PATRÍCIA JANCZAK

VOCÊ
NÃO ESTÁ
SOZINHA
Mini Guia para empresas lideradas por mulheres no
Rio Grande do Sul enfrentarem a tragédia climática
INTRODUÇÃO
Olá, sou Patrícia Janczak, estrategista
digital e especialista em liderança e
empreendedorismo feminino. Minha
missão é apoiar mulheres
empreendedoras a superarem desafios
e alcançarem o sucesso em seus
negócios.

Atualmente, o Rio Grande do Sul

enfrenta uma tragédia climática sem
precedentes, e sei que muitas de vocês
estão passando por momentos difíceis,
seja pela perda total de suas operações
devido às inundações, seja pelos
impactos econômicos indiretos.

Quero que saibam que não estão

sozinhas. Estou aqui para oferecer
suporte na reestruturação de suas
operações, captar novos clientes e
adaptar seus modelos de negócio às
novas realidades. Este mini guia traz
ações concretas para que você possa
enfrentar a calamidade com resiliência
e determinação. Vamos lá!

@paty.janczak
DIAGNÓSTICO
E MELHORIAS
Questione-se: O Que Eu Preciso Melhorar?

Está funcionando/aberta? Informe seus clientes

sobre o status de operação da sua empresa.
Quais os horários e dias de funcionamento? Se
houve alterações nos horários de funcionamento,
atualize seu público.
Como está a sua operação? Descreva como a
operação foi ajustada para lidar com a situação
atual.
Tem alguma adaptação na sua operação? Informe
sobre quaisquer mudanças na forma como você
presta serviços ou vende produtos.
Tem todos os serviços/produtos disponíveis?
Notifique os clientes sobre a disponibilidade dos
produtos e serviços.
Tem alguma alteração no espaço físico? Atualize
seus clientes sobre qualquer mudança no espaço
físico da sua empresa.
Todos os seus canais de atendimento estão ativos?
Assegure que seus canais de atendimento estão
atualizados e acessíveis.
Sua equipe de atendimento está completa? Informe
sobre a disponibilidade da sua equipe para atender
os clientes.

@paty.janczak
DIAGNÓSTICO
E MELHORIAS
Identifique Seu Estado Emocional

Entenda que seu estado emocional afeta

diretamente seu negócio. Manter-se
emocionalmente saudável é crucial para liderar
eficazmente durante a crise. Reconheça seus
sentimentos e busque apoio quando necessário.

Cuidados com a Equipe

Converse com seus colaboradores:

Discuta as condições de trabalho de cada um e
organize a equipe da melhor forma possível. A
empatia e a comunicação são essenciais.

Alinhe diariamente com a sua equipe:

Compartilhe informações sobre o funcionamento
do negócio (horários, produtos/serviços, canais
de atendimento, etc). Muitos colaboradores são
responsáveis pela comunicação direta com
os clientes.

@paty.janczak
COMUNICAÇÃO
COM CLIENTES
E PARCEIROS
Ponto de Venda

Cartazes e Comunicação Direta: Use cartazes

e fale diretamente com clientes e parceiros
sobre as informações relevantes.
Sinalização: Coloque sinalizações dentro e
fora do ponto de venda com as principais
informações sobre o funcionamento.
Informações em Áreas de Maior Fluxo:
Utilize áreas de maior fluxo para informar
sobre promoções e formas de apoio ao
negócio.

Site

Atualizações Visuais: Crie banners, pop-ups e

notícias atualizadas sobre a situação e o
funcionamento da empresa.

@paty.janczak
COMUNICAÇÃO
COM CLIENTES
E PARCEIROS
Google Meu Negócio

Horários e Dias de Funcionamento: Atualize os

horários e dias de funcionamento.
Posts na Plataforma: Crie posts para manter
seus clientes informados.
Área "Sobre a Empresa": Mantenha essa seção
atualizada com informações de contato e
detalhes operacionais.

Plataformas de E-commerce

Informações de Produtos e Serviços:

Mantenha atualizadas as informações sobre
disponibilidade de produtos e serviços, formas
de funcionamento e horários.

@paty.janczak
COMUNICAÇÃO
COM CLIENTES E
PARCEIROS
E-mail Marketing

Informação e Atualização: Envie e-mails

informativos sobre o funcionamento da
empresa e atualize-os conforme necessário.

Redes Sociais

Instagram/Facebook: Poste informações

objetivas e sucintas sobre o funcionamento da
empresa. Utilize stories para compartilhar
atividades e ações.
LinkedIn: Divulgue posts com informações
claras e atualize seu perfil.
Twitter: Publique informações rápidas e em
tempo real.
Telegram: Envie mensagens relevantes e
informativas sem sobrecarregar seus clientes.
WhatsApp: Atualize as informações de
funcionamento, crie listas de transmissão e
envie mensagens relevantes.

@paty.janczak
ESTRATÉGIAS DE
MARKETING, VENDAS
E LOGÍSTICA

Expansão para Novos Mercados:

Considere buscar novos mercados fora do Estado
para diversificar e aumentar suas oportunidades de
negócios.

Presença Digital:
Invista na presença digital para alcançar novos
clientes e fortalecer a marca.

Marketing e Vendas:
Aplique estratégias práticas de marketing e vendas,
adaptando-as ao contexto atual para manter seu
negócio operando.

Logística:
Avalie e ajuste sua logística para garantir a
continuidade das operações e a entrega de produtos
e serviços.

@paty.janczak
INICIATIVAS DE
APOIO E
OPORTUNIDADES
Oraculli

O Oraculli, desenvolvido pelo Sebrae/MS, é um

aplicativo que aproxima empresários de mentores
renomados em seus segmentos. Ele oferece a
oportunidade de troca de experiências e conselhos
práticos para superar desafios diários. É uma
excelente ferramenta para obter insights e
orientações personalizadas.
Acesse Oraculli para mais informações.

HUB ITD + UniRitter

Este novo hub de inovação, criado pelo ITD em

parceria com a UniRitter, oferece espaço gratuito
para startups afetadas pela inundação. Localizado na
Av. Orfanotrófio, o prédio tem 5 mil m², com áreas
comuns de coworking e espaços privados. É uma
excelente oportunidade para empresas de todos os
tamanhos continuarem suas operações sem custo.
Inscreva-se aqui.

@paty.janczak
INICIATIVAS DE
APOIO E
OPORTUNIDADES
Hélice

O Instituto Hélice está oferecendo espaço de

coworking temporário em Caxias do Sul para startups
impactadas.
Além disso, está disponibilizando um serviço de
mapeamento de soluções tecnológicas para resolver
desafios operacionais.
Para utilizar esse serviço, envie um e-mail para
oi@helice.network.

Contrate RS

A plataforma Contrate RS conecta profissionais e

empresas gaúchas a contratantes de fora do Estado,
estimulando a economia local e ajudando na
retomada pós-enchentes.
Acesse Contrate RS para saber mais.

@paty.janczak
INICIATIVAS DE
APOIO E
OPORTUNIDADES
Lognex

A Lognex está oferecendo gratuitamente um sistema

de roteirização para ajudar na logística, considerando
as dificuldades atuais no transporte.
Este sistema utiliza dados atualizados pelo Comando
Rodoviário da Brigada Militar para otimizar rotas.
Acesse Lognex para utilizar a ferramenta.

MJ Rombaldi

A MJ Rombaldi oferece manutenção CNC e

restauração de equipamentos danificados pela
inundação a baixo custo.
Para mais informações, entre em contato pelo
telefone (54) 99131 6182.

@paty.janczak
INICIATIVAS DE
APOIO E
OPORTUNIDADES
SOS RS - Unio Sebrae

O Sebrae está oferecendo 100% de desconto em

consultorias essenciais para micro e pequenos
negócios gaúchos afetados pelas cheias. Esses
serviços são selecionados a partir de uma pesquisa
sobre o impacto das enchentes nos negócios.
Acesse Unio Sebrae para mais informações.

Crédito Emergencial

Os Ministérios do Empreendedorismo e da Fazenda

lançaram uma medida provisória que oferece acesso
a crédito emergencial para empreendedores afetados
pelas enchentes. O Governo Federal disponibilizou
R$ 4,5 bilhões para o Banco do Brasil e a Caixa
Econômica Federal emprestarem até R$ 30 bilhões
por meio do Pronampe. Os empresários terão até 24
meses para começar a pagar, com 40% do valor do
empréstimo sendo quitado pelo Governo. Essas
condições são válidas até 30 de dezembro de 2024.
Mais informações aqui.

@paty.janczak
INICIATIVAS DE
APOIO E
OPORTUNIDADES
Solidariedade Empreendedora - daGinga

A daGinga está oferecendo sua plataforma sem

cobrança de mensalidade ou taxas adicionais para
apoiar empreendedores gaúchos. Essa iniciativa visa
valorizar o empreendedorismo local, proporcionando
uma oportunidade de recuperação e prosperidade.
Inscreva-se aqui ou entre em contato pelo WhatsApp
(51) 98088-0782.

Sebraetec Supera: Recuperação de

Espaços Físicos

Para apoiar os empreendedores nos reparos e

adequações dos seus negócios, o Sebrae RS lançou
a Sebraetec Supera. Esta consultoria de recuperação
de espaços físicos é destinada a pequenas empresas
do RS afetadas pelas enchentes de maio de 2024.
Com o Sebraetec Supera, o Sebrae RS ajuda a traçar
um plano de ação para reabrir seu negócio,
reembolsando parte dos custos dessa recuperação.
Acesse o site para saber mais sobre a consultoria e
como seu negócio pode participar.

@paty.janczak
 LEMBRE-SE: VOCÊ
NÃO ESTÁ SOZINHA!
Lembre-se de comunicar efetivamente
sobre o seu negócio e utilizar todos os
canais disponíveis.

Atualize constantemente as informações para que

seus clientes e parceiros estejam sempre
informados. Estou à disposição para contribuir com
seus negócios, ajudando no reposicionamento e na
busca de novos mercados fora do Estado.

Juntas, podemos superar essa crise!

Patrícia Janczak
Estratégias de posicionamento digital
para pequenas e médias empresas
Fone: (54) 99165-2190
www.patriciajanczak.com.br