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O foco é o cliente! Será mesmo?
para os colaboradores
CONTEXTO
O que é
isso?
complexidade
NAD
• Faculdade
• Sistema S
• Treinamento vou vender coco
na
praia
ESPECIAL PARA
GESTORES
O foco é o cliente!
Será mesmo?
• Vendas não concretizadas
• Perda de reputação
• Rotatividade
• Menor engajamento da equipe
COLABORADOR
desmotivado • Redução do ciclo de vida do cliente
despreparado
sem qualificação
• Custo de Aquisição de Clientes (CAC)
• Custo de retrabalho
• Custo da baixa produtividade
• Perda de competitividade
Diante de tanta complexidade e transformação
preparar os times é
QUESTÃO DE SOBREVIVÊNCIA
...por diversos motivos educar nas empresas sempre foi importante!
Banco do Brasil
Petrobras
Faculdade Unimed
Universidade Ambev
https://conteudo.uoledtech.com.br/convida/
Mais do que um evento,
aprendizagem é um processo contínuo,
onipresente e também informal
Cultura da aprendizagem
DO CONTEÚDO PARAA
EXPERIÊNCIA DE APRENDIZAGEM
Cultura da aprendizagem
"Entregar um
treinamento”
https://www.onlinecoursereport.com/the-50-most-popular-moocs-of-all-
time/
https://www.ifb.edu.br/reitori/23639-dicas-de-sites-com-cursos-gratuitos-para-voce-aproveitar-a-
https://
temporada
DO INDIVÍDUO PARA O SOCIAL
Pessoas entregam valor para a
Cultura da aprendizagem
A produção, a pesquisa e
desenvolvimento (P&D),
marketing, gestão de pessoas e
gestão de recursos financeiros
Qual a importância da contínua
implementação e gestão
de programas de aprendizagem
para os colaboradores
Estudos apontam que mais de 50% das empresas morrem em até 5
anos
• é preciso estar atento ao fato de que a concorrência está cada dia mais
inteligente e com inovações;
• é preciso compreender que o mercado espera;
• é preciso que os empresários apresentem originalidade e inovações;
o caminho da vaca
O que é esse lugar?
“Homo Discens”
nada mais é do que a
evolução do “Homo
Sapiens”
a empresa que aprende
profissionais da educação