ORGANIZAÇÃO DO

TRABALHO
Organização
Organização do trabalho
Formas de encarar:

1. Análise de funções
2. Conteúdo do trabalho
3. Tempo de trabalho
4. Carga físia
!. Carga mental
Organização
Organização do trabalho
Formas de encarar:

1. Análise de funções
2. Conteúdo do trabalho
3. Tempo de trabalho
4. Carga físia
!. Carga mental
1. Anli!"
Anli!" d" #$nç%"!
 " planeamento da m#o$de$obra
passa por uma ade%uaç#o entre as
pessoas e os postos de trabalho&
assegurando %ue este'am
disponí(eis os reursos humanos&
%uando neessários)

 Contudo& este proesso n#o pode

nem de(e ser estátio *pois as
funções est#o sempre em onstantes
modifiações+ de(endo onsiderar as
apaidades humanas& as
onsiderações tenol,gias e
omeriais)
1. Anli!"
Anli!" d" #$nç%"! &'ont.(

Assim& ade%uar a pessoa ao

posto de trabalho tem de ser
omplementar om a ade%uaç#o
do posto de trabalho - pessoa .
). 'ont"*do do trabalho
 ma ade%uada organi/aç#o do trabalho& %ue pretende
n#o s, o aumento da produti(idade& omo a diminuiç#o
do riso e aidentes& de(e ter em onta fatores omo0

onotonia repetiç#o)
oti(aç#o)
Autonomia)
itmo de trabalho)
uantidade de trabalho)
esponsabili/aç#o)
Automati/aç#o)
rau de atenç#o.
Monotonia e repetição
➢ +!tão #r",$"nt"-"nt" a!!oiada! a alt"raç%"! do "!tado d"
!a*d"/ ondiionando 0atologia! o- ri!o!
ardioa!$lar"!/ hi0"rt"n!ão " d"0r"!!ão2

➢ D"!ont"nta-"nto 0or 0art" do! trabalhador"!/ o ,$" a

$rto3-4dio 0razo origina $-a r"d$ção do d"!"-0"nho/
da !ati!#ação " da r"alização/ o- "#"ito! !obr" a
0rod$tiidad".
Motivação
 5ste oneito remete para a satisfaç#o das
neessidades do su'eito.

 Ao ní(el organi/aional& enontramos as neessidades0

físias *omo as ondições de trabalho+)

de segurança *relaionadas om o tipo de (ínulo om

a empresa+)

de relaionamento *atra(6s do estabeleimento de

relações interpessoais+)
Motivação (cont.)
 de reali/aç#o *%ue passam n#o s, pelo desempenho
mas pelo alane de ob'eti(os+)

 de responsabilidade *relaionadas oma liderança e a

delegaç#o de funções+)

 de desen(ol(imento *assoiadas -
informaç#o7formaç#o+)

e de reonheimento *reompensas& salários e

pr6mios+.
Autonomia
 epresenta a possibilidade %ue um trabalhador
tem de poder ontrolar o m6todo de trabalho
ou ordem de e8euç#o das tarefas& dentro dos
proedimento estabeleidos.

 9ermitir um maior ní(el de autonomia dos

trabalhadores permite aumentar o grau de
satisfaç#o no trabalho& e(itando a saturaç#o.
Ritmo de trabalho
 epresenta o tempo %ue o trabalhador utili/a para
e8eutar uma tarefa& de(endo ser tido em onta
%ue o ritmo está diretamente assoiado omo
esforço %ue o trabalhador tem de prestar.

 uando um indi(iduo sente %ue n#o e8iste modo

ou forma de alançar as e8ig:nias estabeleidas
pelo ritmo de trabalho& desenadeia$se uma
reaç#o de stress& e onse%uentemente& fadiga
físia e ansaço psí%uio.
Quantidade de trabalho
 epresentada atra(6s
do (olume %ue um
trabalhador tem de
e8eutar durante um dia
de trabalho& de(endo
esta ser a'ustada a ada
pessoa em funç#o do
se8o& da idade& da
e8peri:nia& et.
Responsabilidade
 ; importante riar
ondições para o
desen(ol(imento de
responsabilidades
laborais& tendo em
onsideraç#o a artiulaç#o
entre o ní(el e8igido pela
tarefa e o grau de
responsabilidade %ue ada
trabalhador está disposto a
assumir.
Automatização

 9ode permitir a reduç#o da arga físia

e8essi(a e a diminuiç#o das tarefas
repetiti(as& podendo por outro lado apresentar
des(antagens omo a diminuiç#o do onteúdo
da tarefa& espeialmente no %ue di/ respeito -
autonomia e - apaidade de tomar deisões.
Grau de atenção
 Tanto os trabalhos %ue re%uerem um ele(ado
ní(el de atenç#o omo os %ue re%uerem um
bai8o ní(el& podem originar efeitos negati(os0

no 1< aso& podem oorrer alterações da

perepç#o sensorial& representando um
aumento dos risos para a saúde)

en%uanto no 2< aso& pode surgir uma perigosa

sensaç#o de alheamento.
5. T"-0o d" Trabalho
 A organi/aç#o do tempo de trabalho tem efeitos
sobre a saúde& (isto poder afetar a %ualidade de
(ida tanto na ati(idade profissional omo nas
relações e8tra laborais

 A organi/aç#o do trabalho de(e ter em onta os

horários& o trabalho noturno e por turnos& o
pluriemprego& o ritmo e8essi(o& as horas
e8traordinárias e8essi(as& a programaç#o dos
ilos de trabalho.
Trabalho 0or t$rno!
 Tipo de organi/aç#o laboral %ue (isa assegurar a
ontinuidade da produç#o *de bens e7ou ser(iços+
pela presença de (árias e%uipas %ue trabalham em
tempos diferentes num mesmo posto de trabalho.

 =nlui turnos rotati(os omo os turnos fi8os

noturnos.
Trabalho 0or t$rno!6 on!",$7nia!
 Alterações do ritmo biol,gio)
 Alterações da (ida soial)
 >adiga físia e mental)
 Alterações do sono *%uantidade e %ualidade+)
 Alterações digesti(as *desa'uste entre as refeições e
os ilos iradianos+)
 Alterações ao ní(el da onentraç#o& da moti(aç#o& do
tempo de reaç#o)
 Aumento da (ulnerabilidade ao riso de aidentes ou
lesões.
8. 'arga 9:!ia
 Corresponde ao grau de
e8ig:nia %ue o desempenho
do posto de trabalho tem sobre
o indi(íduo0

5sforços *arregamento de
pesos& manobrar de má%uinas&
dist?nias perorridas& et.+)
9osturas)
Trabalho sedentário)
Trabalho em p6.
;. 'arga <"ntal
 Corresponde ao ní(el de ati(idade ou
%uantidade de esforço mental re%uerido
para %ue o trabalhador obtenha um
resultado onreto)

 elaç#o entre as soliitações efetuadas

ao indi(íduo e a sua apaidade para
tratar essa informaç#o)

 A a(aliaç#o da arga mental de(e ter em

onsideraç#o os aspetos ogniti(os&
emoionais& moti(aionais e relaionais
impliados em maior ou menor grau no
trabalho)
;. 'arga <"ntal &ont.(
 ; importante enontrar um e%uilíbrio ade%uado
entre as apaidades indi(iduais e a e8ig:nia %ue
deorre da reali/aç#o da tarefa *%uantidade de
informaç#o a tratar& nature/a dessa informaç#o&
sua omple8idade& ritmo de e8euç#o da tarefa&
et.+

Pode ocorrer:
@obrearga *apaidades psí%uias e soiais
soliitadas em e8esso+)

@ubarga *soliitaç#o insufiiente+.

D"!"nad"ador"! da arga -"ntal6
 9ress#o pela falta de tempo)

 eali/aç#o de tarefas %ue impliam a elaboraç#o

simult?nea de ati(idades diferentes e %ue muitas (e/es
re%uerem e8ig:nias opostas)

 eali/aç#o de tarefas omple8as)

 A arga emoional %ue pode estar sub'aente -

e8euç#o de determinadas tarefas.
 9ator"! d" Ri!o na organização do
trabalho
 onotonia
 Autonomia
 itmo de trabalho
 A omuniaç#o
 9artiipaç#o
 =dentifiaç#o om a tarefa
 " tipo de liderança
 5stabilidade de emprego
 elações interpessoais
 A organização do trabalho 4 a0"na! $-a da!
(Cont.)
ari"i! ,$" d"t"r-ina a !it$ação d" trabalho.

 O$tra!/ ig$al-"nt" i-0ortant"! !ão/ a t"nologia/ o

0r=0rio indi:d$o/ o gr$0o/ a $lt$ra da "-0r"!a/ o
a-bi"nt" #:!io/ "t.
Noa! 9or-a! d" Organização do Trabalho
&N.9.O.T.(
A maioria dos autores %ue ontribuíram para o
desen(ol(imento das .>.".T. pretenderam oniliar dois
(etores0

B ele(ar o ní(el de satisfaç#o dos trabalhadores

*reentemente& reformulada para %ualidade de (ida no
trabalho+)
trabalho

B aumentar o rendimento do trabalho.

Noa! 9or-a! d" Organização do Trabalho
&N.9.O.T.(
 A reorgani/aç#o do trabalho onsiste& basiamente&
em mudanças feitas tanto a montante omo a 'usante da
produç#o& no sentido hori/ontal e (ertial.

9or e8emplo0
otaç#o de tarefas)

Alargamento de tarefas)

5nri%ueimento de tarefas.
1. Rotação d" tar"#a!
 o modelo tradiional& o olaborador A fa/ia a
tarefa a& o olaborador B fa/ia a tarefa b& .

 A rotaç#o de tarefas 6 troar de posto e de tarefa0 o

olaborador A passa a fa/er a tarefa b& o
olaborador B passa a fa/er a tarefa c& 
1.ARotação

d" tar"#a! &'ont.(
mudança de posto de trabalho 6 (ista pelo gestor
omo um meio de0

5%uiparar as %ualifiações)
Dar poli(al:nia aos olaboradores)
5(itar a rotina7monotonia& proporionando maior
di(ersidade de tarefas)
Combater a desmoti(aç#o& o absentismo e o turn over.

Risco: O trabalhador pode percepcionar a polivalência

como um acréscimo de carga física e/ou mental
). Alarga-"nto d" tar"#a!
 Consiste na integraç#o de tarefas *ou de um on'unto
de tarefas+ da mesma nature/a. Trata$se sobretudo de
um alargamento hori/ontal)

 Ao gestor (em permitir0

aior (ariedade e di(ersidade do trabalho)
aior duraç#o do ilo de trabalho)
aior fle8ibilidade do olaborador e do modo omo
organi/a o trabalho.
5. +nri,$"i-"nto d" tar"#a!
 Consiste basiamente na adiç#o de no(as tarefas
%ualitati(amente diferentes)

 Trata$se de um alargamento hori/ontal e (ertial de

tarefas)

 Consiste em modifiar ada tarefa indi(idual de

maneira a ad%uirir ertas araterístias
orrespondentes aos fatores de moti(aç#o do
trabalhador *e8.0 aumentar o grau de iniiati(a o
trabalho& delegar autoridade+.
+- r"!$-o6
➢ " trabalho& al6m de possibilitar resimento&
transformações& reonheimento e independ:nia
pessoal e profissional tamb6m pode ausar
problemas de insatisfaç#o& desinteresse& apatia e
irritaç#o.

➢ "s prinípios %ue se adoptam na promoç#o e

proteç#o da saúde& mais do %ue uma
responsabilidade soial& tradu/em o (alor %ue a
organi/aç#o dá - preser(aç#o das pessoas *o seu
apital mais preioso+ e s#o o espelho da pr,pria
ultura da organi/aç#o.
ORGANIZAÇÃO DO
TRABALHO
As grandes tend:nias da e(oluç#o0

5(oluç#o tenol,gia)
5(oluç#o eon,mia)
5(oluç#o dos (alores s,io$ulturais)

=mpatos sobre a organi/aç#o do

trabalho
ORGA!"A#$O %O &RA'AO
 a atualidade& (erifia$se uma grande
e(oluç#o ao ní(el da Tenologia& da 5onomia
e dos Ealores @,io$ulturais.

 ue reperussões podem ter estas grandes

tend:nias sobre as empresas& em espeial&
sobre a forma omo organi/am o seu
trabalhoF
*volução &ecnol+,ica
 " grande desen(ol(imento das T.=.C.
*tenologias de informaç#o e omuniaç#o+
(em transformar os proessos produti(os&
introdu/indo um maior automatismo)
 9assagem de uma l,gia de estandardi/aç#o
dos 0rod$to!3!"riço! 0ara $-a l=gia d" ari"dad"/
r"!$ltant" d" $-a alt"ração do! 0adr%"! d" on!$-o
do! 0a:!"! ind$!trializado! &indiid$alização da!
n""!!idad"! " abandono do! -od"lo! d" on!$-o
-a!!i#iado!(.
*volução *con+mica
 Di(ersifiaç#o de produtos e de merados)

 5onomia determinada pela proura dos onsumidores& pela sua

li(re esolha& %ue adoptam papel ha(e no merado)

 Abandono da eonomia de esala *anos GH+ para um enário de

produç#o de aentuada fle8ibilidade e adaptabilidade -s
prefer:nias dos onsumidores)

 Alteraç#o da nature/a estrutural das empresas& om o suesso

das 95 *pe%uenas e m6dias empresas+ sobre as grandes
unidades industriais .
Eo!u"#o dos $a!ores %&c'o(cu!tura's
 5nri%ueimento do trabalho& ao ní(el do onteúdo& da
partiipaç#o no proesso produti(o omo um todo)

 As pe%uenas unidades tra/em a desentrali/aç#o e

onse%uente aumento da partiipaç#o& autonomia&
partilha do proesso de deis#o)

 5le(aç#o do ní(el de eduaç#o e da rele(?nia

resente dos (alores de identidade pessoal.
 As mutaç-es tecnol+,icas econ+micas e s+cio/
culturais 0ue 1ormam um todo coerente e
comple2o tornam pertinente a 0uestão se o
trabalho 3 o valor central 0ue orienta a vida ou se
assistimos ao 41im do trabalho5 e mais do 0ue ter
um empre,o 3 poss6vel poder desenvolver uma
actividade em 0ue a pessoa se realize e se sinta
actor e para al3m de tudo um cidadão.
Organização do Trabalho

Introduç#o
Organização do Trabalho
 +>i!t"- ria! abordag"n! ,$" 0od"- !"r
#"ita! ? organização " on"0ção do trabalho6

Abordagens clássicas
Abordagens comportamentais
Abordagens sociotécnicas
Abordag"n! 'l!!ia!
 A!!"nta- no princ6pio da divisão do trabalho/ ,$"
"!0"i#ia a maior e1ici7ncia 0ara tar"#a! ,$" !ão
!i-0li#iada! " "!0"ializada! ao -ai! alto gra$ 0o!!:"l.

Trabalho -ai! #ail-"nt" r"0"titio "- alt"rnatia a grand"

di"r!idad" d" tar"#a!.

<aior "!0"ialização ,$" ao "!tar nor-alizada 0or todo! o!

trabalhador"! r"alização do trabalho o- -aior ra0id"z "
"#ii7nia.
Abordag"n! 'l!!ia! &ont.(
 @. Talor/ a$tor do! principais princ6pios da ORGANIZAÇO
!I"NTI#I!A $O TRA%A&'O( 0ilar"! ba!ilar"! da abordag"- l!!ia6

O trabalho a ser )eito de*e ser est+dado cienti)icamente( para se

determinar ,+antitati*amente( como de*e ser s+bdi*idido em
componentes e ,+al a )orma mais simples e e)iciente de realizar cada
+m desses componentes8

Os empre,ados devem ser seleccionados para cada trabalho de

uma 1orma tão ade0uada 0uanto poss6vel8

Os empre,ados devem ser treinados de 1orma a asse,urar 0ue

concretizam o trabalho e2actamente como especi1icado.
Abordag"n! 'l!!ia! &ont.(
 O Talori!-o "- on$nto o- o 9ordi!-o origino$ a
0ro$ra 0"r-an"nt" d" "ono-ia! d" "!ala/ atra4! da
0rod$ção "- -a!!a $tilização d" in!talaç%"! -aior"! "
-ai! -"anizada!.

C"r-itia "nda d" grand"! ,$antidad"! d" 0rod$to!

#abriado! 0ara a-ortizar o! "l"ado! $!to! d" a,$i!ição da!
in!talaç%"! " ",$i0a-"nto! "!0"ializado!2
O 0rogr"!!io "-0obr"i-"nto da! tar"#a! -an$ai!/
0rooaa 0or4- $-a -aior d"!-otiação do! trabalhador"!.
Abordag"n! 'o-0orta-"ntai!
 A! aborda,ens comportamentais / t7- iniio na ) -"tad" do !4$lo EE
" 0r"t"nd"- oloar a tónica no significado do trabalho "- !i -"!-o/
o-o #ator d" -otiação " !ati!#ação do trabalhador.

9ocam/se caracter6sticas ob:ectivas do trabalho como

variedade autonomia identidade como 1orma de conceber tare1as
0ue criem condiç-es para uma elevada motivação dos trabalhadores.

Os custos humanos e conse0uente diminuição do

empenhamento resultantes das tare1as repetitivas na aborda,em
cl;ssica dei2am de se veri1icar.
Abordag"n! Foiot4nia!
 Int"gra- a! o-0on"nt"! t4nia! " !oiai! int"rligada!. Cara !" 0"r"b"r
o-o #$niona $-a organização/ 0r"!ta!" at"nção ao ont">to !oial " ?!
!$a! int"raç%"! o- a organização t4nia do trabalho "- 0"r-an"nt"
r"i!ão.

 Crin:0io!6

A concepção do trabalho deve inte,rar as tare1as e a tecnolo,ia

de uma 1orma harmoniosa e não se,mentada8

A or,anização do trabalho deve ser vista como um sistema

aberto <s mudanças de conte2to e do mercado com respostas
adaptadas e r;pidas.