 Pelo Vício do Produto e Serviço

o Fornecedor responde
 Fornecedores de produtos de consumo duráveis ou não duráveis
respondem SOLIDARIAMENTE pelos vícios de qualidade ou
quantidade
 Solidariamente em vício
 De qualidade de bens duráveis e não duráveis, em qualidade e
quantidade
 vícios de quantidade do produto
 Responde pelos vícios
 I- qualidade que os tornem impróprios ao consum
o Vício não sanado em 30 dias, consumidor pode exigir
 I- Susbstituição do produto
 II-, Restituição do pagamento
 III- Abatimento proporcional do preço
o Vedado
 Cláusula que onere ou impossibilite obrigação de indenizar
o Decadência de reclamar vícios
 Vício
 Condiz ao vício do serviço, logo qualidade ou quantidade
 O que é?
 30 dias bem não durável, 90 bem durável
 Prazo decadencial de vício oculto
 O que é?
 Inicia-se quando fica evidenciado o defeito
 Obsta (impede) decadência
 I- A reclamação formulada pelo consumidor perante
fornecedor
 II- Instauração de inquérito civil, até seu encerramento
o Prescrição da reparação de danos de Fatos
 O que é?
 Em 5 anos
 Fato
 Condiz ao fato do produto, logo segurança e saúde
 Das Práticas
o Da Oferta
 Fabricantes devem assegurar oferta de peças de reposição
 O que é?
 Enquanto não cessar fabricação, ou após, mesmo
assim deve ser mantido por período razoável
o Publicidade
 Enganosa
 O que é?
 Aquela que induz em erro, mesmo por omissão, da
natureza, quant. origem do produto
 Abusiva
  O que é?
 Publicidade discriminatória, que incite violência,
medo, aproveite deficiência de criança
o Práticas Abusivas
 I- Recusar atendimento e serviço às demanda dos consumidores
 II- Enviar, sem aviso prévio, produto ao consumidor
o Da Cobrança de Dívidas
 Cobrança indevida
 O que é?
 Consumidor tem direito à repetição do indébito, por
valor igual ou dobro
o Clásulas Contratuais
 O que é?
 Serão interpretadas de maneira favorável ao consumidor
 Prazos e renúncias
 O que é?
 Consumidor pode desistir do contrato, em 7 dias, e
valores pagos serão devolvidos
 Abusivas
 I- Invertam ônus da prova em prejuízo do consumidior
 II-
 O que é?
 Clásula abusiva não invalida contrato
 Exceto quando de sua ausência, decorrer ônus
excessivo a qualquer parte
o Contrato de Adesão
 O que é?
 Aquele cujas cláusulas tenham sido unilateralmente
estabelecida pelo fornecedor de produtos sem que o
consumidor possa discutir ou modificar substancialmente seu
conteúdo.