para que você pudesse
aprender mais e ir além. Perceba que você foi persistente em cada um desses
momentos e se empenhou para aprimorar, adaptar e tornar o seu projeto cada vez
melhor.
E, agora, ao refletir sobre tudo o que aconteceu nos
encontros anteriores, você dá mais um passo para fortalecer a sua
independência e a sua autoconfiança, porque sabe que é capaz
de realizar muitos feitos. Parabéns!
Ufa! Quanto aprendizado! A seguir, você terá um quiz para relembrar alguns
conhecimentos.

Quiz – Etapa 2
E chegamos ao fim dos nossos encontros do 8° ano! Mas você já sabe: o que
foi aprendido poderá ser aplicado em seu dia a dia. Por isso, é importante que os
conhecimentos estejam consolidados. Que tal revisar e relembrar o que estudamos na
etapa final?
Responda às questões do quiz a seguir.
Questão 1
Para exemplificar o modelo de negócios, criamos ao longo do JEPP um protótipo.
Protótipos podem ser entendidos como as versões iniciais, ainda simplificadas, do
produto ou serviço final. Sobre o protótipo, assinale as alternativas abaixo, com V para
as afirmações verdadeiras e F para as afirmações falsas.
O protótipo pode ser feito por meio de desenhos com diferentes etapas
de funcionamento do produto ou serviço.
Podem ser criadas maquetes físicas ou virtuais como protótipo de uma

ideia.
Protótipo é a criação e/ou resultado final de um produto ou serviço, sem

possibilidade de alteração após a sua apresentação.
Podem ser elaborados diferentes tipos de protótipos e com finalidades

específicas.
Questão 2
Há muitas formas de apresentar a sua ideia e/ou proposta. No curso JEPP,
aprendemos o que é um pitch.
Em relação ao pitch, assinale as alternativas abaixo, com V para as afirmações
verdadeiras e F para as afirmações falsas.
Pitch é uma técnica de apresentação de um produto, serviço ou ideia,

em um curto espaço de tempo.
O planejamento não é importante para um pitch.
O tempo de apresentação de um pitch varia entre 1 e 5 minutos.
Não é preciso usar a criatividade, um pitch pode ser monótono.

Questão 3
No curso JEPP do 8º ano, enquanto foi criado o modelo de negócios, cada grupo
elaborou a Jornada do Usuário do seu produto e/ou negócio, com o objetivo de refinar
a ideia e o protótipo. Sobre a Jornada do Usuário, é correto afirmar que:
A O objetivo da Jornada do Usuário é mapear o comportamento da

pessoa que vai utilizar seu produto e/ou serviço, ou seja, o cliente, para
buscar pontos de melhorias.
A Jornada do Usuário é realizada apenas pelo cliente, sem necessidade

B
do envolvimento dos responsáveis pelo negócio.
O objetivo da ferramenta chamada Jornada do Usuário é mapear

C apenas a condição ideal, o que é esperado do produto e/ou serviço.
A Jornada do Usuário é importante apenas para o cliente, não serve

D
como uma ferramenta de análise para o negócio e/ou empresa.
Questão 4
O Canvas do Modelo de Negócios foi muito utilizado durante o JEPP, não é
mesmo?
É uma ferramenta que auxilia na criação e desenvolvimento de um negócio.
Em relação aos blocos desse modelo, associe o nome (local do Canvas) com o que
precisamos preencher e/ou responder nesse bloco. Nesta questão, vamos abordar
apenas quatro blocos, mas não se esqueça de que são nove!
A Relacionamento com Clientes
B Recursos Principais
C Atividades Principais
D Parcerias Principais
O que é preciso para que o modelo de negócio funcione?
O que será feito para conquistar e manter uma boa relação com os
clientes?
Quem são os parceiros que podem ajudar?
Quais são as ações fundamentais para a realização do negócio?

Questão 5
A última etapa que trabalhamos no Canvas do Modelo de Negócios no JEPP do
8º ano foi pesquisar e inserir dados na dimensão “Quanto?”, ou seja, preenchemos
os blocos “Estrutura de Custos” e “Fontes de Receita”. Sobre esses blocos, assinale
as alternativas abaixo, com V para as afirmações verdadeiras e F para as afirmações
falsas.
O bloco “Estrutura de Custos” deve responder quanto será cobrado a cada

etapa do serviço ou o valor do produto.
O bloco “Fontes de Receita” deve responder como os clientes pagarão

pelo produto ou serviço prestado.
O bloco “Fontes de Receita” deve responder como será feito o

investimento bancário dos valores arrecadados.
O bloco “Estrutura de Custos” deve responder quais serão os gastos para

tornar o modelo de negócio uma realidade.
Agora que você encerrou o quiz, poderá conferir o gabarito no fim do livro.
Parabéns, você finalizou o curso! Foi uma honra contar com a

sua participação no curso JEPP.
Sucesso em sua jornada como um

jovem empreendedor!

RESPOSTAS DO QUIZ
Quiz – Etapa 1
Questão 1
Gabarito: B
Feedback: A tecnologia é mais que objetos e máquinas, são técnicas, procedimentos,

equipamentos e estão ao nosso redor mesmo quando não percebemos. Trata-se,
portanto, de um conceito amplo que não se refere apenas ao futuro, mas de algo que
está presente no nosso cotidiano.
Questão 2
Gabarito: D
Feedback: Empreender inicia com a busca de novas ideias e como colocá-las em

prática. Envolve também procurar fazer as tarefas de maneiras diferentes, questionar
a realidade, fazer novas perguntas; é inovar sempre, no seu dia a dia, sem esperar ser
solicitado.
Questão 3
Gabarito: C
Feedback: São exemplos de tecnologias digitais: celulares, tablets, computadores e

televisão digital. Já cadeira, lápis, caderno e livro são objetos que não possuem sinal
digital. Caminhão, carro, ônibus e bicicleta são meios de transporte, que podem ser
considerados tecnologias, mas não são digitais. Fios, cabos, barbante e linha podem
até fazer parte de um equipamento que seja uma tecnologia digital, mas sozinhos não
representam exemplos.
Questão 4
Gabarito: B
Feedback: As quatro dimensões do Canvas do Modelo de Negócios são: “O quê?”;

“Para Quem?”;“Como?”; “Quanto?”. Não há no modelo de negócios a dimensão “Por
quê?”, pois a justificativa do seu negócio estará na dimensão “O quê?”. Também não é
previsto no modelo Canvas a dimensão “Quais materiais?”, já que essa resposta estará
dentro da dimensão “Como”.

Questão 5
Gabarito: V, F, V, V
Feedback: As afirmações verdadeiras são:
“O quê?” é a dimensão que define qual é o problema que vai ser resolvido, a
necessidade que vai ser atendida e a melhoria que está sendo proposta (produto ou
serviço).
“Como?” é a dimensão que organiza a produção do empreendedor, ou seja, o que

precisa ser feito para produzir o produto ou prestar um serviço. Também é aqui que se
define quem serão os parceiros e quais são os recursos necessários.
“Quanto?” é dimensão que se dedica a elencar quais são as despesas, de onde virá o
dinheiro e de quanto serão os ganhos possíveis.
A afirmação sobre a dimensão “para quem” é falsa. O correto sobre essa dimensão é
que ela informa primeiramente quem são os clientes, mas também como será a relação
e a interação da empresa com esses clientes.
Quiz – Etapa 2
Questão 1
Gabarito: V, V, F, V
Feedback: Protótipos de produtos ou serviços, digitais ou não, podem ser entendidos

como as versões iniciais, ainda simplificadas, do produto ou serviço final, e que devem
promover a sensação mais próxima possível de como será o “produto ou serviço real”
a quem os acessar ou experimentar. Podem ser, por exemplo, desenhos com diferentes
etapas de funcionamento do produto ou serviço, ou apresentações em tela, para
mostrar e testar se a solução funciona e resolve o problema. Também podem ser criadas
maquetes físicas ou virtuais, ou formas de simular da melhor maneira o funcionamento
da ideia na prática. Podem ser elaborados diferentes tipos de protótipos e com
finalidades específicas.
Encontro 13 – Respostas do quiz 189

Questão 2
Gabarito: V, F, V, F
Feedback: Um pitch é uma técnica de apresentação breve de um produto, serviço

ou ideia, com duração de 1 a 5 minutos, visando conquistar o interesse da outra parte
(investidor ou cliente) pela proposta. A criação de um pitch, mesmo que utilize técnicas
de improvisação, requer planejamento, que é fundamental para que você consiga
transmitir os principais pontos do seu negócio rapidamente. Além disso, como um pitch
é realizado em um curto tempo, utilizar a criatividade para atrair quem está assistindo
é importante. Sendo assim, uma apresentação monótona não faz com que o outro
perceba o seu diferencial.
Questão 3
Gabarito: A
Feedback: Analisar a Jornada do Usuário ajuda a empresa a pensar com empatia

(colocando-se no lugar do cliente). Entendendo como o usuário pensa e se sente
durante a experiência de acesso e utilização, é possível encontrar melhorias para o
produto e/ou serviço. A jornada é uma ferramenta fundamental para o negócio/empresa,
considerando que o cliente faz parte do processo de mapeamento, mas não é realizada
apenas por ele. A ferramenta mapeia a condição ideal e a condição real, pois é nessa
coluna – a do real – que você percebe e analisa possíveis melhorias.
Questão 4
Gabarito: B, A, D, C
Feedback: Relacionamento com Clientes é o que será feito para conquistar e manter
uma boa relação com os clientes, para ampliar as vendas e para que eles não procurem
a concorrência. Os Recursos Principais representam o que é preciso para que o modelo
de negócio funcione. Já as Atividades Principais são as ações fundamentais para a
realização do negócio. E as Parcerias Principais são os parceiros que podem ajudar.
Questão 5
Gabarito: F, V, F, V
Feedback: Estrutura de Custo é o conjunto dos gastos que precisam ser realizados, ou
seja, em que será preciso gastar, essencialmente, para o projeto ou o negócio funcionar,
para torná-lo realidade. Já as Fontes de Receita, são os valores recebidos pelas
atividades realizadas pelo negócio ou projeto, ou seja, como os clientes pagarão pelo
produto ou serviço prestado.

MATERIAIS
DE APOIO
Levantamento de tecnologias em casa
e na comunidade
Tecnologia
identificada em casa
e para quê? dessa tecnologia
e na comunidade
Materiais de apoio 193

Levantamento de tecnologias na
escola
Seu grupo: Setor da escola
observado:

Tecnologia digital
e para quê? dessa tecnologia

Descobertas dos grupos
Grupo Minhas observações (o que aprendi e o que achei mais importante)

Pesquisas sobre negócios e
tecnologias digitais
PESQUISAS SOBRE NEGÓCIOS E TECNOLOGIAS DIGITAIS
RESULTADO DO GRUPO

Nome do O que é e que utiliza para criar ou vende como
negócio o que faz? seus produtos e produtos ou
serviços serviços?

Pesquisas sobre negócios e
tecnologias digitais
PESQUISAS SOBRE NEGÓCIOS E TECNOLOGIAS DIGITAIS
RESULTADO DO GRUPO

Nome do O que é e que utiliza para criar ou vende como
negócio o que faz? seus produtos e produtos ou
serviços serviços?

Lista de situações-problema
Detalhamento do
Problema problema (como e Com quem acontece?
quando acontece)

205
Tendência Impacto Capacidade Vontade
Materiais de apoio
Se ninguém Ajuda muito, Temos condições As pessoas
fizer nada, o médio ou de fazer algo esperam
Soma dos Problema
problema vai pouco se algo concreto para e querem pontos até com a
Problema piorar, ficar do for feito para minimizar ou soluções para a coluna pontuação
mesmo jeito ou minimizar ou resolver o esse problema?
Vontade mais alta
vai melhorar resolver o problema?
“sozinho”? problema?
PONTUAÇÃO PONTUAÇÃO PONTUAÇÃO PONTUAÇÃO
Piora 100 Tendência +
Muito 100 Sim 100 Sim 100
Fica Impacto +
50 (marque com X)
igual Médio 50 Não 50 Não 50 Capacidade +
Melhora Vontade
10
sozinho Pouco 10 Talvez 10 Talvez 10
Matriz de priorização
207
Parcerias Atividades Proposta Relacionamento Segmento
principais principais de valor com clientes de clientes
Materiais de apoio
Canvas do Modelo de Negócios
Recursos Canais
principais
Estrutura de custos Fontes de receitas
Comentários sobre a proposta
de valor do meu grupo
Fazer alterações?
Sugestão Dúvida
Grupo
registrada apresentada
Sim Não

Planejamento do protótipo
Esboço da visão do produto ou serviço Definição dos objetivos do produto ou serviço
Descrição dos principais usuários, Compreensão das principais

perfil e necessidades funcionalidades da solução
Como faremos para que as pessoas compreendam as principais funcionalidades da solução?
O que precisamos e queremos avaliar quanto à experiência do usuário ou futuro cliente?
Como vamos alcançar um melhor entendimento sobre a experiência do usuário?
Como demonstraremos nossa ideia e solução?

Sugestões de melhoria
Produto ou Sugestão de
Grupo
serviço melhoria
TOTAL

REFERÊNCIAS
AEROSCAN. c2020. Disponível em: https://www.aeroscan.com.br/. Acesso em: 3
ago. 2021.
AUDI, Marina. Como a RD Station simplificou o marketing digital para PMEs,

conquistou o mundo e foi adquirida em um negócio bilionário. Draft, 7 abr. 2021.
Disponível em: https://www.projetodraft.com/como-a-rd-station-simplificou-o-
marketing-digital-para-pmes-conquistou-o-mundo-e-foi-adquirida-em-um-negocio-
bilionario/. Acesso em: 3 ago. 2021.
BROWN, Tim. Design Thinking: uma metodologia poderosa para decretar o fim
das velhas ideias. Trad. Cristina Yamagami. São Paulo: Campus, 2009.
CHESBROUGH, Henry. Modelos de negócios abertos. Porto Alegre: Bookman, 2006.
COMUNIDADE SEBRAE. Pitch. YouTube, 2019. Disponível em: https://www.

youtube.com/watch?v=M8dCzko7I4U. Acesso em: 04 ago. 2021.
DOLABELA, Fernando. Oficina do empreendedor. Rio de Janeiro: Sextante, 2008.
DOLABELA, Fernando. Quero construir a minha história. Rio de Janeiro:

Sextante, 2009.
DRUCKER, Peter. Inovação e espírito empreendedor: entrepreneurship. Prática e

princípios. 6. ed. São Paulo: Pioneira, 2006.
DULOCAL. Disponível em: https://app.dulocal.eco/. Acesso em: 2 ago. 2021.
HANDTALK. c2021. Disponível em: https://www.handtalk.me/br/inicio. Acesso em:

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IBERDROLA. “Elevator pitch” ou como convencer em poucos segundos. [20--].

Disponível em: https://www.iberdrola.com/talentos/elevator-pitch. Acesso em: 3 set.
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KNAPP, Jake; ZERATSKY, John; KOWITZ, Braden. Sprint: o método usado no

Google para testar e aplicar novas ideias em apenas cinco dias. Rio de Janeiro:
Intrínseca, 2017.
LOJA INTEGRADA. Disponível em: https://lojaintegrada.com.br/. Acesso em: 3 ago.

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Referências 215
PIMENTEL, Eliézer. A evolução da tecnologia até os dias de hoje. YouTube, 2020.
Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=NA8pdCKxkNc. Acesso em: 2 ago.
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PINHO, Ana. Conheça os empreendedores por trás do premiado aplicativo Hand

Talk. Na prática, 26 mar. 2016. Disponível em: https://www.napratica.org.br/conheca-o-
hand-talk-app-brasileiro-de-traducao-simultanea-para-surdos/. Acesso em: 2 ago. 2021.
RAMAL, Silvina Ana. Como transformar seu talento em um negócio de sucesso:

gestão de negócio para pequenos empreendimentos. Rio de Janeiro: Elsevier, 2006.
RD STATION. Sobre nós. c2021. Disponível em: https://www.rdstation.com/sobre-

nos/. Acesso em: 3 ago. 2021.
REED, Jon. Marketing Online – Como usar sites, blogs, redes sociais e muito mais.
Trad. Carlos Sziak. São Paulo: Lafonte, 2012.
SEBRAE. Carlos lançou serviço de correspondências e ainda ajudou a

comunidade. 2021. Disponível em: https://www.sebrae.com.br/sites/PortalSebrae/
clientesebrae/carlos-lancou-servico-de-correspondencias-e-ainda-ajudou-a-comunidad
e,866b73543f8a8710VgnVCM100000d701210aRCRD#. Acesso em: 3 set. 2021.
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Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=QBpNu0AeVYc. Acesso em: 3 ago.
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SPINA, Cassio. Dicas e segredos para empreendedores: Guia prático de como

criar negócios de sucesso e conseguir investidores [e-book]. 2013.
TECNOLOGIA. In: FINEP. Disponível em: http://www.finep.gov.br/component/

content/article?id=4849:glossario. Acesso em: 3 set. 2021.
VIEIRA, Leandro. É um pássaro? Um avião? Não, é um drone garantindo lá de cima

a segurança do seu empreendimento aqui embaixo. Draft, 13 abr. 2021. Disponível em:
https://www.projetodraft.com/a-aeroscan-usa-drones-para-garantir-a-seguranca-de-
instalacoes-industriais/. Acesso em: 3 ago. 2021.

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ENCONTRO 5 – Desafio 1: Podemos melhorar o que existe?.....................................63

ENCONTRO 6 – Desafio 2: Gerar ideias de melhorias................................................79

ENCONTRO 7 – Desafio 3: Decidir e planejar...............................................................95

ENCONTRO 8 – Desafio 4: Desenhar a ideia................................................................111

ENCONTRO 9 – Desafio 5: Validar a ideia.....................................................................125

ENCONTRO 10 – Desafio 6: Refinar a proposta...........................................................141

ENCONTRO 11 – Monitorar, refinar e finalizar...............................................................155

ENCONTRO 12 – Evento de apresentação....................................................................169

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JEPP 8º Ano | Vamos começar? 9

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10 JEPP 8º Ano | Tecnologias Digitais e Soluções Empreendedoras

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12 JEPP 8º Ano | Tecnologias Digitais e Soluções Empreendedoras