GRAU TÉCNICO EDUCACIONAL

UNIDADE SÃO LUÍS COHAB

CURSO TÉCNICO EM ADMINISTRAÇÃO

HIPER

Relatório: Visita Técnica ao Rio Anil Shopping

São Luís, 2024

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HIPER

Relatório: Visita Técnica ao Rio Anil Shopping

Relatório técnico apresentado para a disciplina de

introdução a administração e marketing, pelo curso
em técnico em administração do Grau
Educacional( São Luís).

Prof. Dr. Adriel Gomes

São Luís, 2024

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RESUMO

Durante a visita ao Rio Anil Shopping, observou-se sua localização estratégica e

diversidade de lojas e serviços, atendendo a um público variado. Destacaram-se
também os eventos regulares e o engajamento social, que fortalecem sua conexão
com a comunidade e sua posição como um centro comercial relevante em São Luís.

Palavras-chave: Rio anil Shopping.Mix de Marketing.

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SUMÁRIO

1 INTRODUÇÃO.............................................................................................. 4
2 DESENVOLVIMENTO.................................................................................. 5
2.1 OBJETIVO GERAL....................................................................................... 5
2.1.1 Objetivos específicos................................................................................. 6
2.2 METODOLOGIA............................................................................................ 5
2.3 PROCEDIMENTOS EXPERIMENTAIS........................................................ 6
2.4 RESULTADOS.............................................................................................. 6
3 CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES....................................................... 7
APÊNDICE A – Título do apêndice............................................................ 8
ANEXO A – Título do anexo....................................................................... 9
REFERÊNCIAS............................................................................................. 10
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1 INTRODUÇÃO

O Rio Anil Shopping, inaugurado em 2010 em São Luís, Maranhão, é um centro

comercial importante, oferecendo uma variedade de lojas, serviços e entretenimento.
Localizado estrategicamente, atende às necessidades dos moradores locais e se
tornou um destino popular para compras e lazer. Com expansões ao longo dos
anos, o shopping continua a ser uma parte vital da economia local, gerando
empregos e contribuindo para o desenvolvimento da região. De acordo com Marcos
Regadas Filho, do Grupo Franere, “A gente vai trazer segurança, conforto e
comodidade à população. Investimos muito para deixar o shopping com a cara do
povo. O Rio Anil Shopping trará muitas melhorias para quem mora na região” –
explicou.
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2 DESENVOLVIMENTO

Durante a visita técnica ao Rio Anil Shopping, realizada com o objetivo de

coletar dados sobre o mix de produtos e serviços oferecidos pelo estabelecimento,
foi possível observar uma variedade significativa de opções disponíveis para os
consumidores.

Ao percorrer as instalações do shopping, foi notável a diversidade de lojas

de roupas, calçados, acessórios, eletrônicos e artigos para o lar, atendendo a
diferentes perfis de consumidores e preferências de compra. Além disso,
destacaram-se os serviços oferecidos, como restaurantes, cafeterias, salões de
beleza, academias, cinemas e agências bancárias, que complementam a
experiência de visita ao shopping.

A praça de alimentação apresentou uma ampla variedade gastronômica,

incluindo opções de fast-food, culinária internacional, comida saudável e
lanchonetes tradicionais, proporcionando aos visitantes uma gama diversificada de
escolhas para suas refeições.

Outro ponto relevante foi a presença de áreas de entretenimento, como

parques infantis, espaços de jogos eletrônicos e salas de cinema, que contribuem
para atrair diferentes públicos, especialmente famílias com crianças e adolescentes.

Além disso, a presença de serviços como estacionamento amplo e seguro, acesso

facilitado para pessoas com mobilidade reduzida e ambiente climatizado,
demonstram o compromisso do shopping em oferecer conforto e comodidade aos
seus visitantes.

2.1 OBJETIVO GERAL

Nosso objetivo foi realizar uma análise abrangente do mix de produtos e serviços
oferecidos pelo Rio Anil Shopping, visando compreender a sua oferta, as
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preferências dos clientes e as oportunidades de melhoria. Essas informações serão

utilizadas para desenvolver estratégias de marketing mais eficazes e aprimorar a
experiência dos clientes no estabelecimento.

2.1.1 Objetivos específicos

Durante a visita técnica ao Rio Anil Shopping, os objetivos específicos da pesquisa

foram identificar a variedade de lojas disponíveis, abrangendo diferentes segmentos
de produtos e marcas representadas no estabelecimento; analisar os serviços
complementares oferecidos, como restaurantes, academias, salões de beleza, entre
outros, destacando sua diversidade e qualidade; avaliar a oferta gastronômica na
praça de alimentação, identificando as opções disponíveis e sua adequação às
preferências dos clientes; investigar as opções de entretenimento oferecidas, como
cinemas, parques infantis e espaços de jogos, e sua relevância para diferentes
públicos; verificar as medidas de conforto e acessibilidade disponíveis, incluindo
estacionamento, acesso para pessoas com mobilidade reduzida e climatização, com
o objetivo de garantir uma experiência positiva para os visitantes; compreender a
percepção dos clientes em relação à variedade de produtos, qualidade dos serviços,
experiência de compra e nível de satisfação geral com o Rio Anil Shopping;
identificar possíveis lacunas ou áreas de melhoria no mix de produtos e serviços do
shopping, visando propor recomendações para aprimorar sua oferta e
competitividade no mercado; e utilizar os dados coletados para embasar a
elaboração de estratégias de marketing mais eficazes, direcionadas às
necessidades e preferências dos clientes.

2.2 METODOLOGIA

A equipe Hyper percorreu o estabelecimento, analisando as estratégias de produto,

preço, praça e promoção das lojas. Fotos foram tiradas para documentar aspectos
como a variedade de produtos, preços, localização das lojas e iniciativas
promocionais. Essa abordagem permitiu uma compreensão abrangente do mix de
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marketing presente no shopping, identificando pontos fortes e áreas de melhoria

para as lojas e o empreendimento como um todo.
2.3 PROCEDIMENTOS EXPERIMENTAIS

Os procedimentos experimentais consistiram em percorrer o São Luís Shopping,

analisando as estratégias de produto, preço, praça e promoção das lojas, realizando
observações detalhadas. A equipe Hyper tirou fotos para documentar aspectos
como a variedade de produtos, preços praticados, localização das lojas e promoções
em vigor. destacando pontos positivos e áreas que podem ser aprimoradas tanto
para as lojas individuais quanto para o shopping como um todo. Após uma avaliação
cuidadosa, uma loja se destacou entre as demais: a Riachuelo.

2.4 RESULTADOS

Durante a visita ao shopping, pudemos constatar que a Riachuelo implementou um

mix de marketing eficaz. A disposição dos produtos, a ambientação da loja e a
estratégia de precificação contribuíram para uma experiência de compra positiva. A
integração de elementos sensoriais também aumentou o envolvimento dos clientes.
Em resumo, a Riachuelo está investindo de forma inteligente em sua estratégia de
marketing, fortalecendo sua marca e aumentando sua competitividade. O mix de
marketing da Riachuelo inclui:

1. Produto: A Riachuelo oferece uma ampla variedade de produtos de

moda, incluindo roupas, calçados, acessórios e artigos para casa,
atendendo a diversos estilos e preferências de seus clientes
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Figura 1- Roupas crianças e adolescentes

Fonte: Livia Oliveira

2. Preço: A marca é conhecida por oferecer produtos de qualidade a

preços acessíveis, buscando proporcionar uma boa relação custo-
benefício aos seus clientes.
Figura 2 - Preço acessível
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Fonte: Lívia Oliveira

3. Praça (Distribuição): A Riachuelo possui lojas físicas estrategicamente

localizadas em diversos shoppings e centros comerciais, além de uma presença
significativa no mercado online, tornando seus produtos facilmente acessíveis aos
consumidores.
Figura 3 – Fachada na frente da escada

Fonte: Lívia Oliveira

4. Promoção: A Riachuelo utiliza diversas estratégias de promoção,

incluindo campanhas publicitárias em diferentes mídias, parcerias com
influenciadores, promoções sazonais, além de ações de marketing sensorial e
experiencial em suas lojas para atrair e engajar os clientes.

Figura 4: Promoção na vitrine

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Fonte: Lívia Oliveira

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3 CONCLUSÕES E RECOMENDAÇÕES

Concluindo o relatório, após uma análise minuciosa do mix de marketing da

Riachuelo no Shopping Rio Anil, é evidente que a empresa desenvolveu uma
estratégia eficaz para atender às demandas e expectativas do mercado local. A
Riachuelo demonstra um profundo entendimento das preferências dos consumidores
neste ambiente específico, alinhando cuidadosamente os elementos do mix de
marketing - produto, preço, praça e promoção. Com uma ampla variedade de
produtos de moda, estratégias de precificação competitivas e campanhas
promocionais relevantes, a Riachuelo se destaca como uma opção atraente para os
consumidores do Shopping Rio Anil. Com isso, a empresa está bem posicionada
para continuar a prosperar e a manter sua presença significativa no mercado local,
oferecendo uma experiência de compra satisfatória aos clientes.
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REFERÊNCIAS

https://imirante.com/namira/sao-luis/amp/2010/04/13/rio-anil-shopping-sera-
inaugurado-com-a-cara-do-povo

https://rioanil.com.br/sobre-o-shopping/

https://ri.riachuelo.com.br/a-companhia/quem-somos/