Manual

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Sem regras complicadas
e direto ao ponto.
Entender o programa de fidelidade da Azul está muito mais fácil!
Confira aqui quais são as novidades.

As novas regras estão em vigor a partir de 01/04/2024.

Segue também as nomenclaturas que começaram a ser adotadas:

De: Para:

TudoAzul Azul Fidelidade

Pontos TudoAzul

Categorias
Pontos Azul

Níveis
Pontos
Conta TudoAzul Conta Azul Qualificáveis
Número TudoAzul Número Azul
Antes, os pontos
qualificáveis eram
acumulados de muitas
maneiras, o que gerava
Quais são as principais mudanças? bastante confusão para
nossos Clientes.

1 2 3 Com o objetivo de facilitar

a compreensão dessa
modalidade de pontos,
Funcionamento dos Regras e critérios para Benefícios dos níveis atualizamos as regras de
Pontos Qualificáveis subir de nível na Azul Topázio, Safira e Diamante acúmulo e o funcionamento
e algumas das novidades dos pontos qualificáveis
do programa a partir do dia 01/04/2024.
 2
1 Pontos Qualificáveis

O que são e como juntar

pontos qualificáveis?
São pontos que você junta para subir de nível no
programa de fidelidade da Azul. Você ganha pontos
qualificáveis a cada voo, consumindo produtos e
serviços da companhia com a maior malha aérea
do Brasil!

Aqui está um resumo com todas as formas de pontuar:

Comprando passagens,
fazendo upgrades no Gastos com Assinando

Regras e
seu voo e com serviços Cartão Azul Itaú o Clube Azul
adicionais para sua viagem*

critérios para
A cada: A cada: A cada:

1 Real
gasto
1 Ponto
Qualificável
10 Pontos
Azul
1 Ponto
Qualificável
10 Pontos
Azul
1 Ponto
Qualificável subir de nível
*Quais são os possíveis upgrades e serviços adicionais para sua viagem?
Bagagem doméstica,​Bagagem Internacional,​Bagagens especiais (SPEC)​, Espaço Azul,​Economy Xtra,​​Economy Prime,​​Marcação
de Assento Antecipado Doméstico e Internacional,​Upgrade de cabine​, Pet na cabine,​Menor desacompanhado,​Antecipação de voo
na Azul
e Taxa de flexibilidade​.

Quanto mais Azul,

mais possibilidades
O que deixou de dar pontos qualificáveis:
(a partir de 01/04/24) As maneiras de subir
de nível e ter mais
• Compra / Renovação / Transferência de pontos benefícios em nosso
programa de fidelidade
• Transferência de bancos e parceiros mudaram e estão mais
• Compras nos parceiros varejistas fáceis de entender.
• Compras na Azul Viagens
2 Regras e critérios para subir de nível na Azul Regras e critérios para subir de nível na Azul 2

Agora, temos dois caminhos principais para subir

de nível no programa:
E quantos trechos ou pontos
qualificáveis são necessários para
Acumular
alcançar cada nível?
Juntar
trechos e/ou pontos
qualificáveis

O que conta como trecho? Como acumular esses pontos? Básico

Qualquer viagem considerando: Comprando passagens e serviços

adicionais no seu voo: Basta realizar o cadastro no site voeazul.com.br/br/pt/cadastro
Origem Destino final
A cada:
pagas em reais, em pontos ou em pontos +R$​
1 Real 1 ponto
gasto qualificável
Alguns exemplos práticos: Topázio

6 6 mil
Voando somente IDA:
Rio de Janeiro (SDU) São Paulo (CGH) Gastos com Cartão Azul Itaú: ou
Trechos pontos qualificáveis
= 1 trecho A cada:
Outras formas de acesso: Cartão Azul Itaú Gold
10 Pontos 1 ponto
Azul qualificável
Voando IDA e VOLTA:
Safira
Rio de Janeiro (SDU) São Paulo (CGH)

São Paulo (CGH) Rio de Janeiro (SDU) Assinando o Clube Azul:

A cada:
10
Trechos
ou 10 mil
pontos qualificáveis
= 2 trechos
10 Pontos 1 ponto Outras formas de acesso: Cartão Azul Itaú Platinum e Clube 10.000​
Azul qualificável
Voando COM ESCALA/CONEXÃO:
Campinas (VCP) escala Recife (REC) João Pessoa (JPA)​ Diamante

= 1 trecho
12
Trechos
e 12 mil
pontos qualificáveis
ou
R$
25 mil
gasto aéreo
Gastos com voos/upgrades/
seviços adicionais (Espaço Azul,
Marcação de Assento, Bagagens
extra e mais)

Outras formas de acesso: Cartão Azul Itaú Infinite e Clube 20.000​

Vale lembrar que as novas regras entraram em vigor a partir de 01/04/2024; os pontos qualificáveis acumulados antes desse período
serão creditados nas contas dos participantes, conforme a regra anterior do programa. Os trechos voados e serviços comprados nesse
período serão posteriormente creditados até 30/04. A validade dos trechos e pontos qualificáveis é de 1 ano-calendário (1 de janeiro a 31 de dezembro de cada ano).
 3
2 Regras e critérios para subir de nível na Azul

Para tornar tudo mais fácil de entender, vamos

criar um exemplo aplicado à experiência de um
Cliente Azul:

Júlia comprou uma viagem IDA e VOLTA

Recife (REC) Salvador (SSA)

= 2 trechos

Sendo:
Passagens Upgrade para Espaço

+
Azul e bagagem extra

R$
610 * R$
170*
Custo total da viagem
R$
780* Quais benefícios
de cada nível
*Valores ilustrativos

na Azul?
Total de pontos qualificáveis
e trechos acumulados:

Pontos
Trechos
qualificáveis

780 2 A simplificação das

regras do nosso
programa de fidelidade
não é única novidade
Seu Nível atual é: Azul Básico vpor aqui.

Seu próximo nível é o Azul Topázio Confira os atuais benefícios

Você tem duas maneiras para subir de nível e ter ainda mais
benefícios e um spoiler das novidades
1- Acumule pontos qualificáveis 2- Voe mais Azul que vêm por aí.
780 pts / 6.000 Acumule mais 4 trechos até 31/12
ou

Junte 5.500 pts. até 31/12 1 2 3 4 5 6

3 Quais benefícios de cada nível do programa? Quais benefícios de cada nível do programa? 3

Para ajudar com eventuais dúvidas relacionadas

às mudanças em nosso programa de fidelidade,
preparamos um pequeno FAQ que pode ajudar:

1- Já sou cliente Topázio em 2024, o que mudou no meu nível a partir de 01/04/24?
Você continua no nível Topázio e seus benefícios serão mantidos! A principal mudança está na forma
de manter seu nível para o ano de 2025. Para se manter no nível Topázio você precisará ter
6 trechos voados com a Azul ou ter 6.000 pontos qualificáveis.

2- Já sou cliente Safira em 2024, o que mudou no meu nível a partir de 01/04/24?
Você continua no nível Safira e seus benefícios serão mantidos! A principal mudança está na
forma de manter seu nível para o ano de 2025. Para se manter em Safira você precisará ter 10
trechos voados com a Azul ou ter 10.000 pontos qualificáveis.​

3- Já sou cliente Diamante em 2024, o que mudou no meu nível a partir de 01/04/24?
Você continua no nível Diamante e seus benefícios serão mantidos! A principal mudança está na
forma de manter seu nível para o ano de 2025. Para se manter no nível Diamante você precisará ter
12 trechos voados com a Azul e ter 12.000 pontos qualificáveis ou R$25.000 em gastos aéreos.

​ - Como ficou a quantidade de pontos qualificáveis que os clientes da Azul acumularam

4
entre 01/01 a 31/03/24 (antes do início das novas regras)?
A Azul creditará nas contas dos clientes todo o acúmulo de pontos qualificáveis realizado no período
de janeiro até 31/03/2024, de acordo com forma atual de qualificação do programa. Serão somente
creditadas as transações que forem vinculadas à Conta Azul (antiga Conta TudoAzul), ou seja, o
cliente precisará comprar logado e/ou inserir o Número Azul no momento do Check-in. Caso não,
será desconsiderado e o cliente deverá seguir o processo de “Solicitação de pontos por voos”.

5- Como ficou a quantidade de trechos qualificáveis que os clientes da Azul voaram

entre 01/01 a 31/03/24 (até o início das novas regras)?
Como presente, a Azul creditou ou irá creditar nas contas dos clientes todos os trechos Azul voados
no período de 01/01 até 31/03/2024. Somente serão creditados os voos que forem vinculados à
Conta Azul (antiga Conta TudoAzul), ou seja, o cliente precisará comprar logado e/ou inserir o Número
Azul no momento do Check-in. Caso não, será desconsiderado e o cliente deverá seguir o processo
de “Solicitação de pontos/trechos por voos”.

6- O que conta como Trecho?

É considerado 01(um) Trecho cada voo realizado com a Azul (origem e destino), independentemente
de escalas ou conexões que existam no percurso para qualquer
voo comprado em Reais, resgatados com Pontos Azul ou Pontos Azul + Reais.

7- E as passagens resgatadas com Pontos Azul + Reais?​

Voos resgatados com Pontos Azul + Reais também serão contabilizados como trecho qualificado
para manter ou subir de nível no programa. A parte paga em Reais será contabilizada como gasto
*Exceto pontos bônus. Consulte os termos e condições de cada benefício em: https://www.voeazul.com.br/br/pt/programa-fidelidade/niveis aéreo, mas não será contabilizada para Pontos Azul ou pontos qualificáveis. A parte resgatada em
Pontos Azul também não contabilizará para acúmulo de Pontos Azul ou pontos qualificáveis.
 Sempre é
bom lembrar

Informações compiladas Pontos Azul

Para reforçar todas as mudanças dos níveis e formas
de qualificação no programa, criamos uma tabela com como ganhar e como usar.
comparativo de como estamos atualmente / como será Como funcionam os Pontos Azul com as novas regras
o programa a partir 01/04/24. do programa de fidelidade?
Quanto aos modos de acumular e resgatar pontos não temos grandes mudanças.
São várias as maneiras de ganhar Pontos Azul e centenas de possibilidades de resgate!

Em 2023 Como fica a partir de 01/04/24

Como ganhar Como usar
Qtde. de categorias/níveis Quatro categorias Quatro níveis

Básico Nível Básico Voos Voos

Nome das Topázio NÍvel Topázio Os voos com a Azul e companhias Mais de 160 destinos com a
Safira Nível Safira
parceiras geram Pontos Azul Azul Linhas Aéreas
categorias/níveis
Diamante Nível Diamante

Bancos Viagens completas

O que dá pontos
qualificáveis:
Formas de qualificação
para as categorias/níveis
Outras formas de acesso
para as categorias e níveis
Compra / Renovação / Transferência de bancos Passagens Aéreas​ Os gastos no cartão de crédito viram Pacotes Azul Viagens
Transferência de pontos e parceiros
Serviços adicionais ao voo​
pontos que podem ser transferidos para
Passagens Aéreas​ Compras na Azul Viagens o Azul Fidelidade
Clube Azul Compras nos parceiros Clube Azul​
varejistas
Produtos
Cartão Azul Itaú Mais de 550 mil opções de produtos
Cartão Azul Itaú
Produtos e serviços no Shopping Azul
Em compras nos varejistas e lojas parceiras
Categoria Nível Trechos Pts. Quali. Gasto
Aéreo Vales
Básico Cadastro gratuito Básico Cadastro gratuito - -
Topázio
Clube Azul Vales-compras no dia a dia
5.000 pontos qualificáveis Topázio 06 ou 6.000 -
Assinado o Clube Azul e comprando (restaurantes, supermercados e mais)
Safira 10.000 pontos qualificáveis Safira 10 ou 10.000 - Pontos Azul direto na conta
Diamante 20.000 pontos qualificáveis Diamante 12 e 12.000 ou R$25.000
Interline
Viagens completas Use seus Pontos Azul para resgatar
Básico Cadastro gratuito Básico Cadastro gratuito Pacotes Azul Viagens passagens com companhias aéreas
Topázio Cartão Azul Itaú Gold Topázio Cartão Azul Itaú Gold parceiras para mais de 3.000 destinos​
Safira Cartão Azul Itaú Platinum Safira Cartão Azul Itaú Platinum
ou Clube 10.000 ou Clube 10.000 Compra / renovação / transferência
Diamante Cartão Azul Itaú Infinite Diamante Cartão Azul Itaú Infinite Ganhe Pontos Azul comprando, renovando
ou Clube 20.000 ou Clube 20.000 e transferindo pontos no nosso programa

*Consulte os termos e condições de cada benefício em: https://www.voeazul.com.br/br/pt/programa-fidelidade/niveis

Cartão Azul Itaú
Gastos no cartão também geram Pontos
Azul