A Gestão da Qualidade na Empresa.

Empresa: Indústria Metalúrgica Ltda.

Área de atuação: Fabricação de peças estampadas e soldadas e conjuntos montados para

indústria. (Auto peças).

Número de colaboradores: 91

Principais Clientes: Volkswagen Automóveis, Volkswagen Caminhões, Scania, Martinrea.

Principais Fornecedores: Soluções Usiminas, Muriaço e ETC.

A empresa utiliza alguma metodologia de gestão de qualidade? Quais? E a quanto tempo?

A VMG utiliza uma metodologia de gestão da qualidade através de um manual da qualidade que contem
todos os procedimentos que atendem os requisitos das normas em referencia, dos clientes, de partes
interessadas, de segurança e de regulamentos aplicáveis ao produto/processo e com os nossos objetivos
globais desde 2012.

IATF 16949:2016 - Fabricação de peças estampadas, soldadas e conjuntos montados para a indústria
automobilística.

ISO 14001:2015 – Fabricação e comercialização de peças estampadas, soldadas e conjuntos

montados para indústria em geral.

Quais são os programas e/ou ferramentas que a empresa utiliza? Detalhe e comente.

A VMG determina as questões internas e externas que sejam pertinentes ao seu propósito através da
realização da análise de SWOT . A análise crítica e monitoramento das questões internas e externas que são
realizadas através da análise de risco e análise de oportunidade.

Entendendo as necessidades e expectativas de partes interessadas

A VMG determina as partes interessadas e seus requisitos através de formulários específicos e determina a
forma de análise e monitoramento.

Determinando o escopo do sistema de gestão da qualidade ambiental

Ao determinar o escopo do SGI a VMG considerou o contexto da organização e os requisitos das partes
interessadas, além dos produtos e serviços da organização.

Requisitos específicos do cliente

A análise dos requisitos específicos de clientes é realizada através do formulário (Análise de Requisito
Específico de Clientes). Neste formulário de análise, sinaliza onde são abordados os requisitos específicos
de cliente dentro de cada processo da VMG.

Em quais processos a gestão da qualidade está presente?

Sistema de gestão da qualidade/ambiental e seus processos

A interação entre os processos é expressa de uma forma macro através do mapa abaixo apresentado. A
interação de um modo mais detalhado é expressa no mapa de processo (tartaruga) de cada processo.

Quais os sistemas ou modelos de gestão utilizados? Há quanto tempo?

IATF 16949:2016 - Fabricação de peças estampadas, soldadas e conjuntos montados para a indústria
automobilística.

ISO 14001:2015 – Fabricação e comercialização de peças estampadas, soldadas e conjuntos

montados para indústria em geral.

Desde 2012.
Como As pessoas são capacitadas para trabalhar nessa área?

A determinação de pessoas se dá através dos mapas de processo “tartarugas”. Além disso, nas reuniões
gerenciais, análise de indicadores, etc. Além disso, a disponibilidade dos recursos são discutidas nas
reuniões gerenciais.

Qual é a importância da gestão da qualidade para o alcance dos resultados?