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Introdução .............................................................................................................................. 2
Objetivos ................................................................................................................................ 2
Problematização ..................................................................................................................... 3
Hipóteses ................................................................................................................................ 4
Metodologias.......................................................................................................................... 4
Valores ................................................................................................................................... 7
Missão .................................................................................................................................... 7
Visão ...................................................................................................................................... 7
Conclusão ............................................................................................................................. 22
OBJETIVOS
OBJECTIVOS GERAIS
Este plano de negócio tem como objetivo apresentar os estudos e análises de
viabilidade da criação de uma Loja voltada para o comércio de vendas de bijuterias
que terá como foco a praticidade de se ter os cuidados de uma loja com produtos e
acessórios de qualidade e preços acessíveis.
OBJECTIVOS ESPECÍFICOS
Os objetivos do negócio buscado pelos sócios são os seguintes:
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Criar e consolidar marca própria com produtos exclusivos.
Buscar novas tendências de moda para criação dos modelos.
Oferecer produtos de alta qualidade e ótimo acabamento.
Utilizar a propaganda “boca-a-boca” como principal meio de divulgação da empresa.
Realizar pesquisas permanentes visando à busca de novos materias.
Buscar aperfeiçoamento dos sócios através da realização de cursos.
Expandir a área de atuação da empresa, através da comercialização.
PROBLEMATIZAÇÃO
Acessórios femininos para uso pessoal são “objetos de desejo” de um mesmo
segmento de mercado, formado por mulheres, para o qual estará voltada a empresa. Por este
motivo optou-se pela comercialização de três linhas de produtos, que serão: Colares de todas
as formas, Brincos de formas variadas e pulseiras de todos os modelos. Todos com um mix de
design, qualidade e preço acessível, fatores que a maioria do mercado leva em consideração
ao comprar uma bijuteria, conforme demonstra o gráfico abaixo:
Gráfico 1-
Fatores de
INTERESSE
Todos os produtos serão criados e produzidos pelos sócios. Todos serão caracterizados
pela qualidade, por um bom acabamento e pela diferenciação, seja no design ou nos matérias
utilizados.
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HIPÓTESES
O segmento de mercado no qual a DULCE LINDO BIJUTERIAS E COMÉRCIO
LDA pretende atuar é composto por mulheres, na faixa etária de 18 a 45 anos. Este é um
mercado consumidor numeroso e com hábito de uso frequente de bijuterias.
Segundo dados levantados através de pesquisas de mercado no gráfico 2, chegamos a
conclusão de que o design, a moda e o preço, são fatores atrativos da bijuteria na hora da
escolha dos produtos, por isso a Dulce Lindo Bijuterias e Comércio Lda vai buscar oferecer
aos clientes um serviço inovador no qual o foco será o atendimento, a variedade, a qualidade e
o preço baixo.
METODOLOGIAS
A empresa terá estrutura simples, tendo em vista ser uma pequena empresa em fase inicial.
Terá ponto comercial alugado, que atende as necessidades operacionais quanto à localização e
capacidade de instalação do negócio pretendido. Trata-se de local de fácil acesso com
serviços de transporte coletivo.
A empresa buscará observar as normas estabelecidas pelo Código de Defesa do
Consumidor, o empreendimento se estabelecerá como sociedade por cotas de
responsabilidade limitada, composta por cinco sócios e optará pela tributação através do
“Simples Nacional”, forma de tributação que será detalhada no Plano Financeiro.
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Logomarca
PLANO DE OPERAÇÕES
ADMINISTRAÇÃO
A Dulce Lindo Bijuterias e Comércio Lda trata-se de uma empresa que está
ingressando no mercado, portando a administração e gerência serão atribuídas aos sócios,
tendo em vista a redução de custo operacional.
COMERCIAL
PLANO DE MARKETING
PESQUISA DE MERCADO
MÉTODO DE PESQUISA
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VALORES
MISSÃO
Oferecer acessórios femininos produzidos com qualidade, design, exclusividade e
atendimento diferenciado.
VISÃO
Ser uma referência no segmento de bijuterias, oferecendo uma variedade de produtos
com design arrojado, seguindo sempre as tendências da moda e satisfazendo assim o gosto
dos clientes.
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ANÁLISE DA CONCORRÊNCIA
ANÁLISE DE SWOT
FORÇAS INTERNAS
PONTOS FORTES:
Bom atendimento;
Planejamento estratégico;
Filosofia e Marketing;
Utilização de produtos de alta qualidade;
Envolvimento e motivação dos sócios com o negócio;
PONTOS FRACOS:
FORÇAS EXTERNAS
OPORTUNIDADES:
Peças diferenciadas da concorrência.
AMEAÇAS:
Aumento da concorrência.
Alto investimento.
FATORES GEOGRÁFICOS
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O PIB de Quelimane de acordo com projeção foi de 47,5 bilhões, dos quais 8 bilhões
foram provenientes da arrecadação de impostos. A capital desponta na frente de cidades como
Mocuba, Namacurra, Quelimane e Gurué.
FATORES DEMOGRÁFICOS
O bairro de Sinacurra, onde será instalada nossa empresa, situando na região Centro da
cidade. O bairro teve nos últimos anos um aumento de estabelecimentos comerciais, voltado
em sua maioria para as classes A e B, já que a maior parte de seus habitantes é classe media
alta. Observa-se também, a instalação de empresas do ramo da construção civil, e grandes
investimentos na construção de imóveis residências, o que representa um indicativo do
desenvolvimento da região.
POSICIONAMENTO DE MERCADO
Em nosso estado, tendo em vista a grande concorrência no setor em que a Dulce Lindo
Bijuterias e Comércio Ltda pretende ingressar, nosso trabalho será focado para o cliente,
procurando satisfazer suas necessidades, trabalhando com excelência no atendimento, enfim,
procuraremos utilizar as ferramentas necessárias para fidelizar clientes e para mante-los
satisfeitos com os nossos produtos.
PREÇO
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PONTO DE VENDA
O ambiente da loja possui uma boa localização central e privilegiada, com ambiente e
boa iluminação com produtos em boa disposição de forma a propiciar um ambiente agradável
aos clientes e aos funcionários.
PROMOÇÃO
A Dulce Lindo Bijuterias e Comércio Lda, buscará como um de seus ideais, o trabalho da
promoção de sua marca na comunicação com seus clientes. Para isso, a empresa utilizará uma
gama de materiais de divulgação, como de inicio folders e redes sócias, buscando desta forma
cada vez mais a aproximação com seus clientes.
PLANO DE PRODUÇÃO
A empresa Dulce Lindo Bijuterias e Comércio Ltda terá inicialmente seus produtos
produzidos com os seguintes critérios: a quantidade que será produzida, materiais utilizados
na linha de produção, tempo de execução na fabricação e a mão de obra utilizada e por fim
seu critério de avaliação na qualidade do produto, onde acontecerá uma produção no tempo de
2 hrs para 02 (dois) dias na linha de produção executada em ambiente de produção.
PLANO DE VENDAS
1. Informações
A elaboração do plano de vendas deve conter fontes relevantes de informação.
Informações que irão direcionar todo o processo de planejamento futuro. A veracidade das
informações históricas e da análise das tendências do cenário tem impacto direto sobre a
viabilidade do plano de vendas.
Bom atendimento;
Planejamento estratégico;
Filosofia e Marketing;
Forte concorrência;
2. Previsão de Vendas
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De acordo com os dados levantados através do questionário de pesquisa, cria-se uma
expectativa de vendas, segue o quadro 01 (um) a projeção de vendas física do produto.
Nov/2012
Produto Quantidade
Colar de Cordão fuxicos 2
Colar de Perolas 1
Pulseira Arco Iris 2
Pulseira Primavera 5
Pulseira Simples Jeito de Viver 5
Pulseira a Cada Momento 4
Pulseira 1
Pulseira a Moda Antiga 4
Pulseira 4
Pulseira 1
Pulseira 7
Brincos Vida 5
Brinco Esperança 2
Brinco 1
TOTAL 45
12
Pulseira 1 2,00 2,00
Pulseira a Moda Antiga 4 12,00 48,00
Pulseira 4 13,00 52,00
Pulseira 1 10,00 10,00
Pulseira 7 12,00 84,00
Brincos Vida 5 5,00 25,00
Brinco Esperança 2 6,00 12,00
Brinco 1 4,00 4,00
TOTAL 412,00
4. Metas
Para um segmento de mercado formado por mulheres com idade entre 18 até 45 anos na
cidade de Quelimane.
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5.2 O que vender?
Os produtos que serão vendidos são colares, pulseira e brincos. E como diferencial
investiremos no designer, moda e preço que de acordo com a pesquisa de mercado realizada,
são fatores atrativos na bijuteria na hora da escolha e compra dos produtos pelos clientes.
Outro aspecto relevante é a exclusividade e originalidade de cada peça produzida. Esses
produtos tem a finalidade de proporcionar beleza, tendência ao visual mais básico, dar
destaque a certas partes do corpo que as mulheres mais gostam.
6. Gerenciamento de Vendas
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principalmente acompanhar por meio dos relatórios se os vendedores estão alcançando suas
metas e verificar se estão atendendo bem os clientes.
Será estabelecido por igual às quotas de vendas para cada sócio da empresa, onde
cada um terá suas atividades estabelecidas por igual, assumindo o papel de atendimento e
abordagem do cliente a compra do produto, ambos terão que cumprir em vender o que foi
produzido para exposição em feira, totalizando 45 peças expostas para que assim cheguem ao
um denominador comum obter o lucro pra empresa.
7. Atendimento
8. Abordagem
Nesta etapa, receberemos os clientes, e para isso é essencial ter sempre um sorriso e
estar em lugar visível na loja; cumprimentar o cliente de forma calorosa; não ter pressa na
venda; demonstrar interesse nas expectativas do cliente e sempre ter bom senso e promover o
produto.
A decoração da loja mobiliário, pintura, iluminação, revestimentos, tudo é importante
para o efeito final que se pretende. Uma boa decoração.é um elemento importante para a Loja
de Bijuterias e deve ser encarada como essencial. O ambiente do salão de vendas deve ser
valorizado, assim como seus espaços e circulações, de modo que ofereçam condições
adequadas ao trânsito dos clientes, facilitando e induzindo um melhor atendimento.
9. Fechamento de Venda
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Para o fechamento de venda os vendedores foram orientados se o negócio for fechado,
fazer um resumo verbal de tudo o que foi acertado; agradecer ao cliente pelo tempo concedido
e reforçar que a decisão tomada por ele foi a mais acertada possível. Se a venda não for
concretizada, agradeça ao cliente pelo tempo e envolvimento durante todo o processo;
demonstrar que você continua à disposição para novos negócios; refletir no que errou ou no
que pode melhorar.
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PLANO FINANCEIRO
I - Investimentos:
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2.1 Mesa 2 400,00 800,00
2.2 Cadeira 2 100,00 200,00
3.0 Equipamentos
3.1 Central de Ar 60.000 Btus 1 3.900,00 3.900,00
Total 4.993,45
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C.2 Custo Fixo Mensal
Total 100,00
Impostos e Contribuições
Custos Variáveis: São os valores monetários pagos para obter e utilizar recursos
aplicados para produzir produtos ou serviços.
Mão de Obra direta com encargos: São aqueles valores referente ao pagamento de
mão de obra dos funcionários que lidam diretamente na aérea de prestação de serviços
e os encargos sociais incidem sobre esses valores.
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Despesas Pessoal Quant. Valor Unit. Valor Total R$
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CONCLUSÃO
O presente estudo trata da proposta de plano de negócios para uma empresa DULCE LINDO
BIJUTERIAE COMERCIO LDA. A empresa em estudo, denotada, tem como norte comércio
e vendas de bijuterias. O público-alvo da Dulce Lindo Bijuterias se concentram em pessoas
entre 18 e 45 anos. Do ponto de vista financeiro, a empresa se mostrou viável ao atingir em
curto prazo o retorno do investimento, apresentar fluxos de caixa positivo para os próximos 5
anos e se manter rentável frente aos indicadores de contabilidade, caso seja aplicada.
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REFERÊNCIAS BIBLIOGRÁFICAS
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