Como resolver AQUELES

problemas
Um resumão de tudo que foi visto até aqui!
Nós não somos maus!

 Ficamos apenas assustados.

 Não sabemos ao certo como ter conversas cruciais, afinal pouco nos foi ensinado durante
nossa vida. Logo, se torna um artifício, até um diferencial, saber manejá-las de forma
correta. Por vezes, é nossa obrigação!

 “A nossa vida começa a terminar no dia em que nos calamos diante das coisas que
importam” M.L King
A ideia central de cada passo

 1) Escolha “o quê” e “se”

 - Pergunte-se o que você realmente quer, verifique o conteúdo, o padrão e sua
relação.
 Considere os riscos de fazer a conversa ou de não realiza-la.
 2) Domine suas histórias
 - Controle suas emoções, examine os fatos para iniciar a história, sempre considerando o motivo
de uma pessoa racional e razoável e decente fazer o que está gerando problemas. (se ajudar, liste-
os)
 - Evite criar histórias de vilões das outras pessoas. Você pode ser parte do problema também.
A ideia central de cada passo

 3) Torne a conversa segura

 - Procure o Propósito Mútuo e use o contraste das histórias.
 - Descreva primeiro os FATOS seguido de uma PERGUNTA
 - Caso a outra pessoa o interprete mal ou fique agressiva-silenciosa, retorne à segurança pedindo
desculpas por ter se expressado de uma forma ambígua e esclarecendo o seu objetivo e suas
intenções.
 4) Continue motivando e tornando fácil
 - Se a outra pessoa apontar seus fatos e suas histórias, use isso para motivar a resolução dos
problemas
 - Caso perceba que está desmotivada, lembre-se de explorar as consequencias naturais de seus
atos.
A ideia central de cada passo

 5) Permaneça focado e flexível

 - Caso a outra pessoa venha com um ponto novo que desvie do assunto central, ESCOLHA.
Escolha entre se deve resolver esse outro ponto para depois retornar à questão inicial, ou em
evitar esse outro ponto, deixando claro que ele é importante e depois retornará.
 - Considere verdadeiramente a opinião dos outros e suas histórias, afinal você está fazendo um
brainstorm, compartilhando o reservatório de ideias.
 6) Chegue a um acordo e planeje o futuro
 - Decida o que cada um irá fazer a partir de agora e tente marcar uma nova data para discutir o
tema novamente para avaliar os avanços obtidos.
ESTAMOS MAIS
PREPARADOS AGORA?!
Nem que seja um tiquinho!