1. O que é uma análise SWOT?

Uma análise SWOT é o processo de descobrir e examinar diferentes aspectos do seu negócio e
organizar suas descobertas em um modelo simples de grade 2X2. Cada quadrante da grade corresponde
a uma letra da sigla SWOT. A sigla significa forças/pontos fortes, fraquezas/pontos fracos,
oportunidades e ameaças.

Veja a seguir detalhamento do que cada palavra significa no contexto de uma análise SWOT:

• Pontos fortes: Pontos fortes são coisas que sua empresa já está fazendo bem, os recursos
exclusivos que sua equipe possui ou quaisquer vantagens competitivas que você tenha. Os
pontos fortes são fatores internos, para que você possa aproveitá-los e usá-los a seu favor.
• Pontos fracos: Pontos fracos são áreas em que sua empresa pode melhorar, onde são
necessários recursos ou aspectos em que seus concorrentes estão superando você. As fraquezas
também são fatores internos, então muitas vezes você pode lidar com eles e superá-los.
• Oportunidades: Oportunidades são pontos que você pode aproveitar agora. Podem ser novos
recursos disponíveis, tendências emergentes nas quais você pode apostar ou quaisquer pontos
fortes que você ainda não adotou em sua estratégia. Assim como as ameaças, as oportunidades
são fatores externos porque estão além do seu controle.
• Ameaças: Ameaças são qualquer coisa que possa impactar negativamente sua empresa de fora
ou quaisquer obstáculos que seu negócio enfrente atualmente. Geralmente, você pode ter uma
noção das ameaças ou da concorrência do seu negócio ao executar uma análise de mercado.
Como um fator externo, as ameaças geralmente estão além do seu controle.

Como as informações são apresentadas em uma grade de fácil leitura, as análises SWOT são avaliações
rápidas e diretas. E uma vez que tudo está organizado, fica mais fácil de avaliar a condição do seu
negócio.

2. Quando devo fazer uma análise SWOT?

Não existe hora certa ou errada para fazer uma análise SWOT. Há, no entanto, momentos em que uma
análise SWOT pode ser particularmente útil.

Veja abaixo quatro momentos em que é uma boa ideia olhar para dentro e para fora:
 • Quando as condições internas dos negócios mudam – talvez você tenha um novo CEO, sua
empresa esteja crescendo rapidamente ou os departamentos estejam sendo reestruturados. Uma
análise SWOT pode fornecer insights que ajudarão nas transições e ajustes.
• Quando as condições externas do mercado mudam – Novos concorrentes, mudanças nas
condições econômicas, regulamentações e outras mudanças no mercado podem fazer com que
as empresas precisem refletir sobre o assunto. Uma análise SWOT pode ajudar você a se manter
alerta e pronto para enfrentar os desafios que surgirem.
• Antes do planejamento estratégico — O planejamento estratégico geralmente envolve novas
iniciativas e mudanças na alocação de recursos. Antes de iniciar o processo de planejamento, é
útil conhecer a condição atual do seu negócio ou equipe para que você possa tomar decisões
prospectivas.
• De forma programada – Embora a maioria das empresas faça planejamento estratégico a cada
poucos anos, não fará mal fazer uma análise SWOT com mais regularidade. Uma rápida análise
SWOT trimestral ou semestral fornecerá informações que você pode usar no curto prazo e trazer
para o processo de planejamento estratégico quando for a hora.

Agora que descrevemos o que é uma análise SWOT e quando você pode querer fazê-la, vamos analisar
mais a fundo o processo de criação de uma análise SWOT focando em cada quadrante.

“S”: pontos fortes

O quadrante de pontos fortes de sua análise SWOT terá coisas que sua empresa ou equipe está fazendo
bem. Lembre-se, os pontos fortes são internos, então você precisará avaliar seu negócio internamente
para descobri-los. Também é importante ter em mente que os pontos fortes são coisas sobre as quais
sua empresa tem controle, para que seja possível aprimorá-las mais tarde.

Exemplos de pontos fortes da análise SWOT:

• Temos um excelente suporte ao cliente

• Oferecemos recursos que nenhuma outra empresa oferece
• O tráfego do nosso site é superior a 75% dos nossos concorrentes
• Estamos obtendo um ótimo engajamento com nossas campanhas de marketing nas redes sociais
“W”: pontos fracos

O quadrante de pontos fracos de sua análise terá pontos em que sua empresa ou equipe precisa de
melhorias. Assim como os pontos fortes, a seção de pontos fracos exige que você avalie seu negócio
internamente. E não importa o que você descubra, não se desespere! Fraquezas são coisas sobre as
quais sua empresa geralmente tem controle e pode melhorar.

Exemplos de pontos fracos da análise SWOT:

• Nossos processos são ineficientes.

• Nossos clientes acham nosso produto difícil de usar.
• Nosso tráfego orgânico é menor do que o de nossos concorrentes.
• Não temos recursos para expandir.

“O”: oportunidades

O quadrante de oportunidades incluirá estratégias ou recursos que sua empresa pode usar atualmente.
As oportunidades não são controláveis pelo seu negócio, pois são externas à sua empresa. Saber onde
estão as oportunidades, no entanto, permite que seu negócio vá atrás delas.

Exemplos de oportunidades de análise SWOT:

• Os clientes querem um produto semelhante ao nosso. Podemos nos adaptar para suprir essa
necessidade?
• Nosso serviço/produto preenche uma lacuna que eles podem querer preencher em suas
empresas.
• Ninguém vende nosso produto na Argentina. Podemos expandir?
• Acabamos de atingir um marco importante. Podemos conseguir alguma divulgação positiva na
imprensa?

“T”: ameaças

A seção de ameaças da sua análise SWOT incluirá possíveis problemas ou desafios que sua empresa
pode enfrentar. Lembrando que as ameaças são fatores externos, ou seja, são coisas que acontecem fora
do seu negócio. Eles não são controláveis, mas você pode planejar-se para eles.
Exemplos de ameaças de análise SWOT:

• Nosso principal concorrente está lançando um produto com características semelhantes

• O Congresso está discutindo um projeto de lei que afetaria nossos negócios
• A economia está tendo dificuldades de se adaptar às novas condições
• Não temos orçamento de marketing para competir com nossos concorrentes