Relações Públicas e Hotelaria

Para entender a importância do Relações Públicas na Industria

Hoteleira é necessário compreender bem as definições de:
Hotel: se defini como um meio de hospedagem mais convencional e
comunente encontrado em centros urbanos.

Tipo de Empresa: Público, pago.

Público Frequente: Família, Noivos, empresários, turistas, etc.

Objetivo: Oferecer hospedagem e proporcionar conforto e bem-estar.

Serviços agregados: Alimentação, alojamento e entretenimento.

Empresa Hoteleira: é a pessoa jurídica que explora ou administra
meio de hospedagem e tem seus objetivos sociais o exercício de
atividade hoteleira.

Base: Ambartur, Anexo A.

Relações Públicas: Entende por Relações Públicas o esforço

deliberado, planificado, coeso e contínuo da alta administração, para
estabelecer e manter uma compreensão mútua entre uma
organização, pública ou privada, e seu pessoal, assim como entre
essa organização e todos os grupos aos quais está ligada, direta ou
indiretamente.

E Daí? O que que isso tem haver?

A satisfação do cliente é o ponto fundamental para o bom
funcionamento de um hotel. E para isso precisa ter uma ÓTIMA
comunicação interna e Externa.

Sabendo dessas condições do mercado hoteleiro o profissional de

Relações Públicas devem fazer parte da política da empresa
hoteleira.

Em muitos casos, as RP funcionam como um instrumento de

Marketing ou apenas como as responsáveis pelo trabalho de
comunicação interna, ficando aquém de suas reais possibilidades
de trabalho.

E qual seria o Problema disso?

Limitar o profissional de Relações Públicas a uma filosofia empresarial
restrita ao marketing não dará conta do enfrentamento dos grandes desafios
da atualidade.

Com base em uma visão estratégica, podemos dizer que as Relações

Públicas, na hotelaria, devem assumir o papel de condutora do trabalho de
comunicação da empresa.

Legal! Mas, como estão as oportunidades

do Trabalho até 2021?
A realização da Copa do Mundo no Brasil em 2014 e as Olimpíadas no rio
em 2016, garantirá as empresas hoteleiras a criação de novas unidades em
todo o Brasil. Empresas como a Formula 1, Sleep in e outras terão mais
unidades. Somente, em Belo Horizonte, uma das cidades que sediarão os
jogos de 2014, ganhará mais de 30 hotéis novos. Os investimentos no
Amazonas serão de 50 milhões para a construção de hotéis.

Uma empresa que não apresenta um Profissional que não seja de

Relações Públicas capacitado para planejar e implantar as demandas
exigidas pelo cenário que se encontra, não conseguirá levar a empresa
adiante, tendo como consequência a falência da empresa após a
realização da Copa de 2014.
O Pré-sal é uma das muitas variáveis que aquece a industria hoteleira
no pais. Até 2020 são previstas a construção de 25 plataformas de
petróleo para a exploração e pesquisas.