Perfil Estratgico: A Portugal Telecom, assim como vrias grandes empresas do mercado das comunicaes, apresenta estratgias de mercado

bastante delineadas e presentes nas aces que a empresa ocorre. Uma das estratgias mais notrias aos olhos dos consumidores o movimento de fortalecimento da liderana constante e em todos os segmentos em que a PT opera. Como exemplo disso, a PT apresenta uma variada gama de produtos e servios de alta qualidade, disponveis para todos os escales de consumidores, o que assegurar PT a capacidade para disputar e sobressair no mercado, em relao a outras empresas. Fazer a diferena no apoio ao cliente, tambm uma das caractersticas do perfil estratgico da Portugal Telecom. Prestando um servio de qualidade aos seus clientes, seja no esclarecimento de dvidas ou resoluo de problemas tcnicos a PT dispe para os seus clientes a prestao de um servio que pode ser efectuado ou pelo telefone, por internet, ou por atendimento directo em lojas da Portugal Telecom. Expanso internacional, mais um trao no perfil estratgico da Portugal Telecom, tendo a sua presena em mais de dez pases. Esta estratgia faz com que no s o nome da Portugal Telecom seja conhecido e proferido por um maior aglomerado de pessoas e possveis consumidores mas tambm que a empresa projecte a sua presena mundial. Esta estratgia que no est desligada de outro trao no perfil estratgico da empresa, como o caso da Inovao e Execuo. Este ltimo trao identificado distingue-se na inovao por uma abordagem estruturada do mercado e parcerias estratgicas. Parceria estratgicas que visam aumentar o marcado de consumidores, como o grande caso da parceria com a empresa brasileira de comunicaes Oi, ou com a empresa angolana Unitel. O resultado desta estratgia muito simples, em vez de um mercado de 10 milhes de possveis consumidores temos um mercado de 200 milhes de possveis consumidores como o caso da parceria com a empresa de comunicaes brasileira. Objectivos estratgicos de Mdio-prazo: Sendo a Portugal Telecom o operador internacional reconhecido que tem que ter fortes ambies de crescimento como por exemplo, chegar marca de 100 milhes de clientes, obter 2/3 da receita dos negcios internacionais, ser lder em todos os segmentos em que se insere, isto a Portugal Telecom tem a ambio de ser nmero um, outro objectivo o retorno accionista na Europa ser no 1 quartil e por fim ser uma referncia no mundo da empresas sustentveis.

Viso Empresarial da PT:

A PT pretende desenvolver a sua empresa, segundo um desenvolvimento sustentado, tendo em vista este desenvolvimento, esto subjacentes, a viso e a estratgia, que vo ditar o rumo que a empresa deve seguir para maximizar os lucros. O compromisso com a sustentabilidade (desenvolvimento sustentvel) assumido pela Unio Europeia atravs da Estratgia Europeia para o Desenvolvimento Sustentvel. A PT participa membro da ETNO. Esta ETNO (European Telecommunications Network Operatiors Association) uma organizao que tem como objectivo incorporar o pensamento do desenvolvimento sustentvel em todas as empresas, estando este desenvolvimento sustentvel relacionado com a avaliao dos riscos ambientais, que basicamente a grande funo desta associao, calcular e avaliar os riscos ambientais na gesto de uma empresa. A PT tambm subscritora dos princpios da United Nations Global Compact e da Carta de Responsabilidade Social da Union Network International. Com o desenvolvimento do sector das telecomunicaes, a gesto da PT tem vindo tambm a introduzir os factores ambientais e sociais na sua estratgia de negcio. Assim, o crescimento financeiro da PT foi acompanhado por uma preocupao em respeitar e contribuir positivamente para a sociedade e para o ambiente, de forma responsvel, o Cdigo de tica. Ao nvel social, a PT tem desenvolvido um conjunto de prticas internas e externas que evidenciam a sua responsabilidade empresarial. A forte aposta no mrito dos colaboradores revela que a poltica de gesto da empresa reconhece serem os colaboradores o activo mais valioso da empresa. A formao outra das reas de peso da PT, esta continua a formar os seus activos, considerando-os como uma prioridade, Fora da empresa, a Portugal Telecom tem um vasto conjunto de prticas de responsabilidade social: desde o desenvolvimento de produtos para grupos de cidados portadores de deficincia, at aos servios especificamente dirigidos a idosos e famlias com baixo rendimento. A existncia do Servio Universal, que garante o acesso a uma linha telefnica independentemente do local em que o cidado se encontra, uma constatao do empenho da PT em melhorar os acessos aos servios de telecomunicaes sociedade A rea da gesto ambiental e dos impactes ambientais provenientes da actividade esto a receber um investimento crescente. Uma preocupao que se associa procura de maior eficincia nas reas da energia, gua e combustveis, bem como ao cuidado de gesto dos resduos. Este trabalho na rea ambiental tem sido desenvolvido particularmente na PT. Para alm da gesto ambiental, a PT implementou um sistema de gesto que pretende minimizar os impactes ambientais dos seus fornecedores, ao ponderar as suas polticas ambientais como critrio de seleco.