Análise funcional do comportamento
1° Bimestre
Diferenças na nomenclatura
• Behaviorismo:
Comportamental, Psicologia Experimental, Análise Funcional
do Comportamento, Análise Experimental do Comportamento
• Cognitivismo:
Psicologia Cognitiva, Comportamental Cognitivo, Cognitivo-
Comportamental, TCC
Resumo da história da Ciência do Comportamento
• Ivan Petrovich Pavlov (1849 - 1936), fisiologista russo.
• John Broadus Watson (1878-1958), psicólogo americano.
• Burrhus Frederic Skinner (1904 - 1990), psicólogo americano.
Ivan Petrovich Pavlov (1849 - 1936) - fisiologista russo
• O enfoque de Pavlov é o comportamento visível, já que o
comportamento pode ser medido, ao contrário do
pensamento.
• Pavlov deu assim início à sua análise sobre o comportamento
humano com uma ênfase nos reflexos, que são nada mais do
que a resposta automática aos estímulos do ambiente que nos
rodeia.
• O condicionamento clássico, também chamado de
condicionamento de Pavlov, diz respeito às relações entre
estímulos e resposta. Ele serve para explicar o comportamento
involuntário e as reações emocionais condicionadas. Segundo
Pavlov, o condicionamento é um processo básico
da aprendizagem.
• Experimento com cachorros:
- Condicionamento clássico
- Estímulo neutro: comida
- Estímulo condicionado: som
• O fisiologista percebeu que quando o cão via o pedaço
de carne, ele salivava, o que foi chamado de reflexo
não condicionado, ou seja, sem intervenção humana direta.
• Pavlov também começou a tocar a campainha
(estímulo neutro) quando mostrava o pedaço de carne ao cão.
• Rapidamente o animal passou a associar a carne com
a campainha, salivando também toda vez que ela era tocada,
mesmo sem ver a carne.
• Por que se usam ratos de laboratório e não seres humanos
nas disciplinas de Psicologia Experimental dos cursos de
psicologia?
• Banaco (1990) pontua que o uso do rato torna prático o trabalho
no laboratório experimental, pois é possível conhecer a história
prévia do sujeito e, em alguma medida, exercer controle sobre
certas variáveis desta história.
John Broadus Watson (1878-1958) - psicólogo americano
• O comportamentalismo de Watson baseava no método de
investigação psicológica que procurava examinar do modo mais
objetivo o comportamento humano e dos animais, com ênfase
nos fatos objetivos (estímulos e reações), sem fazer recurso à
introspecção.
• Tem como objeto de estudo o comportamento, que
é caracterizado pela resposta dada a estímulos externos, e
o objetivo teórico é prever e controlar o comportamento.
• Experimento com humanos (Pequeno Albert)
- Estímulo neutro: animal branco
- Estímulo condicionado: som alto
Behaviorismo metodológico (Watson) X Behaviorismo
Radical (Skinner)
• Metodológico porque:
- O foco era estudar o comportamento, mas
buscava explicações no sistema nervoso;
- Aceita a existência da mente (Mentalista/Introspeccionista) mas
nega estudar eventos internos;
- Explicações de causa - efeito. (S - R)
• Radical porque:
- O foco era estudar o comportamento (objeto de estudo), mas
buscava explicações no ambiente
- Nega a existência da mente (não mentalista) mas aceita estudar
eventos internos;
- Amplia explicações de causa - efeito para relações
funcionais entre eventos. (S - R - C)
Behaviorismo / Análise do Comportamento
• Burrhus Frederic Skinner, conhecido como B.
F. Skinner (Susquehanna, 20 de março de 1904 - Cambridge, 18
de agosto de 1990), foi um psicólogo behaviorista, inventor e
filósofo norte-americano. Foi professor na Universidade de
Harvard de 1958 até sua aposentadoria, em 1974.
• Primeira publicação de artigo em 1930 e primeiro livro em 1938.
• Objeto de estudo: comportamento (o que é observável).
• Skinner desenvolveu a análise do comportamento, a filosofia
dessa ciência que ele chamou de Behaviorismo Radical, e
fundou uma escola de pesquisa experimental em psicologia - a
análise experimental do comportamento.
• A academia contemporânea considera Skinner um pioneiro do
behaviorismo moderno, junto com John B. Watson e Ivan
Pavlov. Uma pesquisa de junho de 2002 listou Skinner como o
psicólogo mais influente do século XX.
• O behaviorismo não ignora a consciência, os pensamentos, os
sentimentos e os estados mentais.
• Considera os dons inatos (genética) e argumenta que
todo comportamento é adquirido durante a vida do indivíduo.
• Conceitos teóricos aplicados a qualquer e toda patologia.
• Considera aspectos genéticos, sociais/culturais.
• Trabalha com animais e com pessoas.
• Interpretações voltadas para o presente, mas não desconsidera
o passado.
• Os resultados, obtidos nas condições controladas de
um laboratório, podem ser reproduzidos na vida diária.
• Comportamentos são aprendidos na relação do indivíduo com
o ambiente.
 Condicionamento Clássico ou Respondente
• Uma resposta é eliciada, por um estímulo antecedente: a
comida na boca elicia a resposta de salivar; o martelo no joelho
elicia a resposta de levantar o joelho; uma tempestade de areia
elicia a resposta de fechar os olhos, um barulho forte e súbito
pode eliciar um conjunto de respostas como aumento da
frequência cardíaca, tremor, sudorese, fraqueza nas pernas,
etc. Coloquialmente, chamamos essas respostas fisiológicas de
emoções ou medo.
• Emparelhamento ou pareamento de estímulos e, que consistia
na apresentação de estímulo incondicionado (reflexo)
juntamente com estímulo condicionado (aprendido).
Comportamento Operante
• O que diferencia o Behaviorismo Clássico de Watson ao
Behaviorismo Radical de Skinner
• “Os homens agem sobre o mundo, modificam-no e são
modificados pelas consequências de suas ações
(Skinner, 1957/1978)”
•É o estudo da relação de
dependência entre variáveis - os estímulos antecedentes,
o comportamento e suas consequências, o qual é denominado
o termo contingência. No caso do comportamento operante,
essa contingência é de três termos (S - R - C). Por exemplo,
se a criança faz birra, estamos interessados nos eventos
ambientais que antecedem a birra, como também, nos eventos
consequentes que sucedem a birra.
• As consequências do responder nesse modelo ganharam
relevância para a análise e compreensão sobre as causas do
comportamento, possibilitando uma grande mudança na
concepção do objeto de estudo na ciência da psicologia
• A aprendizagem operante envolve dois tipos de consequência:
reforçadores e punidores.
• Condicionamento operante, que envolve um processo
de aprendizagem a partir da relação de um comportamento
(variável dependente - VD) e uma consequência para esse
comportamento (variável independente - VI). Quando um rato
de laboratório pressiona o botão com luz acesa, ele recebe
uma pelota de comida como recompensa, mas quando
ele aperta o botão com luz apagada, ele recebe um leve
choque elétrico. Como resultado, ele aprende a pressionar o
botão com luz acesa, e passa a evitar o pressionar o botão
com luz apagada.
• Variável dependente ou VD é a variável que
é medida pelo experimentador.
• Variável independente ou VI é a variável que é manipulada
pelo experimentador.
• Podemos notar que, nem sempre as consequências que
mantém o comportamento estão presentes quando uma
resposta é emitida no ambiente.
• Vale lembrar que, cada organismo possui uma história
de reforçamento que determina a probabilidade de agir de
determinada forma e não de outra. Nessa perspectiva, já
podemos compreender melhor quando Skinner fala sobre
o conceito de liberdade ou livre arbítrio. Se o autor mostra que
o que mantém nosso repertório comportamental são as
consequências do responder ao longo de uma vida, dizer que
uma pessoa tem liberdade para escolher ou é livre, parece uma
ideia um tanto questionável, visto que, estamos inseridos num
sistema cheio de normas e valores sociais, familiares,
escolares, religiosos e governamentais.
Relação entre condicionamento respondente e operante
• Quando um pai ou uma mãe gritam (estímulo condicionado)
com o bebê e respostas inatas de medo (estímulo
incondicionado) são eliciadas pelo organismo da criança.
• Com sucessivas apresentações de grito com resposta de
medo, o bebê passa a eliciar a resposta de medo na presença
de qualquer pessoa que grita, ou de qualquer estímulo que se
assemelhe ao estímulo condicionado.
• Não é raro ao sentirmos a fragrância de um perfume nos
lembramos de uma pessoa, de uma época ou de um lugar. O
perfume, que a princípio seria um estímulo neutro, ao ser
associado com uma pessoa, por exemplo, passa a ser um
estímulo condicionado e elicia a resposta de pensarmos nessa
pessoa.
• Os transtornos fóbicos são exemplos de respostas reflexas
condicionadas. Uma pessoa ridicularizada em público, pode
sentir taquicardia quando precisa apresentar um trabalho
escolar. Alguém que presencia um acidente de automóvel pode
sentir-se nauseado quando entra em um carro
• Falsa crença de que o Behaviorismo Radical (ou Análise
do Comportamento, Análise Experimental do Comportamento,
Análise Funcional do Comportamento, Análise Aplicada do
Comportamento ou Psicologia Experimental) não se preocupa
com o mundo privado - mente.
• Behaviorismo reconhece que existe um mundo interno, mas
não faz distinção entre corpo e mente (dualismo).
• O Behaviorismo rejeita explicações “mentalistas” porque
acredita que a explicação do comportamento não deve ser
justificada por um evento interno. Lembrar, raciocinar, escutar,
prestar atenção, sentir, sonhar etc é comportamento.
• Skinner é contra a invenção de entidades cognitivas tais como
intenção, propósito ou desejo para explicar as causas do
comportamento.
• “O mentalismo, ao fornecer uma aparente explicação
alternativa, mantinha a atenção afastada dos acontecimentos
externos antecedentes que poderiam explicar o
comportamento. O behaviorismo metodológico fez
exatamente o contrário: com haver-se exclusivamente com
os acontecimentos externos antecedentes, desviou a atenção
da auto-observação e do autoconhecimento. O behaviorista
radical restabelece certo tipo de equilíbrio. Não insiste na
verdade por consenso e pode, por isso, considerar os
acontecimentos ocorridos no mundo privado dentro da pele.
 Não considera tais acontecimentos inobserváveis e não
os descarta como subjetivos. Simplesmente questiona a
natureza do objeto observado e a fidedignidade das
observações.” (SKINNER, 1982, p. 19).
• Os comportamentos privados/encobertos, portanto,
considerados também como objeto de estudo por serem da
mesma natureza (dimensões físicas), passam a ser estudados
com o mesmo rigor experimental que os comportamentos
públicos. Esses eventos privados são somente acessíveis de
forma direta ao próprio indivíduo e, essa inacessibilidade à
observação pública, confere uma especificidade a esses
fenômenos comportamentais. Mas estratégias empregadas
pela comunidade verbal, pode levar esses comportamentos
privados tornarem-se públicos. O relato verbal, tem sido assim,
a estratégia adotada pelos Analistas do Comportamento para
investigar os eventos privados. (Skinner, 1953/2007, 1974/1976).
• Comportamentos públicos/abertos, ao contrário, são
aqueles passíveis de acesso a mais de uma pessoa. Neste caso,
os eventos corporais acessíveis às observações e pesquisas
fisiológicas, embora ocorram dentro do corpo, são públicos por
serem acessíveis a mais de uma pessoa.
Seleção por consequências
• Skinner (1981) reconhece que a seleção por consequências é
causal por se referir a um tipo de relação de dependência
entre eventos, organismo e ambiente, que foi primeiramente
reconhecida nos estudos de Darwin sobre seleção natural. Esse
modelo causal pode explicar a origem e manutenção do
comportamento ao longo da vida de um indivíduo e/ou grupo.
• Na proposta de Skinner, os comportamentos de um indivíduo
podem ser explicados conforme três níveis de seleção
por consequências:
1. Nível filogenético: está relacionado às respostas que
herdamos geneticamente como consequência do processo de
evolução na nossa espécie. Por exemplo, na presença do calor,
o suor é uma resposta inata e involuntária que tem como
consequência diminuir a temperatura do corpo.
2. Nível ontogenético: está relacionado à história específica de
cada indivíduo, das consequências de respostas que ele próprio
experimentou desde o seu nascimento e ao longo de toda a
sua vida. Por exemplo, na presença do calor, buscar um local
ou algo refrescante é uma resposta voluntária que tem como
consequência diminuir a temperatura do corpo.
3. Nível cultural: está relacionado com a história do indivíduo, mas
com respostas que foram passadas culturalmente de gerações
a gerações, as quais o indivíduo talvez nem venha
experimentar pessoalmente as consequências. Por exemplo, na
presença do calor, passar desodorante é uma resposta
voluntária, ensinada culturalmente, que tem como
consequência evitar que o mau cheiro relacionado ao suor
incomode outras pessoas.
• Assim, por meio dos os três níveis de seleção, filogenético,
ontogenético e cultural, o repertório comportamental de um
indivíduo é selecionado e pode sofrer alterações ao longo de
sua história de vida.
• A personalidade é a resultante da interação dinâmica
entre organismo e meio, expressa pelo comportamento
individual, frente a estímulos diversos. É um conjunto de
padrões de comportamentos.
• Assim, os diferentes tipos de comportamento, resultantes
das experiências passadas e dos estímulos atuais do
meio, determinam o que se conhece por personalidade.
• Deste modo, ela não pode ser estática ou imutável, pois
refere-se ao responder do indivíduo em dado momento, na
presença de um estímulo qualquer.
•A expressão “variabilidade comportamental” corresponde
à quantidade de repertório existente na vida de cada pessoa
para lidar com situações distintas, ou seja, a existência de uma
variação no comportamento do cliente que se apresenta na
forma como realiza atividades, como soluciona problemas e
como discrimina o que gosta e faz na vida.
• Repertório comportamental são respostas
comportamentais emitidas pelos indivíduos desde o nascimento
até o último dia de vida, cada um possui seu repertório de
comportamentos selecionados pelas contingências de
reforçamento que vivenciou, ou seja, suas próprias
experiências, então podemos dizer que é algo muito específico
de cada cliente, é próprio. Diz respeito ao que a pessoa
consegue fazer em circunstâncias adequadas.
• Pessoas que tem o repertório comportamental empobrecido
ou pouco variado precisam para ampliar de forma efetiva seu
repertório, viver experiências, criar condições de discriminação
e aprendizagem com a finalidade de variar o comportamento
e assim, aumentar as possibilidades e arranjos para
comportamentos novos. Então uma coisa depende da outra.
Ter variabilidade comportamental depende do quanto fomos
ou seremos expostos às contingencias ao longo da vida,
significa ter um repertório variado, grande, extenso.
• Ter um repertório variado não significa que teremos que saber
lidar com todas as situações na vida, mas certamente existe
uma probabilidade alta que isso ocorra quando já vivemos
experiências diversas. E isso certamente nos dá maior
capacidade de lidar com as adversidades e, portanto, o efeito
destas será minimizado através das experiências anteriores.
Alguns livros de Skinner
• Comportamento dos Organismos (1938)
• Walden II (1948)
• Ciência e Comportamento Humano (1953)
• Comportamento Verbal (1957)
• Cumulative Record (1959)
• Tecnologia de Ensino (1968)
• Contingências de Reforçamento (1969)
• Beyond Freedom and Dignity (1971)
• Sobre o Behaviorismo (1974)
• Para Skinner, o indivíduo tem autoconhecimento quando
é capaz de descrever o próprio comportamento e as razões
que o levam a se comportar de uma dada maneira, isto é,
quando consegue descrever as contingências sob as quais se
comporta; em outras palavras, alguém é consciente de si se
sabe o que faz e por que o faz.
• O último dos trechos acima permite evidenciar que
o autoconhecimento é importante porque, conforme o
indivíduo se torna consciente do que ocorre consigo pública e
privadamente (seus pensamentos, sentimentos, percepções,
emoções), ele tem mais chances de prever e controlar seu
comportamento.
• A alteração do próprio comportamento, por alguém,
é entendida, por Skinner, como autocontrole; como afirma,
autocontrole é a "manipulação direta de sentimentos e estados
mentais" (1974/1982, p. 153).
• Pode-se dizer, portanto, que quanto mais uma
pessoa consegue manipular as variáveis que controlam
seu comportamento, mais autocontrole terá; assim,
podemos afirmar que não existe autocontrole total do
indivíduo, mas sim níveis de autocontrole.
Ambiente
• Ao ambiente externo, há áreas da Psicologia especializadas no
estudo de interações organismo-ambiente externo físico
(ergonomia, por exemplo), outras voltadas para uma interação
organismo-ambiente externo social.
• Ambiente interno, as interações organismo-ambiente sempre
estão presentes interações com o ambiente interno, seja
biológico, seja histórico, da mesma forma que estão presentes
em interações sociais.
Propriedades do Estímulo
• Quando a intensidade de um estímulo é muito pequena para
eliciar uma resposta, diz-se que o estímulo está abaixo do limiar.
O limiar não tem um valor fixo, é um resumo estatístico
extraído de nossas mensurações.
• Propriedades da Resposta:
1. Força (ou magnitude),
2. Taxa (número de vezes, frequência ou quantidade)
• Latência: período de tempo que transcorre entre o estímulo e
a resposta; a resposta deve ocorrer com alguma magnitude e
ter alguma duração
• A força do reflexo seria fraca se o responder ocorresse com
a latência longa, a magnitude pequena e a duração curta, mas
seria forte se o responder ocorresse com a latência curta,
grande magnitude e longa duração.
Reforço primário
• São de natureza biológica. São todos os reforçadores
que permitem que nossa espécie sobreviva são chamados de
reforços primários. Aqui temos como exemplo a água, o
alimento, o sexo, entre outros. Esses reforçadores independem
dos nossos gostos pessoais ou individualidades.
Reforço secundário
• É um estímulo que reforça um comportamento depois de ter
sido associado a um reforçador primário. Por exemplo: quando
você dá uma guloseima ao seu cão e diz a ele "bom menino",
ele recebe tanto o estímulo primário da guloseima quanto o
reforço secundário do elogio verbal.
• Reforçadores secundários também são chamados
de reforçadores condicionados e não ocorrem naturalmente e
precisam ser aprendidos. O dinheiro é um exemplo de
reforçador secundário. O dinheiro ajuda a reforçar
comportamentos porque pode ser usado para adquirir
reforçadores primários, como comida, roupas e abrigo (entre
outras coisas).
Reforço natural ou automático
• É aquele produzido pela própria resposta, pelo comportamento
emitido. São os reforços presentes de forma natural no
ambiente que a pessoa está inserida.
• Exemplos: uma pessoa que gosta de ler, relata uma
relação estabelecida entre a resposta de ler e a consequência
de adquirir novos conhecimentos; alguém que tem
uma alimentação balanceada e prática regular de exercícios
físicos estabelece uma relação com as consequências naturais
de um estado de saúde de bom funcionamento do corpo,
disposição, bom sono; tomar banho produz consequências de
ficar limpo e cheiroso; arrumar a casa levará a consequências
de casa organizada etc.
Reforço arbitrário ou construído
• É aquele disponibilizado pelo ambiente, como consequência de
uma resposta emitida. Há uma relação de dependência entre
a resposta emitido e a consequência que de um agente
externo.
• O ambiente precisa intermediar a liberação desse reforço.
Envolve situações aplicadas que envolvem escola, psicoterapia
e outros ambientes que possam favorecer o ensino e a
aprendizagem de comportamentos novos.
• Exemplos: um pai pode estar interessado que seu filho arrume
a cama ao levantar-se pode oferecer como consequência um
elogio, passeio, sorvete, entre outros, após a ocorrência da
resposta desejada. Uma professora pode colocar uma
estrelinha no caderno do aluno se ele fez a atividade solicitada
por ela, considerada como critério de bom desempenho.
Alguns exemplos mostram a presença de reforços naturais e
arbitrários ao mesmo tempo.
• A pessoa que gosta de realizar seu trabalho, tem seu
comportamento naturalmente reforçado e, ao mesmo tempo,
pode receber um elogio do chefe (reforço arbitrário) pela
execução da atividade.
• Um músico, ao tocar um certo instrumento, desfruta de
sentimentos agradáveis (reforço natural) e, ao mesmo tempo,
recebe aplausos (reforço arbitrário) da plateia que se mostra
satisfeita ao ouvir a melodia.
• Um fotógrafo obtém reforços naturais ao tirar fotos que
desejava, ao passo que, pode receber reforço arbitrário
quando outras pessoas elogiam suas fotos.
Questões éticas
• A definição do que é um comportamento adequado ou
inadequado, desejado ou indesejado, pois tais definições são
arbitrariamente propostas pelo agente que controla a liberação
do reforço.
• A relação de poder que se estabelece entre as pessoas
envolvidas na interação (aquele que detém o reforço) pode
coagir ou premiar aquele que reivindica o reforço.
• O mínimo que se espera, porém, é que a relação arbitrária
seja manejada de maneira ética, isto é, visando
fundamentalmente ao desenvolvimento comportamental e
emocional do controlado, e não aos ganhos exclusivos do
controlador.
Formas e efeitos da consequência
Reforço: Aumento de frequência de um comportamento
- Positivo: Aumento da frequência de um comportamento
pelo acrescimento de um estímulo (reforço positivo)
- Negativo: Aumento da frequência de um comportamento
pela retirada ou evitação de um estímulo (aversivo)
Tipos de reforçadores
Reforço positivo:
• Processo operante em que apresentação de um estímulo
consequente (reforçador), aumenta a frequência de uma
resposta.
• inserir (+) uma recompensa.
• Se uma criança pede educadamente um brinquedo ao seu
coleguinha e esse brinquedo é entregue a ele, o brinquedo
está reforçando positivamente o ato de pedir com educação.
Reforço negativo
• Processo operante em que a retirada de um estímulo
consequente (aversivo), aumenta a frequência de uma
resposta.
• retirada (-) de algo aversivo.
• Quando a criança faz uma birra porque não quer comer
brócolis e você retira o alimento do prato dela.
•A consequência reforçadora que aumenta a ocorrência de um
operante chama-se reforço positivo.
• O esquema de reforçamento pode se: contínuo (CRF) ou
intermitente em razão fixa (RF), razão variável (RV), intervalo
fixo (IF) e intervalo variável (IV).
• Por meio de experimentações é possível verificar que a
frequência do comportamento é maior quando está submetido
ao esquema de reforço intermitente.
Reforço contínuo (CRF)
• “Reforçar em CRF (reforçamento contínuo) é altamente eficaz
na modelagem de um novo comportamento. Para isso, deve-
se reforçar cada resposta emitida que seja próxima àquela
desejada, até que de fato a resposta em questão seja emitida,
também reforçada, fazendo então parte do repertório
comportamental do organismo”.
• Exemplo: toda vez que o botão do controle da TV é apertado,
ela liga. Comportamento: apertar o botão, reforço: TV ligada”.
• É o esquema mais indicado para aprendizado de novos
comportamentos, e o CRF (reforçamento contínuo) também
é mais fácil de entrar em extinção, já que o organismo
perceberá facilmente a ausência do reforço, aumentará a
emissão de respostas no início (aumento da frequência),
mudará a topografia da resposta (tentará de outras maneiras)
e emitirá respostas emocionais, mas se após essas tentativas
o reforço não aparecer, o comportamento será extinto.
Reforço intermitente de razão fixa
• O Esquema de Reforçamento Intermitente não mais
disponibiliza o reforço a cada resposta, mas
sim intermitentemente. Por isso, no exemplo acima, caso o
reforço aparecesse quando o organismo emitisse, por
exemplo, 5 respostas (em suas tentativas), ele entraria em um
esquema de reforçamento intermitente, pois o reforço não
mais é concedido assim que a resposta é emitida, mas sim após
5 respostas.
Reforço intermitente de razão variável
• O número de respostas exigido para cada reforço varia.
• Exemplo: A cada 22 respostas, 1 reforço. A cada 18 respostas,
1 reforço. A cada 31 respostas, 1 reforço: Engraxar sapatos
reforça ao engraxate R$15,00 ao término da atividade, porém
no primeiro sapato ele movimentou as mãos por 22 vezes, no
segundo foram necessárias 18 vezes e, no último, 31 vezes.
Reforço intermitente de intervalo fixo
• O tempo decorrido desde o último reforçamento é sempre o
mesmo.
• Exemplo: A cada 24h, 1 reforço. Ligar a TV diariamente às 21h
para assistir a novela e ser reforçado quando ela é exibida.
Perceba que não importa se, durante as 24h, o organismo
ligou a TV, pois ele só será reforçado no tempo exato.
• Meu exemplo: A cada 5 dias, 1 reforço. Estudar diariamente por
pelo menos 6h (DEPOIS ESSE TEMPO AUMENTOU PARA
8H… GRADATIVAMENTE) durante 5 dias e o reforço era
passar o final de semana (final de sábado) e domingo inteiro na
piscina.
Reforço intermitente de intervalo variável
• O tempo decorrido desde o último reforçamento varia.
• Exemplo: A cada 8 minutos, 1 reforço. A cada 4 minutos, 1
reforço. A cada 12 minutos, 1 reforço. Durante um filme o sujeito
prefere as cenas de comédia e elas aparecem
intermitentemente em intervalos variados, o reforçando a
permanecer assistindo.
• Os Esquemas de Reforçamento Intermitente são mais eficazes
para manutenção do comportamento, ou seja, são mais difíceis
de serem extintos. Isso deve-se ao fato de serem facilmente
manipulados enquanto quantidade de respostas e tempo,
fazendo com que o organismo já tenha aprendido que o
“reforço nem sempre vem”, tentando mais e mais vezes
alcança-lo.
• Geralmente, pessoas com maior repertório comportamental
em CRF (reforçamento contínuo) tendem a desistir mais
facilmente de seus objetivos (pouca resistência à extinção), ao
passo que aquelas em Reforçamento Intermitente possuem
mais “perseverança” (maior resistência à extinção)”.
Controle Aversivo
• É chamado de controle aversivo, porque o sujeito se comporta
para que al go não aconteça, para subtrair um estímulo do
ambiente ou para fazer com que o mesmo não ocorra.
• Em resumo, no sentido aqui conferido ao termo controle, ele
é aplicável igualmente às relações operantes e respondentes.
• Muitas pessoas respeitam as leis/normas para não serem
punidas.
• Algumas pessoas evitam expor suas opiniões para não serem
criticadas
• Outras escondem a verdade para não serem punidas.
• Garantir que estímulos futuros se tornem aversivos (ética,
religião, governo etc.)
• Existemoutros tipos de consequências do comportamento
que também aumentam sua frequência (reforço negativo) e
outras que diminuem sua frequência (punição positiva e
punição negativa). Esses tipos de consequências recebem o
nome de controle aversivo do comportamento. (MOREIRA E
MEDEIROS, 2007, p. 63-64).
• Reforço negativo: consequência do comportamento que
aumenta sua frequência pela retirada ou pela evitação de um
estímulo aversivo.
Exemplo: estar com dor de cabeça e tomar um analgésico.
• Estímulo antecedente: dor de cabeça (caracterizado como um
estímulo aversivo)
Exemplo: Comportamento: tomar uma
analgésico/consequência reforçadora: a dor de cabeça passa.
• A partir do exemplo é possível concluir que toda vez que a
pessoa estiver com dor de cabeça, ela tomara um
comprimido – portanto este comportamento aumenta de
frequência frente a essa situação de dor.
Exemplos de comportamentos mantidos por reforço
negativo
• Colocar um óculos de sol para amenizar a luminosidade na
retina é um exemplo de comportamento mantido por reforço
negativo. A luminosidade é um estímulo reforçador negativo
cessado pela resposta de colocar os óculos. A relação de
contingência entre a resposta de colocar os óculos e a retirada
da luz é chamada reforço negativo
• Passar o protetor solar para evitar queimaduras é um
comportamento mantido por reforço negativo. Ficar com
queimaduras é o estímulo reforçador negativo evitado
(estímulo aversivo) pela resposta de passar o protetor solar. A
contingência em vigor é a de reforço negativo, uma vez que
a resposta de usar protetor solar é fortalecida (tem
probabilidade aumentada) por evitar a apresentação de um
estímulo reforçador negativo. (MOREIRA E MEDEIROS, 2007, p.
65)
1. Fuga:
• Consiste em um comportamento que afasta um estímulo
aversivo presente. A fuga ocorre quando o organismo evita
um estímulo na presença dele.
• Exemplo: uma mulher faz aplicações de Toxina Botulínica para
retirar rugas de seu rosto (o estímulo aversivo rugas já estava
presente). Nesse caso o comportamento fazer as aplicações é
mantido para retirada das rugas que aparecem. (MOREIRA E
MEDEIROS, 2007, p. 66)
2. Esquiva:
• É um comportamento que evita ou atrasa o contato com um
estímulo aversivo. O comportamento de esquiva ocorre
quando um determinado estímulo aversivo NÃO ESTÁ
presente no ambiente. É um comportamento de prevenção.
• Exemplo: Se um fóbico social interpreta uma festa como uma
possível ameaça (“não saberei o que falar e serei humilhado”),
consequentemente irá sentir emoções (ansiedade; medo) e
terá um comportamento de não ir ao evento). – Não ir ao
evento é o comportamento de esquiva. (MOREIRA E
MEDEIROS, 2007, p. 66)
• “O comportamento seguido pela remoção de uma
estimulação aversiva denomina-se fuga” (SKINNER, 1989/1953,
p. 170).
• “Na esquiva, os estímulos aversivos condicionados e
incondicionados são separados por um intervalo de tempo
apreciável” (SKINNER, 1989/1953, p. 174).
•A PUNIÇÃO é caracterizada pela retirada de um estímulo
reforçador ou pela apresentação de um estímulo aversivo.
(MOREIRA E MEDEIROS, 2007, p. 70)
• Punição: caracterizada pela retirada de um estímulo reforçador
ou pela apresentação de um estímulo aversivo.

Formas e efeitos da consequência
• Reforço: aumento de frequência de um comportamento
- Positivo: aumento da frequência de um comportamento pelo
crescimento de um estímulo (reforço positivo)
- Negativo: aumento da frequência de um comportamento pela
retirada ou evitação de um estímulo (aversivo)
• Punição: diminuição de frequência de um comportamento
- Positivo: diminuição da frequência de um comportamento pelo
acréscimo de um estímulo (aversivo)
- Negativo: diminuição da frequência de um comportamento pela
ausência/retirada de um estímulo (reforço positivo)
• Punição Positiva: consiste na diminuição das chances de que
um comportamento ocorra novamente pela apresentação de
um estímulo aversivo após o comportamento.
• Exemplos:
- Jogar bola dentro casa, levar uma surra e não jogar mais bola
nesse local.
- A professora diz um palavrão em sala de aula e leva uma
bronca da diretora, assim evita o comportamento de falar
palavrão em sala de aula. (MOREIRA E MEDEIROS, 2007, p. 71)
Exemplo de condicionamento operante nas organizações:
• Um funcionário apresenta um comportamento ruim no
trabalho e o chefe critica. O comportamento vai diminuir por
causa das críticas do chefe.
• Quando um aluno se comporta mal na sala de aula, recebe
uma bronca
• A criança recebe uma surra quando coloca a mão no pote de
biscoitos.
• Quando uma criança não coloca a sua roupa no cesto, tem que
fazer dez minutos extras de tarefas.
Exemplo de condicionamento operante – experimentos:
• Em um experimento, o sujeito recebeu um leve choque
elétrico quando deu uma resposta errada.
• Punição Negativa: consiste na diminuição das chances de que
um comportamento ocorra novamente pela remoção de um
estímulo prazeroso após o comportamento.
- Dirigir embriagado e perder a carteira de motorista e não mais
dirigir embriagado.
- Tirar notas baixas na escola e ficar um mês sem jogar vídeo-
game.
Exemplo de condicionamento operante no dia a dia:
• Jorge recebe uma multa de R$ 500 e suspensão da carteira
de motorista por dirigir sob a influência de álcool. Dinheiro e sua
licença foram removidos para diminuir comportamento.
• Uma família tem um pote de moedas que devem ser pagar
quando se fala palavrão. Toda vez que alguém fala um palavrão,
têm que colocar um real no pote. Isso está tirando dinheiro,
que é algo agradável, e diminui o comportamento.
Exemplo de condicionamento operante:
• Mateus bagunçou o quarto da irmã e sua mãe disse que ele
não poderia ir acampar com seus amigos.
Punição e extinção
• a punição apresenta um estímulo aversivo após o
comportamento ou remove um estímulo prazeroso após o
comportamento. Na extinção um determinado
comportamento deixa de produzir um reforço positivo.
• Exemplo: Pedro gosta de contar piadas e isso provoca risadas
de seus amigos o que para Pedro é altamente reforçador.
Contudo, ultimamente as piadas de Pedro deixaram de
provocar as risadas de seus amigos, assim esse
comportamento foi diminuindo de frequência até desaparecer.
Esse é um exemplo de Extinção porque a contingência
reforçadora foi retirada. (MOREIRA E MEDEIROS, 2007, p. 73)
• OBS: A extinção também se configura como algo aversivo.
Contudo, não se considera a extinção como controle aversivo.
Efeitos colaterais da punição
• Perda de um reforçador positivo ou produção de um estímulo
aversivo.
• Não ensina comportamento adequado, somente o que não
pode ser feito.
• O comportamento que foi punido, não necessariamente é
extinto, pois pode voltar a ser emitido após a interrupção da
punição. O efeito da punição então, mostra-se imediato, mas
não duradouro.
•O objetivo principal do uso da punição é diminuir ou extinguir
os comportamentos indesejáveis do indivíduo, porém, diante
de uma visão behaviorista, a punição não se apresenta como
uma estratégia de intervenção eficaz por não cumprir o que
pretende, pois apenas produz um efeito imediato, mas não
diminui permanentemente uma tendência para a emissão do
comportamento.
• A punição, portanto, suprime temporariamente, a ocorrência
de um comportamento, pois se a fosse eficiente em sua
aplicação, o agente punidor não precisaria utilizá-la novamente,
além de que, gera consequências danosas (efeitos colaterais)
aos seres humanos, tais como: raiva, medo, ansiedade, fuga,
 esquiva, resistência, depressão, alterações de glândulas e
músculos lisos, contracontrole (oposição ao agente de
controle), culpa, vergonha etc.
Supressão condicionada
• No entanto, conforme Skinner (1953/2000) salientou, as
diversas emoções, quando compreendidas apenas como
reações fisiológicas, revelam poucas distinções entre si e têm
limitada utilidade prática. Frequentemente, emoções são
inferidas a partir da observação de um ou de alguns
comportamentos em situações mais ou menos bem definidas
e classificadas em relação a várias circunstâncias (variáveis) que
afetam a sua probabilidade. Segundo Skinner, as variáveis
referidas não devem ser atribuídas a condições psíquicas ou
fisiológicas, mas sim a eventos ambientais
• Skinner explica as emoções a partir de uma interação
respondente--operante. É justamente o estudo dos efeitos de
condicionamentos respondentes sobre desempenhos
operantes conhecida como supressão condicionada.
Desamparo Aprendido
• Desamparo aprendido (ou seja, é “aprendido pelo organismo”)
é um comportamento em que um organismo forçado a
suportar estímulos aversivos, dolorosos ou desagradáveis se
torna incapaz de evitar (ou não deseja evitar) encontros
posteriores com tais estímulos, mesmo que seja possível evitá-
los. Presumivelmente, o organismo aprendeu que não pode
controlar a situação e, portanto, não toma ações para evitar o
estímulo negativo.
• O que é aprendido (e supostamente generalizado para a
condição futura) é justamente a ausência de relação R-S. Entra
num processo de habituação.
• O conceito de Desamparo Aprendido desempenha um papel
importante nos transtornos psicológicos, pois a pessoa passa a
se sentir impotente devido à sua ansiedade, podendo desistir
de procurar uma solução, aceitando o estado atual como
inevitável e imutável.
Controle de estímulos
• o termo controle de estímulos refere-se à influência
dos estímulos antecedentes sobre o comportamento, isto é, o
efeito que o contexto tem sobre o comportamento.
• Os Estímulos Antecedentes influenciam a ocorrência
de determinado comportamento pela relação que
possuem com as Consequências do responder. (MOREIRA
E MEDEIROS, 2007, p. 97)
• No exemplo, o comportamento de Sonia é a discriminação
operante - comportamentos (respostas) específicos que
ocorrem apenas na presença de estímulos específicos.
• Para analisar o Controle de Estímulos é preciso compreender
que cada estímulo evoca uma resposta específica, ou seja, os
estímulos antecedentes (situações) controlam qual resposta
produzirá uma consequência reforçadora. (MOREIRA E
MEDEIROS, 2007, p. 98)
• Assim a leitura da Unidade Básica de Análise
do Comportamento passa a ser:
SD - R - C
Exemplo: sempre que a tia de Sonia vem visitar a família, Sonia
se esconde no quarto, para não receber o beijo molhado da tia.
• Identifique o SD no exemplo acima.
• Identifique o comportamento operante (R) de Sonia
no exemplo acima.
• Os estímulos antecedentes que controlam a ocorrência de
um comportamento são denominados de Estímulos
Discriminativos (SD). (MOREIRA E MEDEIROS, 2007, p. 98)
Tríplice contingência ou Contingência de 3 termos
• Todos os comportamentos operantes, dos mais simples
(por exemplo: comer um brigadeiro) aos mais complexos
(por exemplo: desenvolver uma tese), serão analisados de
acordo com a Tríplice Contingência.
• Analisar Funcionalmente um comportamento significa encaixá-
lo em uma contingência de três termos: ou seja, verificar em
que circunstâncias o comportamento ocorre e quais suas
consequências mantenedoras.
SD - R - C
• Estímulos Discriminativos (SDs): são os estímulos na presença
dos quais uma resposta é reforçada.
• Estímulo delta (Sd): é o estímulo na presença do qual uma
resposta não é reforçada.
• Treino Discriminativo: é o procedimento em que se reforça
uma resposta em presença do Estímulo Discriminativo (SD) e
não se reforça (ou coloca-se em extinção) a mesma
resposta na presença do Estímulo Delta (Sd) – produzindo
um aumento da frequência do comportamento em SD e
uma diminuição da frequência do mesmo comportamento
em Sd.
O estímulo discriminativo:
1. Elicia um respondente.
2. Elicia um operante.
3. Estabelece a ocasião para que a resposta produza o reforço.
4. Estabelece a ocasião de não reforçamento da resposta.
5. Não fornece informações sobre a ocorrência ou a ausência
do reforçador.
•A discriminação de estímulos ocorre quando uma resposta
se mantém na presença de um ou mais determinado(s)
estímulo(s), mas sofre certo grau de extinção na presença de
outros.
• Isto é, um estímulo antecedente à resposta adquire a
possibilidade de ser conhecido como discriminativo da situação
reforçadora. Sempre que ele for apresentado e a resposta
emitida, haverá reforço.
• Exemplo: Motorista de ônibus para no semáforo pois o sinal
está vermelho, ou seja, o semáforo vermelho se tornou um
estímulo discriminativo para emissão do comportamento de
"parar" ser reforçada.
•O estímulo discriminativo indica a oportunidade de
responder. Isso cria a oportunidade para um comportamento
específico ocorrer, tendo em vista que o comportamento
resultante já foi reforçado no passado.
• No reforçamento diferencial (treino discriminativo)
algumas respostas são escolhidas para serem reforçadas
enquanto outras são colocadas em extinção.
• O reforçamento diferencial é um procedimento que envolve
a extinção de uma classe de operantes
concomitantemente ao reforçamento de outra classe de
operantes e, por esse motivo, não tem apenas o objetivo de
reduzir um comportamento, mas também de modelar
comportamentos novos.
Exemplos de estímulos discriminativos:
• Se vemos o símbolo/placa "fiscalização eletrônica de
velocidade" (estímulo discriminativo), sabemos que se
aplicarmos o comportamento "respeitar o limite de velocidade
e não ultrapassar os 50 KM/h", é bem provável que iremos
voltar para casa sem uma multa de trânsito.
• Vemos o interruptor de luz (estímulo discriminativo);
apertamos o interruptor (comportamento); a luz se acende
(consequência).
• Em um experimento com uma pomba, se as bicadas são
reforçadas quando há uma luz vermelha e não quando a luz é
verde, a luz vermelha servirá como um estímulo discriminativo
e a pomba irá aprender a bicar só nessa circunstância.
• Em um experimento no qual se ensina um camundongo a
percorrer um labirinto, é mais fácil treiná-lo com
uma recompensa altamente desejável (como pasta de
amendoim) do que uma recompensa menos desejável, como
um pedaço de brócolis.
• Os Estímulos Discriminativos (SDs) não eliciam (provocam) as
respostas.
• Quando há referência a
um comportamento respondente (reflexo; involuntário),
compreende-se que um estímulo elicia uma resposta (SR),
isto é, o estímulo produz a resposta, faz com que ela
seja emitida.
• Quando há referência um comportamento operante,
de um operante discriminado, compreende-se que o estímulo
apenas fornece o contexto, dá chances para que o
comportamento ocorra. (MOREIRA E MEDEIROS, 2007, p. 101)
Generalização de estímulos
• Generalização de estímulos operantes: um organismo
está generalizando quando emite uma mesma resposta
na presença de estímulos que se parecem com um
estímulo discriminativo (SD) – o que conta na generalização é
a similaridade dos estímulos.
• Assim como a Discriminação, a Generalização é um processo
importante na aprendizagem porque permite que novos
comportamentos sejam instalados no repertório do indivíduo,
não necessitando da modelagem direta da mesma resposta
para cada novo estímulo. (MOREIRA E MEDEIROS, 2007, p. 101-
102)
• Exemplo: uma criança que foi modelada a falar “bola”
na presença de uma bola de futebol, é mais provável que
ela diga bola na presença de uma bola de vôlei do que
na presença de uma bola de futebol americano. (MOREIRA E
MEDEIROS, 2007, p. 101-102).
• Classe de Estímulos: é um conjunto de estímulos que possuem
alguma característica em comum, para poderem ser
agrupados em uma mesma categoria. Exemplo: a classe de
estímulos de transportes marítimos (navio, barco, iate, canoa,
jangada).
Exemplo: letras do alfabeto
A atenção como um comportamento
• A Análise do Comportamento interpreta termos psicológicos
como Atenção de forma diferenciada das visões tradicionais de
psicologia. Segundo as visões mentalistas, a atenção é uma
espécie de filtro responsável pela decisão de quais informações
podem entrar em nossa mente. (MOREIRA E MEDEIROS, 2007,
p. 106-107).
• Para Skinner não é o processo mental da atenção que
seleciona qual ou quais estímulos uma pessoa irá responder.
Skinner compreende que nos comportamos sobre o controle
discriminativo dos estímulos do ambiente.
• Ter Atenção é comportar-se sob determinado controle
de estímulos.
• Atentaremos a determinado estímulo dependendo da nossa
história de reforçamento e punição. Estímulos que sinalizam
consequências importantes no passado têm maior
probabilidade de exercerem o controle sobre o nosso
comportamento. (MOREIRA E MEDEIROS, 2007, p.107).
Exemplos:
- Ao entrar no carro, damos atenção ao uso do cinto
de segurança porque já sofremos um acidente e
nos machucamos o que não teria ocorrido se estivéssemos
usando o cinto.
- Prestar atenção às explicações do professor porque se
está cursando uma determinada disciplina pela segunda vez.
O comportamento de abstrair
• Para Skinner abstrair é emitir um comportamento sob controle
de uma propriedade (ou algumas propriedades) do
estímulo que é comum a mais de um estímulo e, ao mesmo
tempo, não ficar sob o controle de outras propriedades
(ignorá-las). (MOREIRA E MEDEIROS, 2007, p.109).
• Uma abstração também pode ser definida como uma
generalização dentro de uma mesma classe e uma
discriminação entre classes diferentes.
Cadeia comportamental ou cadeia de respostas
• Sequência de comportamentos que produzem
uma consequência que só pode ser produzida se todos
 os comportamentos envolvidos forem emitidos em uma
certa ordem.
• Dito de outra forma: sequência de estímulos discriminativos
e respostas, em que cada resposta produz uma mudança
no meio (isto é, um reforço positivo) que atua como
estímulo discriminativo para a próxima resposta.
• O procedimento de Encadeamento pode ser utilizado
de frente para trás e de trás para frente pode ser útil para
facilitar o processo de ensino-aprendizagem de
comportamentos necessários à independência do sujeito
como: vestir-se sozinho, comer sozinho, amarrar o tênis, tomar
banho sozinho, etc..
Extinção
• Diminui a frequência da resposta pela remoção de um estímulo
reforçador.
• De acordo com Catania (1998/1999), o procedimento de
extinção é definido como a suspensão da liberação do reforço.
• A extinção é um modo efetivo de remover um operante do
repertório de um organismo (Skinner, 1953)
• Para colocar um comportamento em extinção é necessário
que esse comportamento já tenha passado por um processo
de condicionamento, ou seja, esse comportamento precisa
existir.
• Comportamento colocado em extinção não deixou
necessariamente de existir, mas continua sendo emitido em
uma frequência menor.
• Para colocar um comportamento em extinção é necessário
que esse comportamento já tenha passado por um processo
de condicionamento, ou seja, esse comportamento precisa
existir.
• Um pesquisador treinou um rato de laboratório a pressionar a
barra para obter uma pelota de alimento. Quando
o rato pressiona a barra
e não tem acesso ao alimento, gradualmente esse comportam
ento de pressionar a barra vai diminuindo de frequência.
• Um cachorro foi ensinado a levantar as patas. Passado um
tempo, o levantar a pata foi deixando de ser reforçado ao
passo que outros comportamentos (ex: rolar, pegar bolinha
etc) foram seguidos de reforços. Eventualmente, o
comportamento de levantar as patas passa a ser emitido com
menor frequência, ou até mesmo, não ser mais emitido pelo
cão.
• Pode ser notado também, uma maior latência e menor
magnitude (força) do responder.
• Uma mãe quando vai ao supermercado juntamente de seu
filho, compra chocolate sempre que o filho solicita, o que
aumenta a probabilidade de ocorrência futura desse
comportamento ocorrer. Devido a mudanças nas condições
inanceiras da família, a mãe passou a dizer não para o filho em
relação ao pedido da compra do chocolate. A criança, diante
do pedido negado, começa a fazer birra. Depois de muitas
vezes fazendo birra e não obtendo o chocolate, a criança
diminui a frequência desse comportamento.
• O comportamento respondente (reflexos condicionados)
também pode passar pelo processo de extinção, de modo
semelhante ao comportamento operante.
• Os medos que os pacientes trazem para as sessões de
psicoterapia são exemplos de extinção respondente. Para isso,
é necessário que a pessoa se exponha repetidas vezes ao
estímulo eliciador do medo para que aos poucos ocorra uma
ruptura do emparelhamento de estímulos que elicia o medo.
• Uma pessoa que aprendeu a sentir medo de elevador
(estímulo “elevador” foi emparelhado com estímulos aversivos
incondicionados), vai perdendo o medo elevador a medida que
entra em contato com esse estímulo aversivo e percebe que
nada acontece. Dessa forma, gradualmente o elevador perde
sua função de eliciar respostas de medo. Da mesma maneira
que os medos são aprendidos na relação do indivíduo com o
ambiente, esses medos podem deixar de existir ou diminuir em
frequência. É possível, portanto, afirmar que a extinção produz
variabilidade comportamental, já que novos comportamentos
são emitidos.
• Skinner (1953) sugere observar a história de reforçamento do
indivíduo. Se a história de reforçamento for longa, a
frequência da resposta pode levar mais tempo para diminuir,
o que é conhecido por resistência a extinção. Se a história de
reforçamento for curta, menor o tempo para a resposta
diminuir de frequência.
Efeitos colaterais da Extinção
• Além disso, muito característico da extinção operante são
efeitos como: (1) aumento da frequência de resposta logo no
início do processo; (2) aumento na variabilidade da topografia
e magnitude de respostas e (3) eliciação de respostas
emocionais (Moreira e Medeiros, 2007).
• Para explicar esses efeitos, voltemos ao exemplo de Pedro ao
ligar a tevê. Todos os dias, há anos, Pedro chega da escola e
assiste seu desenho favorito antes de o almoço ser servido.
Um belo dia, ele aperta o botão e nada acontece
• A primeira coisa que ele faz é começar a apertar
insistentemente (efeito 1). Sem reforço, ele checa a pilha, olha
o aparelho de tevê, chama a mãe e assim por diante (efeito
2). Por fim ele joga o controle no chão, xinga, chuta a tevê e
sai lamuriando até o quarto, procurando outra atividade para se
entreter (efeito 3).
• Nesse exemplo, podemos ver os três efeitos clássicos da
extinção acontecendo: aumento inicial na frequência de
resposta, variabilidade e reações emocionais, seguido de uma
queda abrupta no responder do indivíduo.
Estratégias para lidar com o processo de extinção
• Planejar o manejo dos efeitos colaterais da extinção: é
importante haver o planejamento de como os efeitos colaterais
na forma de comportamentos emocionais serão manejados,
 para que tais comportamentos não sejam reforçados, por
exemplo, com atenção. Alguns exemplos
desses comportamentos são hetero e auto agressividade, tais
como bater a cabeça na parede, danificar objetos ou xingar.
• É importante que o sujeito que aplica o procedimento tenha
claro quais desses efeitos poderão ser ignorados, quais não
poderão e como irá lidar com eles. Os autores citam o exemplo
da professora que ignorava (procedimento de extinção) uma
aluna que fazia perguntas enquanto ela dava instruções para
outros alunos.
• Quando a garota começou a perturbar seus colegas, a
professora se voltou para ela e, mesmo em tom de
repreensão, respondeu à sua pergunta para que ela parasse
de atrapalhar os pares. Assim, a professora não só falhou
na tentativa de reduzir o comportamento de pedir informações
em momentos inadequados, como reforçou outro
comportamento indesejável (atrapalhar os colegas).
• Não extinguir comportamentos adequados: os
autores chamam a atenção para a prática comum de estar sob
controle dos comportamentos-problema que são alvo da
extinção e, acidentalmente, acabar extinguindo outros
comportamentos que inclusive podem ser adequados.
• No contexto escolar, é comum os professores darem
mais atenção àqueles que estão causando tumulto do que
aqueles que estão desempenhando a atividade corretamente.
De acordo com os autores, este pode ser um exemplo de
extinção de um comportamento adequado caso esteja sob
controle de reforçamento social.
• Aumentar os episódios de extinção: para acelerar o processo
de extinção os autores propõem o manejo de contingências
para evocar os comportamentos-problema que serão alvo da
extinção como, por exemplo, criar situações cotidianas para
seguimento de regras, se a criança inicia comportamentos
disruptivos nesses contextos e assim, poder implementar
o procedimento de extinção em uma frequência maior.
• Incluir todas as pessoas de importante convívio diário
na aplicação do procedimento: todas as pessoas que ocupam
um importante papel na vida do sujeito deverão aplicar
o procedimento de extinção para os mesmos
comportamentos, evitando que eles sejam reforçados
inapropriadamente.
• Desta forma, se um professor planeja extinguir
determinados comportamentos da criança, ele deve orientar
os pais, irmãos, terapeutas, dentre outros, para que
todos consequenciem o comportamento da mesma maneira.
• Descrever a contingência de extinção: o processo de extinção
pode ser mais rápido quando acompanhado da descrição de
que tal procedimento será iniciado como, por exemplo, o
professor dizer para os alunos que enquanto estiver explicando
a atividade para um grupo de trabalho, não irá responder às
dúvidas dos demais alunos até que termine sua explicação para
aquele grupo.
• Utilizar a extinção combinada com
outros procedimentos: exemplo: em um adulto com
autismo por meio da suspensão da atenção quando tais
falas eram emitidas, ao passo que reforçavam
positivamente com atenção falas mais apropriadas do sujeito.
Assim, é possível verificar que as falas perseverantes
reduziram de frequência, enquanto outros tipos de falas,
mais adequadas e não perseverantes aumentaram.
Modulagem
• A modelagem é um procedimento gradual de ensino
para novos comportamentos.
• A modelagem, como procedimento de ensino, é composta por
dois procedimentos, o reforço diferencial e a extinção.
• Podemos imaginar uma professora de ensino infantil que tem
como objetivo, em uma determinada aula, ensinar um aluno a
escrever a primeira letra de seu nome no caderno
de caligrafia.
• A primeira forma que a criança escreve no caderno,
muito provavelmente, é bem distante da forma final da letra
original.
• Mas a professora começa a reforçar esta resposta e,
aos poucos, por meio de aproximações sucessivas (formas
cada vez mais próximas da letra final), e reforço diferencial
(as consequências oferecidas pela professora em formato
de “feedback” e elogio), o aluno apresentará, eventualmente,
o formato da letra em sua versão final, momento no qual
o procedimento é finalizado pelo seu objetivo ter sido
atingido (escrever a primeira letra de seu nome).
Modelação
• Resposta aprendida por modelação pode ocorrer apenas
pela repetição da topografia do comportamento
• Uma criança, por exemplo, que criança irá aprender um novo
estilo de nado em suas aulas de natação. Ainda fora da água,
ela observa o professor executar os movimentos que
compõem aquele estilo de nado e, posteriormente, os
reproduz.
• Para Skinner (1953) a modelação ocorre por
reforçamento diferencial, ou seja, quando há reforço positivo
destinado a respostas imitativas e não há recompensas ou são
punidas respostas divergentes das respostas imitativas.
• Aprendizagem vicariante: aprendizagem baseada no responder
de outro organismo, e em suas consequências.
Operações estabelecedoras (OE) ou motivadoras (OM) -
Michael (1982)
• Em termos gerais, operações estabelecedoras podem
ser definidas como eventos ambientais que alteram a
efetividade reforçadora de um estímulo, assim como evocam
todo comportamento que, no passado, foi seguido por tal
estímulo. O conceito parece descrever, em termos
comportamentais, o que é usualmente chamado de motivação.
• Eventos como os de privação/saciação e estimulação
aversiva parecem possuir características em comum.
Eles momentaneamente alteram a) a efetividade reforçadora
 de outros eventos e b) a frequência de ocorrência de todo
o comportamento que foi reforçado por esses eventos
• Imaginemos o rato na caixa de Skinner. Na presença de
uma luz, o rato pressiona a barra e recebe água. Na ausência
da luz, o rato pressiona a mesma barra e nada ocorre. Neste
caso, privação de água funcionaria como uma
operação estabelecedora que alteraria o valor da água como
reforçador.
Comportamento governado por contingências
• As descrições verbais apresentadas pela comunidade
são denominadas regras ou instruções, pois descrevem para
um indivíduo como se comportar em determinada situação e
as possíveis consequências de suas ações. Por exemplo: uma
criança pode aprender a encaixar peças de um jogo de lego
em função dos brinquedos produzidos e das brincadeiras que
oportunizam, ou pelas orientações fornecidas pela mãe e/ou
pela demonstração da construção de brinquedos e brincadeiras
que a mãe realiza.
• Assim, se a criança aprende a encaixar as peças do jogo em
função das consequências que suas ações produzem, esse
comportamento foi modelado pelas contingências. Se ela
aprende a montar brinquedos em função das orientações da
mãe, seu comportamento foi instalado por regras.
• Skinner (1969/1980) afirmou que comportamentos
modelados por contingências são comportamentos mantidos
diretamente pelas relações entre a resposta e suas
consequências e comportamentos governados por regras são
comportamentos que ocorrem sob controle de estímulos
discriminativos verbais.
Comportamento governado por regras
• São comportamentos que se encontram sob controle
de estímulos discriminativos verbais específicos-regras.
Estas descrevem ou sinalizam para uma pessoa que ainda não
foi exposta a um determinado ambiente, qual a contingência
em vigor, ou seja, as ocasiões as respostas e as
consequências prevista para um dado contexto.
• Um exemplo óbvio do comportamento governado por
regra envolve o comportamento de seguir conselhos,
instruções, ordens ou outras formas de comportamento verbal
emitidos por outros.
• Para entender o papel que o pensamento pode
desempenhar no controle do comportamento são mais
relevantes os exemplos em que os humanos aparentemente
formulam e, então, seguem suas próprias regras.
• As auto regras podem ser vistas como estímulos
que especificam contingências produzidas pelo
comportamento verbal da própria pessoa. O repertório
comportamental de formular auto regras é comportamento
verbal no sentido de que ele tem uma história de ter sido
modelado através da mediação de outras pessoas (Skinner,
1957).
Habilidades Sociais
• As HS englobam diversos comportamentos necessários para
uma relação interpessoal bem-sucedida, como
comportamentos de iniciar, manter e finalizar conversas; pedir
ajuda; fazer perguntas e pedidos; responder perguntas; aceitar
ou recusar pedidos; defender-se; desculpar-se; expressar
agrado e desagrado; conversar com autoridade; falar em
público; demonstrar empatia; pedir mudança no
comportamento do outro; lidar com críticas e elogios;
apresentar-se; apresentar outras pessoas, dentre outros.
• Da mesma forma que as HS compreendem uma classe de
comportamentos que compõe o repertório do sujeito, o
desempenho social de uma pessoa relaciona-se com a forma
ou apresentação desses comportamentos em determinado
evento (Del Prette & Del Prette, 2001).
• Experiências traumáticas relativas à exposição social, por
exemplo, podem fazer com que as pessoas tenham
comportamentos de evitação/esquiva de contextos sociais,
acabando por não desenvolver suas HS ao longo da vida,
apresentando um baixo desempenho social nessas situações.
• A habilidade social deve estar de acordo com o contexto no
qual o indivíduo está inserido pois os padrões de comunicação
mudam até mesmo dentro de uma mesma cultura.
Vantagens do treinamento individual
• Avaliação contínua do desempenho.
• Possibilidades maiores de ensaios e repetições dos mesmos.
• Maior disponibilidade do terapeuta para modelar habilidades
sociais específicas.
• Proporciona feedback imediato do facilitador.
Vantagens do treinamento grupal
• Favorece um ambiente social mais complexo.
• Variedade maior de modelos.
• Proporciona feedback imediato, tanto do facilitador quanto do
grupo.
• Maior número de modelos comportamentais.
• Maior número e variabilidade de situações problemas e, mais
suporte para as soluções.
IHS - Inventário de Habilidades Sociais
• Objetivo: Permite caracterizar o desempenho social em
diferentes situações (trabalho, escola, família, cotidiano).
• Composto por 38 itens sendo que cada um descreve uma
situação de relação interpessoal e uma demanda de habilidade
para reagir àquela situação
• Aplicação prevista para no máximo 30 minutos.
• faixa etária: 18 a 59 anos de idade.
• Aplicação: Individual ou coletiva.
• Contextos: da saúde/clínica, forense, organizacional,
educacional/escolar, social/comunitária e orientação
vocacional/profissional.
 • Inventário de Habilidades Sociais (IHS - Apêndice A). Contém
42 itens, cada um apresentando uma ação ou sentimento
diante de uma determinada situação social.
• Os alunos indicavam a frequência com que agiam ou se sentiam
da maneira como estava descrito em cada item. Para
responder, era necessário preencher uma folha de respostas
situada ao final dos itens, com cinco pontos: A (nunca ou
raramente), B (com pouca frequência), C (com regular
frequência), D (muito frequentemente), E (sempre ou quase
sempre).
Os escores são apresentados em cinco subescalas de habilidades
sociais:
• F1 – Enfrentamento e Autoafirmação com Risco;
• F2 – Autoafirmação na Expressão de Sentimento Positivo;
• F3 – Conversação e Desenvoltura Social,
• F4 – Autoexposição a Desconhecidos e Situações Novas, e
• F5 – Autocontrole da Agressividade.
• Por um comportamento habilidoso ou adequado, referimo-nos
à expressão de atitudes, sentimentos, desejos, opiniões e
crenças, respeitando a si mesmo e aos outros. Esse tipo de
comportamento é chamado de assertivo e viabiliza a solução
de problemas que podem estar envolvidos nas situações e
diminui a probabilidade de problemas futuros.
• A assertividade é uma característica muito marcante de
pessoas com boas habilidades sociais. Assertividade é a
expressão clara, direta, honesta e apropriada dos próprios
pensamentos, sentimentos e crenças, de forma a não violar os
direitos dos outros.
• Pessoas assertivas se expressam sem se sentirem tão ansiosas
perante os demais, resolvem bem seus problemas e
conseguem negociar melhor. Elas modulam adequadamente a
forma de falar, considerando a escolha das palavras, o volume
e o tom de voz, além de manter o contato visual com seus
interlocutores.
• O desenvolvimento de comportamentos assertivos proporcion
a uma melhora muito significativa das interações sociais.
Comportamento passivo
• No comportamento passivo, a pessoa vai sempre ceder e
fazer tudo que os outros querem porque o que o passivo
menos se importa é com ele, então é fácil lidar com pessoas
passivas.
• O tom de voz é baixo, volume bem baixinho, às vezes
inaudível, não encara o interlocutor, olha para baixo, expressão
de medo, de tristeza, quase não gesticula, esfrega as mãos
demonstrando ansiedade.
• Sintomas físicos como dor de cabeça, cansaço geral,
problemas estomacais, alergias e asma estão associados ao
comportamento não assertivo.
• Dificuldade em dizer não para as pessoas (quando pedem
favores e não quer executar, por exemplo);
• Achar mais fácil ceder aos desejos alheios do que expressar os
seus próprios (e também suas necessidades);
• Não sermos bons em tomar decisões, geralmente deixando os
outros as tomarem por nós;
• Ter pouco contato visual ao se comunicar (conversas, palestras,
etc.);
• Evitar confronto (expressar desagrado ou insatisfação, exemplo:
preço de produto errado no supermercado, não falar, deixar
“passar”).
Comportamento passivo agressivo
• No comportamento passivo agressivo, a pessoa utiliza
elementos de agressividade e de passividade.
• Faz o mínimo de contato visual possível, geralmente olha para
frente, apresenta uma postura fechada, usa de indiretas em
seu discurso, sendo muitas vezes irônico, sarcástico e possui
senso de humor duvidoso e irritante.
• É manipulador e superficial em suas relações e dificilmente se
coloca para não se envolver nem com as pessoas, nem com
as situações e quando o faz distorce as palavras dos outros,
fala por indiretas e faz com que os outros se sintam culpados
fazendo o papel de coitadinho, injustiçado.
Exemplo:
O Sr. A resmunga para a mulher a respeito do bife "queimado"
e diz que não volta mais neste restaurante. Ele não diz nada ao
garçom e responde "tudo legal" à sua pergunta "está tudo
bem?". A sua noite e seu jantar são altamente insatisfatórios e
ele se sente culpado por não ter tomado uma atitude. A
autoestima do Sr. A e a admiração da Sra. A por ele são
diminuídas pela experiência.
Comportamento agressivo
• É o que mais causa prejuízos, é caracterizado por ofender
outras pessoas, com comentários negativos, apresenta
postura intimidadora e desafiadora para conseguirem o que
querem, não aceita que as pessoas discordem de suas
opiniões, que para ele, são fatos.
• Normalmente esse tipo de pessoa são evitadas por terceiros já
que não costumam respeitar ninguém e geram discussões
desnecessárias.
• O agressivo causa medo nas pessoas com quem conversa, o
que faz com que essas pessoas evitem criar conflitos com ele.
• São comuns entre pessoas agressivas frases dos tipos “você
quer que tudo seja do seu jeito”, “você não manda em mim”
• Perder “a razão” com frequência (estourar por qualquer coisa,
tem o “pavio curto”);
• Tomar decisões pelos outros (mesmo que esses não tenham
pedido por isso);
• Preocupar-nos apenas com as nossas necessidades em
detrimento das necessidades dos outros;
• Elevar o tom de voz ou gritar para conseguir o que queremos;
• Xingar, ameaçar, depreciar, fazer bullying para rebaixar a outra
pessoa e obter o que queremos;
• Usar o confronto para termos o que julgamos que merecemos;
• Olhar fixo para tentar amedrontar a outra pessoa.
Exemplo:
O Sr. A chama o garçom à mesa e é injusto e grosseiro com
ele por não ter atendido bem. A sua atitude ridiculariza o
garçom e constrange a Sra. A. Ele pede e recebe outro bife
mais de acordo com o que queria. Ele se sente controlando a
situação, mas o embaraço da Sra. A cria atrito entre eles e
estraga a noite. O garçom fica humilhado, zangado e sem jeito
o resto da noite
Comportamento assertivo
• No comportamento assertivo, nem sempre a pessoa consegue
aquilo que quer. Às vezes é mais fácil conseguir o que se quer
pela intimidação por comportamento agressivo do que pelo
assertivo, no entanto, o assertivo defende suas posições sem
ansiedade, expressa seus sentimentos de maneira honesta e
tranquila.
• O assertivo exerce seus direitos sem negar os dos outros, vai
direto ao ponto, usa um tom de voz equilibrado, olha
diretamente nos olhos, a velocidade da fala é tranquila, a
expressão da face é relaxada, porém séria.
•O comportamento assertivo é específico da pessoa e da
situação, não é universal. Numa situação onde a pessoa está
sendo assaltada, por exemplo, se a pessoa agir
assertivamente ela provavelmente irá argumentar com o
ladrão porque ele não deve levar a sua carteira.
• Nessa situação, ser assertivo não é sinônimo de competência
social, muito pelo contrário, ser assertivo nesse momento é
burrice, o comportamento adaptativo socialmente falando,
nesse caso é ser passivo e entregar a carteira sem
argumentações.
• Existem situações onde o adaptativo é ser passivo e outras
onde o adaptativo é ser agressivo e isso dependerá da
situação, do contexto e do seu objetivo numa determinada
situação.
• E qual o comportamento mais adequado em cada situação?
Isso vai depender 1º da relação interpessoal que estamos
vivendo e 2º das nossas crenças e objetivos no que se
refere à situação.
• Ser assertivo ou não, é um sinal de inteligência e de
competência social, mas, às vezes, ser assertivo não é a coisa
mais correta a se fazer.

• Expressar abertamente com os outros, sem enrolação;

• Saber pedir ajuda;
• Tomar decisões quando necessário;
• Respeitar opiniões contrárias;
• Expressar desagrado, insatisfação, restringindo-se ao
estritamente necessário e relevante;
• Saber ouvir críticas e fazer críticas construtivas;
• Preocupar-se em respeitar as nossas próprias necessidades e
as dos outros;
• Saber dizer não quando não queremos algo ou fazer alguma
coisa;
• Respeitar nossos sentimentos, valores e ética.

Exemplo:
• O Sr. A chama o garçom à sua mesa, lembra-lhe que pediu
um bife especial, mostra-lhe o bife bem passado, pede-lhe
educada, mas firmemente que o troque por um mal passado
como ele havia pedido. O garçom pede desculpa pelo erro e
rapidamente o atende. O casal aprecia o jantar e o Sr. A se
sente satisfeito consigo mesmo. O garçom se sente feliz com
o freguês satisfeito e o serviço adequado

• Ninguém é 100% assertivo com todas as pessoas e em todas

as situações. O certo não é ser assertivo sempre e uma
pessoa competente socialmente é capaz de transitar por
todo o continuum. Dependendo do objetivo da pessoa, de
com quem ela está lidando vai adotar um comportamento ou
outro.