CONTROLE DE QUALIDADE NAS

OPERAÇÕES FLORESTAIS

PROF. LAÉCIO JACOVINE

CONSULTOR CELSO TRINDADE
 INTRODUÇÃO
• 1979/80 - Início Qualidade Setor Florestal
• 1987 - Auto-gestão
- Publicada no Brasil 1a versão ISO-9000
• 1990 - 18 empresas certificadas
• 2002 - 6719 certificados ISO-9000
• 06 agricultura, pecuária e silvicultura
• 115 papel, celulose, papelão, edição e impressão
• 2007 – Atualmente mais de 12.000 empresas certificadas
• - a maioria das empresas florestais já se encontram certificadas
 O que é qualidade?
• Qualidade é a totalidade de requisitos e
características de um produto ou serviço,
fundamentado na capacidade de satisfazer
necessidades dos clientes (ISO 9000).
 Matriz da Qualidade
Qualidade

Custo
Qualidade
Atendimento
Total
Moral

Segurança

Meio Ambiente
 Qual a forma de se obter
Qualidade ?
• Incorporar conceitos de Qualidade l
• Praticar estes conceitos
• Utilizar Ferramentas de Qualidade
• Seguir um roteiro para implementação de um
programa (pessoal/empresa).
 Algumas Ferramentas para Melhoria da
Qualidade
• Brainstorming
• Fluxograma
• 5W + 2H
• PDCA
• Padronização
Fluxograma da Colheita Florestal
Início

Limpeza da área

Controle Formigas

Dist. frente de abate

Derrubada

NÃO
Operação
NÃO Retrabalhar
OK ? Orientar serrador
SIM

Desgalha / desdobra

NÃO
Operação
NÃO Retrabalhar
OK ? Orientar serrador
SIM

Org. madeira/ Galhada

NÃO
Operação
NÃO Retrabalhar
OK ? Orientar ajudante
SIM

Extração/ Transporte

Fim
 5W+2H

 O que (What)?
 Onde (Where)?
 Quem (Who)?
 Quando (When)?
 Por quê (Why)?
 Como (How)?
 Quanto (How much)?
 PDCA
Ciclo de Deming
Ação Planejar

)
N

(P
C A
O

P AN)
L
TI
Corretiva DEFINIR AS

(A
METAS

ATUAR DEFINIR OS
CORRETIVAMENTE MÉTODOS QUE
PERMITIRÃO
ATINGIR AS METAS
PROPOSTAS

EDUCAR E
VERIFICAR OS TREINAR
RESULTADOS DA
TAREFA EXECUTADA
EXECUTAR

Controlar A TAREFA
(COLETAR
Executar
(C C

O)
DADOS)
HE

(D
D
C
K
)
 ETAPAS DA PADRONIZAÇÃO

 Elaborar Fluxograma do processo

 Descrever o padrão operacional utilizando o 5W + 1H
 Elaborar documento
 Treinar os envolvidos
 Verificar a sua adequação
 Objetivos da Qualidade
• Controlar Processos
• Garantia da Qualidade
• Melhoria Contínua
• Certificação em Qualidade e Meio Ambiente
PASSOS PARA IMPLANTAÇÃO DO SISTEMA DE
QUALIDADE

• Diagnóstico de Situação.
• Responsabilidade da Qualidade
• Padronização das Atividades
• Controle de Processos
• Treinamento
• Acompanhamento
• Auditorias
PROBLEMAS E DIFICULDADES NA IMPLEMENTAÇÃO
DE UM SISTEMA DE QUALIDADE

• Falta de comprometimento e apoio

• Discurso e exemplo
• Dificuldade em administrar mudanças
• Falta de participação das pessoas
• Excessiva burocratização
• Falta de motivação
• Falta de treinamento e educação
• Administração por crise ou “apaga-incêndio”
• Mudança na estrutura da empresa ao longo do processo
 Qualidade é o único caminho da nossa
sobrevivência, sendo a direção que
devemos tomar se desejamos permanecer
no mercado.
Controle de Qualidade de
Algumas Operações
Florestais
CapinaAplicação
Química emde Pré-plantio
herbicida mecanizado
Avaliação: Volume calda aplicado
Cobertura
Capina Química com Barra protegida
Avaliação:
• Volume de calda/ ha
• Cobertura
• Plantas atingidas
Avaliação do Resultado da Aplicação de Herbicida
• Plantas danificadas
• Presença de faixas sem controle
Subsolagem com adubação
Avaliação: profundidade de corte
dosagem de adubo aplicado
volume de solo preparado (trincheira)
Coveamento Manual
Avaliação:
• espaçamento (covas/ha)
• covas não conformes (30x30x30 e
30x30x20)
• alinhamento
Avaliação de Plantio
Parâmetros Avaliados:

Afogamento de coleto
Substrato exposto
Muda Quebrada
Muda Não Firme
Muda Inclinada
Cova sem Muda
Muda encostada no Barranco
Muda com substrato desmanchando
Muda com poucas folhas e sem broto Terminal
Assoreamento da Muda com Irrigação
 % NC

0
5
10
15
20
25
30
35
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
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16
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27

Avaliações
28
29
30
31
32
março e abril 2002

33
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36
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Controle de Qualidade do Plantio

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48
 Gráfico de Pareto das Não Conformidades
encontradas no Plantio - março e abril 2002

35
33,3 A. Coleto afogado
30
B. Substrato exposto
25 21,9
20 16,2
14,3
C. Muda não firme
%

15
9,5 , D. Muda inclinada
10
4,3
5 0,5 E. Cova sem muda
0
A C B D G F E F. Muda quebrada
PARÂMETRO AVALIADO
G. Muda sem bacia
 Considerações finais

• Precisamos avançar em relação ao sistema de qualidade

para que ele gere informações úteis para a gestão da
empresa e não apenas dados

• Qualidade é o único caminho da nossa sobrevivência,

sendo a direção que devemos tomar se desejamos
permanecer no mercado
 OBRIGADO
jacovine@ufv.br
celsotrindade@uol.com.br