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CENTRO UNIVERSITÁRIO SÃO JOSÉ

RESPONSABILIDADE SOCIAL, DESENVOLVIMENTO
SUSTENTÁVEL E GOVERNANÇA

RENAN MARTINS DE MENEZES

“CONEXÃO SUSTENTÁVEL”
Parte I: Pesquisa sobre Práticas de Responsabilidade Social e
Desenvolvimento Sustentável em uma Empresa

Rio de Janeiro
2024
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SUMÁRIO

Introdução.................................................................................................................. 3
Exemplos de Práticas Adotadas..............................................................................3
Estratégia de Divulgação..........................................................................................4
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Introdução
A Natura é uma empresa brasileira reconhecida por suas práticas de responsabilidade
social e ambiental. Vou pesquisar algumas fontes confiáveis para fornecer
informações sobre suas práticas de ESG (Ambiental, Social e de Governança) e o
impacto dessas práticas.

1. Relatórios Anuais e de Sustentabilidade da Natura: Os relatórios anuais e

de sustentabilidade da própria empresa são fontes primárias valiosas para
entender suas práticas e impactos em ESG. Eles geralmente detalham os
objetivos, iniciativas e resultados em cada uma dessas áreas.
2. Índices de Sustentabilidade: Índices como o Dow Jones Sustainability Index
(DJSI) e o FTSE4Good incluem a Natura em suas listas, o que indica seu
desempenho positivo em ESG em comparação com outras empresas.
3. Notícias e Artigos: Fontes de notícias confiáveis, como Financial Times,
Bloomberg, e revistas especializadas em sustentabilidade, como a GreenBiz,
muitas vezes cobrem as práticas de ESG da Natura e seu impacto.
4. ONGs e Organizações de Pesquisa: Organizações como o Instituto Ethos no
Brasil ou o CDP (Carbon Disclosure Project) podem ter relatórios ou avaliações
sobre a Natura e suas práticas de ESG.

Exemplos de Práticas Adotadas

1. Ambiental:
 Uso de ingredientes naturais e orgânicos em seus produtos, reduzindo
o impacto ambiental.
 Investimento em pesquisa e desenvolvimento de embalagens
sustentáveis, como embalagens recicláveis, biodegradáveis e refis.
 Compromisso com a redução das emissões de carbono em suas
operações e cadeia de suprimentos.
 Implementação de programas de gestão de resíduos e reciclagem em
suas unidades fabris e escritórios.
2. Social:
 Programas de desenvolvimento comunitário em regiões onde opera,
incluindo projetos de educação, saúde e geração de renda.
 Iniciativas para promover a inclusão e diversidade em sua força de
trabalho, com metas de representatividade de gênero, raça e orientação
sexual.
 Apoio a comunidades indígenas e tradicionais, promovendo o comércio
justo e o uso sustentável de recursos naturais.
 Parcerias com ONGs e instituições de caridade para apoiar iniciativas
sociais em todo o Brasil e em outros países onde atua.
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3. Governança:
 Transparência em relatórios financeiros e de sustentabilidade, seguindo
padrões internacionais de divulgação.
 Estruturas de governança corporativa que promovem a
responsabilidade e a prestação de contas, incluindo conselhos de
administração independentes.
 Códigos de conduta e ética que orientam as práticas comerciais e
relacionamentos com stakeholders.
 Envolvimento ativo de partes interessadas, incluindo funcionários,
fornecedores, clientes e comunidades locais, nas decisões estratégicas
da empresa.

Estratégia de Divulgação
1. Redes Sociais:
 Utilizar plataformas como Facebook, Instagram, Twitter e LinkedIn para
compartilhar regularmente conteúdo relacionado às iniciativas da empresa.
 Publicar histórias inspiradoras, vídeos informativos e fotos dos projetos
comunitários, programas de sustentabilidade e iniciativas de inclusão.
 Engajar os seguidores por meio de concursos, enquetes e desafios relacionados
à sustentabilidade e responsabilidade social.
2. Campanhas de Mídia:
 Lançar campanhas de mídia em canais de televisão, rádio, jornais e revistas
para destacar as práticas inovadoras da empresa e seus impactos positivos.
 Produzir anúncios e comerciais de vídeo que demonstrem o compromisso da
Natura com o meio ambiente, comunidades locais e diversidade.
3. Eventos Comunitários:
 Organizar eventos locais, como feiras de sustentabilidade, workshops
educacionais e limpezas ambientais, para envolver diretamente a comunidade.
 Patrocinar ou participar de eventos comunitários já estabelecidos, como
festivais culturais, para aumentar a visibilidade e o reconhecimento da marca.
4. Parcerias Estratégicas:
 Estabelecer parcerias com influenciadores digitais, ONGs ambientais e grupos
comunitários para amplificar a mensagem e alcançar públicos diversos.
 Colaborar com escolas, universidades e centros de pesquisa para desenvolver
programas educacionais sobre sustentabilidade e responsabilidade social.
5. Materiais de Marketing Sustentável:
 Produzir materiais de marketing impressos e digitais utilizando materiais
reciclados e eco-friendly.
 Incluir informações sobre as práticas de sustentabilidade da empresa em todos
os materiais promocionais, embalagens de produtos e lojas físicas.

A escolha dessas estratégias se justifica pela sua capacidade de alcançar um amplo público-
alvo, desde consumidores individuais até comunidades locais e líderes de opinião. A
utilização de redes sociais permite um alcance global e interação direta com os seguidores,
enquanto as campanhas de mídia tradicional podem atingir públicos mais amplos e
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diversificados. Os eventos comunitários proporcionam uma oportunidade única de

envolvimento pessoal e construção de relacionamentos locais, enquanto as parcerias
estratégicas e materiais de marketing sustentável reforçam o compromisso da empresa com a
sustentabilidade em todas as suas atividades.

Essas estratégias trabalham em conjunto para ampliar o alcance e o impacto das práticas de
responsabilidade social e desenvolvimento sustentável da Natura, gerando conscientização,
engajamento e apoio da comunidade em geral.