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comportamento
Apresentação
Você já parou para pensar nos diferentes comportamentos que temos diante das situações que
vivenciamos em nosso dia a dia? É possível que você compreenda esses comportamentos a partir
dos estudos de Pavlov, Watson e Skinner, que, ao desenvolverem suas experiências, contribuíram
para que o comportamento se consolidasse como um campo de estudos. A partir disso, nesta
Unidade de Aprendizagem, você vai conhecer como esses estudos iniciaram e quais foram as
experiências mais relevantes para a predição do comportamento.
Bons estudos.
Pavlov, ganhador do prêmio Nobel em 1904, então, realizou experimento com cães, desenvolvendo
a noção de CONDICIONAMENTO CLÁSSICO. Mas o que isso quer dizer? Acompanhe como se
realizou essa experiência!
Essa experiência pode ser utilizada como uma lente para observarmos o comportamento em
diferentes situações da realidade que nos cerca. Agora, pense em uma situação da sua vida em que
você percebeu o seu comportamento, ou de alguém próximo a você, condicionado a partir da
apresentação de estímulos, desenvolva um pequeno ensaio sobre condicionamento clássico.
Como? Descrevendo uma situação hipotética, explicando porque se trata de um caso de
condicionamento clássico, identificando estímulos e resposta incondicionada, estímulo neutro e
resposta condicionada.
Infográfico
A partir da relação recíproca comportamento/consequência/reforço, você vai refletir acerca dos
reforços positivo e negativo, e das punições positiva e negativa.
Boa leitura!
PSICOLOGIA
ISBN 978-85-9502-373-4
Introdução
Neste capítulo, você vai aprender sobre como surgiu o estudo do com-
portamento, vai conhecer as experiências que alguns dos principais
autores desenvolveram para explicar as suas teorias e vai refletir sobre a
relevância dessas contribuições para a psicologia.
Comportamento: emergência de
um novo campo de estudos
O behaviorismo ou estudo do comportamento marcou uma nova fase na
psicologia por estabelecer parâmetros diferentes dos que existiam até então,
definindo o comportamento observável como campo de estudo e que pode
ser medido, treinado e mudado. Esse estudo deveria ser objetivo, racional e
com rigor científico (WATSON, 1913), e, por isso, tornou-se um movimento
contrário às concepções predominantes que, até então, trabalhavam com
questões relacionadas aos fenômenos subjetivos e introspectivos.
A escola comportamental foi estabelecida por John B. Watson (1913) a partir
do trabalho intitulado “A psicologia como os Behavioristas veem”, publicado
em 1913. Segundo Matos (1995, p. 2):
32 O surgimento do estudo do comportamento
(S reforça R)
Existem 4 tipos de contingências operantes:
34 O surgimento do estudo do comportamento
https://goo.gl/Ykqhrz
Pavlov
A experiência que elucidou a existência do condicionamento clássico envolveu
a salivação dos animais. Cães salivam naturalmente por comida, pois a comida
O surgimento do estudo do comportamento 35
Watson
Aprofundando e ampliando os conceitos de Pavlov, Watson propõe a “expe-
riência com o pequeno Albert”, uma criança de 11 meses, para demonstrar
os processos de condicionamento. Na experiência, Watson e sua assistente
condicionaram a pequena criança a ter medo de um rato branco (ele não tinha
medo antes de ser submetido ao condicionamento). Para estabelecer essa
relação de medo, apresentavam à criança, repetidas vezes, um rato branco
na presença de um ruído alto. Aos poucos, a simples visualização do animal
produzia sinais de medo na criança. Os cientistas perceberam, também, que
outros estímulos semelhantes ao do rato branco também produziam medo,
como, por exemplo, um coelho branco (WATSON; RAYNER, 1920).
Generalização da Resposta
O surgimento do estudo do comportamento 37
Skinner
Para Skinner, o sujeito age em função das consequências do seu comporta-
mento. Se essa consequência for agradável, a frequência do comportamento
irá aumentar, o que chamamos de reforço (pode ser positivo ou negativo).
Se a consequência desse comportamento for desagradável, a frequência do
comportamento diminui, o que chamamos de punição (pode ser positiva ou
negativa). Para explicar melhor, o cientista propôs um experimento conhecido
como “caixa de Skinner”, na qual se colocou um rato faminto. Essa caixa
continha uma barra que, quando acionada, liberava comida. Após um certo
tempo de exploração, por acaso, o animal acionou a barra, que liberou certa
quantidade de comida. Após algumas tentativas bem-sucedidas, o ratinho
passou a pressionar a barra para receber comida. Esse experimento demonstrou
a aprendizagem do rato a partir de reforço positivo.
Você sabia que as cores são muito utilizadas para chamar a atenção para algum aspecto
que o profissional do marketing deseja passar aos clientes?
Quando você percebe uma cor, você capta um estímulo e faz uma associação com
as suas vivências e experiências. Na percepção, sempre se identifica um fenômeno
relacionado a outro já vivido.
Em relação às cores, existem pesquisas que são feitas cuidadosamente para a criação
de logotipos, embalagens, que são responsáveis pela primeira impressão do produto
nas vitrines. A embalagem, por exemplo, tem a capacidade de chamar a atenção
do consumidor e impulsioná-lo para a fidelização da marca. As cores aplicadas à
embalagem devem estar relacionadas com o consumidor e com as características
do produto (FUJISAWA, 2006).
Alguns estudos relacionam cores com certos significados: por exemplo, as marcas que
oferecem segurança deveriam utilizar o azul escuro, enquanto aquelas que prometem
uma melhora deveriam utilizar embalagens vermelhas. A cor vermelha chama a atenção
do consumidor nos pontos de venda, pois é relacionada a promoções (FUJISAWA, 2006).
Segundo Parramón (1982 apud FUJISAWA, 2006), a maior parte das embalagens em
“oferta” ou “novidade” é vermelha e, algumas vezes, amarela. As combinações dessas
cores, algumas vezes agregadas ao azul, empregam-se invariavelmente nos produtos
de limpeza, pois criam uma impressão de um alto poder de limpeza. As cores primárias
e as cores naturais atraem as crianças.
A exploração das cores é muito utilizada como forma de estimular o consumo e tem
sido utilizada pela indústria da comunicação (agências de comunicação, propaganda,
publicidade, etc.). Estar no pensamento e nos sentidos do consumidor é uma forma
das marcas ganharem espaço na sua preferência, tendo em vista a saturação e as
alternativas que o mercado consumidor oferece (FUJISAWA, 2006).
O surgimento do estudo do comportamento 39
O behaviorismo radical, por sua vez, contribuiu para que a psicologia supe-
rasse as noções de causa e efeito e de determinismo absoluto dos fenômenos,
passando a considerar as múltiplas relações funcionais que alteram a proba-
bilidade de ocorrência do comportamento.
Leituras recomendadas
BALHS, S. C.; NAVOLAR, A. B. B. Terapia cognitivo-comportamental: conceitos e pres-
supostos teóricos. Psicologia UTP On-line, Curitiba, v. 4, p. 1-11, 2004.
SKINNER, B. F. Verbal behavior. New Jersey: Prentice Hall, 1957.
WATSON, J. B. Clássico traduzido: a psicologia como o behaviorista a vê. Temas em
Psicologia, Ribeirão Preto, v. 16, n. 2, p. 289-301, 2008. Disponível em: <http://pepsic.
bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1413-389X2008000200011&lng=pt
&nrm=iso>. Acesso em: 19 fev. 2018.
Encerra aqui o trecho do livro disponibilizado para
esta Unidade de Aprendizagem. Na Biblioteca Virtual
da Instituição, você encontra a obra na íntegra.
Conteúdo:
Dica do professor
Na Dica do Professor, conversaremos sobre como ocorre a interface entre a Psicologia e o
consumo, e quais são as estratégias comportamentais utilizadas pelo marketing.
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Exercícios
A) Discriminação de estímulo.
B) Estímulo neutro.
C) Generalização de estímulo.
D) Resposta incondicionada.
E) Estímulo incondicionado.
A) Estímulo incondicionado.
B) Resposta incondicionada.
C) Estímulo neutro.
D) Estímulo condicionado.
E) Resposta condicionada.
C) Um estímulo condicionado.
B) A interação entre aquilo que o indivíduo faz e o ambiente onde o seu fazer acontece.
Assim, acompanhe Joana na organização de sua loja de roupas, onde teve uma consultoria
de Antônio, um profissional do marketing, com o intuito de obter algumas orientações para
conquistar uma parcela desse mercado consumidor.
Conteúdo interativo disponível na plataforma de ensino!
Saiba +
Para ampliar o seu conhecimento a respeito desse assunto, veja abaixo as sugestões do professor:
O Cão de Pavlov
Veja neste vídeo a demonstração do experimento de Ivan Pavlov, que marcou a descoberta do
condicionamento reflexo.
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