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Motivação Quem Mexeu No Meu Queijo
Motivação Quem Mexeu No Meu Queijo
AO SUCESSO
Comprometimento e agilidade
no ATENDIMENTO
REAÇÃO
Troca de
DO
valores
CLIENTE
EMPRESA X
CLIENTE
Capacitação comercial
CURTO COMPETITIVO
Quebrando velhas
crenças
VISÃO DA ORGANIZAÇÃO
Comprometimento e agilidade
Capacitação comercial
Conhecimento do negócio
do mercado
atuação competitiva
Excelência Organizacional
Agilidade
média esperada
Meus valores ?
I II
Conhecido
Arena Ponto Cego pelos Outros
III IV Desconhecido
pelos Outros
Fachada Desconhecido
PROBLEMA
FOCO
SOLUÇÃO
PROBLEMA: SOLUÇÃO:
HÁBITOS VER O DE SEMPRE,
CRENÇAS
VALORES
INTERNOS
(MORAL)
AÇÃO
MOTIVO
VALORES
INTELIGÊNCIA INTELIGÊNCIA
EMOCIONAL INTELECTUAL
Um domingo qualquer
Aparência
Gestos e movimentos
e forma de estar
A distância
A expressão do rosto
O olhar
Avaliação Descrição
Imposição Orientação
Estratégia Espontaneidade
Neutralidade Compreensão
Superioridade Igualdade
Certeza Imparcialidade
Provocam atitudes
Provocam atitudes de
defensivas e
apoio e abrem a
bloqueiam a
Comunicação
Comunicação
Manter a atenção
Avaliar o clima
emocional
Tratar objeções
Outras situações