Professoras: Glayce Coimbra e Lívia Ferrari

 Qualquer recurso de linguagem que torna

uma proposta preferível a outra que lhe é
muito próxima.

 É usado para fazer o interlocutor crer,

entre duas ou mais opções, que uma delas
é mais provável, mais possível, mais
desejável.
 Convencimento : é a aceitação de uma
idéia por força de razões bem fundadas ou
de demonstrações baseadas em dados
objetivos e comprováveis.
 Apela mais para a razão que para a
vontade.
Por meio de raciocínio lógico:

Todo aluno do Conde é inteligente.

Rafael é aluno do Conde.

Portanto, Rafael é inteligente.

 Persuasão: forma de aceitação de uma ideia,
de um conselho ou de uma proposta.

 Pressupõe a adesão da vontade; o

convencimento pode produzir a adesão da
razão, mas não da vontade.
 Pessoas dependentes de bebida, drogas…

A razão propõe abandonar os hábitos, mas a

vontade, não.

A estratégia para produzir persuasão é a

ARGUMENTAÇÃO
 A argumentação não persegue
a verdade, mas motivos para
provocar a inclinação das
pessoas a aceitar ou escolher
uma proposta que lhes é feita.
 É preocupar-se em ver o outro
por inteiro, ouvi-lo, entender
suas necessidades, sensibilizar-
se com seus sonhos e emoções.
 É a arte de bem falar, de
valer-se da eloquência ou da
argumentação clara para se
comunicar. 
 Relações Públicas utiliza ferramentas da
retórica para legitimar os discursos
institucionais perante a sociedade.
 A arte da argumentação e o exercício do
poder contribuem na efetivação do
processo comunicacional e no
relacionamento entre empresa e seus
diversos públicos. 
 Com uma abordagem atraente da perspectiva
das relações humanas e da dinâmica social
do discurso, as Relações Públicas
experimentam de novos silogismos para
provocar impressões e estabelecer
possibilidades para o diálogo e a interação
dos homens na sociedade.

 Silogismos= Raciocínio que se pauta na dedução, composto

basicamente por duas premissas ou preposições (maior e menor),
a partir das quais se alcança uma conclusão.
 Todo o trabalho de Relações Públicas baseia-se
na descoberta de valores para formular um
discurso legitimador da imagem institucional.
 Através da arte da argumentação e da
consciência do individuo como ser humano,
pertencente a um grupo social, o discurso e a
dialética se afirmam em busca da liberdade de
expressão.
 Tais premissas podem ser aceitas, rejeitadas ou,
até mesmo, nem percebidas pelo outro.
 Diversos aspectos colaboram para a efetivação
da comunicação, tais como: a semiologia,
através dos códigos lingüísticos; a sociologia,
através das leis sistêmicas de convívio; a
psicologia, através das revelações sobre o
comportamento humano; e a lingüística, que,
através das palavras e da linguagem.

 Tudo isso se torna base para todo o desenrolar
do princípio retórico e comunicacional.
 A argumentação tem um papel fundamental
para as Relações Públicas:

 valorização das relações humanas,

 democratização política e
 mudanças comportamentais da sociedade.
 Com a enorme quantidade de opiniões e
divergências presentes em um momento de
crise, o profissional de relações públicas
deve ter estabelecidas as formas mais
eficazes para equilibrar essas diferenças com
os públicos, buscando localizar pontos de
interesses em comum nos quais pode propor
um acordo.
 Na dimensão argumentativa, a partir do
principal atributo de “mobilizar
racionalidade”, as Relações Públicas podem
criar estratégias que busquem instaurar uma
relação dialógica com os públicos
esforçando-se por incluir, na cena pública,
argumentos e razões favoráveis à causa
defendida, na busca de um estímulo a um
debate público ampliado.
 Todo argumento com fundamentação e
persuasão traz credibilidade no exercício da
atividade de relações públicas.
 Um bom relacionamento é mantido através
de argumentos que se justificam.
 Um bom argumentador sabe direcionar e
mobilizar a comunicação empresarial
 Argumentação é a chave!!!