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UBERABA-MG
2023
FOLHA DE IDENTIFICAÇÃO
Dados da Empresa
Nome da empresa: Maduzzi Store LTDA
CNPJ: 46.794.672/0001-17
Endereço: Av. Getúlio Guaritá, 29 – Bairro: N. Sra. Da Abadia
Negócio (Ramo de Atuação): Comércio varejista de artigos do vestuário e acessórios
Fone: (34) 98412-9898
E-mail: maduzzistore@hotmail.com
T1. Planejamento: contato e efetivação da parceria para análise e diagnóstico; Nesta etapa o
grupo deve buscar uma organização parceira para desenvolver o projeto. Os grupos da turma
devem se organizar entre si para realizar a prospecção de parcerias. O primeiro componente
do relatório final deve ser a descrição do método de prospecção aplicado pelo grupo.
1. Setor de atuação: O setor de atuação da empresa "Maduzzi Store LTDA" é o comércio varejista de
artigos do vestuário e acessórios.
2. Quantidade de Funcionários: 2
3. Localização: Av. Getúlio Guaritá, 29 – Bairro: N. Sra. Da Abadia
4. Publico alvo: Mulheres
5. Produtos oferecidos: Roupas e Acessórios
6. Principais dificuldades que o parceiro enfrenta: Concorrência Intensa
• Flutuações de Tendências
• Estoque e Gestão de Inventário
• Gestão de Estoques de Temporada
• Estratégias de Marketing Eficientes
• Experiência do Cliente
• Gestão Financeira
• Mudanças nas Preferências dos Consumidores
• Fornecedores Confiáveis
Perguntas realizadas:
1. Você sabe dizer quais são os pontos fortes e fracos da organização?
Pontos Fortes:
Pontos fracos
• Dependência de Tendências.
• Concorrência Intensa.
• Desafio de destacar-se entre outras lojas similares.
• Sensibilidade a Preços.
• Flutuações de Demanda.
• Necessidade de gerenciar estoque e recursos para atender às variações na demanda.
• Gestão de Estoque.
• Sazonalidade.
2. Você sabe quais as mudanças devem ser feitas para garantir os resultados esperados? Não
3. Em sua empresa, os funcionários sabem exatamente quais são os fundamentos da função deles?
Temos apenas um funcionário que auxilia.
4. Caso precisasse recomeçar do zero, sabe apontar o que faria diferente?
5. Faria um plano de negócios mais estudado e focado em nosso público alvo e também focaria no
marketing para uma maior divulgação do nosso negócio.
6. Como é feito o planejamento financeiro da empresa?
7. Orçamento, fluxo de caixa, precificação dos produtos etc.
8. Como a empresa reage às modificações do mercado? Existem estratégias definidas de como se
comportar nas mudanças?
• Monitoramento Constante: A empresa deve acompanha de perto as tendências da moda,
preferências das clientes e mudanças no comportamento de compra.
• Atualização de Estoques: A empresa ajusta seu estoque para incluir as últimas tendências e atender
às demandas.
• Flexibilidade na Oferta: Se uma tendência ou preferência específica estiver ganhando popularidade,
a empresa aumentar sua oferta nessa área para atrair mais clientes.
• Mudanças na Estratégia de Marketing: Adaptamos as campanhas de marketing para destacar
produtos relevantes de acordo com as mudanças do mercado.
• Ações Promocionais: Realizar promoções, descontos ou ofertas especiais para estimular o interesse
das clientes.
• Feedback do Cliente.
9. A empresa analisa o mercado para desenhar as suas estratégias? Utilizamos a pesquisa de
mercado, recebendo insights das clientes e vendo as últimas tendências. Definimos metas e
objetivos
Introdução
O presente relatório tem como objetivo apresentar os resultados da investigação realizada em
uma empresa de roupas femininas, buscando analisar diversas áreas estratégicas do seu
funcionamento. Por meio de uma abordagem abrangente, foram examinados os departamentos
de estratégia, finanças, marketing, produtos, recursos humanos, sistemas de informação e
sustentabilidade.
Com o intuito de fornecer uma visão geral precisa e abrangente da situação atual da empresa,
foi adotada uma metodologia que englobou a coleta de dados, análise de informações,
entrevistas com colaboradores-chave e revisão documental. Esse processo permitiu identificar
pontos fortes e áreas que mereceram melhorias, a fim de contribuir para o crescimento e
desenvolvimento sustentável da organização.
P: Roupa feminina
Q: um volume produzido de em média de 200 peças de roupas mensais. Serviços intermediários é a ida
ao local de comprar do produto, no caso as roupas.
R: Comprar produtos principalmente pela demanda (pesquisa de mercado e moda), após a chegada dos
produtos realizar a separação dos produtos pelo modelo, etiquetagem dos produtos e expor para a venda
na loja.
S: Feedback de algum cliente sobre a qualidade do produto
T: 15 em 15 dias o tempo em que o estoque é reposto na loja
Diagrama de Fluxo.
Soluções de Finanças
Soluções de Produtos
1-A ideia proposta é considerada um produto tangível, trabalhando com a venda de roupas. 2-A
missão é vestir o público feminino com as últimas tendencias da moda, oferecendo produtos de
qualidade com preços competitivos, e contribuir no crescimento e na autoestima de seus clientes. 3-
Um grande problema vivenciado por todos no dia de hoje é a falta de tempo para realizar as
atividades de ir à loja experimentar o produto. Tendo isso em vista a loja oferece serviços
domiciliares, ou seja, facilitando o acesso do produto ao seu cliente sem custo pelo serviço oferecido.
4- Ser referência no mercado Brasileiro pela seriedade e qualidade de nossos produtos, e conquistar
o reconhecimento de nossos clientes parceiros da moda Feminina em todo o Brasil.
5- Sim, por ser uma loja em um ramo amplo de negócios, muitas lojas e concorrentes querem se
tornar referência no mercado de moda feminina. O principal são lojas grandes como renner, zara,
riachuelo por serem lojas de departamento e possuírem uma alta capacidade de atraírem clientes
com um preço mais acessível.
“A ideia proposta é um serviço que trabalha com a venda de roupas femininas. A missão da empresa
ou equipe responsável pelo desenvolvimento da ideia é vestir o público feminino com as tendências
da moda, oferecer produtos de qualidade com preços competitivos, e contribuir para o crescimento e
autoestima de seus clientes.
O problema que se espera resolver com essa ideia é uma falta de tempo que as pessoas enfrentam
para realizar atividades como ir à loja e experimentar o produto. Com isso em mente, a loja oferece
serviços domiciliares, facilitando o acesso dos produtos ao cliente sem custo adicional pelo serviço
oferecido.
O objetivo do produto é se tornar referência no mercado brasileiro pela seriedade e qualidade dos
produtos, conquistando o reconhecimento dos clientes como parceiros da moda feminina em todo o
país.
Existem empresas semelhantes ao que está sendo proposto, como grandes lojas de departamento,
incluindo Renner, Zara e Riachuelo. Essas lojas têm como objetivo se tornarem referências no
mercado de moda feminina, atraindo clientes com preços mais acessíveis. No entanto, a proposta da
empresa em questão é oferecer um serviço domiciliário, o que pode ser uma vantagem competitiva
única em relação aos concorrentes.
Ninguém desenvolveu exatamente essa ideia ainda porque pode ser um desafio oferecer serviços
domiciliares sem custo adicional e, ao mesmo tempo, manter preços competitivos. Além disso, pode
exigir uma logística eficiente para atender aos clientes em suas casas. No entanto, ao identificar a
falta de tempo dos clientes como um problema a ser resolvido, a equipe acredita que essa proposta
pode atender a uma demanda específica e se destacar no mercado.”
Árvore Funcional.
Fonte: Dos autores;(2023).
Diagrama de Fluxo
Fonte: Dos autores;(2023).
Mapeamento de processo
Fonte: Dos autores;(2023).
3. Qual foi o valor total de faturação médio anual dos últimos 3 anos (2019-2021)?
< R$40.500,00 X
≥ R$40.500,00 e < R$81.000,00
≥ R$81.000,00 e < R$360.000,00
≥ R$360.000,00
Fonte: Serasa (2021)
Grupo II – Estratégia
Refira o seu nível de concordância com as seguintes afirmações de acordo com: 1 - Discordo totalmente,
2 - Discordo parcialmente, 3 - Indiferente, 4 - Concordo parcialmente, 5 – Concordo totalmente, NS -
Não sei/Não respondo.
Na empresa onde trabalho…
... o departamento de TI tenta identificar e satisfazer as necessidades daqueles que ns
utilizam os sistemas.
... a estratégia dos SIs foca-se unicamente na determinação das necessidades dos ns
utilizadores.
... verifica-se que existe cooperação, coordenação e controle dos elementos do ns
departamento de TI.
... realizam-se constantes reavaliações do uso dos SIs. 4
... existem alianças estratégicas de informação nos SIs com entidades externas. ns
... efetua-se planejamento de cenários para necessidades de SIs futuros. 4
Grupo III – Estrutura
Refira o seu nível de concordância com as seguintes afirmações de acordo com: 1 - Não, 2 – Ainda não,
mas com perspectivas, 3 - Em desenvolvimento, 4 - Sim parcialmente, 5 - Sim, NS - Não sei/Não se
aplica.
Na empresa onde trabalho…
... existe uma estrutura organizacional para a função SI e ela reflete a ênfase principal 2
das TIs.
... existe um departamento de TI centralizado que desenvolve, instala, opera e controla 1
a maioria dos sistemas.
... existe uma equipe de trabalho constituída por programadores e analistas, incluindo 1
administradores de dados e de bases de dados, e ainda elementos especializados no
planejamento do SI.
... existem várias equipes separadas entre unidades de SIs. 1
... existe um controle centralizado das várias equipes, com coordenação central. 1
... disponibilizam acesso à informação entre os departamentos da organização. 1
Proprietária
Avaliação de Análise
P1-5
P2-5. FIT= 1.56.10^-09
P3-3
P1-8
P2-4. FIT=5.10^-11
P3-1
P1-6
P3-2
4. Rotatividade de funcionários
P1-5
P3-3
P3-2
6. Concorrência acirrada.
P1-6
P3-6
Falta de áreas de atendimento adequadas:
• Reorganizar o layout da loja para criar áreas específicas de atendimento ao cliente, como
provadores confortáveis e espaços de consultoria personalizada.
• Treinar a equipe para melhorar o atendimento ao cliente, garantindo que os funcionários estejam
disponíveis e bem-preparados para auxiliar os clientes em suas necessidades.
• Buscar parcerias com estacionamentos próximos à loja para oferecer descontos ou benefícios aos
clientes que compra
rem na loja.
Estabelecer serviços de entrega em domicílio ou compras online para reduzir a dependência do
cliente em um estacionamento próprio.
Rotatividade de funcionários:
Busca de fornecedor:
• Realizar uma análise detalhada das necessidades de produtos da loja e pesquisar fornecedores que
ofereçam qualidade, variedade e preços competitivos.
• Estabelecer parcerias sólidas com fornecedores confiáveis e negociar acordos vantajosos para
garantir um bom fluxo de mercadorias.
Concorrência acirrada:
• Realizar uma análise detalhada da concorrência para identificar seus pontos fortes e fracos.
• Diferenciar-se da concorrência por meio de produtos exclusivos, atendimento ao cliente
excepcional, políticas de devolução amigáveis, ou outros benefícios que a concorrência não ofereça.
• Investir em estratégias de fidelização de clientes, como programas de pontos, descontos para
clientes fiéis, entre outros.